VENDAS GESTÃO DESAFIOSTAMANHO

DO NEGÓCIOCANAIS

DE VENDA

90%

TAMANHODO NEGÓCIO VENDAS GESTÃO DESAFIOS

CANAISDE VENDA

TAMANHODO NEGÓCIO GESTÃO DESAFIOS

CANAISDE VENDA VENDAS

TAMANHODO NEGÓCIO VENDAS GESTÃO DESAFIOS

CANAISDE VENDA

TAMANHODO NEGÓCIO VENDAS GESTÃO

CANAISDE VENDA DESAFIOS

O E-Commerce Brasil e o Sebrae divulgaram os resulta-dos da 3ª Pesquisa Nacional do Varejo Online, que ouviu mais de 2 mil lojistas para fazer um raio-x do mundo das vendas online no país em 2016.

Os dados revelam vários deta-lhes sobre o setor, listados abaixo:

Entre os canais maisutilizados estão:

77%

38%

36%

34%

28%

Na sequência aparecem:

E quanto à fidelização:

53% 32% 27%

Fonte: http://bit.ly/ecommercepesquisa

38%38%

24%

dos lojistas pensam em aderir aosmarketplaces nos próximos dois anos.

dos lojistas já utilizam osmarketplaces para vender.

90%das lojas são pequenas ou médias empresas,

com a seguinte receita:

80%80%

Rio de Janeiro

Rio G

rande do Sul

ParanáMinas Gerais

63%

25%

Os segmentos mais

POPULARESentre os lojistas

30%

13% 12%10%

9%7%

mod

a

casa

e d

ecor

ação

info

rmát

ica

belez

a

eletrô

nico

s

espo

rte e

laze

r

56%

50PEDIDOSPORMÊS

25%das lojas online contam

com apenas 1 funcionário.

56%possuem entre

2 e 9 funcionários.

19%possuem mais de10 funcionários.

19%

das vendas são direcionadaspara o estado de São Paulo.

50PEDIDOSPORMÊS

com uma taxa de conversão de 1,5%e uma taxa de abandono de carrinho de 34%.

Em média as lojas têm recebido

51%51%das lojas online afirmam ser lucrativas.

21%21%operam noprejuízo.

28%28%empatam custos e receitas

Pesquisa realizada por: E-Commerce Brasil e SebraeInfográfico adaptado por: Olist.com

Copyright E-commerce Brasil / Sebrae / Olist - 2016. Todos os direitos reservados.

24%

venda nos MAIORES

do e-commerce brasile

iro

até R$ 60 mil

R$ 360 mila R$ 3,6 mi

R$ 60 mila R$ 360 mil

acimade R$ 3,6 mi

12

34

56

78

Trib

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ão

Logí

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g

Flux

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caix

a

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Conc

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eced

ores

Frau

de

Tributação e logística sãoas principais dificuldadesenfrentadas na rotinado negócio:

45%22%

23%

10%

não possuem estratégiade fidelização

43%57%oferecem descontos ousistemas de pontuação

para estimular a recompra

43%57%