Objetivo: diagnosticar o desempenho das EJs confederadas

Objetivo: diagnosticar o desempenho das EJs confederadas

Ok. Mas e depois?

Objetivo: diagnosticar o desempenho das EJs confederadas

Ok. Mas e depois?

Quais as ações feitas com base no resultado?

Objetivo: diagnosticar o desempenho das EJs confederadas

Ok. Mas e depois?

Quais as ações feitas com base no resultado?

Essas ações são efetivas?

O SMD EJs mede apenas o resultado.

O SMD EJs mede apenas o resultado.

Será que esses resultados vêm de boas práticas?

O SMD EJs mede apenas o resultado.

Será que esses resultados vêm de boas práticas?

Será que são resultados ao acaso?

Alguns feedbacks da rede:

• O SMD EJs é uma ferramenta de rankeamento

• O diagnóstico só pelo SMD EJs não é suf iciente para fornecer supor te às EJs.

• Indicadores não se adequam à realidade de todas as EJs ou não reconhece o bom desempenho de muitas empresas.

Reunião Presencial do Conselho Administrativo em Janeiro de 2012

Discussão sobre papel das instâncias –

Conselho + articuladores + equipe BJ

Pilar Suporte:

• BJ faz diagnóstico

• Federação atua em planos de ação macro

• Núcleo atua em pontos específ icos

Qual a base para os programas de suporte atualmente?

Qual a base para os programas de suporte atualmente?

E os resultados de cada EJ? Estamos evoluindo?

Qual a base para os programas de suporte atualmente?

E os resultados de cada EJ? Estamos evoluindo?

Estamos realmente trabalhando em rede?

São muitas perguntas!

Vicente Falconi

Jorge Gerdau

Vicente Falconi

Jorge Gerdau

A educação ideal: projetos + metas

Vicente Falconi

Jorge Gerdau

O MEJ não foi citado. Por quê?

2008 - Criação do SMD EJs

2008 - Criação do SMD EJs

2011 - Consolidação do SMD EJs

2008 - Criação do SMD EJs

2011 - Consolidação do SMD EJs

96% de participação

2008 - Criação do SMD EJs

2011 - Consolidação do SMD EJs

2012/1 – Melhorias incrementais no processo

2008 - Criação do SMD EJs

2011 - Consolidação do SMD EJs

2012/1 – Melhorias incrementais no processo

• Treinamento gravado com transmissão ilimitada

• Auditoria virtual sem custo

• Follow-up com as federações

2008 - Criação do SMD EJs

2011 - Consolidação do SMD EJs

2012/1 – Melhorias incrementais no processo

2012/2 – Inovações no produto

Oferecer meios completos para que o MEJ alcance seus objetivos

Oferecer meios completos para que o MEJ alcance seus objetivos

Bacana! Mas como?

Aplicável a qualquer tipo de

organização;

É referência internacional, sendo

admirado por responsáveis por

modelos como Malcolm Baldridge®;

Promove visão sistêmica da

organização;

Analisa o ciclo PDCA completo na

organização.

Evolução Faturamento setor comércio entre 2000 e 2010:

Usuários do MEG: 102,6% Média setor: 74,9%

Margem de lucro ajustada – serviço entre 2000 e 2010:

Usuários do MEG: 12,4% Média setor: 11,1%

Fonte: Revista FNQ agosto 2012

Evolução Faturamento setor comércio entre 2000 e 2010:

Usuários do MEG: 102,6% Média setor: 74,9%

Margem de lucro ajustada – serviço entre 2000 e 2010:

Usuários do MEG: 12,4% Média setor: 11,1%

Fonte: Revista FNQ agosto 2012

Pontos principais SMD EJs Programa de Excelência

Maior benef iciado Brasil Júnior Empresário e empresa júnior

Principal entrega Diagnóstico do desempenho das EJs

Cultura de metas e gestão para resultados

Valor reconhecido pelo MEJ

Rankeamento de empresas juniores

Ferramenta completa de gestão para o MEJ

Papel da EJ Preenchimento; análise de resultados; ações corretivas com base na nota do SMD EJs.

