O N O V OC O M P O R T A M E N T OD E C O M P R ACompreendendo o comportamento de compra antes,durante e depois da crise COVID-19

Contexto/O isolamento trouxe novas rotinas e hábitos que vãoperdurar, e consequentemente, um reflexo e umaadaptação no comportamento de compra. A mudança das rotinas trazem adaptações na vidados brasileiros para o enfrentamento da pandemia.Novas necessidades surgem juntamente a novoscomportamentos de consumo.Consequentemente novas interações de compra seinserem no dia-a-dia, sendo que muitos vão modificaro padrão da jornada de compra em relação a comoera antes.

Surge o ressignificado do Shopper e anecessidade de compreender que as tensões emedos farão que comportamentos de comprasejam modificados... A jornada de compra, quejá era omnichannel, ganha novas formas,triggers, barreiras.

O quemudou/

No nossoapproach/O estudo ajuda a adaptar suas estratégias deshopper

Entendimento do comportamento de compra dascategorias antes, durante e depois do COVID-19.Comportamento durante a compra: onde são feitosos pedidos? Por onde são comprados? Quaisformatos de entrega? Segmentação dos consumidores de acordo comseus comportamentos.Migração entre canais e missão de compra/Satisfação de canais.Influenciadores por trás das compras: locaispesquisados, fontes de informações... Formas de pagamento: meios e as plataformasMudanças comportamento de compra: o que,como, onde, quando, frequência. E razões demudanças.Formatos de entrega.

Como está sua categoria nesse novocomportamento? Vamos entender epensar em ações para o futuro?

Beauty/Personal CareAlimentos / BebidasEletrodomésticos/EletroeletrônicosApps de entregaVarejo em geral Health CareServiços financeiros / créditoHome CareDIY / bricolagem...

Categorias

Detalhes

O N O V O C O M P O R T A M E N T O D EC O M P R A

A pesquisa/

Outputs/

Amostra:Homens e mulheres

18+ anosClasse ABC

Pesquisa Online:

2000 entrevistas em 2 ondas: 1000 na primeira onda em maio1000 na segunda onda em julho

Tempo total de projeto:2,5 semanas por onda

Investimento:

R$24.000,00 para 4 clientes fundadores

Quer saber mais sobre o novo comportamento de compra?

Estamos à disposição!Rafael LindemeyerRafael.lindemeyer@ipsos.com 

Ana Laura GuittiAna.guitti@ipsos.com