Post on 28-Mar-2016
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sustentabilidade até bem pouco tempo atrás era um assunto restrito a
círculos intelectuais ou a poucas lideranças da sociedade. Este cenário mudou
rapidamente. Já virou até tema de disputas eleitorais, inclusive no Brasil. É,
ademais, um aspecto essencial a ser considerado em qualquer empreendimento ou
iniciativa empresarial ou governamental.
Frente a essa realidade multiplicam–se as manifestações sociais vinculadas ao assunto
e ocorre também uma forte ampliação de espaço na agenda midiática de modo geral.
Como não poderia deixar de ser, o tema se reflete e se amplifica na internet, espaço
de representação das demandas e interesses da sociedade. E as ferramentas da Web
2.0 potencializam ainda mais esse efeito.
Dado este contexto altamente relevante para as organizações, a TerraForum elaborou
uma ampla pesquisa para identificar e analisar diversas iniciativas que promovem
conceitos de sustentabilidade com base no uso intensivo nas ferramentas da Web
2.0. Nesta pesquisa identificamos duas grandes tendências na combinação entre
sustentabilidade e Web 2.0:
da sociedade; e
participação efetiva de indivíduos em ações de sustentabilidade.
Analisamos centenas de casos e selecionamos os mais emblemáticos para esse estudo.
Eles passaram então por uma descrição detalhada, por meio da qual foram identificadas
as principais tendências e estratégias com a temática da sustentabilidade presentes
na rede atualmente. Destacamos, também, ideias básicas que servem de premissa a
tais iniciativas, assim como as estratégias de relacionamento e de estruturação das
Esperamos que a leitura deste relatório inspire tanto líderes empresariais, quanto
a população de modo geral, a ter um posicionamento ainda mais consciente com
de primeiros passos para empreendedores e instituições que tenham interesse em
Prefácio
A
Dr. José Cláudio Terra
Presidente da TerraForum Consultores
© Terraforum Consultores
Sumário
Abordagens 2.0
e Conscientização
A Pesquisa
Chevron – Will you Join Us – Usando a
energia com sabedoria
Promovendo a sustentabilidade
em pequenos atos
a crise climática.
em torno de causas da sustentabilidade
de defesa ambiental
sobre sustentabilidade e contribua
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11
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© Terraforum Consultores
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112
Wiser Earth – A rede social para
informações sobre práticas sustentáveis
Our World 2.0 – Estimulando a
sustentabilidade em ideias criativas e inovadoras
Abordagem 2.0: Ação Efetiva
água enxerga seu valor”
meio ambiente
Ecomodo – Compartilhe os seus bens
seguros e saudáveis
Aquarium Foundation
Better Place – Web of trust impulsionando
ações positivas
de Carbono
Climate Counts – Juntando forças para a
diminuição dos efeitos do aquecimento global
utilizam mão de obra escrava em sua
cadeia produtiva
Sustentabilidade 2.0
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Introdução
debate em torno da questão da sustentabilidade vem ganhando presença
nos mais diversos fóruns sociais e empresariais. Entidades de diversos
passando pelo governo, por empresas e também por cidadãos de modo geral,
vêm se posicionando de forma mais explícita e comprometida com atitudes que
crescimento econômico, necessidades sociais e uso responsável dos recursos do
as gerações futuras.
A mobilização dessas entidades tem um poder alavancador e propicia um aumento
atitudes, em uma espiral crescente.
O posicionamento sustentável deixa de ser pauta apenas dos círculos mais conscientes
e informados e passa a ser um fator altamente relevante no debate de políticas
Os resultados dessa mobilização são efervescentes e causam grandes transformações
tanto no ambiente social quanto econômico. Essas transformações vão além das
conhecidas ações de responsabilidade socioambiental de grandes organizações,
orientadas a minimizar o impacto de suas atividades ao meio–ambiente, alcançando
também aspectos sociais e econômicos.
É possível notar também a emergência de uma nova arena de negócios voltados
Negócios que se desenvolvem apoiando empresas, organizações da sociedade civil,
governos e, principalmente, cidadãos, na tarefa de estimularem o exercício de papéis
mais sustentáveis perante o mundo. Nesse contexto, para que uma empresa se
OIntrodução
© Terraforum Consultores 10
Introdução
s redes sociais oferecem recursos para a difusão de ideias, posicionamentos,
espantosa e alcançam dimensão nacional e global, trazendo impactos algumas vezes
incoerentes com os discursos das organizações.
empresariais, governamentais ou da sociedade civil, não somente assumam atitudes
sustentáveis de forma mais ampla, como também se ocupem de desenvolver estratégias
de relacionamento por meio das redes sociais em uma perspectiva contínua, visando
A
O Impacto das Redes Sociais
e simples, não fundamentado em fatos consistentes e que demonstrem a atitude das
empresas, não se sustenta mais.
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 11
Abordagens 2.0
formas bastante diversificadas. A perspectiva colaborativa se manifesta por meio de
diferentes ferramentas, desde blogs e fóruns, a ratings, microblogs e outros.
com enfoque nas redes sociais e ferramentas 2.0, foi possível agrupá–los, de modo
geral, em dois grandes grupos:
As Redes Sociais como Instrumento de Mobilização e Conscientização
Abordagens 2.0
mobilização e conscientização da população são fundamentais para atingir massa
crítica e impactos significativos.
dos cidadãos, que se comprometem com as causas e questões relacionadas ao
desenvolvimento sustentável.
N
© Terraforum Consultores 12
Abordagens 2.0
As Redes Sociais como Viabilizadoras de Ações Concretas para Sustentabilidade
s redes sociais podem ir muito além da mobilização e conscientização da
população. A ampla pesquisa empreendida pela equipe da TerraForum
possibilitou a identificação de iniciativas que viabilizam ações efetivas que
colaboram para a sustentabilidade.
Analisando sob uma perspectiva mais ampla, nesta categoria poderiam ser incluídas
A
dedicando tempo e energia ao enriquecimento dos debates em torno dos assuntos.
em diferentes níveis. Encontramos desde usuários frequentes menos participativos,
que apenas visualizam as contribuições e manifestam–se por meio de ratings ou
outros atributos indiretos até aqueles que se tornam verdadeiros defensores das
causas, contribuindo por meio de comentários, assim como pela postagem de outras
referências que possibilitam o aprofundamento dos debates. Observa–se também um
em ferramentas de social bookmarking, difundindo links em microblogs e também
em outras redes sociais.
Todas essas formas de participação se viabilizam em função da dinâmica colaborativa
dos sites e portais, estruturada em ferramentas que possibilitam a participação
coletiva dos usuários. Esses aspectos são observados em diversas iniciativas dentre
os casos selecionados.
Sustentabilidade 2.0
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Sustentabilidade 2.0Abordagens 2.0
Economia da Sustentabilidade
Neste grupo de realizações encontramos empresas líderes que, por meio de
portais específicos, tornam viável a redução de danos causados ao meio ambiente,
assim como organizações da sociedade civil ou empresas que promovem ações
direcionadas especificamente a apoiar a outras organizações e/ou pessoas que
Fazem parte dele ações como a compra de cotas para o plantio de árvores, a venda
do lixo eletrônico, incentivo de caronas, uso da bicicleta, entre outras. Atuações
concretas que propiciam efetiva redução de emissões de carbono e promovem o
O potencial dessas ações é intensamente amplificado pelas redes sociais. As
ferramentas colaborativas promovem o aumento da sua abrangência e dão
visibilidade dos benefícios diretos gerados a partir das atitudes sustentáveis,
manifestos na forma de redução de emissões ou no uso de recursos naturais.
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Sustentabilidade 2.0 Pesquisa
Pesquisa
Com essa representatividade, esse documento espera prover conhecimento
e experiências que sirvam como apoio para que outros empreendedores ou
representantes de governos e organizações da sociedade civil possam se
desenvolvimento sustentável.