Preenchimento; análise de resultados; ações corretivas com base em práticas e resultados

Papel da federação/núcleo

Promover preenchimento; análise do resultado regional e suporte

Análise do resultado, capacitação em MEG; suporte mais completo com base em práticas e resultados

Papel da BJ Gerenciar processo de medição e elaborar relatórios

Gerenciar a ferramenta e dar suporte à federação

• Medição de resultados por critérios, que medirão o desempenho da EJ e da federação.

• Programa de reconhecimento para bom desempenho.

Mais detalhes a seguir.

Formar pessoas Criar cultura de

excelência

Aumentar competitividade

das EJs

Gerar mais resultados para

a Sociedade

Capacitar MEJ em fundamentos do MEG

Criar cultura de excelência no MEG

Aumentar qualidade das práticas do MEJ

Aumentar sinergia entre as instâncias:

trabalhar em rede de verdade!

Motivo da participação das EJs: viabilizar o programa

f inanceiramente e enriquecer a sua construção com visão do

usuário do atual sistema

Critério de seleção de EJs:

Maturidade de gestão – conhecimento de boas práticas

Alto envolvimento com SMD EJs

Visão crítica do SMD EJs

Receita suf iciente para participar

Restrição: quantidade de EJs

É importante a participação de EJs, mas é necessário limitar o

número de participantes para garantir a qualidade das

discussões e a produtividade do grupo.

1. Programa de Disseminação de MEG no

MEJ

Práticas de capacitação de pessoas em excelência e conhecimento gerencial

Práticas de assessoria a EJs - conforme níveis de

maturidade

Práticas de suporte a gestão das Federações -

conforme nível das Federações

2. Ferramenta de Gerenciamento de Projetos

e de Indicadores

Funcionalidades essenciais

3. Prêmio de Excelência

Sistema de avaliação de gestão - indicadores de práticas e resultados

Categorias de reconhecimento conforme

maturidade de gestão

Processo de auditoria

Momentos de reconhecimento - quais e

como

Benefícios para as referências

1. Programa de Disseminação de MEG no

MEJ

Práticas de capacitação de pessoas em excelência e conhecimento gerencial

Práticas de assessoria a EJs - conforme níveis de

maturidade

Práticas de suporte a gestão das Federações -

conforme nível das Federações

2. Ferramenta de Gerenciamento de Projetos

e de Indicadores

Funcionalidades essenciais

3. Prêmio de Excelência

Sistema de avaliação de gestão - indicadores de práticas e resultados

Categorias de reconhecimento conforme

maturidade de gestão

Processo de auditoria

Momentos de reconhecimento - quais e

como

Benefícios para as referências

Portal do Conhecimento

Ajustes do Banco de Prática atual, incluindo possibilidade de

localizar prática por perspectiva ou indicador do MEG;

Mentores de Conhecimento – Experts de Mercado com

conhecimento de MEJ que irão responder bimensalmente

perguntas dos empresários juniores enviadas pelo Portal do Conhecimento;

Identif icação de temas críticos de conhecimento para produção

entre as empresas juniores, conforme categorias: Estratégia,

Pessoas, Administrativo Financeiro, Gestão, Gestão da Informação,

Gestão de Projetos, Marketing e Comunicação Modelo de Excelência

em Gestão.

