Desenvolvimento de Clientes

ou

Qual o novo jeito de empreender certo?

Marcelo Pimenta (menta90)menta@laboratorium.com.br

Virada Empreendedora – 27 e 28 de abril de 2013

http://vimeo.com/63607279

Fábrica da Kodak em Rochester, NY, Estados Unidos (1890)

A still from the 1900 Biograph film The Temptation of St. Anthony

Prone Timber Boards and Surfers, West Coast, USA circa 1905

http://hbr.org/2013/05/why-the-lean-start-up-changes-everything/ar/1

Antes se desenvolvia produto, se testava e ajustava o marketing ao consumidor.

Hoje se desenvolve o produto junto com o consumidor criando modelos de negócios inovadores

CRIATIVIDADE:Everything is Remix

COPIAR

COMBINAR

TRANSFORMAR

Conceber

Desenvolver

Lançar

Desenvolver

Ajustar

Expandir

Velho modelo Novo modelo

http://www.ashmaurya.com/2009/12/achieving-flow-in-a-lean-startup/

Desenvolvimento de clientes

Descoberta do cliente

Validação do cliente

Criação do cliente

Construção da empresa

Hipóteses

Experimentos Insights

Desenvolvimento Ágil

DadosFeedbackInsights

Descoberta do cliente

Validação do cliente

Criação do cliente

Construção da empresa

Iteração – aprendizagem e

descoberta

Execução – crescimento e

escala

Pivot

1ª FaseA busca pelo

negócio

2ª FaseO crescimento

do negócio

Passo 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4

O modelo do desenvolvimento do clienteAdaptação livre a partir do original “The Four Steps to Epiphany”, de Steven Blank

A filosofia da Descoberta do Cliente

• Get Out of the Building• Busque a adequação do problema/solução

• Desenvolva o produto para poucos, não para muitos

• Busque os “Earlyvangelistas” – os evangelistas das novidades

• Construa o Mínimo Produto Viável primeiro

• Use o Canvas como Scorecard

Visão Geral - Descoberta do Cliente

- Defina Hipóteses - Desenhe o Modelo de Negócios

- Valide ou Mude (Pivot)

- Teste a

Solução

- Teste o

Problema

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O uso do Canvas do Business Model como um “Scorecard” para acompanhar as validações e os ajustes no Modelo de Negócio

Semana 1

Semana 2

Semana 3

A filosofia da Validação do Cliente

• Do Canvas a Realidade• Os Fundadores precisam liderar o time de validação do cliente

• Validação acontece em diferentes velocidades em diferentes canais

• Faça as primeiras vendas aos “earlyevangelists”

• Controle os gastos – priorize o que precisa ser validado

• Não tenha medo se tiver uma grande sacada!

Visão Geral - Validação do Cliente

- Esteja pronto para vender

- Verifique as métricas que importam

- Construa posicionamento

Saia para rua e venda para os influenciadores!

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De 17 a 22 de junho de 2013Inscreva-se em http://www.espm.br/inovacao/curso.asp?cursoID=89

Mar

Entre em Contato:Marcelo PimentaMenta90 ( fácil de achar no Google)menta@laboratorium.com.br

www.laboratorium.com.br

Fontes das imagens:http://www.designyourway.net/blog/inspiration/amazing-examples-of-surreal-photography-39-photos/http://www.cleancutmedia.com/art-design/creativity-amazing-3d-building-arthttp://gnato.deviantart.com/art/f-f-96889572