Empresas em geral
Economia da Sustentabilidade
Diversas empresas produtoras de bens de consumo
e também prestadoras de serviço que já se posicionam
com estratégias de Sustentabilidade 2.0;
Empresas de produtos e serviços que se originaram a
partir das demandas e necessidades ligadas à
sustentabilidade que atuam com base nos recursos
da web 2.0;
GovernosAções governamentais direcionadas à sustentabilidade
nas suas distintas dimensões, por meio da web 2.0;
ONGs e outras instituições, como fundações e institutos
que possuam projetos e/ou iniciativas relacionadas à
Sustentabilidade 2.0;
Organizações da sociedade civil
esse relatório apresentamos uma visão geral da mobilização gerada
por essa temática na esfera das redes sociais, especialmente por meio
O resultado alcançado nesse estudo é fruto de uma ampla pesquisa empreendida
pela TerraForum, que tem monitorado o setor desde 2009, observando o
crescimento da importância e abrangência desta temática na sociedade.
A partir da pesquisa realizada foi possível identificar práticas dos mais diversos
Sustentabilidade 2.0. Com base em critérios
de relevância foi feita uma seleção prévia, de modo que o resultado apresentado
no documento é um extrato das experiências mais interessantes realizadas em
todo o mundo.
Pudemos observar iniciativas lideradas pelos segmentos demonstrados abaixo:
N
Sustentabilidade 2.0
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Sustentabilidade 2.0Modelo de Maturidade de Análise dos Casos
Modelo de Maturidade
de Análise dos Casos
pós a pesquisa feita com diversos atores que atuam na área de
sustentabilidade e suas ações online, desenvolvemos um modelo de
maturidade para avaliar as práticas colaborativas da web 2.0 voltadas
para a sustentabilidade.
dimensão foram criadas três categorias ou níveis e todos os casos apresentados
no relatório foram avaliados de acordo com esta classificação.
A intenção deste modelo é facilitar a identificação do grau de maturidade de cada
detalhadamente cada uma delas:
A
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
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Sustentabilidade 2.0Modelo de Maturidade de Análise dos Casos
Essa dimensão avalia a função básica de uma rede social para a empresa: a comunicação.
As ferramentas sociais podem ser articuladas para atingir excelentes níveis de
comunicação envolvendo a participação ativa do usuário atuante não somente como
Participação
Níveis
Nível 1:
para a divulgação da informação, sendo trabalhadas
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
Nível 3:
organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado
de maneira mais intensa e surgem outros resultados
a organização.
Um grande potencial na utilização das redes sociais é a ampliação do alcance de ações
que aconteceriam apenas localmente se limitadas ao offline. Trata–se de uma maneira
sociais, além de multiplicar o alcance das ações de forma direcionada e impactante.
Alcance
Níveis
Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A
colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao
âmbito local, normalmente em apenas uma cidade,
região, ou estado.
Sustentabilidade 2.0
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Modelo de Maturidade de Análise dos Casos
A utilização de ferramentas da Web 2.0 pode gerar inovações não somente no âmbito
podem inclusive interferir na dinâmica de ação de uma empresa/instituição.
Impacto
Níveis
Nível 1: Trabalha um diferencial que melhora um
processo recorrente na empresa/ instituição.
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Nível 3: Empresa ou instituição só existe em
função da Web 2.0.
Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a
participação e envolvimento de diversos atores
espalhados no território nacional, impactando o
país como um todo.
Outra dimensão importante para a colaboração é a integração das iniciativas com
outras ferramentas 2.0. Por meio dessas ferramentas, os portais têm a oportunidade
seguintes níveis:
Integração com Ferramentas 2.0
Sustentabilidade 2.0
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Modelo de Maturidade de Análise dos Casos
Níveis
Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição
tem interação incipiente com ferramentas sociais.
Em outras palavras, ou ainda não faz uso de seu
potencial ou não encontrou a ferramenta adequada
para auxiliar sua ação.
Nível 2:
consciente e estratégica com ferramentas 2.0,
utilizando–as para transmitir informação e
mobilizar pessoas em torno da causa.
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
sociais deve trabalhar recursos que estimulem a participação do visitante, por meio
de recursos multimídia.
Estímulo Visual
Níveis
Nível 1: A apresentação das informações/
Oferecem somente argumentos textuais ao usuário,
sem utilizar estímulos visuais.
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
Casos Selecionados
Tabela 1: Avaliação Sumarizada dos Casos Analisados
experiências realizadas em todo o mundo, nos diferentes segmentos. Para
o relatório selecionamos as experiências mais relevantes entre todos os
segmentos pesquisados. Esta escolha foi baseada principalmente no critério de
casos e experiências que, de alguma forma, organizam–se em torno ou permitem a
participação em uma perspectiva coletiva.
Abordagem 2.0 e no segmento específico a que se vinculam. Além dos casos
selecionados, a tabela comtempla as avaliações de cada um:
P
Título
Segm
ento
Chevron - Will you Join Us
Cisco - One Million
Acts of Green
Dupont - Sustaineble
Business Forum
350.org
Do the Green Thing
Green Thing Nation
Justmeans
WiserEarth
Living Greener
Our World
Empresas Líderes
Empresas Líderes
Empresas Líderes
Sociedade Civil
Organizada
Sociedade Civil
Organizada
Sociedade Civil
Organizada
Sociedade Civil
Organizada
Sociedade Civil
Organizada
Governo
Governo
Abordagem 2.0: Mobilização/Conscientização
Segmento
Modelo de Maturidade
Participação Alcance Impacto Estimulo VisualIntegração
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
Título
Segm
ento
Chevron - Will you Join Us
Cisco - One Million
Acts of Green
Dupont - Sustaineble
Business Forum
350.org
Do the Green Thing
Green Thing Nation
Justmeans
WiserEarth
Living Greener
Our World
Empresas Líderes
Empresas Líderes
Empresas Líderes
Sociedade Civil
Organizada
Sociedade Civil
Organizada
Sociedade Civil
Organizada
Sociedade Civil
Organizada
Sociedade Civil
Organizada
Governo
Governo
Abordagem 2.0: Mobilização/Conscientização
Segmento
Modelo de Maturidade
Participação Alcance Impacto Estimulo VisualIntegração
Ambev - Movimento Cyan
Sony - Open Planet
Ecomodo
GoodGuide
SeafoodWatch
YouRenew
Better Place
Carbon Rally
Climate Counts
Free2Work
Empresas Líderes
Empresas Líderes
Sociedade Civil
Organizada
Sociedade Civil
Organizada
Sociedade Civil
Organizada
Sociedade Civil
Organizada
Economia da
Sustentabilidade
Economia da
Sustentabilidade
Economia da
Sustentabilidade
Economia da
Sustentabilidade
Abordagem 2.0: Ação Efetiva
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
ChevronWill you Join Us?Usando a energia com sabedoriahttp://www.willyoujoinus.com
Abordagem 2.0: Mobilização e Conscientização
© Terraforum Consultores 22
Casos Selecionados
para que os usuários coloquem–se no lugar de tomadores de decisão
Desenvolvido pela Chevron, multinacional americana produtora de petróleo,
conscientização a população a respeito dos impactos da composição das matrizes
energéticas tanto no aspecto ambiental, quanto social e econômico. O portal se
divide em vários canais, que oferecem amplas informações a respeito do assunto.
Abrange desde recomendações para um melhor uso dos recursos energéticos, com
artigos relacionados ao uso de energia e seu impacto no planeta a informações a
respeito do trabalho realizado pela companhia. Por meio de um fórum aberto para
a colaboração, os internautas podem postar ou comentar opiniões, notícias e dados
em geral.
Para participar da área de debates o usuário deve fazer um cadastro, que o habilita
a tornar–se um “membro da comunidade”, do portal. Toda a interação ocorre de
forma organizada, seguindo as “guidelines” publicadas que definem as políticas para
participação na área colaborativa do portal.
o usuário pode tomar decisões a respeito da matriz energética de uma cidade
representada, e conhecer os diferentes impactos de cada decisão, inciativa que
qualidade gráfica e possui recursos sofisticados para demonstração das informações,
facilitando a interação dos internautas.
