PRODUÇÃO PARA INTERNET

PRODUÇÃO PARA INTERNET

TRABALHO SERÁ FEITO:

• INDIVIDUAL• EQUIPE: 03 a 05 ALUNOS

EQUIPES ??

PRODUÇÃO PARA INTERNET

FASE IInformação

• Missão e objetivos do projeto

• Definir público-alvo

• Levantar o perfil do usuário

• Levantar o perfil das tarefas

• Pesquisas de mercado

• Determinar os objetivos e expectativas do usuário

• Estabelecer métodos de comunicação

PRODUÇÃO PARA INTERNET

• Identificar problemas no site atual ou no segmento

• Explorar modelos - Análise dos concorrentes /

navegação / usabilidade / interface

• Explorar mídias sociais

• Geração de soluções

• Definir conceitos e valores

• Organizar todo o conteúdo

FASE IInformação

PRODUÇÃO PARA INTERNET

• Mapear o fluxo do site: Desenhos representando as

páginas e os caminhos da informação dentro do site

• Desenvolver composições: Cores, tipografia, imagens

• Construção do layout: Photoshop / illustrator

• Hierarquia da informação

• Usabilidade

FASE IIProjeto Gráfico

PRODUÇÃO PARA INTERNET

• Registro do domínio

• Contratação de uma provedora

• Esta relacionada com o registro do domínio

• E-mails - registro

FASE IIIImplementação

PRODUÇÃO PARA INTERNET

• Testes – funcionais e conteúdo (verificar todas as paginas)

• Verificação - usabilidade

• Consistência e precisão da navegação

• Correção de bugs

• Divulgação

• Web marketing

• Marketing tradicional

FASE IIIImplementação

Metodologia para Projetos Multimídia

CONTEUDO – Trabalho prático

• Prospecção de cliente;

• Elaboração do projeto;

• Atendimento;

• Home page, banners, hotsite, site promocional;

• Arquitetura da informação;

• Usabilidade;

• Processos de design;

• Definição do conteúdo.

1. Melhora a imagem institucional da empresa

2. Melhora os serviços para os clientes

3. Aumento da visibilidade da empresa e das suas marcas, produtos e serviços

4. Expansão para outros mercados

5. Possibilidade de transações (vendas) online

6. Redução dos custos de comunicação

POR QUE ESTAR CONECTADO? Toda empresa deve estar online

Dados do ClienteColeta de Dados junto ao cliente.

ProjetoInformações sobre o projeto, e como a empresa está no ambiente online.

Área de Atuação/SegmentoAnotações sobre o segmento, entender os potenciais de valor para a presença online.

Clientes/Público AlvoQuem a empresa pretende atingir? Onde este público está? Tanto online como offline.

PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO

PÚBLICO-ALVO

• Quem é seu público principal?

• O que o site irá oferecer ao seu público-alvo?

• O que os visitantes devem fazer no site?

• Qual o conhecimento que os visitantes do site tem de internet/web? E o conhecimento técnico?

• Qual a "capacidade técnica" de acesso de seus usuários (navegador, velocidade de acesso, tempo de acesso diário, etc)?

PLANEJAMENTO

PLANEJAMENTO

Diferencial CompetitivoQual o diferencial? O que ela oferece que seu concorrente não?

Concorrentes

- Listar os principais concorrentes regionais e dentro do mercado de atuação.

- Listar os fortes concorrentes no mercado online, anotar diferenciais e

fraquezas que podem ser utilizadas.

Informações sobre o mercado

O meio digital vive de mudanças. Para tomar qualquer ação, o planejamento deve

levar em conta tendências futuras do mercado. Pequenas mudanças podem

alterar os resultados de seus esforços.

PLANEJAMENTO

• Quais são os principais objetivos do site? Informar? Vender? Prestação de serviços?

• Que tipo de site ele é? Puramente promocional? Coletor de Informações? Uma publicação?

• Quais são as mensagens mais importantes que o site deve passar aos visitantes?

• Quais são os planos para promover o site?

• Há uma data aproximada para o site tenha que estar pronto?

PLANEJAMENTO

INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O WEB SITE

• Descreva o negócio/produto da empresa como se fosse uma pessoa. É

sério, jovem, confiável? Justifique.

