Post on 31-Oct-2014
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UFSC, 14 de junho de 2012
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Algumas idéias
Implementar
Gerar idéias
Pensamento
Divergente
Pensamento
Convergente
Pensamento
Divergente
Pensamento
Convergente
Pensamento
Divergente
Pensamento
Convergente
e pedidos
e inventário
e aprovações
Temos todas
as variantes
Documentação pronta!
Problemas na
instalação!
“Muitas” falhas
reportadas
Precisamos de
documentação
Os custos
estão melhores
Eles gostaram
Vamos
conseguir!
A entrega
está atrasada!
Temos um
pedido!
As estimativas de
mercado estavam
erradas!
Não, ele
adorou!
Não temos
recursos
suficientes!
O chefe odiou o
projeto
Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos uma
solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
seguinte
Sim, é!
Não é
patenteável
O cliente
gostou!
Funciona!
Parece boa
Temos uma idéia!
Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum
Gênesis de uma Inovação
DESESPERO
EXTASE
NÍV
EL
DE
EN
TU
SIA
SM
O
TEMPO
Precisamos
de ajuda
Custos estão
altos
Falhas no teste
de campo
...agora gerencie vários projetos deste ao mesmo tempo!!
e pedidos e
inventário e aprovações
Temos todas
as variantes
Documentação pronta!
Problemas na
instalação!
“Muitas” falhas
reportadas
Precisamos de
documentação
Os custos
estão melhores
Eles gostaram
Vamos
conseguir!
A entrega
está atrasada!
Temos um
pedido!
As estimativas de
mercado estavam
erradas!
Não, ele
adorou!
Não temos
recursos
suficientes!
O chefe odiou
o projeto
Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
uma
solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
seguinte
Sim, é!
Não é
patenteáve
l
O cliente
gostou!
Funciona!
Parece boa
Temos uma idéia!
Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum
DESESPERO
EXTASE
NÍV
EL
DE
EN
TU
SIA
SM
O
TEMPO
Precisamo
s de ajuda
Custos
estão altos
Falhas no
teste de
campo
e pedidos e
inventário e aprovações
Temos todas
as variantes
Documentação pronta!
Problemas na
instalação!
“Muitas” falhas
reportadas
Precisamos de
documentação
Os custos
estão melhores
Eles gostaram
Vamos
conseguir!
A entrega
está atrasada!
Temos um
pedido!
As estimativas de
mercado estavam
erradas!
Não, ele
adorou!
Não temos
recursos
suficientes!
O chefe odiou
o projeto
Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
uma
solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
seguinte
Sim, é!
Não é
patenteáve
l
O cliente
gostou!
Funciona!
Parece boa
Temos uma idéia!
Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum
DESESPERO
EXTASE
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EN
TU
SIA
SM
O
TEMPO
Precisamo
s de ajuda
Custos
estão altos
Falhas no
teste de
campo
e pedidos e
inventário e aprovações
Temos todas
as variantes
Documentação pronta!
Problemas na
instalação!
“Muitas” falhas
reportadas
Precisamos de
documentação
Os custos
estão melhores
Eles gostaram
Vamos
conseguir!
A entrega
está atrasada!
Temos um
pedido!
As estimativas de
mercado estavam
erradas!
Não, ele
adorou!
Não temos
recursos
suficientes!
O chefe odiou
o projeto
Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
uma
solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
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Sim, é!
Não é
patenteáve
l
O cliente
gostou!
Funciona!
Parece boa
Temos uma idéia!
Fonte: R.J. Saldich - Adaptado TerraForum
DESESPERO
EXTASE
NÍV
EL
DE
EN
TU
SIA
SM
O
TEMPO
Precisamo
s de ajuda
Custos
estão altos
Falhas no
teste de
campo
e pedidos e
inventário e aprovações
Temos todas
as variantes
Documentação pronta!
Problemas na
instalação!
“Muitas” falhas
reportadas
Precisamos de
documentação
Os custos
estão melhores
Eles gostaram
Vamos
conseguir!
A entrega
está atrasada!
Temos um
pedido!
As estimativas de
mercado estavam
erradas!