W
Pontos Fortes
matrizes energéticas. Esse trabalho auxilia a formação de cidadãos mais conscientes,
que poderão posicionar–se de forma mais assertiva com relação aos seus governantes
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 23
Casos Selecionados
podem participar de debates relacionados aos temas inerentes aos impactos das
comentários postados, indicando o alto nível de participação dos visitantes do site;
disponibilizando recursos técnicos para que os usuários possam, a um clique, divulgá–
los no Facebook, Twitter e em outras redes sociais;
interação nas grandes redes sociais com relação ao tema das matrizes energéticas e
o seu impacto. Com isso é possível ter uma noção mais clara da relevância do tema;
Oportunidades de Melhoria
Facebook ou Twitter, não apenas divulgando–os, mas exercendo um papel
de moderação e estimulando o debate também nestes espaços. Com esses
aprimoramentos, a ação ultrapassaria suas fronteiras e poderia gerar mais resultados.
Ferramentas
Sustentabilidade 2.0Sustentabilidade 2.0
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Turismo 2.0Casos Selecionados
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: eficiência energética; matriz energética; uso sustentável da energia.
Nível 3:
organização. Nessa fase, o conhecimento é gerado
de maneira mais intensa e surgem outros resultados
a organização.
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Participação
Alcance
Formar Redes Global
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
Alta
Multimídia
Unilateral
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 25
Casos Selecionados
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Impacto
Integração com Ferramentas 2.0:
Estimulo Visual:
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
Casos Selecionados
© Terraforum Consultores 26
Cisco
http://www.onemillionactsofgreen.com
ações de grande abrangência e do comprometimento tanto dos governos
também de ações individuais de cada cidadão, que podem reduzir o impacto de suas
atividades sobre o ambiente e com isso colaborar para um futuro mais promissor.
É com base nessa premissa que a Cisco, líder mundial no desenvolvimento de
equipamentos para redes e conexões, desenvolveu o portal One Million Acts of Green.
One Million Acts of GreenPromovendo a sustentabilidade com pequenos atos
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 27
Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
No portal, o internauta pode cadastrar–se e fazer parte de uma rede, voltada
Green”. Essas ”Ações verdes” são pequenas atitudes ou
atividades que promovem uma redução no impacto ambiental das ações humanas.
Cadastrado, o usuário pode utilizar um “dashboard”, por meio do qual pode se
específicas a respeito de ações verdes.
Green
Esses dados são atualizados em tempo real e disponibilizados na home do próprio
portal, motivando a participação dos usuários.
portal disponibiliza também um canal para Educação. Nesse espaço é possível ter
acesso a um diretório de recursos para ensino, tanto para educação de crianças
quanto de adolescentes.
Para os demais usuários, o portal disponibiliza também um Blog, onde são publicadas
contribuições da equipe interna, assim como um a área de artigos, com informações
Pontos Fortes
Green” são disponibilizados de forma categorizada, o que favorece
a navegação do usuário. Ao encontrar esses atos, o usuário pode aderir a eles,
mencionando seu compromisso e informando quando estará completo ao clicar
no item. O monitoramento deste movimento no portal traz, por si só, um
efeito multiplicador;
pelo portal. Por meio de seus recursos é possível que os usuários registrados
convidem outros para desafios específicos, potencializando o efeito positivo das
ações. Além disso, no site há ferramentas para integração com as redes sociais,
como Facebook e Twitter;
novos “Acts of Green
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 28
Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
blog do portal é desenvolvido numa perspectiva unidirecional. Cada post poderia
disponibilizar também a funcionalidade de comentários, o que favoreceria o
dos internautas. Além disso, o portal deveria integrar–se a outras redes além do
Facebook e Twitter, tendo em vista a abrangência global de suas atividades.
Ferramentas:
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: verde, atitudes sustentáveis, rede social global.
Formar Redes Global
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
Baixa Textual
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 29
Casos Selecionados
Participação
Alcance
Impacto
Integração com Ferramentas 2.0
Estimulo Visual
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de
negócio da organização, gerando inclusive novas
possibilidades.
Nível 1: A apresentação das informações/
Oferecem somente argumentos textuais ao usuário,
sem utilizar estímulos visuais.
Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição
tem interação incipiente com ferramentas sociais.
Em outras palavras, ou ainda não faz uso de seu
potencial ou não encontrou a ferramenta adequada
para auxiliar sua ação.
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 30
Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
sobre transformações que irão orientar a atuação das empresas neste
responsável, garantindo a lucratividade no longo prazo.
A plataforma estimula a participação de especialistas e promove debates construtivos
pensadores, empresários, advogados e pioneiros interessados em desenhar o
modelo de negócios sustentáveis do futuro.
O
Dupont
http://sustainablebusinessforum.com
Sustainable Business ForumFórum de Negócios Sustentáveis
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 31
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
sustentáveis para negócios, opera em cerca de 90 países e oferece uma vasta gama
de produtos e serviços inovadores para mercados, como agricultura, nutrição,
eletrônica, comunicações, segurança e proteção, casa e construção, transporte
e vestuário. A empresa não apenas patrocina a iniciativa como também participa
ativamente das discussões, por meio de posts regulares.
Pontos Fortes
organização em formato de fórum – no qual é muito fácil comentar – convida os
frequência de atividads do portal, com cerca de 3 posts diários, que se assemelham
posts confere ao site um aspecto de comunidade virtual;
home tem um estrutura de blog, com os posts mais recentes destacados no topo.
À medida em que os posts saem da pagina inicial, são organizados por categorias
que auxiliam no resgate das informações;
e comentados, assim como os autores mais ativos e reconhecidos. recebem
atenção especial. O reconhecimento é muito importante para o envolvimento
dos membros;
a partir da criação de um perfil com foto,
referências e informações pessoais e
profissionais. Por meio desse perfil é possível
articular contatos e acompanhar comentários
e depoimentos de pessoas selecionadas. Tal
sistema facilita a comunicação direta entre os
membros, pois também permite o envio de
mensagens endereçadas;
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 32
Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
followers e uma
tweets por dia. Apesar da atualização e atividade
frequentes, os posts basicamente reproduzem informações do site e não é
estimulada a participação dos seguidores;
Ferramentas
Blog
possibilidade de assinar feeds
site. Outro destaque fica por conta dos links que facilitam a ação de retweet e
Sustentabilidade 2.0
33
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: negócios sustentáveis, business, empresas, inovação, modelos de negócio.
Participação
Alcance
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
© Terraforum Consultores
Formar Redes Global
Diferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Alta
Textual
© Terraforum Consultores 34
Impacto
Integração com Ferramentas 2.0
Estimulo Visual
Nível 1: A apresentação das informações/
Oferecem somente argumentos textuais ao usuário,
sem utilizar estímulos visuais.
Casos Selecionados
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Nível 1: Trabalha um diferencial que melhora um
processo recorrente na empresa/instituição.
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 35
Casos Selecionados
350.org é uma campanha internacional que visa unir pessoas na busca de
ultrapassado, e se encontra nos 387ppm. Cientistas afirmam que somente a reversão
A
350.org
http://www.350.org/pt
Inspirando o mundo na luta contra a crise climática
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 36
Sustentabilidade 2.0
de todos os 50 estados dos Estados Unidos.
Com ações criativas – como esquiadores descendo um glaciar em derretimento
e mergulhadores numa ação submarina – convenceram muitos líderes políticos,
diminuição da emissão do carbono em 80% até 2050.
Pontos Fortes
diferentes países, destacando as possibilidades de mobilização social em prol dos
ideais defendidos pela organização. Para isso a iniciativa possui canais próprios nas
podem usar essas ferramentas para divulgar textos, vídeos ou fotos de ações
realizadas em seus países de origem.
Oportunidades de Melhoria
nos sites criados em diferentes países. Com isso, o movimento perde unidade, fazendo
com que usuários tenham dificuldade em encontrar ações de outras localidades que
Ferramentas
Widget para Twitter
banners e badges para páginas web
Casos Selecionados
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 37
Sustentabilidade 2.0
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: aquecimento global, crise climática, co2.
Participação
Alcance:
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Formar Redes Global
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
Alta
Multimídia
Unilateral
Casos Selecionados
© Terraforum Consultores 38
Impacto:
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de
negócio da organização, gerando inclusive novas
possibilidades.
Integração com Ferramentas 2.0:
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estimulo Visual:
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
Casos Selecionados
Sustentabilidade 2.0
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Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
sustentável é importante que todos os cidadãos se conscientizem de suas
ocorrer das mais diversas formas, por meio de diferentes atitudes conscientes.
fortemente modificados para que possamos alcançar o desenvolvimento sustentável.
