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8/19/2019 Técnicas Negociações de vendas
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CURSO: EFA TÉCNICO COMERCIAL UC / UFCD:7843 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDA
FORMANDO(A): SANDRA OLIVEIRA
DATA: 21 / 01 /2016 VERSÃO Nº:
Produto para venda: Quadros Ambientadores
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CURSO: EFA TÉCNICO COMERCIAL UC / UFCD:7843 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDA
FORMANDO(A): SANDRA OLIVEIRA
DATA: 21 / 01 /2016 VERSÃO Nº:
1º Perguntas ao cliente
1ª Permita-me que lhe mostre alguns quadros criados por mim, com as
cerâmicas ambientadoras comercializadas por vocês?
2ª O que me diz a fazer uma exposição dos meus quadros na sua loja, e
posteriormente poder-mos fazer negócio?
3º O quadro pode ser personalizado a gosto do cliente, o que pensa desta
proposta?
4ª Perante as amostras expostas, e conhecendo bem as fragâncias, qual a suaopinião desta ideia de negócio?
2º Armamentário
Características
Coloridos
Ambientador
Vários formatos
Produto único no mercado
Tem uma durabilidade de +/-6meses
Vantagens
Não necessita de troca
Não tem concorrência no mercado
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Benefícios
Serve para decorar
Podemos comprar recargas para pulverizar
Personalizados a gosto do cliente
É um produto durável
3ª Objeções do cliente e resposta / recomendada
Cliente: Como me pode garantir que não há quadros iguais no mercado?
As cerâmicas existem, o restante é trabalhado por mim, não costumo
fazer 2 peças iguais, dai não haver concorrência.
Cliente: Uma vez que é feito por si, qual o prazo de entrega para este material?
Não sendo uma peça personalizada o prazo e de 1/2dias.
Cliente: Qual o preço dos quadros?
Tem vários preços, dependendo do quadro, tenho aqui uma pequena
tabela dos artigos que trago podemos fazer uma análise destas amostras para
podermos ter uma ideia.
Cliente: Tendo eu as cerâmicas e as recargas, como podemos negociar?
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Temos 2 formulas de trabalhar preço de trabela e fica 15% para a
cliente, ou a Dna…. Fornece-me as cerâmicas e faço-lhe preços líquidos
consoante os quadros e a Dna…. Faz o preço ao cliente.
Trabalho pratico
Preparei a minha simulação, para tal decidi fazer meu catálogo, fiz um
cartão pessoal e fiz quadros para poder mostrar ao meu revendedor.
Deixo as imagens da minha preparação para a simulação.
Quadros apresentados em aula
O meu cartão
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O meu Catalogo