Post on 07-Dec-2014
description
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design
GrupoFabiana MaruíFernanda Castro Vicente Carvalho
Workshop EletromésticosEmpresa Consul
Istituto Europeo di Design - IED
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Índice
EmpresaBriefingMercado LavadorasLinha de ProdutosComunicaçãoValores da MarcaEstudo de LinhasTarge: Classe CUsuário IdealConcorrentesQuadrante AnáliseAnálise SwotEvolução das máquinasHábitos de UsoCriaçãoConceituar o ProdutoSketchsPropostas
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
A Empresa
4Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
A Empresa
A Consul nasceu em 1950, na cidade de Joinville, em Santa Catarina. De um pequeno galpão de 680 m2, saíram os primeiros refrigeradores da empresa.
Aos poucos a Consul foi ampliando o seu catálogo de produtos, incluindo secadora de roupas, em 1980; fogões, fornos de microondas e lavadoras, na década de 90.
A marca Consul mudou seu posicionamento de comunicação, que passa a ser mais forte e consistente, e conta ainda com uma nova assinatura: "Parte da sua casa".
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Evolução da MarcaA Empresa
Atualmente, a marca está em mais de 50% dos lares brasileiros. Isto permite um envolvimento com muitas famílias e uma participação única no cotidiano do consumidor.
Esta nova identidade incluirá fortes símbolos como a musicalidade, imagens e cores bem brasileiras, que traduzem os atributos da Consul: a alegria e o otimismo, sempre ligados às raízes populares do País. A marca também remete à alegria e versatilidade do País por meio do movimento do sorriso e das cores verde e laranja.
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Briefing
Expectativas:
Agregação de valor ao produto, aumento do valor percebido do produto.
7Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Marca:
Facilidade no uso e maior valorização do Design, reafirmar a marca como amiga do consumidor.
Produto:
Identidade brasileira, maior praticidade, simplificação das funções.
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
3.802+16%
16.568+8,5%
630+9%
5.488+13,3%
20.873+1,3%
3.535-1%
Mercado mundial de lavadoras : ~ 62,8 milhões Lavadoras (Front loader, Top loaders)
3380
6690
Front loader
Top loader
3.356+9%
6.477-12%
494+10% 1.600
+5%
Total World
29.155+4%
33.660+3,5%
Note: Volume in thousand units, % Ch. vs. PY
Source: ZGI, Status 03/2008
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
17% 12% 14%7% 6% 5% 6% 2% 1% 1%
74%83% 88% 86%
93% 94% 95% 94% 98% 99% 99%
26%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Front Load + Others Top Load
Source: Deloitte
Mercado brasileiro de lavadoras automáticas
1.138 1.713 1.744 2.022 2.3221.2931.2401.1281.1061.085 2.614
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Linha de Produtos
- Aspiradores- Aquecedores- Centrífugas- Climatizadores- Condicionadores de ar- Depuradores- Fogões- Freezers- Lavadoras de roupas- Lava louças- Microondas- Refrigeradores- Ventiladores
Características
- Linhas orgânicas;- Curvas que lembram sorrisos;- Manípulos e funções nas cores laranja e verde.
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Comunicação Atual Consul
11Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
• Filme institucional que mostra o posicionamento da Consul em valorizar os bons momentos vividos dentro do lar, enaltecendo o caráter espontâneo e lúdico das ações mostradas durante o comercial.• Enfoque à memória do consumidor, e da interação do produto cônsul com essa memória.• Comercial composto de família tradicional, com pai, mãe, filhos, avós e netos.
TV
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Comunicação Atual Consul
• Interativo, que permite ao usuário navegar
pelas décadas em que a Consul está presente no
mercado brasileiro, e com links que permitem
situar o usuário em acontecimentos
significativos de cada época.
• Layout rebuscado, intencionalmente pouco clean, com
muitos splashs.
• Enfoque nos acontecimentos
vinculados ao público feminino.
SITE
12Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Valores da Marca
Valores
13Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Público-Alvo Concorrentes
• Entendemos você• Família• Otimismo
• Funcionalidade• Tradição
• Classe C, um pouco da D
•Mulheres donas-de-casa
• Electrolux• Dako
• Esmaltec• Arno• Atlas• Suggar
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
AtitudesBusca por facilitar o uso, procura saber o ambiente em que o produto ficará, valoriza o ambiente familiar, procura agregar valor.
Plataforma de Marca
PersonalidadeFamiliar, Prático, Emocional, Alegre, Eficaz, Prestativa, Sensorial
SínteseMarca otimista, que gosta de facilitar a vida do consumidor.
ValoresEntendemos você
Família
Otimismo
Funcionalidade
Tradição
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Personalidade de Marca
Familiar, Prático, Emocional, Alegre, Eficaz, Prestativa, Sensorial
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Consumidor Consul• Muito emocional;• O preço é item muito importante;• Procura produtos que facilitem seu dia-a-dia;• Preza pela limpeza;• Médio nível de exigência.