Embaixadores do MEG

Seleção de lideranças nacionais do MEJ para disseminação do

MEG em suas regiões

Participação e realização de atividades

Curso Presencial de Formação de Embaixadores

Coaching / mentoring em empresas seniores

Visitas técnicas em empresas seniores

Comunidade virtual no Portal do Conhecimento

Programações especiais em eventos do MEJ

Método da cumbuca

Eventos do MEJ

Reformulação edital de cases

Fornecer metodologias inovadoras de rodada de discussão

Rodadas de discussão virtual pós evento

Benchmarking de Mercado de programações científ icas de

eventos

Sugestão de temas conforme resultados do MEJ na região

Práticas de Assessoria a EJs

Estratégia de suporte conforme maturidade de gestão

Critérios

Resultados

Práticas gerenciais

Clusters

1 - Alto resultado, alta prática

2 - Alto resultado, baixa prática

3 - Baixo resultado, alta prática

4 - Baixo resultado, baixa prática

Práticas de Assessoria a EJs

Estratégia de suporte conforme maturidade de gestão

1 - Alto resultado, alta prática

Trabalhar inovação, suporte por consultoria de mercado

2 - Alto resultado, baixa prática

Trabalhar cultura gerencial, práticas gerenciais

3 - Baixo resultado, alta prática

Trabalhar foco em mercado

4 - Baixo resultado, baixa prática

Trabalhar práticas gerencial e cultura gerencial

Processo de suporte integrado – Brasil Júnior e Federações

BJ - Mapeia processos gerenciais e operacionais críticos em EJs

e Federações

Rede - Desenvolve documentos de apoio com boas práticas

BJ - Compila e dissemina documentos (Portal do Conhecimento)

BJ - Orienta federações a auxiliarem EJs nos processo gerenciais

Federações - Orientam EJs com material de apoio da Rede,

disseminado pela BJ

BJ - Fornece ferramenta para federação gerenciarem suporte –

em Intranet Federações

1. Programa de Disseminação de MEG no

MEJ

Práticas de capacitação de pessoas em excelência e conhecimento gerencial

Práticas de assessoria a EJs - conforme níveis de

maturidade

Práticas de suporte a gestão das Federações -

conforme nível das Federações

2. Ferramenta de Gerenciamento de Projetos

e de Indicadores

Funcionalidades essenciais

3. Prêmio de Excelência

Sistema de avaliação de gestão - indicadores de práticas e resultados

Categorias de reconhecimento conforme

maturidade de gestão

Processo de auditoria

Momentos de reconhecimento - quais e

como

Benefícios para as referências

Ferramenta de Projetos

Lições aprendidas

Lembretes de prazos e entregas

Sistematizar métodos de controle - lembretes

Disponibilizar andamento do projeto ao cliente

Controle de prazos e entregas para usuário

Integração da comunicação do projeto

Recursos do Projeto

Acesso do cliente

Espaço de Documentos de planejamentos do projeto

Acesso sigiloso a documentos críticos

Ferramenta de Indicadores

Painel de indicadores geral, compilando dados de Brasil Júnior,

Federações, Empresas Juniores – Dashboard do MEJ Nacional

Integração com “novo SMD” - Não duplicidade de informação

Exportação para Excel

Relatório geral trimestral

Comentários, observações e aprendizados de indicadores

Comparativos com clusters

Banco de indicadores - por federação

Atualização rápida / Flexível para mudança

Ferramenta de Indicadores

Base histórica - Armazenar histórico de inputs e resultados

Botão "Share" - do painel, do indicador, compartilhar com outras EJs

Dashboard / painel de gestão a vista

Compartilhar só com grupo de usuários específ icos

Evidências - Biblioteca de documentos / links do local

Imprimir

1. Programa de Disseminação de MEG no

MEJ

Práticas de capacitação de pessoas em excelência e conhecimento gerencial

Práticas de assessoria a EJs - conforme níveis de

maturidade

Práticas de suporte a gestão das Federações -

conforme nível das Federações

2. Ferramenta de Gerenciamento de Projetos

e de Indicadores

Funcionalidades essenciais

3. Prêmio de Excelência

Sistema de avaliação de gestão - indicadores de práticas e resultados

Categorias de reconhecimento conforme

maturidade de gestão

Processo de auditoria

Momentos de reconhecimento - quais e

como

Benefícios para as referências

Adoção do MEG®, da FNQ: práticas e resultados

Grupo 1 - Prêmio MPE, 100 pontos

Grupo 2 - Compromisso com a Excelência, 250 pontos

Grupo 3 - Rumo a Excelência, 500 pontos

Grupo 4 - Classe mundial, 1000 pontos

repassar para programas regionais de qualidade

O programa ainda é jovem.