Não, ele
adorou!
Não temos
recursos
suficientes!
O chefe odiou
o projeto
Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
uma
solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
seguinte
Sim, é!
Não é
patenteáve
l
O cliente
gostou!
Funciona!
Parece boa
Temos uma idéia!
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DESESPERO
EXTASE
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EN
TU
SIA
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O
TEMPO
Precisamo
s de ajuda
Custos
estão altos
Falhas no
teste de
campo
e pedidos e
inventário e aprovações
Temos todas
as variantes
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instalação!
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Os custos
estão melhores
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Vamos
conseguir!
A entrega
está atrasada!
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adorou!
Não temos
recursos
suficientes!
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variantes?
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são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
uma
solução
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funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
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Não é
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O cliente
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campo
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campo
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variantes?
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sempre
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campo
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Mas não
sempre
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seguinte
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campo
e pedidos e
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erradas!
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de todas as
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Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
uma
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Teste de campo
funcionou
Passou por
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Sim, é!
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estão altos
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campo
e pedidos e
inventário e aprovações
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as variantes
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instalação!
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estão melhores
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conseguir!
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erradas!
Não, ele
adorou!
Não temos
recursos
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Eles precisam
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variantes?
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Mas não
sempre
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funcionou
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seguinte
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teste de
campo
e pedidos e
inventário e aprovações
Temos todas
as variantes
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Problemas na
instalação!
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estão melhores
Eles gostaram
Vamos
conseguir!
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mercado estavam
erradas!
Não, ele
adorou!
Não temos
recursos
suficientes!
O chefe odiou
o projeto
Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
uma
solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
seguinte
Sim, é!
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l
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gostou!
Funciona!
Parece boa
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TEMPO
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s de ajuda
Custos
estão altos
Falhas no
teste de
campo
e pedidos e
inventário e aprovações
Temos todas
as variantes
Documentação pronta!
Problemas na
instalação!
“Muitas” falhas
reportadas
Precisamos de
documentação
Os custos
estão melhores
Eles gostaram
Vamos
conseguir!
A entrega
está atrasada!
Temos um
pedido!
As estimativas de
mercado estavam
erradas!
Não, ele
adorou!
Não temos
recursos
suficientes!
O chefe odiou
o projeto
Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
uma
solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
seguinte
Sim, é!
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l
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campo
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inventário e aprovações
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as variantes
Documentação pronta!
Problemas na
instalação!
“Muitas” falhas
reportadas
Precisamos de
documentação
Os custos
estão melhores
Eles gostaram
Vamos
conseguir!
A entrega
está atrasada!
Temos um
pedido!
As estimativas de
mercado estavam
erradas!
Não, ele
adorou!
Não temos
recursos
suficientes!
O chefe odiou
o projeto
Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
uma
solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
seguinte
Sim, é!
Não é
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l
O cliente
gostou!
Funciona!
Parece boa
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inventário e aprovações
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as variantes
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documentação
Os custos
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Eles gostaram
Vamos
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Temos um
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As estimativas de
mercado estavam
erradas!
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Não temos
recursos
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Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
uma
solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
seguinte
Sim, é!
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l
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Funciona!
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Temos uma idéia!
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“Muitas” falhas
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Eles gostaram
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pedido!
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mercado estavam
erradas!
Não, ele
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Não temos
recursos
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O chefe odiou
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Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
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solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
seguinte
Sim, é!
Não é
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l
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Temos uma idéia!
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EXTASE
NÍV
EL
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Falhas no
teste de
campo
e pedidos e
inventário e aprovações
Temos todas
as variantes
Documentação pronta!
Problemas na
instalação!
“Muitas” falhas
reportadas
Precisamos de
documentação
Os custos
estão melhores
Eles gostaram
Vamos
conseguir!
A entrega
está atrasada!
Temos um
pedido!
As estimativas de
mercado estavam
erradas!
Não, ele
adorou!
Não temos
recursos
suficientes!
O chefe odiou
o projeto
Eles precisam
de todas as
variantes?
Novos custos
são ótimos
Mas não
sempre
Funciona!