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Valores de MarcaPercepção do consumidor
Entendemos você
Família
Otimismo
FuncionalidadeTradição
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Década de 60
Década de 70 e 80
Década de 90
Anos 2000 em diante…
Estudo de Linhas
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Target: Consumidor Classe C
Em dois anos, a classe C ganhou 23,5 milhões de pessoas e transformou-se no mais numeroso estrato econômico da população. A maior parte desses brasileiros emergiu da classes pobres (D e E).
• Economicamente ativo;• 70% dos financiamentos de imóveis feitos pela Caixa são para a classe C;• Ganha de 0 a 10 salários mínimos;• 57% trabalham na informalidade;• O nível de inadimplência é menor que nas classes A e B, pois eles preferem ter o nome limpo, pois assim conseguem comprar parceladamente, e não impede de conseguir emprego.
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Usuário Ideal
Cledson Silva (Vendedor de produtos a domicílio, 35) e Lúcia (Funcionária Pública, 37), são casados há 8 anos, moram em Imperatriz, no Maranhão.Têm 2 filhos, a Vanessa e o Mário, de 5 e 3 anos.
Eles têm uma casa simples, porém organizada, e possuem um cachorro chamado Nuno.Gostam de assistir TV, com os filhos e os pais, que moram perto da casa deles. Gostam de colocar retratos na parede da sala.Os eletrodomésticos que têm são de quando casaram, e já estão bastante gastos.
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Cenário Ambiental
Moveis com muitas
prateleirasMemória Aspecto de conforto
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Objetos decorativos Estampas Valorização do espaço da lavanderia
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Panorama dos Produtos de Referência
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Análise Design Concorrentes | Lavadoras
Design Convencional(curvas tensas e simétricas)
Tampa com visor transparente(permite acompanhar o processo)
Painel fácil(Design intuitivo)
Dispenser automático(Indicam quantidade adequada e distribuem nos momentos certos)
Capacidade 6kg8 programas de lavagemValorização da economia de energia e reaproveitamento de água
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Análise Design Concorrentes | Lavadoras
Design Rígido(linhas retas, causam desconforto)
Tampa com visor transparente(permite acompanhar o processo)
Painel médio(8 programas de lavagem, com 2 botoões de girar)
Dispenser automático
Botão turbo
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Análise Design Concorrentes | Lavadoras
Design Rígido(linhas retas e tensas)
Tampa com visor transparente(permite acompanhar o processo)
Painel médio(7 programas de lavagem, com 2 botoões de girar e um acionador)
Dispensers individuais
Pés reguláveis
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Análise Design Concorrentes | Lavadoras
Design Confuso(Muitas linhas retas e curvas misturadas)
Tampa colorida com visor transparente
Painel fácil(4 programas de lavagem)
Sem Dispenser
Espaço Protégé: lava roupas delicadas e pesadas ao mesmo tempo.
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Análise Design Concorrentes | Lavadoras
Design Ousado(Variação dos lugares convencionais)
Tampa com visor transparente
Painel médioMudança na posição típica para o painel
Dispenser na lateral
5 programas de lavagem
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Análise Design Concorrentes | Lavadoras
Design Agressivo(Linhas muito rígidas e tensas)
Tampa com visor semi-transparente(Dificulta a visualização do processo)
Painel médio4 programas de lavagem,
Dispenser apenas para sabão
Selo procel de economia de energia.
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Quadrante de Análise
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Quadrante de Análise
Classes A e BClasses C e D
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Análise SWOT
Pontos Fortes•Marca valorizada pelo apelo familiar;•Marca tradicional, do Brasil;•Funacional;•Produto com identidade marcante (silhueta do sorriso);•Praticidade;•Associada ao bem-estar.
Pontos Fracos•Não é associada a tecnologia avançada;•Não possui muitos elementos para agregar valor.•Comunicação com ruídos (site com alguns problemas).
Oportunidades•Agregar valor a partir de design aprimorado;•Evidenciar a versatilidade do Brasil;•Consumidores querem produtos descomplicados;•Inserção de elementos sensoriais.
Ameaças•Concorrentes começam a investir em Design;•Pouca associação com a performance do produto;•Vínculo direto ao público feminino;•Consumidores mais receosos em trocar seu produto.
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
O ato de lavar roupa
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Lavar roupa era uma tarefa difícil e cansativa, ocupava muito tempo.Com o surgimento da lavadora, ela se tornou uma “amiga próxima”, parceira fiel, que ajuda a poupar tempo, e conseguir ficar mais com a família.
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Evolução das máquinas lavadoras
Primeira máquina com
motor elétrico
Modelo com “centrífuga”
manual
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Hábitos de Uso
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
• Produtos usados para lavar sem lugar específico para guardar;
• Empilhamento de roupa em cima da máquina;• As vezes, máquina dentro da cozinha;
• Uso de capa protetora para a máquina;
• Quando a tampa da máquina é levantada, não é mexido nos botões, apenas acrescenta-se roupa ou produto de limpeza.