• Quais são os pontos fortes e fracos do negócio/produto da empresa?

Por quê?

PLANEJAMENTO

INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O WEB SITE

• Qual a mensagem que melhor descreve o conteúdo/atuação do

negócio/produto da empresa?

• É necessário obter dados dos visitantes? Por quê?

PLANEJAMENTO

DESIGN• Tem em mente alguma aparência para o web site?

• Existem padrões existentes, como logotipos e cores, que devem estar presentes?

• O site parte de um site maior ou grupo de sites com padrões de design que precisam ser correspondidos?

• Cite sites da web que você gosta e tem como referencia. Forneça se possível os links.

PLANEJAMENTO

Informações do ProjetoColeta de dados sobre o projeto, seja o antigo, ou o futuro.

Identidade VisualEstudar o manual e projetar utilizações online.

CoresQuais cores para o projeto, estudar aplicações online.

PLANEJAMENTO

Material Tradicional

Como alinhar a linha tradicional ao digital. Lembrar que o usuário não gosta de

repetição na internet, não utilizar o mesmo material. A ideia é seguir a linha,

criar algo diferente que complemente os meios tradicionais e prolongue a

interação com a marca.

PLANEJAMENTO

Expectativas do Cliente

Dados importantes para serem coletados junto ao cliente, quais suas

necessidades, o que ele pretende atingir.

Objetivo Principal e Secundários

O projeto sempre tem vários objetivos. Tentar hierarquizar, criar um ponto de

maior peso e definir os pontos secundários. Esta fase é fundamental, pois encher

a página com tudo que o cliente deseja não gerará resultados, crie hierarquias

de objetivos, o que for de maior relevância aparecerá e encontre soluções para

os pontos secundários, se estes forem realmente necessários.

PLANEJAMENTO

Formas de UtilizaçãoEle será pontual (hotsite, promoção), para uma campanha, ou terá longo prazo?

Diferencial a ser exploradoNeste ponto entra o que o cliente acha ser o diferencial dele, e cabe ao planner estudar e questionar, se aquele diferencial tem valor para o usuário online.

Serviços OferecidosEsta parte serve como um sumário para o planejamento, até que ponto o planner deve atuar, quais os serviços contratados pelo cliente. Apenas uma análise inicial, um projeto completo, ou ainda uma análise de presença online e estratégica?

Instruções específicas/obrigatoriedadesRespeitar alguma prioridade ou dar ênfase em algum produto da empresa em que ela se faz conhecida.

PLANEJAMENTO

Empresa Atualwww.google.com/analytics

Ranking nos BuscadoresComo está a empresa dentro dos buscadores, e seus concorrentes? Que palavras-chaves levam ao negócio, como está o Page rank?

Análise ConteúdoAnalisar o conteúdo da página, pois é a parte de maior importância dentro de um site. A página pode ser linda, fácil de navegar e leve, mas se o conteúdo não agradar, a visita acaba rapidamente e não haverá retorno.

Perfil UsuárioQuem acessa espera o que? O que o público-alvo busca na internet? De que sites ele vêem?

PLANEJAMENTO

• Descentralização do poder - informação• Rapidez na informação• Alterou as formas de sociabilização• Individualidade X coletivo• “Crowdsourcing”- fonte coletiva – Firefox - Linux

PLANEJAMENTO

• “A Internet é uma rede de milhões de pessoas, de todas as classes sociais, que buscam informações, diversão e relacionamento e que comandam, interagem e interferem em toda e qualquer atividade ligada à sociedade e aos negócios”. (Torres, 2009, p.44)

Planejamento Digital: Básico

PESQUISAS

Acompanha o

comportamento do usuário

Analisa Keywords

mais relevante

s

Elabora estratégia

s Analisa o que é

RELEVANTE

Atento a novidade

s

Entende diferenciai

s e objetivos da marca. Trabalha com isso

Sabe que o mundo digital vai além do WWW

Monitora o que se fala da marca

no ambiente

digital

Mensura resultados diariament

e

Analisa e estuda

mercado e concorrên-

cia

Analisa o que NÃO é

falado para

atingir o consumido

r

Entende do

negócio do cliente

INTERNET & Comunicação

• Abriu espaço para todos participarem• Popularização da tecnologia• Facilidade em acessos• Banda Larga• Unificou plataformas (áudio x vídeo x interatividade)

INTERNET & Comunicação

• Empresas Públicas (propagandas eleitorais, reformas governo, leis, auxílio ao cidadão, etc.)