Temos
uma
solução
Teste de campo
funcionou
Passou por
compras
Orçamento
só no ano
seguinte
Sim, é!
Não é
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l
O cliente
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Funciona!
Parece boa
Temos uma idéia!
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DESESPERO
EXTASE
NÍV
EL
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EN
TU
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O
TEMPO
Precisamo
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Custos
estão altos
Falhas no
teste de
campo
...agora gerencie vários projetos deste ao mesmo tempo!!
6
...e além disso....muita gente com diferentes opiniões e preocupações
Como medir o
desempenho do
modelo de
inovação e
recompensar os
esforços?
De onde virão os
recursos e orçamento
para desenvolvimento
de inovações?
Qual o modelo organizacional e
governança adequados para
tratar inovações?
Que processos
são necessários
para gerar boas
idéias para
inovações?
Qual o contexto do
nosso ambiente
competitivo?
Como posso
estimular a
colaboração para
criar inovações?
Temos objetivos e metas de
inovação adequados? O que
fazer?
Que processos são necessários
para auxiliar nos testes,
desenvolvimento e
implementação de possíveis
inovações
Que ferramentas de
TI serão
necessárias para
apoio ao modelo?
Que mudanças
culturais são
necessárias?
...estamos falando necessariamente de sistemas complexos
8
As respostas para a gestão de inovação são fáceis...
Inovação: Presente no discurso de todo guru da gestão...
12
Por quê inovar? Quanto inovar?
Assim?
Assim?
Por que parou?
Incremental Radical
16
Por que são raríssimas as empresas nacionais consideradas realmente inovadoras?
É possível transformar nossas grandes organizações?
Detalhes do Modelo de Diagnóstico e Transformação para Inovação
DIMENSÃO 1
Estratégia e Objetivos de Inovação
DIMENSÃO 1
Estratégia e Objetivos de Inovação
Foco da Dimensão
Conceitos, termos e ligação entre as estratégias de negócio, estratégia de
inovação, estratégia tecnológica e o estabelecimento de metas.
Gestão do portfólio dos projetos inovadores
DIMENSÃO 1
Estratégia e Objetivos de Inovação
• Qual o peso da inovação para a estratégia de crescimento da empresa? Isto está quantificado e separado do processo de crescimento orgânico, por expansão para novos mercados ou aquisições?
• Quais são os grandes paradigmas do setor de atuação da empresa e que se quebrados poderiam gerar vantagens competitivas duradoras?
• Grandes tendências, temas ou assuntos foco de inovação são claramente definidos e comunicados?
• A empresa compreende quais são os locais no mundo onde há mais inovação em seu setor ou setores adjacentes?
• Qual o modelo de negócio da empresa? Quais os pontos da cadeia de agregação de valor onde há maior possibilidade de diferenciação e inovação?
• Como os produtos da empresa poderiam ser modificados para deixarem de ser vistos como commodities? Que atributos de serviços poderiam ser agregados aos serviços?
• A empresa compreende de maneira bem detalhada (quase íntima) os objetivos e necessidades não atendidas de seus diversos segmentos de clientes e não clientes?
• Quais são os segmentos de clientes para os quais é mais difícil vender? Quais os principais obstáculos que poderiam ser vencidos via inovação?
• É possível reconfigurar as ofertas de serviços da empresa para atender de maneira inovadora segmentos específicos de clientes e potenciais clientes?
DIMENSÃO 1
Estratégia e Objetivos de Inovação
• A empresa evita investir em tecnologias que estão desconectadas das necessidades expressas ou latentes de seus clientes ou potenciais clientes?
• Os objetivos de inovação são claros e bem divulgados?
• Há um link claro entre os objetivos de inovação com a competitividade e planejamento estratégico da empresa?
• As metas de inovação têm métricas precisas ou difusas?
• Há uma gestão de portfólio ativa dos projetos de inovação visando alinhar a carteira de projetos com os objetivos de inovação?
• Os executivos de alto escalão mantém um estado de atenção constante e focado nos objetivos de inovação?
• A empresa tem uma orientação para:
• Curto prazo ou longo prazo?
• Operacional ou estratégico?