Há um longo caminho pela frente!

Cronograma completo do projeto

Brainstorming sobre formas de avaliação de práticas

Brainstorming sobre formas de assessoria às EJs e federações

Desenho de ferramentas painel de indicadores e gestão de projetos

Levantamento de conteúdo a ser inserido no Portal do Conhecimento

Primeira proposta de avaliação de resultado

Feedback com EJs do Comitê sobre proposta de avaliação de resultado

Segunda proposta de avaliação de resultados

Desenho do programa de Embaixadores do MEG

Def inição da forma de trabalho para as próximas etapas

1. Programa de Disseminação de MEG no MEJ

Práticas de capacitação de pessoas em excelência e

conhecimento gerencial

Adaptação do Portal do Conhecimento: 06/08

Mapeamento de conhecimento necessários: 28/07

Início da produção de conhecimento com a Rede: JEWC

Proposta de Conhecimento através de eventos: 30/08

Apresentação do Programa de Embaixadores: 30/08

2. Ferramenta avançada de Gerenciamento de Projetos e

Indicadores

Ferramenta de Projetos

Definição de Requisitos: 18/07

Protótipo e teste em EJs participantes: Setembro e

Outubro

Publicação para a rede: Novembro

Ferramenta de Indicadores

Definição de Requisitos: 18/07

Protótipo e teste em EJs participantes: Setembro e outubro

Publicação para a rede: Novembro

3. Prêmio de Excelência

Conjunto de indicadores, processo de diagnóstico, auditoria e

benefícios

Publicação do conjunto de indicadores: f inal de agosto

Validação com EJs participantes: 17/09

Validação do Programa com a Rede: Novembro

Benchmarking PGQP: a def inir

Publicação de informações na Intranet: 26/08

Estruturação do processo de medição de práticas – em conjunto

com federações: agosto a novembro

Estruturação do processo de reconhecimento (premiação e auditoria) – em conjunto com federações: agosto a novembro

Sistematização das formas de assessoria a EJs e federações por

níveis de maturidade – em conjunto com federações: agosto a novembro

Revisão nos indicadores elencados para divulgação à rede - agosto

Ainda há muito o que construir.

E só f icará legal com a SUA ajuda!

Pela intranet: rede.empresasjuniores.com.br você poderá

acompanhar o andamento do projeto em tempo real.

Cada federação terá seu login para acesso à intranet

Etapa Tipo de participação

Período

Indicar EJs para participar do envio de boas práticas

Promoção e apoio Setembro

Formar equipes criadoras*

Manifestação de interesse para participação

Agosto/Setembro

Participação na construção de produtos do projeto

Execução –selecionados para participar de alguma equipe criadora*

Setembro a Dezembro

Comunicação do produto f inal à rede

Promoção e apoio Dezembro

Etapa Tipo de participação

Período

Adaptações no Portal

Contribuição com conteúdo

Setembro a Dezembro

Apresentação da proposta Embaixadores do MEG

Validação Setembro/Outubro

Proposta para eventos do MEJ

Feedbacks e validação

Outubro

Acompanhem, solucionem dúvidas e deem feedbacks!

Alguns produtos são chave no projeto.

Se o projeto é da rede, então tais produtos não podem ser

construídos de forma isolada.

Portanto, serão formados equipes de até 4 pessoas, sendo 1 da

equipe BJ, para construir tais produtos. São elas:

Método de avaliação de práticas do programa

Programa de reconhecimento (auditoria e premiação)

Assessoria às EJs

Assessoria às federações

Será aberta a manifestação de interesse

Os membros serão selecionados conforme critérios estabelecidos

pela equipe BJ:

Motivação

Conhecimento técnico

Disponibilidade

A promoção se dará via email e grupo do Facebook.

O resultado será dado via email.

Um material explicativo será enviado para as federações