• Empresas Privadas(Divulgação de Produtos e Serviços, venda por e-commerce, lançamentos do setor, etc.)

• Empresas do “Eu” (Indivíduos)(mostrar opiniões, atitudes , gostos, cultura, relacionamentos, etc.)

INTERNET & Comunicação

• Entender o objetivo da Comunicação• Entender o cliente• Entender o funcionamento da Internet e suas

variáveis• Ser Criativo• Ser Inovador

O que o cliente quer

no site?

Para onde ele quer ir?

Objetivo do site?

O que o cliente quer mensurar?

O que é SUCESSO?

Histórico da empresa

(Quem é?)

INTERNET & Comunicação

• Relacionamento• Informação• Comunicação• Diversão

INTERNET & Comunicação

• As estratégias são as mesmas utilizadas nos demais meios de comunicação, porém, devemos analisar o perfil da plataforma inserida e adequá-la ao contexto tecnológico cotidiano.

INTERNET - O Marketing e a Internet (Torres, 2009, p. 69)

Estratégia de Marketing Estratégia de Marketing

Digital

Ações Táticas e Operacionais

Tecnologia e Plataformas empregadas atualmente

Comunicação CorporativaRelações Públicas

Marketing de Conteúdo

Gerência de Conteúdo Marketing de Busca

Blogs/ SEO/ SEM

Marketing de Relacionamento

Marketing de Mídias Sociais

Ações em Redes Sociais Ações com blogueiros

Orkut, Twitter, Facebook, Youtube, Linkedin, etc.

Marketing Direto E-mail Marketing

Newsletter Promoções Lançamentos

E-mail, SMS

Publicidade e Propaganda Marketing de Guerrilha

Marketing Viral

Postagem de vídeos, animações, músicas Produção de widgets

Redes SociaisYou TubeWidgets virais

Publicidade e Propaganda Branding

Publicidade On-line

Banners, Podcast e videocast, widgets, jogos on-line

Sites e blogs, mídias sociais, Google Adwords

Pesquisa de Mercado Branding

Pesquisa on-line

Buscas e clipping, monitoramento de marca, monitoramento de mídias

Google,Redes Sociais, Clipping

PLANEJAMENTO TRANSFORMA DADOS EM INFORMAÇÕES RELEVANTES!

KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5ed. São Paulo: Atlas, 1998.

TORRES, Cláudio. A Bíblia do Marketing Digital, São Paulo: Editora Novatec, 2009.

Referencias

Você deseja: ( ) Criar um web site( ) Re-projetar um web site

Ajude-me a conhecer o seu negócio

1) Conte-me sobre o negócio de sua empresa, seu objetivo e o mercado onde atua:

2) Que tipo de produtos/serviços sua empresa oferece?

3) O que diferencia você de seus concorrentes (preço, qualidade, serviços, etc.)?

4) Descreva abaixo o público alvo do seu negócio:

5) Descreva abaixo os conteúdos que deverão ser inseridos em seu site (história da

empresa, descrição e fotos de produtos, serviços, etc) :

6) Qual a Imagem a ser transmitida para os usuários? (tradição ou modernidade, layout

clean ou popular, cores mais adequadas etc,)

INTERNET - BRIEFING

INTERNET - BRIEFING

7) Qual a Documentação disponível? (logotipo, folders, manuais etc)

8) Descreva as ferramentas de marketing utilizadas atualmente (folders, cartões, revistas,

jornais, rádio, tv, etc)

9) Se possível, informe o nome e o website de seus principais concorrentes.

10) Qual o principal objetivo do seu website

11) Você pretende que o site esteja pronto em torno de: (dias)

12) Cite 3 coisas que você, se pudesse, mudaria/ adicionaria hoje mesmo em seu website.

13) Liste até 3 websites que você considere interessantes, informando o que

especificamente lhe agrada neles.

14) Liste até 3 websites que você considere desagradáveis, informando o que

especificamente lhe desagrada neles.