Social MediaStrategy LinkedIn

O que é?

O linkedIn uma rede social on line, criada especialmente para relacionamentos profissionais.

Atuação no LinkedIn

•Carreiras

•Seleção e Recrutamento

•Contatos Profissionais

•Network

•Oportunidade de novos negocios

OBJETIVO

Visibilidade da marca

Interação com os públicos (conexões)

Relacionamento com os clientes

PRODUÇAO DE CONTEUDO

SEGMENTADO PARA O

PUBLICO

Estrategia

Atingir 100 conexoes

Convites, sensibilizar stakeholder

s

2 meses

•Conteudo para funcionarios

•Conteudo para prospects

•Calendarios de eventos

•Quadro de vagas

•Portifolio

Estrategia

Integrar redes sociais

l

Analisar a presença de concorrentes e outras marcas que possuem públicos com os mesmos interesses nas redes

sociais

Publico Alvo

Criação de grupos a partir de 100 seguidores com geração de

conteudo semanal

O objetivo é identificar e entender o público que cita as marcas, produtos ou

concorrentes.

MONITORAMENTO - SM

KPI’s

O que falam sobre as marcas?

Quem são essas pessoas? Identificação dos perfis (Clientes, ex-clientes,

técnicos, especificadores, funcionários, imprensa ) e sua capacidade de reverberação (abrangência)

Quando elas se manifestam? Entender comportamento. Ex.: Após algum

lançamento de campanha, período de manutenção de equipamento, regiões, etc.

Levantamento, classificação e categorização das menções

Quais os riscos? O que precisa ser estancado?O que deve ser reorientado?O que está funcionando?

• Identificar falhas na comunicação da empresa• Detectar novas oportunidades de mercado• Analisar teor dos comentários das marcas• Filtrar informações negativas• Identificar melhorias – produtos• Etc.

Por quê?

Relatórios gerados• Quais usuários mais citaram suas marcas?• Quantas citações na semana? E na anterior? Mês anterior?• Quais os termos mais relacionados às marcas?• Quantos comentários negativos, positivos e neutros?• Qual o valor dos comentários para cada área da empresa?• Quais os assuntos mais abordados?• Cruzamento das informações e geração de insights.

Interações

Clientes

Técnicos

Colaboradores

Headhunters

Formadores de opiniãoInfluenciadores

Recursos Humanos

Interpretar os planejamentos existentes e aprimorar a estratégia de SM para os canais onde a marca está presente.

Definição dos KPIs

Metas:

• Branding

• Aumentar engajamento

• Vendas

• Ampliar presença da marcam Especificadores

• Etc

O que medir?

• Diminuição de reclamações?

• Esclarecer dúvidas?

• Buzz positivo?

• Shares?

• Seguidores?

• Etc

Metricas

Números de seguidores

Números de visitantes

Comentários e “liked”

Contrução da estratégia, realizada em 3 etapas:

papel da marca

expressão da marca

Definições, Regras,

Conceitos, Materialização

RELEVÂNCIA CONSISTÊNCIA ATUAÇÃO

1º passo: RELEVÂNCIA – Identificação do que é valor para cada público e o que a marca tem a entregar.

papel da marca

expressão da marca

Definição, públicos, canais e

quantidade

RELEVÂNCIA CONSISTÊNCIA ATUAÇÃO

contexto cultural

melhor da marca

POV

Será baseado nos atributos da marca e no contexto e interesses de cada público.

2º passo: CONSISTÊNCIA – Criar consistência para o POV da marca, potencializando a mensagem. 

papel da marca

expressão da marca

Definição, públicos, canais e

quantidade

RELEVÂNCIA CONSISTÊNCIA TÁTICAS

Para que a linguagem dos canais das marcas seja pessoal, autêntica e verossímil, criamos, para cada

público-chave da marca, um personagem que o represente.

Essa técnica de personificação norteia toda a produção de conteúdo garantindo que a linguagem seja assertiva e relevante.

PESSOAS GOSTAM DE SE RELACIONAR COM PESSOAS.

Entregas

•Linha editorial•Manual de redação•Manual de boas praticas e intervençao. •Report mensal

3º passo: Táticas – Qual a melhor maneira de aplicar o POV através do Brand Persona. 

papel da marca

expressão da marca

Definição, regras,

conceitos, materialização

RELEVÂNCIA CONSISTÊNCIA ATUAÇÃO

Materialização tática a partir de três pilares:

AtuaçãoPresença Gestão

Qual a melhor maneira de fazer a entrega?

Como entregar o conteúdo certo para a pessoa certa?

O que entregar ou responder para cada público?

Teor do conteúdo:

Definido de acordo com cada canal e interesses

GESTÃO

Qual o melhor formato em cada caso:

Vídeo, pdf, ppt, texto, infográfico, imagem ?

GESTÃO

SUGESTÃO DE CALENDÁRIO DE AÇÕES.

Feito por uma equipe multidisciplinar,

que irá analisar e definir prioridades

(participado e ajustado com o cliente)

ORIENTAÇÃO

GERAL DA PAUTA

INSIGHTS, TEMAS-CHAVE, SEO, TENDÊNCIAS, EVENTOS, PROBLEMAS,

OPORTUNIDADES, PRODUTOS, LANÇAMENTOS,

NOVIDADES, ETC

• Aprendizados da atuação.

• O que reverberou positivamente?

• Quais as melhores práticas?

• Próximos passos a partir desses aprendizados

• Registro da curva de conhecimento e inteligência

• Como aumentar a eficácia da marca nas redes?

• Quais as tendências identificadas?

• Quais os próximos passos?

Aprendizados da atuação

Como atuaremos?

Com uma equipe multidisciplinar a agência participa da seguinte maneira:

Monitoramento Gestão e atuação

Administração /Ferramentas

Gerente de Projetos

Analistas de métricas Jornalistas e Editores

Analistas de Social Media Redator Publicitário

SEO

Roteiristas

Criativos / Designers

Programadores / TI

Planners (SM, Content e MKT)

Investiment

oEstratégia de Atuação, Estudos, Suporte e entregas

Atuação – Gestão dos canais existentes:

Monitoramento – Análises e métricas

Será apontado dentro do planejamento – Valor a definir

# OBRIGADO =)