Post on 24-Nov-2018
Conceitos Eventos – acontecimento planeado em determinado tempo e espaço, envolvendo um grupo ou comunidade, procurando a integração e sensibilização entre quem participa e quem realiza.
Serviço Turístico
Perecibilidade Gestão e Procura da Oferta
Só consigo vender o evento quando o cliente/convidados estão presentes a consumir.
Um lugar perdido nunca é recuperável.
Intangibilidade Os eventos não se limitam a momentos únicos de consumo. Devemos procurar técnicas de comunicação que façam o evento perdurar (antes e depois): canetas, t-shirts, porta-chaves, …
Heterogeneidade Variabilidade de um serviço.
Em termos de Globalização existe multicultralidade dentro de uma empresa.
São qualquer acontecimento, resultado ou
incidente que ocorre periódica ou
esporadicamente e que se torna
memorável. Cada um tem um carácter
singular, resultante de uma amálgama de
gestão, programação, logística, arte cénica
e pessoas.
Bowdin et al. (2006)
Clientes
(consumidor)
Organismos Institucionais
deTurismo
Entidade Organizadora
Empresas Prestadoras de
Serviços Turísticos e Outros
Patrocinadores
CRIAR VALOR
Tipologia de Eventos • Finalidade
• Institucionais • Promocionais
• Periodicidade • Esporádicos • Periódicos • Oportunidade
• Área de Abrangência • Locais • Regionais • Nacionais • Mundiais
• Zona de Acção • Internos – instalações da empresa • Externos – fora das instalações da empresa
• Cliente • Empresarial (corporate) • Consumidor
• Nível de Participação da Empresa • Organizadores • Patrocinadores
• Oficial • Apoio
• Características e Objectivos • Formação – congresso, convenção, workshop, conferência, palestra, simpósio,
jornada, seminário, colóquio, forum, reunião, feira/exposição, educacional; • Eventos Sociais – incentivo, entrega de prémios, comemorações diversas; • Eventos Culturais – espectáculos, festivais; • Eventos Desportivos; • Outro Tipo de Eventos.
MISSÃO DE UM EVENTO
• Justificação – condicionada pelo cliente e participantes;
• Quais as tarefas destinadas à organização do evento;
• Deve traduzir: • Propósito do evento; • Beneficiário do evento; • A natureza do evento; • Filosofia de organização do evento.
OBJECTIVOS DO EVENTO
• SMART
Specific específicos
Measurable mensuráveis
Agreable de acordo entre o cliente e o gestor do evento
Realistic realísticos
Time Specific delimitados no tempo
• Estratégicos
• Operacionais
Em termos gerais organizacionais Apresentação / Acções de Marketing
Pedido / Briefing
Proposta
Visita de Inspecção (site inspection)
Contratação
Definições Específicas e Plano Operativo
Operacionalidade
Debriefing do Cliente
Facturação
Planeamento e Gestão Operacional
Programação
Recursos Humanos
Marketing
Gestão do Risco
Orçamentação
Logística
Venue
Transporte
Alojamento
F&B
Ticketing
Secretariado
Segurança
Meios Técnicos (audiovisuais, grafismos, ...)
Decoração e cenários, ....
BRIEFING
• Cliente da agência de comunicação • Mostra de uma vasta gama de equipamento da marca (open day) • Espaço diferente – área de lisboa • Espaço que fosse o reflexo da marca (inovação e psicionamento) e dos
equipamentos inovadores • “UAU” factor • Almoço para convidados especiais • Target: imprensa • Convidado especial – CEO damarca cliente (Hong Kong) • Sem restrições orçamentais • Liberdade de criação
A proposta foi dividida nas seguintes partes:
• Objectivos –qual a finalidade do evento, tendo em atenção as características da marca, os seus valores, pontos fortes e promoção habitual;
• Target do evento: dividir o dia (em vários horários) com diferentes grupos de imprensa: • Grupo I: IT, gamming e marketing
• Grupo II: generalistas e IT
• Grupo III: revistas femininas e masculinas, e lifestyle
• Grupo IV: produtores, bloggers de lifestyle e revistas de tendências e sociedade
• Conceito do evento – depois de encontrado um conceito para o evento é necessário explicá-lo, tendo em conta a identidade da marca, valores e posicionamento da marca cliente e dos produtos a serem mostrados no “open day” e nos locais propostos;
• Logotipo – criar um novo logotipo para o evento e explicar o seu conceito;
• Local – descrever os diferentes locais do evento, como fazem a comunicação (logística) e justificar a escolha;
• Decoração – descrever e colocar fotografias sobre as escolhas para cada espaço;
• Horário – colocar o horário específico para cada parte do evento (visitas de grupos manhã, almoço, visitas de grupos tarde);
• Catering – qual a ementa proposta para a máquina de comida e bebida no espaço de gamming, coffee station no espaço de design e almoço para os convidados especiais;
• Hospedeiras – proposta de farda das hospedeiras;
Outro tipo de documentos que se enviam normalmente: • Mapas de como chegar ao local (ou diferentes locais) do evento;
• Mapas de disposição da decoração no interior de cada espaço;
• Cronograma de produção (tarefa, deadline e responsabilidade);
• Horários de montagens e desmontagens;
• Horário de equipas de acompanhamento do evento e responsabilidades;
OBRIGADA PELA ATENÇÃO!
Votos de Sucesso!
sandrabarrosmateus@gmail.com