Redes Sociais & Mundo Digital

@marcoshiller

Quemsou eu?

anos

Nascido em

BH

Modéstia à parte,

corinthiano.

Graduação em Marketing pela ESPM

Pós-Graduação em Marketing de Serviços pela FAAP

MBA em Branding na Universidade Anhembi Morumbi

Aluno Especial dos Programas de Mestrado em Artes

da ECA-USP e FAU-USP

Alguns cursos no Brasil e no Exterior

Palestrante, Professor e Pesquisador

Professor da Fundação Fundetec e de alguns MBAs

Sócio-Consultor da Hiller Training & Consulting

Coordenador do MBA em Branding da Trevisan

Escola de Negócios

Gerente de Marketing do BankBoston

Coordenador de Comunicação do Santander

Desconstruir . . .

Segundo Steve Jobs...

“O consumidor não sabe o que

quer, até o momento em que

você mostre algo novo a ele.”

Segundo

Henry Ford...

“Se eu fosse perguntar ao meus consumidores

o que ele queriam, certamente iriam dizer que

queriam cavalos mais velozes”

Mr. Frank Robinson,contador e criador

do logotipo Coca-Cola.

o cenárioé novo!

Gilles Lipovetsky

“O termo hipermodernidade define asituação paradoxal da sociedadecontemporânea, dividida de modoquase esquizofrênico entre a culturado excesso e o elogio da moderação”

Pós-modernidade ouhipermodernidade

o cenário é novo!

DICADELIVRO

Uma RevoluçãoTecnológica!

Steve Ballmer

CEO da

“Daqui à 10 anos, todo e

qualquer tipo de

informação será digital “

NOTA DE

FALECIMENTO

Em junho de 2009, FALECEU o

sinal analógico nas TVs dos

Estados Unidos.

Caos na Mídiaa. Proliferação de canais e meios numa velocidade e

multiplicidade desconhecidas até hoje

b. Convergência, tudo é mídia: telefone virou televisão, televisão virou Internet, Internet virou

um pouco de tudo, até objetos são mídia

c. Anunciantes se apropriando dos meios e das mensagens: product placement, etc.

A evolução das calcinhas, 1850 à 2011 . . .

O consumidor agora tem

M U I T O P O D E R

O novo mundo digital “abre a guarda”das empresas . . .

... e o consumidor é um bom pugilista.

Desconstruir . . .

Segundo Jobs...

“O consumidor não sabe o que

quer, até o momento em que você

mostre algo novo a ele.”

Acione suaEquipe de Crises

Começou no PC do Orkut

orkut@google.com

Não pensou como ganhar com publicidade

Correlações:

90% AMO FOTOGRAFIA X AMO SUSHI

87% SOFRO DE TPM X AMO CHOCOLATE

SEM CAMISA = 90% BRASIL

Fonte: fev 2011 / Ibope Net Ratings | Big Sense | Alexa | ComScore

Orkut – 26 milhões

Youtube – 20 milhões

Twitter – 9.8 milhões

Facebook – 9.6 milhões

Yahoo Respostas – 5.5 milhões

#1

#2

#3

#4

#5

Flickr – 3.5 milhões

Ning – 3 milhões

Sonico – 2 milhões

Myspace – 1,5 milhão

LinkedIn – 1,5 milhão

#6

#7

#8

#9

#10

Fonte: ComScore | Revista INFO | Entrevista com os criadores das ferramentas.

O Brasil é o 1º em acessos ao Orkut: quase 90% das páginas da rede social são acessadas daqui.

Em 2010 o Facebook cresceu 479% no Brasil.

Apesar do crescimento do Twitter ter sido menosexpressivo (86% em 2010), já é no Brasil que a rede atingesua maior penetração entre usuários de internet: 23%.

São Paulo é a segunda cidade que mais twitta no mundo.

Coisas que já sabemos

O Brasil ama novas ferramentas

Instagram:

• 1 milhão de

downloads na

AppStore em dois

meses

• Brasil entre os

quatro maiores em

número de

usuários.

Foursquare:

• No Brasil,

pulou de

175.000 em

junho/2010 para

370.000

usuários em

novembro/2010.

Fonte: ComScore | Revista INFO | Entrevista com os criadores das ferramentas.

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M A R C A

Tenha uma atitude de marca

no mundo online, e tenha a

MESMA atitude no mundo off-line

(no balcão da sua loja, no seu 0800, no seu vendedor,

no relacionamento com fornecedores, com parceiros)

SejaTransparente

Lançamento do iPad

Fonte: Millward Brown 2010

Fonte: Millward Brown 2010

Segundo Bezos...

“Não estou preocupado com alguém que cobra 5% a

menos. Estou preocupado com quem oferece

melhor experiência.”

“Você quer continuar vendendo água com açúcar? Ou quer mudar o mundo?”

Steve Jobs

Muito Obrigado!

@marcoshiller

hiller78@yahoo.com.br

blogdohiller.blogspot.com