Olair Francisco

Kerginaldo Dutra

Produtos e Processos

Propósitos e Porte da Organização

Missão, Visão e Valores

Força de TrabalhoClientes, Mercados e

Concorrência

Ambiente Competitivo

Histórico da Busca Pela Excelência

Fornecedores e Insumos

Proporcionar a realização do sonho de consumo de moda, com preços justos, assegurando ao cliente o prazer de sentir-se bem com o atendimento, produto e ambiente de trabalho, garantindo resultados positivos.

Ser reconhecida no mercado de atuação pela variedade e qualidade de produtos, excelência no atendimento e incentivo ao desenvolvimento dos colaboradores.

Buscar no dia a dia a aplicação da ética para com os colaboradores e fornecedores, por meio de atitudes honestas, dignas e respeitosas.

Propósitos da Agittus

Todas as grandes organizações são diferentes em seus objetivos

e em seus propósitos.

Henry Fayol

Inovar cada vez mais em seus produtos e serviços,

para oferecer à sua clientela variedade em

suas compras.

Oferecer a melhor relação em

preço/qualidade.

Disponibilizar um trabalho de boa

qualidade para satisfazer sempre as exigências de

Comércios.

Porte da Organização

Atualmente o grupo possui quatro marcas além da marca

Agittus. Entre elas estão as marcas Varejão dos Calçados,

Atacadão dos Calçados, Armarinho São Paulo e a marca

própria de calçados, Via A.

79%

11%

3%3%

2% 2%

Marcas do Grupo Agittus

50 lojas da Agittus Calçados;

07 lojas do Armarinho São Paulo;

02 lojas do Atacadão dos Calçados;

02 Centros de Distribuição; e

01 fábrica de calçados

01 loja do Varejão dos Calçados;

Processos

Direção

Estratégias

Apoio

Desenvolvimento Disponibilização

Tecnologia Recusrsos Humanos Administrativo

Processos Breve DescriçãoEstratégias Direciona os caminhos futuros da Agittus em busca de vantagens competitivas.

Descrito principalmente no item 4.1

Desenvolvimento Contém as principais atividades envolvidas na criação e manutenção das estratégias da Agittus Calçados, incluindo também as etapas de entendimento dos requisitos dos clientes. Descrito principalmente no item 4.2

Disponibilização Objetiva fazer com que os produtos da Agittus sejam facilmente obtidos pelos clientes, por meio de atividades como publicidade, decorrentes das estratégias de marketing e venda. Descrito principalmente no item 4.3 e 4.3.1

Tecnologia Busca atingir a atualização tecnológica de todos os recursos necessários para o sucesso do negócio. Descrito principalmente no item 4.4

Recursos Humanos Voltado fundamentalmente para criação e manutenção de condições para a utilização plena do pessoal que compõem a Agittus, com ênfase nos seguintes temas: formas de organização do trabalho, desenvolvimento pessoal e ambiente de trabalho. Descrito principalmente no item 4.5

Administrativo Compreende a gestão financeira da Agittus, com ênfase no controle do orçamento, recebimento, despesas, investimentos e administração de recursos. Descrito principalmente no item 4.6

Estratégias

Desenvolvimento

Escolhidos e fixados os objetivos organizacionais, o próximo

passo é saber como alcança-los, ou seja, estabelecer a estratégia empresarial a ser utilizada para

alcançar de forma eficiente aqueles objetivos e escolher as táticas e operações que melhor

implementem a estratégia adotada.

Pesquisa

Planejamento

Resultados

Disponibilização

A etapa de disponibilização

refere-se, essencialmente às

estratégias de marketing e os planos de mídia da Agittus.

Tecnologia

“Sem a tecnologia não haveria possibilidade de se administrar grandes organizações com uma variedade incrível de produtos, processos, materiais, clientes,

fornecedores e pessoas envolvidas”.

Senhor Rony

Recursos Humanos

Contratação

Treinamento

Demissão

Administrativo

Obter o capital necessário para a manutenção das

atividades da organização.

Avaliar decisões e projetos do ponto de vista financeiro.

Conservar o capital existente e buscar a obtenção de lucro

com este capital.

Força de Trabalho

Sócios

Dois Sócios

50% das cotas da empresa para cada sócio

Aumentar Faturamento

Clientes e Mercado

Distrito Federal63%

Goiás37%

Distribuição geográfica dos clientes ( por UF) em %

Taguatinga22%

Plano Piloto13%

Ceilândia9%

Sobradinho9%

Samambaia9%

Gama6%

Planaltina6%

Paranoá6%

Recanto das Emas6%

Brazlândia3%

Núcleo Bandeirante3%

Riacho Fundo3%

São Sebastião3%

Distribuição geográfica dos clientes nas cidades do DF, em %

Goiânia47%

Anápolis21%

Valparaíso11%

Águas Lindas 11%

Luziânia5% Planaltina de Goiás

5%

Distribuição geográfica dos clientes nas cidades do GO, em %

Nível de envolvimento humano: a preferência foi dada para canais que façam uso de recursos informatizados e não necessitem do recurso humano

Tecnologia: buscou-se a utilização dos canais mais modernos disponíveis para empresas de internet;

Facilidade de acesso: sempre prevaleceu a visão de que os clientes devem realizar um esforço mínimo para ter acesso à Agittus.

Relacionamento

Página do Facebook

Página do FacebookVocê se aproxima dos seus consumidores;

Entende o que seu público-alvo precisa;

Faz promoções exclusivas para os seus fãs;

Sabe quem são as pessoas que mais interagem com a empresa;

Potencializa a comunicação dos seus produtos.

Perfil no Twitter

Porque o Twitter?

Criar uma rede de seguidores:

Lançar promoções de vendas:

Anunciar próximos eventos:

Manter contato com os nossos clientes:

Obter feedback:

Analisar a concorrência:

Central de Atendimento

fazer elogios

críticas

sugestões

Fornecedores

Diferenciais

Pagamento Facilitado

Melhor da Moda

Variedade de Marcas

Responsabilidade Social

Organogrma

Dir. Compra

Sup. Geral

Sup. Loja

Sup. Reg Sup. Loja Sup. Reg Sup. reg

Ger. Loja

Subg. Loja

Encarr.

Vendedror Estoquista Caixa

Sup. Reg Sup. Reg Sup. Reg

Diretor Diretor

Organograma