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Criação
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Processo Criativo: Palavras-Chave
ANSEIOS/CONSUMIDOR DESIGN FUNCIONALIDADE OTIMISMO- qualidade
- simplicidade
- economia
- porta-objetos
- tradição
- manuseio
- interação
- espaço
- comodidade
- conforto
- beleza
- personalização
- inovação
- soluções
- funcional
- orgânico
- tecnológico
- atributos
- assimétrico
- bonito
- identidade
- conforto
- proteção
- toque
- adequação ao uso
- racionalizar
- diferenciar
- arrojado
- econômico
- atributo
- limpeza
- inteligência
- performance
- design
- armazenagem
- humanizar
- cores vibrantes
- luzes
- para vida
- interação
- personalizado
- formas harmônicas
- silhueta sorriso
- reaproveitamento
- atrair
- ganho de tempo
- espontâneo
- design
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Raciocínio Criativo 1:
ANSEIOS/CONSUMIDOR DESIGN FUNCIONALIDADE OTIMISMO- qualidade
- simplicidade
- economia
- porta-objetos
- tradição
- manuseio
- interação
- espaço
- comodidade
- conforto
- beleza
- personalização
- inovação
- soluções
- funcional
- orgânico
- tecnológico
- atributos
- assimétrico
- bonito
- identidade
- conforto
- proteção
- toque
- adequação ao uso
- racionalizar
- diferenciar
- arrojado
- econômico
- atributo
- limpeza
- inteligência
- performance
- design
- armazenagem
- humanizar
- cores vibrantes
- luzes
- para vida
- interação
- personalizado
- formas harmônicas
- silhueta sorriso
- reaproveitamento
- atrair
- ganho de tempo
- espontâneo
- design
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Porta-objetos
Tradição
Personalização
Soluções
Funcional
Atributo
Formas
harmônicas
Raciocínio Criativo 1:
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Raciocínio Criativo 2:
ANSEIOS/CONSUMIDOR DESIGN FUNCIONALIDADE OTIMISMO- qualidade
- simplicidade
- economia
- porta-objetos
- tradição
- manuseio
- interação
- espaço
- comodidade
- conforto
- beleza
- personalização
- inovação
- soluções
- funcional
- orgânico
- tecnológico
- atributos
- assimétrico
- bonito
- identidade
- conforto
- proteção
- toque
- adequação ao uso
- racionalizar
- diferenciar
- arrojado
- econômico
- atributo
- limpeza
- inteligência
- performance
- design
- armazenagem
- humanizar
- cores vibrantes
- luzes
- para vida
- interação
- personalizado
- formas harmônicas
- silhueta sorriso
- reaproveitamento
- atrair
- ganho de tempo
- espontâneo
- design
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Manuseio
Conforto
Orgânico
Assimétrico
Adequação ao
uso
Diferenciar
Arrojado
Cores vibrantes
Atrair
Espontâneo
Raciocínio Criativo 2:
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
- inovação
- soluções
- funcional
- orgânico
- tecnológico
- atributos
- assimétrico
- bonito
- identidade
- conforto
- proteção
- toque
- adequação ao uso
- racionalizar
- diferenciar
- arrojado
- econômico
- atributo
- limpeza
- inteligência
- performance
- design
- armazenagem
- humanizar
- cores vibrantes
- luzes
- para vida
- interação
- personalizado
- formas harmônicas
- silhueta sorriso
- reaproveitamento
- atrair
- ganho de tempo
- espontâneo
- design
Raciocínio Criativo 3:
ANSEIOS/CONSUMIDOR DESIGN FUNCIONALIDADE OTIMISMO- qualidade
- simplicidade
- economia
- porta-objetos
- tradição
- manuseio
- interação
- espaço
- comodidade
- conforto
- beleza
- personalização
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Raciocínio Criativo 3:
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Interação
Beleza
Tecnológico
Toque
Inteligência
Performance
Design
Luzes
Ganho de Tempo
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Conceituar o Produto
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Sketchs
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Sketchs
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Sketchs
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Conceito Proposta 1
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Altura: 850mmLargura: 450mmProfundidade: 400mm
Conceito Proposta 1
Lava Fácil
Proporção Humana
Sistema de armazenamento:
Capa para a máquina
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Conceito Proposta 2
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Conceito Proposta 2
Lava Fácil
Altura: 850mmLargura: 450mmProfundidade: 400mm
Proporção Humana
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Conceito Proposta 3
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Conceito Proposta 3
Função Timer
Altura: 850Largura: 450Profundidade: 400
Proporção Humana
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
Panorama
Proposta 1
Proposta 2
Proposta 3
Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos
OBRIGADO!