SMD - reestruturação
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Transcript of SMD - reestruturação
Objetivo: diagnosticar o desempenho das EJs confederadas
Objetivo: diagnosticar o desempenho das EJs confederadas
Ok. Mas e depois?
Objetivo: diagnosticar o desempenho das EJs confederadas
Ok. Mas e depois?
Quais as ações feitas com base no resultado?
Objetivo: diagnosticar o desempenho das EJs confederadas
Ok. Mas e depois?
Quais as ações feitas com base no resultado?
Essas ações são efetivas?
O SMD EJs mede apenas o resultado.
O SMD EJs mede apenas o resultado.
Será que esses resultados vêm de boas práticas?
O SMD EJs mede apenas o resultado.
Será que esses resultados vêm de boas práticas?
Será que são resultados ao acaso?
Alguns feedbacks da rede:
• O SMD EJs é uma ferramenta de rankeamento
• O diagnóstico só pelo SMD EJs não é suf iciente para fornecer supor te às EJs.
• Indicadores não se adequam à realidade de todas as EJs ou não reconhece o bom desempenho de muitas empresas.
Reunião Presencial do Conselho Administrativo em Janeiro de 2012
Discussão sobre papel das instâncias –
Conselho + articuladores + equipe BJ
Pilar Suporte:
• BJ faz diagnóstico
• Federação atua em planos de ação macro
• Núcleo atua em pontos específ icos
Qual a base para os programas de suporte atualmente?
Qual a base para os programas de suporte atualmente?
E os resultados de cada EJ? Estamos evoluindo?
Qual a base para os programas de suporte atualmente?
E os resultados de cada EJ? Estamos evoluindo?
Estamos realmente trabalhando em rede?
São muitas perguntas!
Vicente Falconi
Jorge Gerdau
Vicente Falconi
Jorge Gerdau
A educação ideal: projetos + metas
Vicente Falconi
Jorge Gerdau
O MEJ não foi citado. Por quê?
2008 - Criação do SMD EJs
2008 - Criação do SMD EJs
2011 - Consolidação do SMD EJs
2008 - Criação do SMD EJs
2011 - Consolidação do SMD EJs
96% de participação
2008 - Criação do SMD EJs
2011 - Consolidação do SMD EJs
2012/1 – Melhorias incrementais no processo
2008 - Criação do SMD EJs
2011 - Consolidação do SMD EJs
2012/1 – Melhorias incrementais no processo
• Treinamento gravado com transmissão ilimitada
• Auditoria virtual sem custo
• Follow-up com as federações
2008 - Criação do SMD EJs
2011 - Consolidação do SMD EJs
2012/1 – Melhorias incrementais no processo
2012/2 – Inovações no produto
Oferecer meios completos para que o MEJ alcance seus objetivos
Oferecer meios completos para que o MEJ alcance seus objetivos
Bacana! Mas como?
Aplicável a qualquer tipo de
organização;
É referência internacional, sendo
admirado por responsáveis por
modelos como Malcolm Baldridge®;
Promove visão sistêmica da
organização;
Analisa o ciclo PDCA completo na
organização.
Evolução Faturamento setor comércio entre 2000 e 2010:
Usuários do MEG: 102,6% Média setor: 74,9%
Margem de lucro ajustada – serviço entre 2000 e 2010:
Usuários do MEG: 12,4% Média setor: 11,1%
Fonte: Revista FNQ agosto 2012
Evolução Faturamento setor comércio entre 2000 e 2010:
Usuários do MEG: 102,6% Média setor: 74,9%
Margem de lucro ajustada – serviço entre 2000 e 2010:
Usuários do MEG: 12,4% Média setor: 11,1%
Fonte: Revista FNQ agosto 2012
Pontos principais SMD EJs Programa de Excelência
Maior benef iciado Brasil Júnior Empresário e empresa júnior
Principal entrega Diagnóstico do desempenho das EJs
Cultura de metas e gestão para resultados
Valor reconhecido pelo MEJ
Rankeamento de empresas juniores
Ferramenta completa de gestão para o MEJ
Papel da EJ Preenchimento; análise de resultados; ações corretivas com base na nota do SMD EJs.
