Tendências em Pesquisa de Mercado

Tendências no mercado de Pesquisa de Mercado

Mudanças no comportamento do

consumidor e avanço da tecnologia

Novas ferramentas e metodologias de

pesquisa

Só a dupla qualitativa e

depois quantitativa já

não é suficiente

Mais informação agregada

Maior proximidade e envolvimento entre pesquisador e cliente

PESQUISA ONLINE: Mais rápido e menor custo. Facilidade de

monitoramento

ONTEMPesquisa tratava de um pedaço do

problema de marketing

HOJESe envolve com o problema, fornece visão

global e integra informações

Tendências no mercado de Pesquisa de Mercado

NEUROCIÊNCIA E MARKETING

Marketing sensorial: Direciona a comunicação para os cinco sentidos do consumidor (tato, visão, olfato, paladar e audição),

com o objetivo de afetar suas percepções sobre produtos e serviços influenciando assim as decisões e

experiências de compra.

Consenso : há

necessidade do estímulo para criar um vínculo emocional com o consumidor

• Cultura e crenças• Memórias de experiências

passadas• Percepção da realidade através dos nossos sentidos • Emoções.

Fatores que influenciam o processo de decisão de compra:

NEUROCIÊNCIA E MARKETING

USO POLÊMICO

PRIMEIROS ESTUDOS SURGEM NOS ANOS 90, COM GERALD ZALTMAN QUE INTRODUZIUAPARELHOS DE RESSONÂNCIA MAGNÉTICA EM SEUS ESTUDOS PARA CAPTAR AS REAÇÕESDOS CÉREBROS DOS PESQUISADOS

A proposta é estudar os consumidores de maneira bem mais aprofundada: aoinvés dos tradicionais questionários e entrevistas, um exame de ressonânciamagnética, que resgata as impressões pessoais diretamente do cérebro. Ou seja,a avaliação é feita pela leitura da atividade elétrica cerebral das pessoas nomomento em que são apresentadas a produtos ou marcas. É uma análise quenão depende do depoimento do consumidor, que pode não falar a verdade – defato, ele não precisa falar nada.

NEUROCIÊNCIA E MARKETING

Podemos medir o que acontece no cérebro quando somos atingidos pelos estímulos de uma marca e o que acontece quando sentimos o cheiro do nosso perfume favorito.

É possível medir a conexão emocional criada e o impacto causado em nossa memória, bem como o grau de associação que tudo isso causa com marca.

NEUROCIÊNCIA E MARKETING

Podemos usar para:

AVALIAÇÃO DE EMBALAGENS IMPACTO POSITIVO E DURADOURO

Respostas não são racionais em neuropesquisa:

é o cérebro isolado quem responde

“A coisa mais valiosa que você pode aprender com seus consumidores é aquilo que eles não podem ou não

conseguem dizer”.

O QUE TAMBÉM DÁ PRA MEDIR?

Sudorese

Frequência cardíaca

Atividades dos músculos de expressão facial

Oscilação corpórea (o quanto a pessoa se move, ou se fica quieta)

Atividade

neuro-imuno-endócrina

(Presença de hormônios

em saliva e sangue)

INTERNET DAS COISAS

Conectar os itens usados do dia a dia à internet

Conectar o mundo físico com o mundo digital por meio da

web

Cada vez mais os objetos estão ‘falando’ uns com os outros”

Online x Offline

Hoje faz sentido esta separação?

Online x Offline

Hoje faz sentido esta separação?

Online x Offline

Hoje faz sentido esta separação?

Online x Offline

Hoje faz sentido esta separação?

Online x Offline

Hoje faz sentido esta separação?

