OS PROCESSOS OS PROCESSOS GERENCIAIS NA GERENCIAIS NA

ESTRUTURA ESTRUTURA EMPRESARIALEMPRESARIAL

Adm. Davson Mansur Irff Silva

davsonmansur@yahoo.com.br

AdministraçãoAdministração

ObjetivosObjetivosResultados esperados

do sistemaRecursosPessoasInformação e ConhecimentoEspaçoTempoDinheiroInstalações

ResultadosPlanejamentoOrganizaçãoExecução e

direçãoControle

• Nas organizações, as pessoas utilizaram de recursos para atingir

algum tipo de objetivo.

• A finalidade do processo de administrar é garantir a realização de

objetivos por meio da aplicação de recursos.

AADDMMIINNIISSTTRRAAÇÇÃÃOO

MaslowMaslowHierarquiaHierarquia das das NecessidadesNecessidades

Básica

Segurança

Associação

Ego Status

Auto

Realização

MaslowMaslowHierarquiaHierarquia das das NecessidadesNecessidades

O homem procura dar o máximo de sua capacidade a

organização, esperando como recompensa o reconhecimento das pessoas da organização.

ParadigmaParadigma

• Definição

“São modelos ou padrões, que servem como marcos de referência, para explicar e ajudar as pessoas a lidar com diferentes situações.”

A quebra de paradigmas são indicadores de mudanças organizacionais.

Técnicas são transitórias.

Cenário de Cenário de MudançasMudanças

Princípios são permanentesPrincípios são permanentes

EESSTTRRUUTTUURRAA OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAALL

Deve ser delineada de acordo com os objetivos e as estratégias

estabelecidas.

Diretoria

Qualidade

Financeiro Comercial

Assessoria

Produção

Almoxarifado

É uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas

pela empresa.

Tipos de Tipos de EstruturasEstruturas

Formal: planejada e formalmente representada pelo organograma.

Tipos de Tipos de EstruturasEstruturas Informal: é a

rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura organizacional.

Estrutura InformalEstrutura Informal

Está nas pessoas e em suas relações;

Oferece resistências às ordens formais e as cumpre por um procedimento diferente do desejado;

Enquanto houver pessoas nas empresas, haverá a formações de grupos informais.

Estrutura InformalEstrutura Informal

A autoridade informal estabelece-se pelos vínculos sentimentais;

É determinada por pequenos grupos.

A interatividade com as lideranças informais é importante para alcançar os objetivos organizacionais.

A comunicação se estabelece pela RÁDIO PEÃO, na informal.

Estrutura InformalEstrutura Informal

O controle social interno é aquele realizado dentro das organizações em conformidade com a sua cultura.

O controle social externo é aquele realizado pelos sindicatos, governo e outros que podem até mesmo determinar uma greve.

O executivo deve atuar no sentido de manter a estrutura informal secundária à estrutura formal.

Vantagens da Organização Vantagens da Organização InformalInformal

Vantagens da Estrutura Vantagens da Estrutura InformalInformal

Rapidez no processo decisório;

Reduz as distorções e completa na estrutura formal;

Reduz a carga de comunicação dos chefes;

Motiva e integra as pessoas da empresa.

Armadilhas da Organização Armadilhas da Organização InformalInformal

Desvantagens da Estrutura Desvantagens da Estrutura InformalInformal

Dificuldades de controle;

Possibilidade de atritos entre as pessoas;

Afasta a realidade empresarial.

Funções Básicas do Gerente

• Planejamento – Objetivos e metas esperadas;

• Direção – coordenação, liderança das atividades e recursos, visando as metas e objetivos;

• Controle da empresa – acompanhamento e a avaliação dos resultados esperados.

Busca da Qualidade

PLANEJAMENTODefinição de

Objetivos e Recursos.

ORGANIZAÇÃODisposição dos

recursos deuma estrutura.

CONTROLEAnálise e avaliação

dos resultados.

EXECUÇÃORealização dos Planos.

Feedback

Feedback significa retorno da informação, efeito retroativo ou realimentação.

O feedback reforça ou modifica o comportamento do sistema.