Preenchimento; análise de resultados; ações corretivas com base em práticas e resultados
Papel da federação/núcleo
Promover preenchimento; análise do resultado regional e suporte
Análise do resultado, capacitação em MEG; suporte mais completo com base em práticas e resultados
Papel da BJ Gerenciar processo de medição e elaborar relatórios
Gerenciar a ferramenta e dar suporte à federação
• Medição de resultados por critérios, que medirão o desempenho da EJ e da federação.
• Programa de reconhecimento para bom desempenho.
Mais detalhes a seguir.
Formar pessoas Criar cultura de
excelência
Aumentar competitividade
das EJs
Gerar mais resultados para
a Sociedade
Capacitar MEJ em fundamentos do MEG
Criar cultura de excelência no MEG
Aumentar qualidade das práticas do MEJ
Aumentar sinergia entre as instâncias:
trabalhar em rede de verdade!
Motivo da participação das EJs: viabilizar o programa
f inanceiramente e enriquecer a sua construção com visão do
usuário do atual sistema
Critério de seleção de EJs:
Maturidade de gestão – conhecimento de boas práticas
Alto envolvimento com SMD EJs
Visão crítica do SMD EJs
Receita suf iciente para participar
Restrição: quantidade de EJs
É importante a participação de EJs, mas é necessário limitar o
número de participantes para garantir a qualidade das
discussões e a produtividade do grupo.
1. Programa de Disseminação de MEG no
MEJ
Práticas de capacitação de pessoas em excelência e conhecimento gerencial
Práticas de assessoria a EJs - conforme níveis de
maturidade
Práticas de suporte a gestão das Federações -
conforme nível das Federações
2. Ferramenta de Gerenciamento de Projetos
e de Indicadores
Funcionalidades essenciais
3. Prêmio de Excelência
Sistema de avaliação de gestão - indicadores de práticas e resultados
Categorias de reconhecimento conforme
maturidade de gestão
Processo de auditoria
Momentos de reconhecimento - quais e
como
Benefícios para as referências
1. Programa de Disseminação de MEG no
MEJ
Práticas de capacitação de pessoas em excelência e conhecimento gerencial
Práticas de assessoria a EJs - conforme níveis de
maturidade
Práticas de suporte a gestão das Federações -
conforme nível das Federações
2. Ferramenta de Gerenciamento de Projetos
e de Indicadores
Funcionalidades essenciais
3. Prêmio de Excelência
Sistema de avaliação de gestão - indicadores de práticas e resultados
Categorias de reconhecimento conforme
maturidade de gestão
Processo de auditoria
Momentos de reconhecimento - quais e
como
Benefícios para as referências
Portal do Conhecimento
Ajustes do Banco de Prática atual, incluindo possibilidade de
localizar prática por perspectiva ou indicador do MEG;
Mentores de Conhecimento – Experts de Mercado com
conhecimento de MEJ que irão responder bimensalmente
perguntas dos empresários juniores enviadas pelo Portal do Conhecimento;
Identif icação de temas críticos de conhecimento para produção
entre as empresas juniores, conforme categorias: Estratégia,
Pessoas, Administrativo Financeiro, Gestão, Gestão da Informação,
Gestão de Projetos, Marketing e Comunicação Modelo de Excelência
em Gestão.