Green
Thing atua.
O portal fornece orientações relacionadas a 7 hábitos que passam por tráfego,
alimentação, compras, aquecimento de residências, uso de produtos, entre outros.
N
Do the Green Thing
http://www.dothegreenthing.com
Inspirando a mudançade hábitos
Sustentabilidade 2.0
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Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
O Green Thing permite que o usuário se cadastre e crie um perfil para fazer parte de
tem a oportunidade de participar de grupos específicos de debate, mobilizados em
mudança de hábitos, visando um mundo mais sustentável.
Para isso, eles são convidados a compartilhar histórias e fatos de suas vidas, por
meio de textos, fotografias ou vídeos, motivando os demais usuários a mudar seus
hábitos. Trata–se de uma grande central de relatos inspiradores, que promovem o
O portal conta também com um blog, no qual qualquer membro da comunidade
pode publicar posts
mesmo sem se cadastrar, pode receber uma newsletter do portal, visualizar vídeos,
seguir o perfil no Twitter ou receber o Green Thing também no iTunes.
Pontos Fortes
compartilhadas são realmente inspiradores, e em função disso são difundidos
em massa em diversas redes sociais. A atualização quase initerrupta do painel de
acompanhamento das interações no Facebook e no Twitter, disponível na página
inicial do portal – o aplicativo apresenta todas as mensagens postadas no Facebook e
no Twitter com a hashtag #greenthing – indica essa popularidade.
tenha postado e, ao mesmo tempo, verificar a interação a seu respeito nas redes
sociais, acompanhando a quantidade de internautas que as visualizaram ou que as
recomendam, o que promove um senso de pertencimento;
artigos usados e reaproveitados – como camisetas, luvas e outros – por intervenções
artísticas ou melhorias. Desse modo a atuação do portal vai além de mobilizar e
conscientizar, possibilitando também ações efetivas de promoção a sustentabilidade.
Sustentabilidade 2.0
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Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
Green
com outras redes sociais relevantes auxiliaria ainda a divulgação das causas defendidas
pelo portal.
Ferramentas
Blog
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: aquecimento global, hábitos de consumo sustentável,
atitude sustentável, verde, green.
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0
Baixa
Multimídia
Colaborativo
© Terraforum Consultores 42
Casos Selecionados
Participação
Alcance
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase,, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
para a organização.
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição
tem interação incipiente com ferramentas sociais,
ou não encontrou a ferramenta adequada para
auxiliar sua ação.
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
Estimulo Visual
Nível 3: Empresa ou instituição só existe em
função da Web 2.0
Impacto
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
preservação do meio ambiente. O portal é desenvolvido pelo Centro de
desenvolve ações nas áreas de cultura, educação e meio ambiente em parceria com
instituições privadas, governamentais e multilaterais.
notícias e fatos de relevância. As informações publicadas divulgam ações de empresas,
governos, assim como de outras organizações da sociedade civil que mobilizam–se
na defesa ao meio ambiente.
O
Green Nation
http://www.greennation.com.br
Colaboração dirigida a ações de defesa ambiental
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
Um dos recursos de maior destaque é a Agenda do portal, que direciona a interação
Em todas as suas páginas, a comunidade Green Nation possui interação com
para outras redes sociais ou sites de social bookmarking. Esse recurso certamente
propiciando ampla divulgação.
Uma área rica em informações é a chamada Ecoteca. Trata–se de acervo colaborativo
canal alimentado por participantes da comunidade, que compartilham referências e
sugestões na forma de vídeos, imagens e textos. Cada contribuição postada pode
ser classificada em categorias específicas, identificadas de ícones específicos, além de
receber avaliações, indicadas visualmente por estrelinhas. Também são classificados
os itens postados na Agenda e no canal Dicas.
Pontos Fortes
que sintam–se co–autores do portal;
outras redes, como Twitter e Facebook;
eventos, dicas e outras contribuições postadas na Ecoteca, assim como os posts
do blog.
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 45
Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
que estimulassem mais a participação dos usuários na postagem de contribuições.
tagcloud, alimentada pelos próprios usuários
do portal.
Ferramentas
Blog
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: verde, festival, evento, meio ambiente, biodiversidade, cidadania ambiental, águas,
agrotecnologia, green.
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
AltaMultimídia
Colaborativo
Casos Selecionados
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Participação
Alcance
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
Estimulo Visual
Impacto
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a
participação e envolvimento de diversos atores
espalhados no território nacional, impactando o
país como um todo.
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
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Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
O
Just Means
http://www.justmeans.com
Acompanhe as últimas notícias sobre sustentabilidade e contribua
Sustentabilidade 2.0
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Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
O site também disponibiliza um ranking
em sustentabilidade, com metodologia de análise destas empresas. É possível buscar
informações e notícias específicas sobre a performance social e ambiental da empresa
três anos de análise.
Além da área de notícias/editoriais e os rankings, o site possui um seção de vídeos
organizados por ordem de popularidade. O site é utilizado também para publicação
de vagas de emprego e voluntariado.
visitantes publiquem nas redes sociais informações vinculadas no site. Também
disponibiliza aplicativos para integração com aparelhos mobile
Justmeans App
Disponibilidade: Android, iPhone
Sustentabilidade 2.0
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Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Funcionalidades
com o site;
com notícias de interesse para veiculação.
Pontos Fortes
sua performance ambiental;
5.000 recomendações e disponibiliza diversas aplicações para interação entre os
visitantes. Além disso, no Twitter, onde são veiculadas notícias e informações do site,
Oportunidades de Melhoria
o que aumentaria ainda mais as oportunidade de interação com a comunidade de
usuários interessados;
ou fazer parte do menu superior.
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 50
Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
Ferramentas
smartphones
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: social, divulgação de informações, agrotecnologia, green
Participação
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
Interagir
Global
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
Alta
Multimídia
Unilateral
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
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Alcance
Integração com Ferramentas 2.0
Estimulo Visual
Impacto
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de
negócio da organização, gerando inclusive novas
possibilidades.
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 52
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
acumular uma coleção de cartões de milhares de organizações ao longo dos
anos, teve a ideia de criar um diretório que listasse organizações sem fins
Enquanto estima–se que existam bem mais de um milhão de organizações, Hawken
redes sociais, como grupos e ferramentas de troca de mensagens, propondo novas
possibilidades de colaboração.
O WiserEarth é, portanto, uma comunidade de colaboração online para o movimento
social e ambiental que acompanha o trabalho de organizações sem fins lucrativos
pelo mundo afora. O site mapeia e conecta organizações não–governamentais
P
WiserEarth
http://www.wiserearth.org
A rede social paraa sustentabilidade
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 53
Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
social, conservação, direitos humanos, entre outros.
inglês, francês, português e espanhol.
Pontos Fortes
experiências. As informações são estruturadas com base nos seguintes temas:
organizações, recursos, empregos, eventos e grupos. O site tem componentes de
“mapas de rede”;
social. É possível dizer em poucas linhas “o que está acontecendo”, acompanhar
os feeds dos amigos, selecionar eventos e organizá–los em uma agenda. Também
de interesse;
nomear um problema ambiental ou social sério e propor uma maneira de resolvê–
lo. A solução, então, se torna uma entidade com nome, que pode ser compartilhada,
modificada e utilizada como uma solução proposta para tal problema no mundo real.
Esse formulário inclui um campo pelo qual podem ser acompanhados resultados e
observações. Cada solução tem uma página para publicação e fórum para discussão;
Através deste mashup é possível encontrar informações do país ou região, filtrando
por usuários, empregos, eventos e organizações.
destaque. O Twitter mundial da organização
destacadas informações relevantes a respeito
Já no Facebook só foi identificada a atuação do
Sustentabilidade 2.0
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Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
que os esforços reais de colaboração estão concentrados no Twitter, no qual as
manifestações da rede são respondidas e retuitadas. A rede não possui uma atuação
relevante no Facebook, o que atrairia novos usuários e facilitaria o compartilhamento
de outras mídias, como fotos e vídeo.
aplicativos, tanto para as redes sociais como para smartphones.
Ferramentas
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: meio ambiente, global.
