Post on 19-Jul-2015
FORÇAS PARA A MUDANÇA
• Natureza da força de trabalho;
• Tecnologia;
• Competição;
internas
externas
MUDANÇA PLANEJADA
• Melhorar a capacidade da organização de se adaptar às mudanças em seu ambiente;
• Mudar o comportamento dos funcionários;
• Agentes da mudança: Consultores, funcionários e executivos.
RESISTÊNCIA À MUDANÇA
Fonte de resistência individual
• Hábitos• Segurança• Método do
desconhecido
Fonte de resistência
organizacional
• Inércia estrutural• Foco limitado de
mudança• Ameaça às relações
de poder estabelecidas
Superando a resistência à
mudança
• Educação e comunicação
• Participação• Negociação
ABORDAGENS PARA ADMINISTRAR A MUDANÇA ORGANIZACIONAL
• O modelo clássico de 3 etapas de Lewin;
• O plano de oito passos de Kotter;
• A pesquisa-ação;
• Desenvolvimento organizacional.
• Congelamento da estrutura:
- Equilíbrio das forças restritivas e propulsoras
- Substituição das forças temporárias por permanentes
DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
• Baseado nos valores:
- Respeito pelas pessoas;
- Confiança e apoio;
- Equalização do poder;
- Confrontação;
- Participação;
TÉCNICAS DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
• Treinamento de sensibilidade;
• Levantamento de feedback;
• Consultoria de processo;
• Desenvolvimento intergrupal;
• Investigação apreciativa.
TECNOLOGIA NO AMBIENTE DE TRABALHO
• Processos de melhoria contínua
- Gestão da qualidade e aprimoramento contínuo de todos os processos organizacionais;
- Para Deming, melhorar o sistema é melhorar constantemente e continuamente o sistema de produção e serviço para melhorar a qualidade e produtividade.
TECNOLOGIA NO AMBIENTE DE TRABALHO
• Reengenharia de Processos
- Reengenharia = recomeçar do “zero”;
- Competências distintivas (aquilo que a empresa faz de melhor);
- Processos essenciais (processos responsáveis pela transformação da matéria-prima em produto);
- Reorganização horizontal (equipes multifuncionais e flexíveis).
REFERÊNCIAS
• Robbins, Stephen P., 1943- Comportamento Organizacional / Stephen P. Robbins ; tradução técnica Reynaldo Marcondes. – 11. ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.