Embaixadores do MEG
Seleção de lideranças nacionais do MEJ para disseminação do
MEG em suas regiões
Participação e realização de atividades
Curso Presencial de Formação de Embaixadores
Coaching / mentoring em empresas seniores
Visitas técnicas em empresas seniores
Comunidade virtual no Portal do Conhecimento
Programações especiais em eventos do MEJ
Método da cumbuca
Eventos do MEJ
Reformulação edital de cases
Fornecer metodologias inovadoras de rodada de discussão
Rodadas de discussão virtual pós evento
Benchmarking de Mercado de programações científ icas de
eventos
Sugestão de temas conforme resultados do MEJ na região
Práticas de Assessoria a EJs
Estratégia de suporte conforme maturidade de gestão
Critérios
Resultados
Práticas gerenciais
Clusters
1 - Alto resultado, alta prática
2 - Alto resultado, baixa prática
3 - Baixo resultado, alta prática
4 - Baixo resultado, baixa prática
Práticas de Assessoria a EJs
Estratégia de suporte conforme maturidade de gestão
1 - Alto resultado, alta prática
Trabalhar inovação, suporte por consultoria de mercado
2 - Alto resultado, baixa prática
Trabalhar cultura gerencial, práticas gerenciais
3 - Baixo resultado, alta prática
Trabalhar foco em mercado
4 - Baixo resultado, baixa prática
Trabalhar práticas gerencial e cultura gerencial
Processo de suporte integrado – Brasil Júnior e Federações
BJ - Mapeia processos gerenciais e operacionais críticos em EJs
e Federações
Rede - Desenvolve documentos de apoio com boas práticas
BJ - Compila e dissemina documentos (Portal do Conhecimento)
BJ - Orienta federações a auxiliarem EJs nos processo gerenciais
Federações - Orientam EJs com material de apoio da Rede,
disseminado pela BJ
BJ - Fornece ferramenta para federação gerenciarem suporte –
em Intranet Federações
1. Programa de Disseminação de MEG no
MEJ
Práticas de capacitação de pessoas em excelência e conhecimento gerencial
Práticas de assessoria a EJs - conforme níveis de
maturidade
Práticas de suporte a gestão das Federações -
conforme nível das Federações
2. Ferramenta de Gerenciamento de Projetos
e de Indicadores
Funcionalidades essenciais
3. Prêmio de Excelência
Sistema de avaliação de gestão - indicadores de práticas e resultados
Categorias de reconhecimento conforme
maturidade de gestão
Processo de auditoria
Momentos de reconhecimento - quais e
como
Benefícios para as referências
Ferramenta de Projetos
Lições aprendidas
Lembretes de prazos e entregas
Sistematizar métodos de controle - lembretes
Disponibilizar andamento do projeto ao cliente
Controle de prazos e entregas para usuário
Integração da comunicação do projeto
Recursos do Projeto
Acesso do cliente
Espaço de Documentos de planejamentos do projeto
Acesso sigiloso a documentos críticos
Ferramenta de Indicadores
Painel de indicadores geral, compilando dados de Brasil Júnior,
Federações, Empresas Juniores – Dashboard do MEJ Nacional
Integração com “novo SMD” - Não duplicidade de informação
Exportação para Excel
Relatório geral trimestral
Comentários, observações e aprendizados de indicadores
Comparativos com clusters
Banco de indicadores - por federação
Atualização rápida / Flexível para mudança
Ferramenta de Indicadores
Base histórica - Armazenar histórico de inputs e resultados
Botão "Share" - do painel, do indicador, compartilhar com outras EJs
Dashboard / painel de gestão a vista
Compartilhar só com grupo de usuários específ icos
Evidências - Biblioteca de documentos / links do local
Imprimir
1. Programa de Disseminação de MEG no
MEJ
Práticas de capacitação de pessoas em excelência e conhecimento gerencial
Práticas de assessoria a EJs - conforme níveis de
maturidade
Práticas de suporte a gestão das Federações -
conforme nível das Federações
2. Ferramenta de Gerenciamento de Projetos
e de Indicadores
Funcionalidades essenciais
3. Prêmio de Excelência
Sistema de avaliação de gestão - indicadores de práticas e resultados
Categorias de reconhecimento conforme
maturidade de gestão
Processo de auditoria
Momentos de reconhecimento - quais e
como
Benefícios para as referências
Adoção do MEG®, da FNQ: práticas e resultados
Grupo 1 - Prêmio MPE, 100 pontos
Grupo 2 - Compromisso com a Excelência, 250 pontos
Grupo 3 - Rumo a Excelência, 500 pontos
Grupo 4 - Classe mundial, 1000 pontos
repassar para programas regionais de qualidade
O programa ainda é jovem.