• Inovações incrementais ou inovações de alto impacto?
• Mercados atuais ou mercados emergentes?
DIMENSÃO 1
Estratégia e Objetivos de Inovação
• Há processos ativos de benchmarking e de inteligência competitiva que alimentam o processo de inovação?
• Onde se encontram as grandes oportunidades de inovação no mercado da sua empresa?
• Quais as mudanças estruturais em curso na indústria/setor econômico?
• Que mudanças de regulação podem abrir oportunidades de inovação?
• Quais são os novos players que podem criar rupturas no futuro?
• Que áreas de pesquisa tecnológica têm potencial para mudar a natureza da competição no setor econômico da empresa?
• De onde surgem os novos negócios na organização?
DIMENSÃO 2
Modelo organizacional e governança
Modelo organizacional e governança
DIMENSÃO 2
Foco da Dimensão
Mecanismos organizacionais que direcionam, ao longo do ciclo de gestão e
no dia a dia, as principais decisões da empresa, sua comunicação, a
maneira como as pessoas interagem e a forma como os conflitos são
resolvidos.
Modelo organizacional e estruturas de governança especificamente
estabelecidas para inovação.
DIMENSÃO 2
Modelo organizacional e governança
• A estrutura organizacional é flexível e adequada para encaminhar projetos inovadores?
• Há estruturas e formatos organizacionais bem definidos para o encaminhamento de projetos de inovação?
• Há equipes dedicadas para a condução de diversos tipos de inovação? Estão claras as responsabilidades?
• A empresa tem canais e equipes distintas para trabalhar diferentes tipos de inovação? Da incremental à radical? Da melhoria operacional para a inovação em produtos e serviços?
• Que arranjos organizacionais têm garantido o sucesso das inovações mais complexas e de alto valor?
• O modelo organizacional estimula a troca de ideias entre diversos níveis hierárquicos?
• Prevalece o conhecimento e competência ou o peso da hierarquia?
• Há forte interação entre as áreas da empresa?
• As pessoas se sentem “empoderadas” e com alto grau de autonomia?
• A empresa tem canais de comunicação efetivos e variados?
• A liderança intra-empreendedora pode surgir de qualquer parte da organização?
DIMENSÃO 3
Recursos financeiros
DIMENSÃO 3
Recursos financeiros
Foco da Dimensão
Desafios dos modelos de avaliação de investimentos em inovação
Critérios e processos para aprovação de projetos e investimentos em
inovação
Fontes para financiamento da inovação
DIMENSÃO 3
Recursos financeiros
• Existem orçamentos específicos para inovação na empresa?
• A equipe de gestão de inovação dispõe de recursos para investir nas atividades de front-end da inovação?
• Há uma clara distinção entre os critérios para alocação de recursos financeiros para inovações incrementais e inovações potencialmente de alto impacto, mas ainda necessitando maior aprofundamento?
• Há critérios para alocação de capital para curto e longo prazos?
• Há clareza sobre qual o nível de risco que a empresa está disposta a correr com a inovação?
• Há compreensão das fontes financeiras externas, principalmente governo e órgãos de apoio à pesquisa, para projetos de inovação?
• Quais as fontes de crédito barato ou fortemente subsidiado?
• Potenciais investidores via capital de risco?
• Incentivos fiscais?
• Subvenção econômica?
• Compras governamentais?
• Fundos de pesquisa internacionais e multilaterais?
DIMENSÃO 3
Recursos financeiros
• A empresa tem experiência no uso de parcerias para compartilhamento e mitigação de riscos financeiros em projetos de grande envergadura?
• Há um modelo claro para alocação paulatina de recursos financeiros para projetos de longa duração e mais arriscados?
DIMENSÃO 4
Pessoas
Pessoas
DIMENSÃO 4
Foco da Dimensão
Definição das estratégias para seleção, alocação e motivação dos times
voltados para inovação.
Atração e retenção de talentos para inovação
DIMENSÃO 4
Pessoas
• A estratégia de recrutamento e seleção está alinhada com a estratégia e objetivos de inovação da empresa?
• A busca de diversidade no perfil de profissionais é um objetivo explícito da política de recursos humanos?