Formar Redes Global
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
AltaMultimídia
Colaborativo
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 55
Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
Alcance
Integração com Ferramentas 2.0
Impacto
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de
negócio da organização, gerando inclusive novas
possibilidades.
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
Estimulo Visual
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Participação
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
site LivingGreener é um ambiente virtual do governo australiano que
informações e compartilhar experiências sobre práticas sustentáveis e
iniciativas que contribuam para a redução do impacto ambiental. O espaço também é
apoio financeiro em governos locais. O portal foi desenvolvido pelo Departamento
O LivingGreener é organizado de forma a oferecer aos colaboradores informações
e práticas sustentáveis relacionadas ao uso eficiente da água e energia, reciclagem
e transporte, com indicações de ações práticas que podem ser implementadas. As
ações sugeridas em cada um dos temas são classificadas de acordo com um modelo
de maturidade dimensionadas nas escalas da facilidade da implementação, custo e
O
LivingGreener
http://www.livinggreener.gov.au
Compartilhando informações sobre práticas sustentáveis
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
impacto ambiental. Por exemplo, no tema do uso eficiente da água, são apresentadas
O ambiente virtual disponibiliza ainda guias de apoio para redução dos impactos
ambientais nas ações cotidianas. Um exemplo interessante são os guias de direção
inteligente, para que os condutores possam compreender como é possível reduzir a
Pontos Fortes
orientar os usuários para práticas mais sustentáveis, ligadas aos temas da melhor
utilização de recursos hídricos, transportes e reciclagem. O ponto forte desta
iniciativa está no sistema de busca oferecido aos usuários, que organiza a pesquisa de
melhores práticas de sustentabilidade a partir de critérios de localização, perfil do
usuário, tipo de residência e tipo de prática. Ao acessar a prática escolhida, o usuário
encontra um descritivo com os principais benefícios, aplicabilidade, investimento e
formas de financiamento governamental de cada uma;
experiências, dicas, soluções técnicas, problemas e soluções encontradas. Desse
modo os usuários podem contribuir com melhores práticas e receber dicas e
comentários de outros usuários.
Oportunidades de Melhoria
mecanismo de e–mail e subscrição de feeds
ambiente virtual, no entanto, as oportunidades de avançar com a utilização das redes
outros países e de diversas localidades.
Sustentabilidade 2.0
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Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Ferramentas
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: água, energia, transporte.
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Participação
Formar Redes
Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
Baixa
Multimídia
Colaborativo
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 59
Alcance
Integração com Ferramentas 2.0
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
Estimulo Visual
Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição
tem interação incipiente com ferramentas sociais,
ou não encontrou a ferramenta adequada para
auxiliar sua ação.
Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a
participação e envolvimento de diversos atores
espalhados no território nacional, impactando o
país como um todo.
Casos Selecionados
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 60
Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
tais como os desafios da mudança climática mundial, alta do preço do petróleo,
segurança alimentar e biodiversidade.
A revista virtual tem como premissa utilizar o conhecimento coletivo a partir das
ferramentas de colaboração, em especial as redes sociais, para estimular a geração
de ideias criativas e inovadoras em torno do tema da sustentabilidade.
O
Our World 2.0
http://ourworld.unu.edu
Ideias criativas e inovadoras estimulando a sustentabilidade
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 61
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
6 a 7 minutos sobre os desafios globais atuais.
O site conta com a contribuição de especialistas e estudantes da Universidade das
Nações Unidas que elaboram artigos que possibilitem a mobilização da sociedade
civil e governos para práticas ligadas ao meio ambiente, sociedade e economia. Os
artigos, também elaborados por especialistas de outras instituições, são abertos a
comentários e discussões, que ocorrem no próprio site, agrupados pelas categorias
clima, petróleo, alimentos e biodiversidade.
Pontos Fortes
além das discussões contidas no próprio site. O ponto forte do Our World 2.0
é a participação ativa nas redes sociais. No Facebook da revista estão presentes
ambientais. O Twitter conta com mais de 3,5 mil seguidores que diariamente publicam
informações e indicam vídeos sobre biodiversidade, clima e meio ambiente. O canal
e possui um acervo com mais de 70 mil exibições desde seu lançamento;
partir do Creative Commons, que permite aos usuários copiar e modificar o material
contido no site, favorecendo um senso de pertencimento ao portal. Além disso, todo
o Wordpress.
Oportunidades de Melhoria
e conscientização. No entanto, uma oportunidade de melhoria seria a criação de
social, cuidados com ecossistemas e a biodiversidade e que pudessem envolver
atores–chave de diversos países.
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 62
Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
Ferramentas
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: colaboração; segurança alimentar; biodiversidade.
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Participação
Formar Redes Global
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
Alta
Multimídia
Unilateral
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 63
Casos Selecionados
Alcance
Integração com Ferramentas 2.0
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
Estimulo Visual
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Sustentabilidade 2.0
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Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
Abordagem 2.0: Ação Efetiva
Ambev
http://www.movimentocyan.com.br
Movimento CYAN – “Quem vê a água enxerga seu valor”
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 65
Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
a partir da percepção da importância do tema para a sociedade, especialmente em
função da água ser a principal matéria–prima de seus produtos.
da água.
sobre a importância da água nos diversos aspectos da vida humana, além de alertar
sobre os riscos que ameaçam as fontes e mobilizar interesses e recursos para a
utilização mais racional deste recurso.
Também são disponibilizadas fotos, vídeos e infográficos com dados relevantes a
respeito de consumo e conservação da água.
especial é o Banco Cyan. Trata–se de uma iniciativa em parceria com a Companhia
o consumo consciente de água.
O
Pontos Fortes
atualizado e apresentado de forma dinâmica e com animações. Além disso, as notícias
apresentadas no site são atualizadas diariamente, o que garante uma boa circulação
as aprovações são mostradas, por meio de ícones;
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 66
Sustentabilidade 2.0 Casos Selecionados
tem mais de 520 fãs e é atualizado pelo menos 2 vezes por semana. Já o Twitter
é bastante simples: a economia de água que cada cidadão consegue é convertida
parcerias com outras concessionárias de água serão firmadas para permitir a
marketing da companhia e por meio das redes sociais do movimento.
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 67
Sustentabilidade 2.0Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
para diálogo;
poderia criar formas de convidar e incentivar o compartilhamento de fotos, vídeos
e relatos de boas experiências de uso da água, o que atrairia mais interessados
pelo tema. Uma forma de estimular participantes também poderia ser por meio da
são incipientes.
Ferramentas
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 68
Casos Selecionados
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: água, economia, preservação dos recursos naturais.
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Participação
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
Alcance
Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A
colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao
âmbito local, normalmente em apenas uma cidade,
região, ou estado.
Interagir
Local
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
Alta
Multimídia
Unilateral
Sustentabilidade 2.0 Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 69
Casos Selecionados
Integração com Ferramentas 2.0
Estimulo Visual
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
© Terraforum Consultores 70
Casos Selecionados
fabricante de produtos eletrônicos, em parceria com a WWF – Fundo
utilizem tecnologias existentes a favor do meio ambiente.
realizado em cinco etapas: inspiração, síntese, conceituação, avaliação e realização.
de todos os participantes. Em seguida, um grupo de especialistas fez uma espécie de
triagem e foi proposto um desafio. Os participantes foram novamente convidados
a contribuir e tiveram nove semanas para apresentar soluções para tal desafio,
utilizando a tecnologia.
O
Sony
http://www.openplanetideas.com
Utilizando a tecnologiaa favor do meio ambiente
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 71
Casos Selecionados
As melhores sugestões foram escolhidas e avaliadas pela comunidade durante o mês
Greenbook, uma aplicação que conecta
promovendo a transformação da comunidade e do ambiente em que vivem.
Pontos Fortes
a iniciativa utilizou o ambiente digital para auxiliar a divulgação e a realização do
os participantes e interessados na iniciativa;
mantenedores do site continuam postando notícias relacionadas ao uso de tecnologias
na defesa do ambiente ou em ações sustentáveis no Twitter e no Facebook.
Oportunidades de Melhoria
da vencedora, teriam condições de serem colocadas em prática. A sugestão para
aperfeiçoar o site seria viabilizar a implementação de outras ideias, criar programas
concursos do gênero.