INTERNET DAS COISAS

Em 1999, Kevin Ashton do MIT propôs o termo “Internet das Coisas" e dez anos depois escreveu o artigo “A Coisa da Internet das Coisas” para o RFID Journal

Internet das Coisas é a conexão de todas as máquinas, dispositivos, sensores, automóveis, câmeras e outras “coisas” que buscam otimizar a vida das pessoas e organizações, “além de melhorar operações do dia a

dia e a economizar tempo

Na prática, vamos nos livrar de muitas tarefas manuais, como fazer a lista de

supermercado ou criar uma planilha para anotar a prática de exercícios

INTERNET DAS COISAS

• RASTREAMENTO DO ESTADO DE SAÚDE´- MONITORAMENTO REMOTO

• INVENTÁRIO DO QUE HÁ NO FREEZER• AVISO DE VENCIMENTO DE PRODUTOS• SUGESTÃO DE RECEITAS COM BASE NA DESPENSA• COMPRA AUTOMÁTICA DE PRODUTOS QUE ESTÃO ACABANDO• AJUSTE DO DESPERTADOR DE ACORDO COM O TRÂNSITO• CONTROLE DE GASTO DE ÁGUA E ENERGIA• TV SEM CONTROLE REMOTO E CONTEÚDO PERSONALIZADO• CASA INTELIGENTE – IRRIGAÇÃO, FUNCIONAMENTO DE FORNO,

ÁGUA AQUECENDO PARA O BANHO NA HORA PROGRAMADA• ESCOVA DE DENTES QUE INDICA ONDE NÃO FOI BEM ESCOVADO• TALHERES QUE MEDEM SE VOCÊ JÁ COMEU O SUFICIENTE• TÊNIS QUE MONITORA SEU DESEMPENHO NA CORRIDA

Mercado de Internet das Coisas irá render US$ 8,9

trilhões em 2020, com um crescimento anual de 7,9%.

No Brasil, só este ano, o mercado de equipamentos

que conectam objetos à web já movimentou US$ 2

bilhões

Será 10x mais impactante que a

internet

INTERNET DAS COISAS

Mobii – FORD e Intel (PROTÓTIPO)

Reinventa o interior dos automóveis. Ao entrar no carro, uma câmera vai fazer o reconhecimento do rosto do motorista, a fim de oferecer informações sobre seu cotidiano, recomendar músicas e receber orientações para acionar o mapa com GPS.

INTERNET DAS COISAS

Se o sistema não reconhecer a pessoa, ele tira uma foto e manda as informações para o celular do dono, evitando furtos. Esse é um exemplo

de um carro dentro de um ambiente da Internet das Coisas, com

acessórios online e agindo de maneira inteligente.

INTERNET DAS COISAS – USO DE SMARTPHONE

INTERNET DAS COISAS – USO DE SMARTPHONE

INTERNET DAS COISAS – MULTISCREEN

43 MILHÕES DE BRASILEIROS ACESSAM A

INTERNET PELO CELULAR

(CERCA DE 50% DOS

INTERNAUTAS)

INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL

INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL

INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL

INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL

INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL

INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL

INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL

INTERNET DAS COISAS – CENÁRIO DIGITAL

Plataformas de acesso por Page

Hits

Participação de Mobile cresceu 132%

no Brasil

TENDÊNCIAS DE PESQUISA DE MERCADO

Tudo isso para dizer que: As técnicas de pesquisa estão cada dia mais refinadas e as ferramentas mais

eficientes O mercado precisa cada dia mais de profissionais que saibam utilizar as

ferramentas certas para cada caso A pesquisa hoje não trata mais do problema isoladamente

O profissional precisa cada vez mais estar apto a enxergar a situação em sua totalidade

Neurociência e Marketing de mãos dadas Ações cada dia mais tomadas com base em fatos e menos em feeling

Internet das Coisas Tudo que acontece online pode ser monitorado. Tudo que é monitorado

pode ser pesquisado. Tudo que é pesquisado pode ser tornar plano de ação.

“Quanto mais aumenta nosso conhecimento, mais evidente fica nossa ignorância”John F. Kennedy

Busque CONHECIMENTO

Tenha CURIOSIDADE

Tenha INQUIETUDE

STAY HUNGRY, STAY FOOLISH

Você NUNCA estará completamente PRONTO

Obrigada!

prof.jucavalcante@gmail.com