Papel dos GerentesPapel dos Gerentes

Gerentes são os agentes do processo

administrativo. São os funcionários

responsáveis pelos trabalhos de

outros funcionários nas organizações.

Grupos Autogeridos

Funcionários capacitados a

desempenhar suas tarefas sem uma supervisão ativa.

Na atualidade, alguns chefes compartilham a sua autoridade com

seus funcionários.

Grupos Autogeridos

Há organizações nas quais as responsabilidades e a autoridade são

dadas não a indivíduos, mas a grupos. Esta prática cria grupos autogeridos e outras formas de

administração colegiada.

Papel dos Gerentes

Sistema racional de regras e de autoridades.

Coordenação dos atos em função do processo administrativo.

Papel dos Gerentes

O trabalho do dirigente consiste em tomar decisões, estabelecer metas, definir diretrizes, e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização, de modo que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar estejam numa seqüência lógica.

Seus colaboradores necessitam de ordens para saber o que fazer, suas ações precisam de coordenação e suas tarefas, de controle gerencial.

Papel dos Gerentes

A Administração deve ser vista como função separada das demais funções da empresa, dentre elas as atividades operacionais.

Papel dos Gerentes

Um especialista muito competente pode tornar-se um administrador incompetente, desde que continue a raciocinar e a comportar-se como especialista, sem conseguir assumir o papel e as responsabilidades de administrador.

Papel dos Gerentes

Eficiência, eficácia, equilíbrio dinâmico com o ambiente externo e autogestão.

A sobrevivência de uma organização depende muito mais do equilíbrio com o ambiente externo em contínua mudança do que dos sistemas internos.

Funções do Executivo

Privilegiar a comunicação, como forma de obter a cooperação da organização informal;

Funções do Executivo

A cooperação entre os funcionários e os gerentes pode ser avaliada em termo de sua eficiência e eficácia;

Funções do Executivo

Interdependência entre cooperação e benefícios recebidos.

Obrigação de doutrinar seus subordinados.

COOPERAÇÃO

Gerentes Funcionários

Eficiência Eficácia

Funções do Executivo

Funções do Executivo

A tomada de decisão tem sua importância identificada.

Dar ordens que serão acatadas pela equipe.

Processo Decisório

Problema

Prospecção

Concepção

Decisão

Avaliação de Alternativas

• Criação de Alternativas

• Análise de um problema

Processo Decisório

Homem Econômico: Seleciona o melhor cursor da ação, entre outras possibilidades, de modo a aproveitar todas as vantagens.

Homem Administrativo: procura tomar as decisões satisfatórias em lugar das decisões maximizadas.

Racionalidade LimitadaRacionalidade Limitada

Processo Decisório

Idealmente, as decisões gerenciais têm sua base na teoria econômica tradicional, que pressupõe a maximização dos ganhos por meio da racionalidade.

Papéis Gerenciais

Figura de ProaFigura de ProaRelações Publicas

LíderLíderLiderança

LigaçãoLigaçãoNetworking

MonitorMonitorCopila

DisseminadorDisseminadorCatalisa

Porta-vozPorta-vozDivulga

EmpreendedorEmpreendedorControlador de distúrbiosControlador de distúrbios

Adm. de RecursosAdm. de RecursosNegociadorNegociador

Papéis de Decisão

Papéis interpessoais Papéis de Informação

Desempenho dos Gerentes

O sucesso relaciona-se a rede de relacionamento e o processo de

comunicação bem definidos.

Níveis de Administração

Alta Administração

Gerencia Intermediaria

Supervisão de primeira linha

Habilidades Gerenciais

AdministraçãoAdministração

Superior HabilidadesSuperior Habilidades

ConceituaisConceituais

Gerencia HabilidadesGerencia Habilidades

Intermediaria HumanasIntermediaria Humanas

Supervisão de HabilidadesSupervisão de Habilidades

Primeira Linha TécnicasPrimeira Linha Técnicas

Trabalho em Equipe

Filme

““Mais do que nunca, ter Mais do que nunca, ter uma visão voltada para o uma visão voltada para o

futuro é a diferença entre o futuro é a diferença entre o sucesso e o fracasso”.sucesso e o fracasso”.

Peter DruckerPeter Drucker

Obrigado!!!Obrigado!!!