• A empresa evita recrutar sempre os mesmos perfis e mesmas formações profissionais?
• Perfis empreendedores são efetivamente e pro-ativamente buscados no processo de recrutamento?
• O envolvimento com atividades e projetos inovadores são altamente valorizados para a evolução na carreira?
• As pessoas são treinadas em técnicas para:
• Estímulo à geração de ideias?
• Gestão de pessoas criativas?
• Gestão de projetos de inovação?
• Tolerância à diversidade?
• As pessoas têm tempo para se dedicar a atividades de pesquisa, geração de ideias e conceitos e inovação de maneira geral?
• A empresa têm mecanismos recompensadores para que seus melhores talentos se sintam motivados a deixar posições de linha ou operacionais para se envolver fortemente em projetos de inovação? Principalmente aqueles mais arriscados?
• A empresa tem carreiras técnicas (em “Y”) claramente recompensadoras para aqueles que têm vocação para o desenvolvimento de expertise profunda e para seguir carreira em P&D e inovação?
DIMENSÃO 5
Gestão do Conhecimento e Infraestrutura Tecnológica
DIMENSÃO 5
Gestão do Conhecimento e Infraestrutura Tecnológica
Foco da Dimensão
Metodologias e práticas para conectar conhecimentos, pessoas, expertises,
bancos de dados e informações
DIMENSÃO 5
Gestão do Conhecimento e Infraestrutura Tecnológica
• A empresa tem uma clara noção de quais sãos seus conhecimentos mais críticos? Eles são mapeados de forma regular?
• São tomadas medidas preventivas para evitar a perda de conhecimento crítico?
• A estratégia de educação corporativa está intimamente ligada aos desafios futuros, aos desafios de inovação da empresa?
• A infraestrutura tecnológica favorece o compartilhamento de conhecimento?
• Há investimento adequado em mecanismos de comunicação e compartilhamento de conhecimento à distância?
• Existe uma série de práticas e conceitos, como comunidades de prática e redes sociais, bem disseminados na organização que favorecem a conectividade entre funcionários de diversas áreas?
• Os temas colaboração, aprendizado em rede e compartilhamento de conhecimento são temas importantes para a organização?
• As pessoas que compartilham seu conhecimento são devidamente reconhecidas?
DIMENSÃO 6
Geração de Ideias e Insights (Fuzzy front-end)
DIMENSÃO 6
Geração de Ideias e Insights (Fuzzy front-end)
Foco da Dimensão
Conceitos, Metodologias e Práticas para a identificação de oportunidades
para a inovação, assim como para a geração de ideias e insights.
DIMENSÃO 6
Geração de Ideias e Insights (Fuzzy front-end)
• Para estimular a geração de novas ideias, insights e conceitos:
• Valoriza-se tanto processos mais imersivos quanto os mais analíticos?
• Há vários mecanismos e metodologias institucionalizados (ex. pesquisas de campo, visitas a clientes, desafios, brainstorming, workshops, etc)?
• A empresa entende a diferença entre métodos de geração de ideias? Entende a diferença entre metodologias que estimulam a divergência e depois a convergência? E aqueles que estimulam o foco e depois a divergência?
• As pessoas são treinadas nestas metodologias de forma regular?
• A empresa aloca tempo para geração e enriquecimento de ideias de inovação?
• As pessoas são estimuladas a manterem contato com pessoas de diversas origens?
• De fora da empresa?
• De dentro da empresa?
• De ambientes diversos: formações acadêmicas, origem social, faixas etárias?
• Pessoas de diferentes áreas de negócio e de outras empresas são convidados para apresentarem seus projetos na empresa?
• Grupos são formados de forma ad hoc, mas frequente para gerar soluções para desafios complexos ou para gerar ideias revolucionárias?
• Clientes são envolvidos no processo de inovação?
DIMENSÃO 6
Geração de Ideias e Insights (Fuzzy front-end)
• Há processos bem estabelecidos para interagir com lead users?
• Temas mais estratégicos para a inovação são destacados e bem comunicados?
