Post on 24-Jun-2015
PALESTRA CONSUMIDOR DE BAIXA RENDA
SÉRGIO NARDI
Empresário, Palestrante, MBA em Direção de Empresas, Pós Graduado em Planejamento e Controle Empresarial, graduado em Administração com ênfase em Finanças Empresariais, especialista em Marketing. Autor dos livros Marketing para o Varejo de Baixa Renda, Ed. Novo Séc. 2006 , Viva Melhor, Ed. Ombak 2007 e A Nova Era do Consumo de Baixa Renda, Ed. Novo Séc. 2009.
Possui experiência na área comercial e industrial, implementou programas de mudança estratégica, bem como modernização e posicionamento de marca em diversas empresas. Tem forte atuação no desenvolvimento de novos negócios e prospecção de mercados.
Colabora com diversos meios de comunicação através de artigos e reportagens atualmente é articulista do site Investimento & Negócios do Grupo Jornal do Brasil.
Palestrante
www.sergionardi.com.br
Qual é a estratégia ideal?
Estruturar uma empresa de forma eficiente e integrar os
processos de todas as áreas da companhia tornou-se a
base para o sucesso no mundo empresarial. Para isso, é
necessário aliar a tecnologia e a infra-estrutura com o
capital humano, ou seja, estruturar um eficiente processo
de negócio, atender as necessidades dos clientes de forma
estratégica, avaliar as tendências no mercado e empregar
diferentes técnicas de marketing, entre outras ferramentas.
No site você encontrará diversas formas de levar estas
ferramentas até o meio organizacional no qual atua, a fim
de otimizar os processos e gerar negócios, seja por meio
dos cursos & palestras ou da própria consultoria. Também
poderá se atualizar com as últimas publicações do autor
sobre questões polêmicas do mercado e acompanhar suas
reportagens na mídia.
Navegue e confira
“Estar preparado é um requisito de competitividade”
CURSOS & PALESTRAS
Entenda o Cliente e Venda Mais
Atendimento de Sucesso
Fidelizando o consumidor
Empreendedorismo
Estratégia de Vendas para Baixa Renda
A Nova Era do Consumo de Baixa Renda
Qualidade de Vida nas Empresas
Redação Empresarial
Equipe de Vendas: O Caminho Mais Curto para o Lucro Mapeamento de Processos de Negócios
FONTE DE PESQUISAFONTE DE PESQUISA
O Mercado Consumidor de Baixa Renda
10
O SURGIMENTO DO MERCADO DE BAIXA RENDA
Números do Mercado de Baixa Renda
301 milhões de pessoas aptas para o consumo na
América Latina (Cepal, 2007)
87% da população brasileira
52 milhões de lares no Brasil são de baixa renda
A baixa renda movimentou em:
2006 – R$530 bilhões
2007 – R$550 bilhões
A A Força do Mercado de Baixa Renda do Mercado de Baixa Renda
Cereser inaugurou a inaugurou a maior fábrica do mundo maior fábrica do mundo de espumantesde espumantes
Taxa de crescimento de Taxa de crescimento de 8% ao ano8% ao ano
26 mil garrafas por hora26 mil garrafas por hora
25% mais que os 25% mais que os maiores produtores maiores produtores mundiaismundiais
MARKETING
Equívocos a respeito do MKT
O primeiro e grande equívoco a respeito do marketing é equipará-lo a vendas. Marketing não é apenas uma ação isolada de vender, é muito mais, porque se inicia às vezes antes do próprio produto existir e perpetua-se pela pesquisa de mercado (viabilidade), embalagem, ponto de distribuição, aperfeiçoamento constante do produto e monitoramento da satisfação do cliente
Na fábrica fazemos cosméticos, mas por meio do marketing, vendemos esperança.
(CharlesRevson)
Marketing para o Varejo de Baixa Renda
Interação Consumidor Marketing
Praça
Promoção
Preço
Produto
IMPRESSIONISMO ADMINISTRATIVO
PRODUTO
PRAÇA
PREÇO
PROMOÇÃO
PESQUISA
O Efeito Comunicação
15,9
84,1
16,9
83,1
9,1
90,9
Proposta de Otimização do Mix de Marketing
Preço
Atendimento
Localização
Propaganda
Hierarquia segundo a percepção do
consumidor
Fator de Compra
As pessoas se justificam com fatos, mas compram deixando-se levar pelas emoções. Você é o responsável por provocar essa emoção.
(anônimo)
Percepção x Atitude do Consumidor
Percepção segundo pesquisaPercepção segundo pesquisa
xx
Real atitude do consumidor Real atitude do consumidor
Proposta de Otimização do Mix de marketing
Propaganda
Atendimento Localização
Preço
Hierarquia segundo o comportamento de
compra
Atraindo mais ConsumidoresQuestões-Chave
Quais meios impactam mais as consumidoras?
Quais meios levam mais consumidoras à minha loja?
Quais meios têm maior efetividade de vendas?
Meios de Acesso a InformaçãoProdutos, Preços e Promoções
Folhetos entregues em casa 85%
Propagandas de TV 54%
Folhetos na própria loja 10%
Folhetos / Encartes de Jornais 2%
Propagandas de Rádio 1%
Outros 3%
Pesquisa base interscience 2006
FONTE DE PESQUISA
http://www.jrdistribuicao.com.br/vantagens.htmlhttp://www.jrdistribuicao.com.br/vantagens.html
Pesquisa Marketing para o Varejo de Baixa Renda
Destaques dentro do mix propaganda
Comerciais televisivos
Folhetos entregues em casa
Folhetos no ponto de venda
Comunicação direta na casa do consumidorDados não tabulados em percentuais
Unidade de Medida
Os dados e o acompanhamento das pesquisas auxiliam empresas e produtos, na difícil tarefa de mensurar o investimento em Marketing.
A Transformação do Mercado de Baixa Renda
2006 2009
A Nova Era do Consumo de Baixa Renda
Tipo de Consumidor
Perfil Psicológico
Comportamento no Varejo
A Base da Pirâmide
Os Efeitos da Crise
Como disputar um consumidor cada dia mais exigente?
Como ler um livro?
Como ler o mesmo livro de maneira diferente?
A Educação no Brasil
70% dos alunos formados na rede pública formados
no terceiro ano do ensino médio, não sabem
operações matemáticas básicas (SARESP 07)
Baixa renda média de sete anos de estudo
Qualidade do ensino
Produto Financeiro
Estágio do Brasil na Baixa Renda?
Salinas
Banco Azteca
Elektra
México 2009
Nível Brasil
Como disputar um consumidor cada dia mais exigente?
DETALHE
Outra palavra chave
DETALHE
Fasano da Baixa Renda
Atendimento
Ócio Criativo
Venda de Consultor
X
Dica de Empresário
AS MESMAS PERGUNTAS SEMPRE.
Quando o mercado termina?
Qual a elasticidade de consumo?
A RESPOSTA
Estabilização econômica e monetária