Planejamento Planejamento corporativo corporativo

SMSSMS

Planejamento Planejamento divisional divisional

COORDENADORICOORDENADORIAA

Planejamento Planejamento Local Local

UNIDADE UNIDADE BÁSICABÁSICA

PlanejamentoPlanejamento

Organizar Organizar dadosdados

Analisar Analisar os dadosos dados

Implantar Implantar decisõesdecisões

Mensurar Mensurar os os

resultadoresultadoss

Avaliar Avaliar os os

resultadoresultadoss

Adotar Adotar ações ações

corretivascorretivas

Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico

ImplementaçãoImplementaçãoControleControle

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PILARESPILARES DO DO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO UBS 2006 ESTRATÉGICO UBS 2006

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I - MISSÃOProporcionar aos seus Usuários atendimento de qualidade com

todos os meios que dispomos e de profissionais qualificados,

comprometidos sempre com a presteza, humanização e ética.

ACOLHER, CUIDAR E PREVENIR.

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II - VISÃO

Tornar-se referência em qualidade na prestação de

serviços de saúde, usando a melhor técnica disponível no cumprimento de sua missão e sendo motivo de orgulho para

usuários e funcionários.

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ESTRATÉGICO UBS 2006 ESTRATÉGICO UBS 2006

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III - VALORES• Atitude centrada na pessoa e no respeito

pela dignidade humanade seus usuários e funcionários.

• Compromisso com a ética nas relações pessoais, profissionais e institucionais.

• Compromisso com a eficiência no uso dos recursos disponíveis para a saúde e com a

qualidade dos resultados. • Condição de agente de mudanças,

comprometida com a saúde da população. • Cultura interna de multidisciplinaridade e de

bom relacionamento no trabalho.

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IV-OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Aumentar a capacidade de atendimento

instalada, dotando-a de recursos materiais e humanos de qualidade para permitir a real

melhoria do atendimento.

Fidelizar o usuário a UBS com ações humanizadas, permitindo que ele encontre

na UBS a maioria das soluções aos seus anseios de saúde.

Priorizar a prevenção com aumento da implantação de trabalhos em grupos visando

a educação em saúde de seus usuários.

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Ações

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V-AÇÕES ESTRATÉGICASAnalisar a atuação profissional individual, integrando-a no conjunto de atividades da

UBS, no sentido de melhoria da qualidade de atendimento ao usuário.

Identificar pontos fortes e fracos em cada setor, adequando-os para atingir o objetivo

proposto.

Articular um trabalho conjunto em equipe multiprofissional visando à ações integradas.

Garantir uma avaliação democrática do andamento do plano.

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Avaliação

Ações

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VI-AVALIAÇÃO INICIAL

Reuniões por categoria profissional traçando-se um quadro da disponibilidade atual de

atendimento. Este quadro será comparado com uma

avaliação feita pelos usuários.

ACOMPANHAMENTOAvaliação Bimestral da aplicação das propostas

e ações, procurando localizar pontos críticos, dificuldades e falhas, para que sejam

corrigidas ou redirecionadas.

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os

EQUIPE DE TRABALHOEQUIPE DE TRABALHO

Programa da Qualidade da Unidade Básica

Desenvolver um Sistema de Melhoria Contínua da Qualidade da Assistência

e da Gestão da Saúde.Associar Qualidade na Prestação de Serviços à Qualidade no Trabalho,

buscando Qualidade de Vida.Colocar o foco das ações da UBS nos usuários e na prevenção das doenças,

promovendo a Humanização.

CONCLUSÃO

"Quanto mais os colaboradores

estiverem afinados com a

missão, os valores e a visão da UBS, mais a

excelência do atendimento fluirá"