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 72
Casos Selecionados
Ferramentas
Blog
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: ideia, inovação, tecnologia, ambiente, planeta.
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Participação
Formar Redes Global
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
Alcance
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo de
negócio da organização, gerando inclusive novas
possibilidades.
Nível 2:
consciente e estratégica com ferramentas 2.0,
utilizando–as para transmitir informação e
mobilizar pessoas em torno da causa.
Integração com Ferramentas 2.0
Estimulo Visual
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
o padrão de consumo da sociedade ocidental os recursos naturais não seriam
suficientes para todos. Aliado a isso, o padrão de consumo da sociedade e seus
impactos fazem cada vez mais parte da agenda midiática atualmente.
desenvolvido o Ecomodo, um site que promove ações concretas de sustentabilidade
por meio de um mercado de empréstimos.
J
Ecomodo
http://www.ecomodo.com
Compartilhe os seus bens ou aquilo que não usa mais
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
e configura–se como uma rede social pela qual as pessoas podem se relacionar
tiverem interesse.
Para emprestar seus pertences os usuários podem cobrar uma taxa específica,
que pode ser paga diretamente, ou revertida em favor de uma instituição social ou
uma ação que tiverem interesse. O portal disponibiliza recursos técnicos para a
para as transações comerciais subsequentes.
“Skills”,
específicas para outros usuários que tenham interesse.
Pontos Fortes
aos usuários inclusive vincularem–se aos chamados “círculos de confiança”, grupos
conectados e próximos geograficamente, que atestam o grau de confiabilidade dos
serviços entre si, proporcionando mais segurança;
não tenham sido anunciados. Essa possibilidade, certamente gera maior mobilização
disponíveis, como uma tagcloud na página inicial, assim como um mapa da localização
de cada item que é emprestado, facilitando assim as transações.
Oportunidades de Melhoria
forma clara, dando uma noção maior do dinamismo do portal;
disponibilizados e emprestados. Essa medida poderia promover maior senso de
comunidade ao site.
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
Ferramentas
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: empréstimos, bens físicos, economia de recursos naturais.
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Participação
Formar Redes
Nacional
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0
Média
Textual
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
Alcance
Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a
participação e envolvimento de diversos atores
espalhados no território nacional, impactando o
país como um todo.
Nível 3: Empresa ou instituição só existe em
função da Web 2.0.
Impacto
Nível 2:
consciente e estratégica com ferramentas 2.0,
utilizando–as para transmitir informação e
mobilizar pessoas em torno da causa.
Integração com Ferramentas 2.0
Estimulo Visual
Nível 1: A apresentação das informações/
Oferecem somente argumentos textuais ao usuário,
sem utilizar estímulos visuais.
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
informações e avaliações fundamentadas científicamente e baseadas em
de Berkeley na Califórnia, contou com o investimento de venture capital funds de
empresas como New Enterprise Associates e Draper Fisher Jurvetson and Physic Ventures.
Uma equipe de engenheiros e cientistas revisa e classifica os produtos no site. As
informações detalhadas sobre diversos tipos de produtos – como produtos para
– são disponibilizadas para o usuário.
O
Good Guide
http://www.goodguide.com
Encontre produtos verdes, seguros e saudáveis
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
Acessando a página de cada produto, o usuário tem acesso a avaliações, ao
posicionamento do produto em sites de comparação de preços. Ele pode também
obter informações sobre os ingredientes do produto, recomendar ou não para a
comunidade de usuários do serviço, visualizar suas diferentes certificações, além de
compartilhar informações e comentários em redes sociais como o Twitter e Facebook.
Funcionalidades:
de barras com a câmera do aparelho móvel;
as informações de forma facilitada pelos smartphones.
passa a ter um perfil numa comunidade. É possível interagir com os demais usuários
Good Guide App
http://www.goodguide.com/about/mobile
Disponibilidade: Android, iPhone
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores
Pontos Fortes
mesma categoria;
recomendações e compartilhamento das informações sobre os produtos em
redes sociais como Twitter e Facebook. Também é disponibilizado um blog para
interação com os visitantes;
blog
produtos e sobre a equipe de avaliadores dos produtos do site, além de permitir
comentários e interação entre os usuários;
conversação constante com usuários;
informações atualizadas sobre assuntos relacionados ao serviço e outras
iniciativas. O site também criou um site secundário para analisar e difundir
informações sobre comidas para bebês.
80
Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
site, em crescimento constante. Poderiam existir versões regionais para avaliação de
produtos produzidos e consumidos em outros países, como o Brasil.
Ferramentas
Blog
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: consumo responsável, divulgação de informações.
Participação
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
Alcance
Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A
colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao
âmbito local, normalmente em apenas uma cidade,
região, ou estado.
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Interagir
Local
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
Alta
Multimídia
Unilateral
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estimulo Visual
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
da cadeia produtiva relacionada a frutos do mar e para identificação de
opções sustentáveis para consumo, além de restaurantes e fornecedores
comprometidos com a proteção das espécies oferecidas.
programas educacionais livres para educadores e crianças em idade escolar, investe
O
Sea Food Watch
http://www.montereybayaquarium.org
Monterey BayAquarium FoundationConserve os oceanos e encontre
restaurantes de frutos do mar sustentáveis
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
em pesquisa científica relacionada a espécies marinhas. Também promove temas que
inspirem a ação de conservação dos oceanos e o desenvolvimento de novas políticas
de conservação.
Para permitir o acesso em aparelhos móveis, foi desenvolvida uma versão mobile
para iPhone e Android.
App Seafood Watch
Disponibilidade: Android, iPhone
Funcionalidades
dos usuários;
pescado ou cultivado;
por cientistas e pesquisadores que coletam informações de relatórios governamentais,
além de realizarem pesquisas locais em contato com pescadores e especialistas em
dos estoques dos frutos do mar, visando manter sua exploração sustentável;
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
adicionem nomes de restaurantes e mercados que vendem frutos do mar de forma
responsável. Também é possível visualizar recomendações de outros usuários,
Pontos Fortes
onde são publicadas fotografias e divulgadas informações relacionadas a eventos
promovidos pela fundação;
atualizadas sobre o tema;
blog
relacionados. Permite a interação entre os visitantes por meio de comentários.
Oportunidades de Melhoria
locais do aplicativo.
Ferramentas
Blog
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: divulgação de informações, peixes, frutos do mar, recursos naturais.
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Participação
Alcance
Nível 2: Nacional. A iniciativa conta com a
participação e envolvimento de diversos atores
espalhados no território nacional, impactando o
país como um todo.
Formar Redes
Nacional
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0
MédiaMultimídia
Unilateral
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 87
Casos Selecionados
Nível 3: Empresa ou instituição só existe em
função da Web 2.0
Impacto
Nível 2:
consciente e estratégica com ferramentas 2.0,
utilizando–as para transmitir informação e
mobilizar pessoas em torno da causa.
Integração com Ferramentas 2.0
Estimulo Visual
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
eletrônicos que anteriormente seriam descartados ou iriam direto para o lixo.
players, calculadoras, laptops
ou tablets.
educativa para estimular as pessoas aprovitar ao máximo suas ações de consumo,
além de estimular o consumo sustentável.
YouRenew
http://www.yourenew.com
Receba para renovar
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
O ambiente virtual de reciclagem funciona por meio de um campo de busca na página
inicial do site, no qual o usuário pode pesquisar o dispositivo a ser negociado. Em
seguida, o sistema oferece uma lista com vários modelos, distribuídos por marca e
valor. Feita a escolha do dispositivo, o sistema realiza algumas perguntas para avaliar
o aparelho:
equipamento. Caso o usuário aceite a oferta, posteriormente serão realizados os
trâmites de entrega do produto.
O ponto alto da iniciativa é que o usuário, além de poder ganhar dinheiro com a
venda dos equipamentos eletrônicos a partir da reutilização de produtos, tem
ainda a oportunidade de doar o valor a instituições que implementam práticas de
sustentabilidade ambiental, a exemplo do Carbon Fund e do American Forests.
o ambiente virtual atua no comércio eletrônico de equipamentos do qual o usuário
poderá se beneficiar da venda e tem a oportunidade de contribuir com instituições
que valorizam o meio ambiente.
