Teoria Comportamental Teoria Comportamental da da

AdministraçAdministraçãoão

Participantes:

Adilson CavalheriCezar Mendonça

Originado em 1950 nos EUAOriginado em 1950 nos EUA

Visão inovadora da Teoria Administrativa Visão inovadora da Teoria Administrativa baseada no comportamento humano nas baseada no comportamento humano nas organizações …organizações …

Como surgiu ?Como surgiu ?

Surgiu como evolução das divergências Surgiu como evolução das divergências de opiniões da Escola das Relações de opiniões da Escola das Relações Humanas Humanas

... que recusava a compreensão de que a ... que recusava a compreensão de que a satisfação do trabalhador gerava de forma satisfação do trabalhador gerava de forma intrínseca a eficiência do trabalho ... intrínseca a eficiência do trabalho ...

e ainda a percepção de que nem sempre e ainda a percepção de que nem sempre os funcionários seguem comportamentos os funcionários seguem comportamentos exclusivamente racionais ou exclusivamente racionais ou essencialmente baseado em sua essencialmente baseado em sua satisfação. satisfação.

Isso tudo gerou uma nova teoria ...Isso tudo gerou uma nova teoria ...

A Teoria Comportamental ou A Teoria Comportamental ou BehavioristaBehaviorista

Veja algumas Características:Veja algumas Características:

Ênfase na ciências do comportamentoÊnfase na ciências do comportamentoAbandono das posições normativas e Abandono das posições normativas e

prescritivas das teorias anteriores prescritivas das teorias anteriores

Adoção de posições explicativas e Adoção de posições explicativas e descritivasdescritivas

Uma nova proposta sobre Uma nova proposta sobre motivação humanamotivação humana

Acredita-se que para explicar o Acredita-se que para explicar o comportamento organizacional, utiliza-se comportamento organizacional, utiliza-se a teoria comportamental fundamentando-a teoria comportamental fundamentando-se no comportamento individual de cada se no comportamento individual de cada pessoa. pessoa.

Resumindo Resumindo

É necessário conhecer as É necessário conhecer as necessidades humanas para melhor necessidades humanas para melhor

compreensão do comportamento compreensão do comportamento humano … humano …

… … e usar a motivação como e usar a motivação como ferramenta para elevar a qualidade ferramenta para elevar a qualidade

de vida nas organizações.de vida nas organizações.

Necessidades de MaslowNecessidades de Maslow

Auto-realização

Estima (ego)

Sociais (amor)

Necessidade de segurança

Necessidades fisiológicas

NecessidadesSecundárias

NecessidadesPrimárias

Necessidades fisiológicas

Necessidades fisiológicas: O nível mais baixo da necessidade humana, mas de vital importância.

Ex.: Alimentação, sono, repouso, abrigo, desejo sexual.

Necessidade de segurança

Necessidades de segurança:

Ex.: Estabilidade, proteçãoContra ameaças ou privações, fuga ao perigo.

Sociais (amor)

Necessidades sociais:

Surgem no comportamento, quando as necessidades mais baixas (fisiológicas e de segurança) se encontrão relativamente satisfeitas

Estima (ego)

Necessidades estima:

Necessidade relacionado com a maneira pelo a qual o indivíduo se vê e se avalia. Envolve a auto apreciação, autoconfiança, anecessidade de aprovação social e de respeito, de status e de prestígio e de consideração.

Auto-realização

São as necessidade humanas mais elevadase que estão no topo da hierarquia.

São as necessidades de cada pessoa realizaro seu próprio potencial e de continuamente seauto-desenvolver.

Teoria X e teoria YTeoria X e teoria Y

McGrecorMcGrecor

Criado com a idéia de compararCriado com a idéia de comparardois estilos opostos de dois estilos opostos de administração.administração.

De um lado, um estilo baseado na teoria De um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, excessivamente mecânica e tradicional, excessivamente mecânica e pragmática (deu-se o nome de teoria X).pragmática (deu-se o nome de teoria X).

De outro lado, um estilo baseado nas concepções De outro lado, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito da comportamento humano modernas a respeito da comportamento humano (deu-se o nome de teoria Y)(deu-se o nome de teoria Y)

Teoria XTeoria X

Concepção tradicional de teoria. Ela se Concepção tradicional de teoria. Ela se baseia em convicções errôneas sobre o baseia em convicções errôneas sobre o comportamento humanocomportamento humano

De acordo com a Teoria X:De acordo com a Teoria X:

O homem é indolente e preguiçoso por natureza, O homem é indolente e preguiçoso por natureza,

ele evita o trabalho. ele evita o trabalho.

Falta-lhe ambição, não gosta de assumir Falta-lhe ambição, não gosta de assumir responsabilidade ...responsabilidade ...

