Post on 07-Nov-2018
Sistemas de Informação Gerencial
UNIDADE 1 | Seção 3
Seção 3
Palavras-chave:
Negócios; empresas; sistemas; processos; funções empresariais.
COMPETÊNCIA DE FUNDAMENTOS DE ÁREA:
Competência Geral:
Conhecer os aspectos, ferramentas e tipos de Sistemas de Informação
Gerencial como tecnologia de gestão organizacional.
Competência(s) Técnica(s):
Não há.
CONTEÚDO:
• Conceitos básicos de SPT, STC, SIG, SAD.
• Funções empresariais básicas.
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
Conhecer as características dos sistemas de informações gerenciais e as
funções empresariais básicas.
RESULTADO DE APRENDIZAGEM:
Distinguir e conhecer os diversos sistemas de apoio aos negócios, e
reconhecer as funções empresariais básicas dentro de uma organização.
18
CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
CONHECIMENTOS PRÉVIOS:
Conhecimentos Conceituais prévios necessários:
Conhecimento sobre dados e informação, Sistemas de Informação e
processos de negócios.
U1
19
Classifi cação dos Sistemas de Informação
Professor, como sugestão, retome com seus alunos a diferença
entre dado e informação. Após essa revisão, apresente o
leque de possibilidades quanto aos sistemas de apoio aos
negócios disponíveis nesse cenário, expondo também, quando
necessário, a relação do papel do administrador frente aos
Sistemas de Informação.
Neste momento deixe claro quais são os objetivos de
aprendizagem sugeridos para esta aula, e também exponha aos
alunos as suas expectativas quanto ao desempenho da turma
neste momento.
Professor, exponha a situação de realidade como um exemplo de onde os
conceitos estudados podem ser aplicados. Retome a Situação da Realidade
Profissional descrita no Convite ao Estudo do livro didático.
Se preferir, você pode apresentar por meio de projeção de slides os objetivos
de aprendizagem e a SR, ou por leitura em grupos.
SITUAÇÃO DA REALIDADE PROFISSIONAL
PROBLEMATIZANDO A AULA
PENSANDO A AULA
As reuniões da Fluxo Consultoria continuam sendo muito importantes para
Carlos e Helena. Foi através desses encontros que eles entenderam conceitos
muito importantes como dado, informação e conhecimento, o valor da
informação para empresa, a relevância dos Sistemas de Informação nos
SITUAÇÃO-PROBLEMA
U1
20
Classificação dos Sistemas de Informação
processos de negócios e o papel do gestor frente ao Sistema de Informação
Gerencial. Desde o início, quando seu gerente o escalou para representar a
Fluxo Consultoria no atendimento da loja “Coisas Para Casa”, você tem estado
imerso na empresa verificando o dia a dia do comércio do casal. Mas, uma
situação “saltou aos olhos” quando você presenciou, essa semana, na loja,
que o descontrole de estoque e a desorganização alcançaram ao extremo!
Durante a chegada do caminhão da transportadora, Carlos ficou conversando
com o motorista e assinando a documentação, enquanto solicitou a um
dos funcionários que acompanhasse a descarga das caixas. Enquanto você
somente observava como consultor, as caixas de copos de vidro foram
colocadas na calçada da loja e, aos poucos, levadas para dentro da empresa.
Num determinado momento, o celular do funcionário tocou. Era a namorada
dele querendo a confirmação de um encontro romântico naquele dia.
Distraído, ele entrou na loja e deixou para trás, na calçada, 2 mil copos de
vidro, de inúmeros tipos, que lá ficaram encaixotados até o lixeiro, no dia
seguinte, colocar no caminhão de coleta.
Ninguém da loja percebeu a falta das 4 caixas, cada uma com 500 copos.
Ninguém conferiu a nota fiscal. Carlos conversou com o motorista e entrou
na empresa para atender um fornecedor. Helena, naquele dia, estava
no balcão e não se deu conta da chegada do caminhão. O funcionário
continuou a conversa ao celular e, ao desligar, foi chamado por Carlos para
atender um cliente no balcão, e acabou se esquecendo do caminhão.
Estamos diante de um momento crítico: agora é a hora de compartilharmos
com Carlos e Helena a importância da organização de uma empresa a partir
das funções básicas e apresentá-los aos tipos mais comuns de Sistemas de
Informação Gerencial. Você deverá apresentá-los aos principais Sistemas e
chegar num consenso do qual seria mais adequado a “Coisas Para Casa”.
Afinal, esse descontrole de estoque e desorganização da loja precisam ser
revistos urgentemente.
Desafiador, não é mesmo? Então, mãos à obra!
U1
21
Classificação dos Sistemas de Informação
Professor, como sugestão, discuta com seus alunos as hierarquias e
responsabilidades dentro das empresas (mesmo que familiares) e, junto a
isso, a importância dos Sistemas de Informação nesse cenário de negócios.
Descreva cada um dos sistemas (SPT, STC, SIG, SSD, SSE) e, se possível,
apresente-os a um desses sistemas, mesmo que com telas printadas. É
importante a visualização do sistema nesse momento.
Professor, como sugestão, apresente para os alunos as possibilidades em
Sistemas de Informação para negócios, podendo até solicitar aos alunos a
construção de uma planilha com as características de cada uma delas.
Se você verificar que a turma precisa reforçar algum outro conceito ou conteúdo
desta aula, fique à vontade para adaptar o conteúdo sugerido nesta atividade.
Professor, como sugestão, relacione junto com seus alunos os Sistemas
Gerenciais colocados por eles, em tabela, com o nível hierárquico empresarial
envolvido, como, por exemplo, SPT (nível operacional), SAE (conhecimento),
SAD e SIG (gerenciamento) e SIE (estratégico). Os alunos deverão organizar
num organograma as funções básicas para a organização da empresa.
PROCEDIMENTOS PARA A SOLUÇÃO DA SITUAÇÃO-PROBLEMA
ATIVIDADES MEDIADAS
RESOLUÇÃO DA SITUAÇÃO-PROBLEMA
PROVOCANDO NOVAS SITUAÇÕES
Neste momento, o professor pode solicitar que seus alunos verifiquem a
abrangência dos Sistemas Gerenciais e façam possíveis relações com outras
atividades empresariais, propondo uma discussão sobre o tema.
TRANSFERÊNCIA
U1
22
Classificação dos Sistemas de Informação
Professor, oriente seus alunos a:
1) Acessar a webaula correspondente à próxima aula presencial;
2) Ler a seção do livro didático correspondente à próxima aula presencial;
3) Resolver as questões básicas correspondentes à próxima aula presencial;
4) Estudar as atividades preparatórias, técnicas e recursos que serão utilizados na
próxima aula presencial, por exemplo, um tutorial eletrônico ou Mapa Conceitual;
5) Resolver as atividades de aprofundamento da aula atual no pós-aula; e
6) Resolver as atividades complementares no pós-aula.
INTEGRANDO OS TEMPOS DIDÁTICOS
U1
23
Classificação dos Sistemas de Informação