Pontos Fortes
e Twitter.
microblogs, e
garante atualizações diárias de posts com ofertas de equipamentos;
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
blog institucional
com posts referentes a formas alternativas de reciclagem.
Oportunidades de Melhoria
blog institucional da iniciativa, que poderia ser aberto
experiências e realizar negociações prévias.
Ferramentas
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: reciclagem; reutilização; redução de resíduos.
Interagir
Local
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
Alta
Textual
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 91
Casos Selecionados
Participação
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
Alcance
Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A
colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao
âmbito local, normalmente em apenas uma cidade,
região, ou estado.
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 3: Alta. Uma tendência diretamente
mobilidade, uma vez que as pessoas estão cada
vez menos presas ao computador de mesa e
notebooks. Com a evolução dos smartphones, o
contato com as ferramentas de relacionamento é
feito diretamente via celular e por isso, a atuação
nesse cenário gera melhores resultados.
Estimulo Visual
Nível 1:
ocorre somente por meio da descrição. Oferecem
somente argumentos textuais ao usuário, sem
utilizar estímulos visuais.
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
s ferramentas da Web 2.0 potencializam os atributos de relacionamento
social, como a confiança. Cada recomendação, rating, avaliação ou indicação
site ou portal visitado.
É apostando nesse atributo que se desenvolvem as atividades do portal Better Place,
o mundo, por meio da confiança.
A
Better Place
http://www.betterplace.org
Web of trust impulsionando ações confiantes e positivas
Sustentabilidade 2.0
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Casos Selecionados
Conseguir apoio para ações sociais em diferentes partes do mundo não é uma missão
disponibiliza uma plataforma que incentiva o registro de organizações que realizam
reforçando o trabalho realizado, formando assim uma rede de confiança.
Pontos Fortes
importância é o painel de
monitoramento do nível
de apoio recebido por
pode observar, de forma
rápida e simples, suas reais
necessidades, assim como o
Better Place, o cidadão pode
sociais e beneficentes assumindo
diferentes papéis, tanto como
doador direto de recursos,
como também na forma de
apoiador, relator de experiência
ou mesmo defensor do trabalho.
é enriquecido com as informações disponibilizadas pelos visitantes do portal
e pelos defensores das causas. Deste modo o portal é dinamicamente e
constantemente atualizado;
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 94
Casos Selecionados
Oportunidades de Melhoria
com a possibilidade de visualização da abrangência de suas ações em um mapa. Esse
recurso certamente deixaria mais explícita a relevância das ações realizadas;
mensagens síncronas ou mesmo assíncronas.
Ferramentas
Blog
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 95
Casos Selecionados
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: social, projetos sociais, apoio financeiro, divulgação de informações
Participação
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
Alcance
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Nível 3: Empresa ou instituição só existe em
função da Web 2.0
Impacto
Interagir
Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0
Média
Multimídia
Colaborativo
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 96
Casos Selecionados
Nível 2:
consciente e estratégica com ferramentas 2.0,
utilizando–as para transmitir informação e mobilizar
pessoas em torno da causa.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
Estimulo Visual
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 97
Casos Selecionados
Unidos, oferece aos usuários uma divertida e simples maneira de gerar impacto
social no consumo de energia e mudanças climáticas.
O site baseia-se em uma série de desafios reais para redução de carbono – como
deixar de usar sacolas plásticas ou não usar o carro com tanta frequência. A cada
semana é lançado um novo desafio no site. A partir deles, os participantes que
rally para minimizar os impactos no meio ambiente com ações reais.
O site também possbilita a competição entre grupos como forma de colaboração.
Cada participante pode criar um grupo que pode competir e ter seus resultados
C
Carbon Rally
http://www.carbonrally.com
O rally da reduçãode carbono
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 98
Casos Selecionados
comparados entre amigos ou entre cidades. Cada participante possui uma página
própria, pela qual monitora o seu desempenho.
Ao final do desafio, o site fornece um mapa e um gráfico que demonstram a redução
nas emissões de carbono pelo mundo, obtida por meio das ações realizadas. Em
cada mapa o participante pode clicar no total de redução de cada cidade e aprender
desafios lançados, ele pode sugerir novos a serem superados, comentar os desafios
passados e votar em seus favoritos.
Pontos Fortes
participante é estimulado a compartilhar suas ideias e experiências nos desafios. Os
organizadores incentivam e apoiam a troca de posts e encontros de pessoas em
eventos locais;
desafios e resultados dos rallies, com cerca de 500 seguidores. A iniciativa também
está presente no Facebook, com cerca de 300 usuários que discutem novos desafios
sustentáveis;
Oportunidades de Melhoria
a iniciativa utiliza pouco as redes sociais para divulgação de seus desafios. O programa
conta apenas com Twitter e Facebook sem periodicidade de atualização, sendo mal
aproveitados para disseminar desafios e oportunidades.
Ferramentas
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 99
Casos Selecionados
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: redução de resíduos; redução de carbono.
Formar Redes Global
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
Baixa Textual
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Participação
Alcance
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 100
Casos Selecionados
Impacto
Nível 2: O uso da Web 2.0 impacta no modelo
de negócio da organização, gerando inclusive
novas possibilidades.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 1: Baixa. A iniciativa online da instituição
tem interação incipiente com ferramentas sociais,
ou não encontrou a ferramenta adequada para
auxiliar sua ação.
Estimulo Visual
Nível 1: A apresentação das informações/
Oferecem somente argumentos textuais ao usuário,
sem utilizar estímulos visuais.
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 101
Casos Selecionados
uando falamos em aquecimento global, entendemos o aumento da
temperatura média da Terra, fenômeno que ocorre desde meados do
pelas ações do homem, que contribuem para concentrações crescentes dos gases
de efeito estufa.
climática global o site Climate Counts, promovido pela instituição sem fins lucrativos
de mesmo nome, pontua o impacto no clima causado por grandes empresas, para
estimular a responsabilidade climática corporativa e o consumo consciente.
Climate Counts
http://www.climatecounts.org
Juntando forças para a diminuição do aquecimento global
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores
Casos Selecionados
A maior parte da comunidade científica aponta a atividade humana como a principal
causa do aquecimento global. As empresas, responsáveis em grande parte pelo
o aumento da temperatura do globo terrestre por meio da produção de bens de
consumo que não agridam o meio ambiente ao longo do processo produtivo.
Em apoio, os consumidores podem impulsionar o movimento comprando os produtos
que seguem essa linha de produção, considerados socialmente responsáveis. Para
isso, o site Climate Counts fornece várias informações e ferramentas para que o
consumidor possa avaliar sua compra, colaborando para um consumo sustentável.
Pontos Fortes
o portal faz integração com ferramentas colaborativas como Twitter e Facebook.
acompanhar os índices climáticos das empresas divulgados pela Climate Counts,
expor suas opiniões a respeito, contribuir com donativos para a iniciativa e ainda
acessar o perfil da organização no Facebook e Twitter a partir do celular, de
forma integrada.
Oportunidades de Melhoria
de adquirir novos seguidores para essa causa. Entretanto, elas não garantem a união
ferramentas colaborativas para a reunião de ativistas e construção de movimentos
com resultados efetivos além dos apresentados no portal.
Ferramentas
Blog
102
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores
Casos Selecionados
103
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: aquecimento global, consumo sustentável, empresas, negócios sustentáveis, monitoramento,
mudanças climáticas.
Participação
Nível 2:
como ferramentas para a geração de diálogo e
Alcance
Nível 3:
de impacto global, envolvendo agentes de todo o
mundo para troca de experiências e aumento do
impacto das ações.
Interagir
Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0
MédiaMultimídia
Unilateral
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 104
Casos Selecionados
Nível 2:
consciente e estratégica com ferramentas 2.0,
utilizando–as para transmitir informação e
mobilizar pessoas em torno da causa.
Integração com Ferramentas 2.0
Estimulo Visual
Nível 2:
fotos e vídeos, mas de maneira unilateral, somente
fornecidos pela instituição.
Nível 3: Empresa ou instituição só existe em
função da Web 2.0.