Um modelo de administração rígido, Um modelo de administração rígido, em que as pessoas trabalhão dentro em que as pessoas trabalhão dentro de padrões previamente planejadosde padrões previamente planejados

Segundo ela, o único estimulo para Segundo ela, o único estimulo para o trabalho é somente pelo salário. o trabalho é somente pelo salário.

Se o estímulo salarial não vem, o Se o estímulo salarial não vem, o trabalho não sai.trabalho não sai.

Teoria YTeoria YUma moderna concepção de teoria que se Uma moderna concepção de teoria que se fundamenta no comportamento humano. fundamenta no comportamento humano.

Nela, não existe um preconceito a respeito Nela, não existe um preconceito a respeito da natureza humanada natureza humana

De acordo com a teoria Y:De acordo com a teoria Y:

Administrar é criar oportunidades, liberar Administrar é criar oportunidades, liberar potenciais, remover obstáculos, incentivar potenciais, remover obstáculos, incentivar o crescimento pessoal, entre outros.o crescimento pessoal, entre outros.

Pressuposições da Teoria X Pressuposições da Teoria Y

As pessoas são preguiçosas e indolentesAs pessoas evitam o trabalhoAs pessoas evitam a responsabilidade a fim de se sentirem mais segurasAs pessoas precisam ser controladas e dirigidasAs pessoas são ingênuas e sem iniciativa

As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazerO trabalho é uma atividade tão natural quanto brincar ou descansarAs pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafiosAs pessoas podem ser automotivadas e autodirigidasAs pessoas são criativas e competentes

Teoria ZTeoria Z

Teoria Z

A teoria administrativa tem sido permeada de modismos nas últimas décadas: APO, CCQ, Teoria X e Y, enriquecimento de cargos, Desenvolvimento Organizacional etc., constituíram novidades que ficaram na moda muito tempo. No início da década de 1980, surgiu outra novidade em alta moda: a Teoria Z, que se fundamenta nos seguintes princípios:

1- Emprego estável.

2- Pouca especialização

3- Avaliação do desempenho constante e promoção lenta.

4- Igualitarismo no tratamento

5- Democracia e participação6- Valorização das pessoas

A Teoria Z proporciona a base para todo programa de administração orientado para os recursos humanos da empresa: todas as decisões organizacionais devem ser tomadas através do consenso, com ampla participação das pessoas e orientadas para longo prazo.

A Teoria Z é um modelo de administração participativa.

Processo decisórioProcesso decisório

É um processo complexo e depende É um processo complexo e depende tanto das características pessoais do tanto das características pessoais do tomador de decisão quanto da situação tomador de decisão quanto da situação em que esta envolvido e a maneira de em que esta envolvido e a maneira de como perceber esta situaçãocomo perceber esta situação

Processo decisórioProcesso decisório1- Tomador de decisão: é a pessoa que faz uma escolha ou opção entre várias alternativas de ação. É o agente que está frente a alguma situação.

2- Objetivos: são os objetivos que o tomador de decisão pretende alcançar com suas ações.

3- Preferências: são os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha pessoal.

4- Estratégia: é o custo de ação que o tomador de decisão escolhe para melhor atingir os objetivos.Depende dos recursos de que pode dispor e da maneira como percebe a situação.

5- Situação: São os aspectos do ambiente que envolve o tomador de decisão, muitos dos quais fora do seu controle, conhecimento ou compreensão e que afetam sua escolha.

6- Resultado: é a conseqüência ou resultante de uma dada estratégia

Etapas decisóriaEtapas decisória

1- Percepção da situação que envolve algum problema;2- Análise e definição do problema;3- Definição dos objetivos;4- Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação;5- Avaliação e comparação dessas alternativas;6- Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos;7- Implementação da alternativa escolhida.

Comportamento OrganizacionalComportamento Organizacional

As organizações só cederão alcançar As organizações só cederão alcançar seu objetivos somente com a seu objetivos somente com a

cooperação mútua de todas pessoas cooperação mútua de todas pessoas envolvidas. envolvidas.

A organização espera que o A organização espera que o empregado obedeça a sua autoridade empregado obedeça a sua autoridade e o empregado espera que a e o empregado espera que a organização se comporte organização se comporte corretamente com ele e opere com corretamente com ele e opere com justiça.justiça.

ResumoResumo

Comportamento organizacional é o estudo Comportamento organizacional é o estudo do funcionamento e da dinâmica das do funcionamento e da dinâmica das organizações e de como os grupos e os organizações e de como os grupos e os indivíduos se comportam dentro deles. É a indivíduos se comportam dentro deles. É a ciência interdisciplinar ciência interdisciplinar

Bibliografia:Bibliografia:

http://www.google.com.brhttp://www.google.com.brhttp://www.professorcezar.adm.brhttp://www.professorcezar.adm.brhttp://pt.wikipedia.orghttp://pt.wikipedia.org

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