SISTEMA DE INFORMAÇÃO AOS

USUÁRIOS

SOROCABA / SP

630 mil habitantes

85 km de São Paulo

330 mil veículos

406 Frota Transporte Coletivo

SOROCABA

Dados Gerais

2 Terminais de Integração

6 Áreas de Transferência

2 Empresas Concessionárias

5 Milhões de Passag./Mês

SOROCABA

Dados Gerais

Lei nº 12.587 de 03 de Janeiro de 2012

Diretrizes da Política Nacional de Mobilidade

Urbana

Capítulo III

Dos Direitos dos Usuários

Art. 14 - Item III

- Ser informado nos pontos de embarque e

desembarque de passageiros, de forma gratuita

e acessível, sobre itinerários, horários ...

Fundamento Legal

• Atualização das Informações via

Internet site: www.urbes.com.br;

• APP Celular – Todos os Horários e

Itinerários Programados (off-line);

• 32 Monitores nos Terminais de

Integração com Previsão de Chegadas (on-

line);

Sistema de Informação

Disponibilidade

• Roteirizador de viagem via Internet - (Como

Chegar – Horários Programados);

• Painel com previsão de chegadas em 25

Pontos de Parada de Ônibus(on-line);

• Mapas Esquemáticos em 150 Pontos de

Parada de ônibus (adesivos);

Sistema de Informação

Disponibilidade

• Quadro de Intervalos em 150 Pontos de

Parada de Ônibus (adesivos);

• Melhoria do Call Center – (telefone de

informações 118);

• APP Celular – Táxi

Sistema de Informação

Disponibilidade

• Real Time do Google Maps – Roteirizador

em tempo real;

• APP Celular – Previsão de Chegada em

Tempo Real (on-line);

• APP Celular – Relação de Pontos de

Vendas

Sistema de Informação

Disponibilidade

Atualização das Informações do Site –

Inclusive com Planilha de Remuneração

Atualização das Informações do Site –

Inclusive com Informações do IntegraBike

Aplicativo para Celulares com Horários e

Itinerários: + 50.000 Downloads

Programado

Aplicativo para Celulares com Horários em

Tempo Real

Tempo Real

Aplicativo para Celulares com Pontos de

Venda

Aplicativo para Celulares - Táxi

32 Monitores nos Terminais Urbanos com

Chegadas em Tempo Real

“Como Chegar” no Google Maps –

Programado

“Como Chegar” no Google Maps - Tempo

Real

25 Painéis em Pontos de Parada de

Ônibus com Chegadas em Tempo Real

25 Painéis em Pontos de Parada de

Ônibus com Chegadas em Tempo Real

25 Painéis em Pontos de Parada de

Ônibus com Chegadas em Tempo Real

Mapas em Pontos de Parada Ônibus com

Localização e Intervalos

Mapas em Pontos de Parada Ônibus com

Localização e Intervalos

Mapas em Pontos de Parada Ônibus com

Localização e Intervalos

Mapas em Pontos de Parada Ônibus com

Localização e Intervalos

Melhorias do Call Center – Telefone 118

Resultados nas Informações de Horários e

Itinerários

Pesquisa de Imagem – Informações do

Transporte Coletivo – Fonte: Logit

RUIM REGULAR BOM MUITO BOM

Respostas 46 90 305 28

Porcentagem 10% 19% 65% 6%

0

50

100

150

200

250

300

350

En

tre

vis

tad

os

Controle e Gestão das Bicicletas Automático Via

Web

Controle e Monitoramento através da CCO -

Transporte