Há um longo caminho pela frente!
Cronograma completo do projeto
Brainstorming sobre formas de avaliação de práticas
Brainstorming sobre formas de assessoria às EJs e federações
Desenho de ferramentas painel de indicadores e gestão de projetos
Levantamento de conteúdo a ser inserido no Portal do Conhecimento
Primeira proposta de avaliação de resultado
Feedback com EJs do Comitê sobre proposta de avaliação de resultado
Segunda proposta de avaliação de resultados
Desenho do programa de Embaixadores do MEG
Def inição da forma de trabalho para as próximas etapas
1. Programa de Disseminação de MEG no MEJ
Práticas de capacitação de pessoas em excelência e
conhecimento gerencial
Adaptação do Portal do Conhecimento: 06/08
Mapeamento de conhecimento necessários: 28/07
Início da produção de conhecimento com a Rede: JEWC
Proposta de Conhecimento através de eventos: 30/08
Apresentação do Programa de Embaixadores: 30/08
2. Ferramenta avançada de Gerenciamento de Projetos e
Indicadores
Ferramenta de Projetos
Definição de Requisitos: 18/07
Protótipo e teste em EJs participantes: Setembro e
Outubro
Publicação para a rede: Novembro
Ferramenta de Indicadores
Definição de Requisitos: 18/07
Protótipo e teste em EJs participantes: Setembro e outubro
Publicação para a rede: Novembro
3. Prêmio de Excelência
Conjunto de indicadores, processo de diagnóstico, auditoria e
benefícios
Publicação do conjunto de indicadores: f inal de agosto
Validação com EJs participantes: 17/09
Validação do Programa com a Rede: Novembro
Benchmarking PGQP: a def inir
Publicação de informações na Intranet: 26/08
Estruturação do processo de medição de práticas – em conjunto
com federações: agosto a novembro
Estruturação do processo de reconhecimento (premiação e auditoria) – em conjunto com federações: agosto a novembro
Sistematização das formas de assessoria a EJs e federações por
níveis de maturidade – em conjunto com federações: agosto a novembro
Revisão nos indicadores elencados para divulgação à rede - agosto
Ainda há muito o que construir.
E só f icará legal com a SUA ajuda!
Pela intranet: rede.empresasjuniores.com.br você poderá
acompanhar o andamento do projeto em tempo real.
Cada federação terá seu login para acesso à intranet
Etapa Tipo de participação
Período
Indicar EJs para participar do envio de boas práticas
Promoção e apoio Setembro
Formar equipes criadoras*
Manifestação de interesse para participação
Agosto/Setembro
Participação na construção de produtos do projeto
Execução –selecionados para participar de alguma equipe criadora*
Setembro a Dezembro
Comunicação do produto f inal à rede
Promoção e apoio Dezembro
Etapa Tipo de participação
Período
Adaptações no Portal
Contribuição com conteúdo
Setembro a Dezembro
Apresentação da proposta Embaixadores do MEG
Validação Setembro/Outubro
Proposta para eventos do MEJ
Feedbacks e validação
Outubro
Acompanhem, solucionem dúvidas e deem feedbacks!
Alguns produtos são chave no projeto.
Se o projeto é da rede, então tais produtos não podem ser
construídos de forma isolada.
Portanto, serão formados equipes de até 4 pessoas, sendo 1 da
equipe BJ, para construir tais produtos. São elas:
Método de avaliação de práticas do programa
Programa de reconhecimento (auditoria e premiação)
Assessoria às EJs
Assessoria às federações
Será aberta a manifestação de interesse
Os membros serão selecionados conforme critérios estabelecidos
pela equipe BJ:
Motivação
Conhecimento técnico
Disponibilidade
A promoção se dará via email e grupo do Facebook.
O resultado será dado via email.
Um material explicativo será enviado para as federações