Web 2.0: Como as Ferramentas Colaborativas podem ajudar a alavancar soluções!

Alessandra M. Nunes

Agenda

• Conceitos de Web 2.0

• Ferramentas Colaborativas

• Cases

Conceitos de Web 2.0

Conceitos de Web 2.0

• Coletividade

• Colaboração

• Relacionamento

• Interação

• Co-criação

• Conteúdo e

Inteligência Coletiva!

• Você faz o conteúdo!

Conceitos de Web 2.0

Conceitos de Web 2.0

Web 2.0

Web é a plataforma, o software um serviço!!!

• Colaboração

• Gestão do conhecimento

• Gestão de conteúdo

• Facilidade de uso

• Personalização

• Rapidez da solução

• Integração com outras ferramentas

• Melhorias constantes

• Mobilidade

Ferramentas ColaborativasPor que usar?

• Pessoas se sentem parte do todo e protagonistas

• Inteligência da empresa se preocupa com a área fim

• Incentivo à criatividade e Inovação

• Produtividade e satisfação

• Baixo custo

Ferramentas ColaborativasPor que usar?

Antes

Depois

Web 2.0

• Blogs

• Wikis (conteúdo colabotativo)

• Redes Sociais• Mensagens Instantâneas

• RSS (Feed: arquivo de atualizações)• Mashups (website ou uma aplicação web que usa conteúdo de mais

de uma fonte para criar um novo serviço completo)

• Streaming media (vídeo, aúdio)

• Folksonomias (organização e recuperação de conteúdo)

Ferramentas Colaborativas

Ferramentas ColaborativasBlog

Ferramentas ColaborativasWiki

Ferramentas ColaborativasMashup

Ferramentas ColaborativasRedes Sociais

Web 2.0 – Redes Sociais

Relacionamento informativo, agilidade, tempo real, objetiva, alta abrangência, mobilidade e integração total!

1ª no Mundo, público diferenciado(maioria tem ensino superior, é profissional e faixa etária mais elevada).

Feeds(.rss): Atualizações dinâmicas, integração, público diversificado.

Blogs: Conteúdo, dinamismo, modernidade, comunicação.

1ª no BR, imagem moderna e jovem, foco relações pessoais.

Web 2.0 – Redes Sociais

Vídeos

Ferramenta simples no qual as pessoas podem fazer perguntas anônimas ou não ao dono do perfil, montando uma área de dúvidas freqüentes(FAQ).

Imagens e Fotos

Apresentações online

Relacionamentos profissionais

Rede social corporativa

Transmissões em tempo real e Videochat

O que é pensar Web 2.0?

É pensar simples!

É pensar em colaborar!

É pensar em pedir ajuda!

É facilitar ao invés de complicar!

Pensar em reutilizar! “Não reinventar a roda!”

É pensar em facilidade de uso!

É pensar em mobilidade!

É pensar em se relacionar!

É se liberar de ‘pré”conceitos!

É quebrar barreiras, muitas vezes internas!

• Não basta estar na rede! • É preciso participar em rede!• Seja presente!• Tenha Foco!• Compartilhe conhecimentos!• Seja relevante!• Torne-se referência!

Boas Práticas

Importante!

• Planejamento

• Objetivo

• Análise e Acompanhamento

• Revisão

20

Governo 2.0

É um governo que utiliza as ferramentas de colaboração e interação da web 2.0 para facilitar e

ampliar a participação da sociedade.

O Governo 2.0 tem foco:• no cidadão• num governo único, em rede e aberto• na colaboração interna e externa• na inovação• na facilidade de uso• na transparência• na melhoria de serviços e políticas públicas

Alguns Cases Web 2.0Governo de São Paulo - www.igov.sp.gov.br

Alguns Cases Web 2.0Sec. Estadual de Saúde de MG – Dengue Ville

Alguns Cases Web 2.0WikiCrimes

Alguns Cases Web 2.0Vote na Web

Alguns Cases Web 2.0

Alguns Cases Web 2.0

Alguns Cases Web 2.0FDRH

Alguns Cases Web 2.0Fórum TIC RS

Alguns Cases Web 2.0PROCERGS

Alguns Cases Web 2.0

Polícia

Civil RS

Alguns Cases Web 2.0

Polícia

Civil RS

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Muito obrigada!