Impacto
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 105
Casos Selecionados
Free2Work intitula–se como um centro de luta pelo direito dos
trabalhadores. Defendendo que o trabalho escravo ainda existe nos dias
grandes marcas, baseados em suas políticas de direitos humanos. O portal posiciona–
se como uma ferramenta estratégica para aumentar a transparência nas cadeias
produtivas, auxiliando os consumidores a tomar decisões de compra responsáveis e
intermediar a comunicação entre consumidores e empresas.
O Free2Work é financiado pela empresa Juniper Networks e pelo Departamento de
U.S. Department
of State’s Office to Monitor and Combat Trafficking in Person
Not For Sale (International Labor
Rights Forum
O
Free2Work
http://www.free2work.org
Saiba sobre empresas que utilizam mão
de obra escrava na cadeia produtiva
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 106
Casos Selecionados
O Free2Work avalia empresas com uma pontuação, em uma escala de ações para
prevenir trabalhos forçados ou infantis, garantindo a sustentabilidade na cadeia
produtiva. Após analisadas, as informações sobre as empresas são distribuídas em
categorias como: acessórios, flores, câmeras digitais, notebooks, roupas, brinquedos,
etc. O mecanismo de busca permite a busca em filtros como localização por país,
O Free2Work possui uma página no Facebook com mais de 2.000 recomendações e
disponibiliza em sua página links para páginas de empresas nas quais foram reportados
casos de trabalho escravo em sua cadeia produtiva, estimulando a mobilização dos
visitantes para acessar as páginas das empresas e se manifestarem. Também é utilizado
o Twitter, com mais de 2.000 seguidores que publicam informações sobre empresas
e iniciam campanhas contra trabalhos forçados em empresas por meio do microblog.
Free2Work App
Disponibilidade: Android, iPhone
Funcionalidades
alimentação, acessórios, câmeras digitais, laptops, brinquedos, etc;
em PDF e uma resenha sobre avaliação;
de suas iniciativas do Free2Work, além da possibilidade de assistir os vídeos no
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 107
Casos Selecionados
Pontos Fortes
possam enviar informações e candidatar–se como investigadores para pesquisar a
forma de produção de como produtos e serviços;
livre de trabalho escravo, consultando informações sobre fornecedores.
Oportunidades de Melhoria
membros cadastrados. Poderia existir a possibilidade de identificação de membros
para colaboração em mobilizações regionais relacionadas ao tema.
Ferramentas
Classificação no Modelo de Maturidade
Nível 1
Nível 11
Nível 111
Informar LocalDiferencial que melhora
processo de trabalho da
organização
Baixa Textual
Interagir Nacional
O uso da Web 2.0
impacta no modelo
de atuação da empresa
ou instituição
MédiaMultimídia
Unilateral
Formar Redes Global
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0Alta
Multimídia
Colaborativo
Participação Alcance ImpactoIntegração com
Ferramentas 2.0 Estimulo Visual
Tags: responsabilidade social, divulgação de informações, transparência,
monitoramento, mudanças climáticas.
Formar Redes
Local
Empresa ou Instituição
só existe em função
da Web 2.0
Média
Multimídia
Colaborativo
Sustentabilidade 2.0
© Terraforum Consultores 108
Casos Selecionados
Alcance
Nível 1: Local. O alcance da iniciativa é limitado. A
colaboração, seus impactos e influência limitam–se ao
âmbito local, normalmente em apenas uma cidade,
região, ou estado.
Nível 3: Formar redes. Além do diálogo, o
com a organização. Nessa fase, o conhecimento é
gerado de maneira mais intensa e surgem outros
quanto para a organização.
Participação
Nível 3: Empresa ou instituição só existe em
função da Web 2.0
Impacto
Nível 2:
consciente e estratégica com ferramentas 2.0,
utilizando–as para transmitir informação e
mobilizar pessoas em torno da causa.
Integração com Ferramentas 2.0
Nível 3:
maneira diferenciada e interativa. Além disso, o
portal permite que o usuário colabore com fotos
e vídeos, de todos para todos.
Estimulo Visual
Sustentabilidade 2.0 Conclusão
mídia social transforma e influencia a forma como compartilhamos
informações. Dados recentes mostram que 300 milhões de pessoas passam
mais de cinco horas por dia em redes sociais. Cerca de 200 mil vídeos
do compromisso com o desenvolvimento sustentável.
A inteligência coletiva, gerada pela troca de informações e conhecimentos,
modifica a dinâmica de pensar globalmente e agir localmente. Desafios
globais podem ser pensados considerando situações regionais e suas soluções,
criadas a partir de inciativas mundiais.
Considerando os segmentos abordados neste relatório, é possível notar um alto nível
de envolvimento de algumas empresas líderes e, principalmente, das organizações da
ações viabilizadas em função das tecnologias colaborativas.
A
Conclusão
© Terraforum Consultores 109
Conclusão
conscientização e regulação.
A análise das iniciativas mais relevantes em sustentabilidade 2.0 permitiu identificar
dois tipos distintos de iniciativas: aquelas de caráter mais informativo, mobilizador,
que trabalha no campo das ideias e aquelas de caráter prático no qual as pessoas e
Entre as iniciativas relacionadas ao campo das ideias, a pesquisa identificou o debate
de soluções, o compartilhamento de ideias, divulgaçãode eventos e promoção e
da biodiversidade e do meio ambiente. Os resultados desta troca de experiências
envolvem desde a mudança de comportamentos individuais no dia a dia até a
estruturação de iniciativas estruturadas envolvendo, por exemplo, a venda e
reutilização de aparelhos eletrônicos, locação de bicicletas e promoção do transporte
Analisando sob a perspectiva dos tipos de iniciativas, é possível notar uma
predominância de soluções voltadas para ação efetiva entre organizações da
sugiram sob a égide das novas tecnologias e das redes sociais.
Já a participação das empresas líderes ainda é uma tendência emergente.
O posicionamento sustentável para uma empresa líder requer reflexões e
transformações muitas vezes complexas no seu modelo de gestão, cultura e forma de
relacionamento com as partes interessadas e sociedade de maneira geral. Notamos,
especialmente por meio da mobilização e conscientização da população e, ainda em
menor grau, viabilizando também ações efetivas.
A pesquisa realizada pela TerraForum permite presumir que as iniciativas das
empresas líderes devem se multiplicar de forma significativa em curto e médio prazo.
Para isso, tais empresas deverão esclarecer internamente o papel desempenhado
mobilização e conscientização da população, e viabilizando ações efetivas.
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Sustentabilidade 2.0 Conclusão
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Ainda sob a perspectiva do triple bottom line, é possível verificar a predominância de
ambiental
mais diversas temáticas, desde a recuperação de ativos ambientais, redução no uso
de recursos naturais, destinação de resíduos, redução na geração de gás carbônico
espaço na rede para a realização de iniciativas de mobilização e mesmo de ações
econômicos da sustentabilidade.
As iniciativas destacadas neste relatório retratam algumas das estratégias de
mobilização e ação efetiva mais originais e robustas encontradas no mundo.
voltados para ação entre os cidadãos, sites que promovem reflexão e aprofundamento
de debates, organizações que realizam monitoramento e vigilância das atividades de
empresas e outras entidades, bem como repositórios de informações compartilhadas
que podem ser enriquecidos com a participação dos usuários.
Neste contexto, toda a população, assim como empresas líderes, organizações da
sociedade civil e governos têm a oportunidade de assumir papéis protagonistas e de
utilizar as soluções tecnológicas da Web 2.0 para intensificar o efeito alcançado por
suas ações, viabilizando o desenvolvimento numa perspectiva sustentável.
As tecnologias e práticas aqui expostas devem ser compreendidas como ferramentas
para a transformação de comportamentos sociais. Por isso, os aspectos técnicos
a ser atingido, pode ser intensificada com a educação, a integração de agentes e a
mobilização por meio das redes sociais. Os casos selecionados reforçam a nossa
convicção que iniciativas digitais podem gerar transformações reais.
Créditos
Orientação Metodológica
Líder do Projeto
Coautores
Colaboração
Projeto Visual e Diagramação
Dr. José Cláudio Terra
Felipe Feliciano
Dr. José Cláudio Terra
Fabiano Caruso
Patrícia Haddad
Danilo Cominato
Fabio Hideki
Revisão do texto
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