• Há equipes ou grupo de pessoas dedicadas a buscar soluções inovadoras nos temas selecionados?
• A empresa utiliza-se de vários tipos de pesquisa (quantitativa e qualitativa) para se aprofundar nos temas mais promissores para inovação no seu negócio?
• Existem vários tipos de canais para capturar ideias dos colaboradores?
• Cada tipo de inovação tem um canal específico?
• Programas de ideias são bem estruturados, com governança, métricas e prazos bem definidos?
DIMENSÃO 7
Processos e Estruturas para Implementação
DIMENSÃO 7
Processos e Estruturas para Implementação
Foco da Dimensão
Mecanismos e estruturas para articulação dos recursos corporativos para
que as inovações sejam testadas, materializadas e eventualmente lançadas
no mercado.
DIMENSÃO 7
Processos e Estruturas para Implementação
• A empresa possui bons mecanismos para coletar e selecionar ideias e conceitos inovadores, e também
alocar recursos que permitam sua implementação ?
• Há processos e etapas bem definidos (stage-gates) em função do tipo de projeto?
• Há marcos (“milestones”) no processo de desenvolvimento dos projetos mais complexos e inovadores no
qual a competência e expertise de dentro e fora da empresa são chamados para colaborar com o projeto
(“peer assist”)?
• São criados mecanismos que aumentem a probabilidade de projetos que nasçam relativamente pequenos
(ex: incubadoras, unidade de inovação, etc)?
• Há avaliação e mecanismos para consolidar ideias, conceitos, desenvolvimentos tecnológicos e lições
aprendidas? Isto é compartilhado e disseminado em toda a empresa?
• As pessoas que participam de estruturas para implementação de inovação (ex: comitês de inovação,
stage-gates, gestão de projetos, etc) são cuidadosamente selecionadas e, depois capacitadas?
DIMENSÃO 7
Processos e Estruturas para Implementação
• A empresa tem uma avaliação prudente de sua capacidade de inovação, ou seja, quantos projetos de
inovação tem capacidade de executar em paralelo?
• A empresa sabe dizer que percentual das ideias que são financiadas trazer efetivamente resultados –
principalmente novas receitas?
• A empresa tem uma visão sobre onde estão os gargalos de sua capacidade de inovação? Seja em recursos
humanos, financeiros ou de infraestrutura tecnológica?
• Como a empresa organiza e escolhe seus times de projeto? Como os profissionais estão preparados ou
não na competência de gestão de projetos?
• Como a empresa está organizada em termos de liderança para a inovação? Há um executivo ou time
dedicado à inovação?
• Há um acompanhamento sistemático e ativo do portfólio de projetos de inovação? Indicadores de
desempenho são gerados e acompanhados no nível mais alto da organização?
• A empresa tem uma estratégia explícita de gestão de sua propriedade intelectual?
DIMENSÃO 8
Mensuração e Recompensas
DIMENSÃO 8
Mensuração e Recompensas
Foco da Dimensão
Reconhecimento ou recompensa?
Em que medida os objetivos e metas estabelecidos de inovação são
perseguidos e alcançados?
As pessoas que se engajam projetos de inovação, que saem da zona de
conforto são devidamente reconhecidas e mesmo recompensadas?
O que acontece com as pessoas que participam de projetos de inovação
que não se mostram, ao final, exitosos?
DIMENSÃO 8
Mensuração e Recompensas
• Os indicadores de inovação estão ligados aos objetivos estratégicos da organização?
• Há indicadores ligados aos inputs (entrada), processo e resultados da inovação na empresa?
• É avaliada a perspectiva dos clientes de forma regular quanto ao perfil e imagem da empresa quanto à inovação?
• Existem métricas claras para os resultados tangíveis da inovação?
• Percentual do faturamento advindo de projetos inovadores?
• Evolução dos projetos inovadores ao longo do funil de inovação?
• Prazo entre a aprovação da ideia/conceito ou projeto e o momento em que o produto ou serviço está pronto para ser lançado no mercado?
• Time to Market? Ou seja prazo entre a concepção e o lançamento do produto ou serviço?
• Tamanho e qualidade do pipeline de novos produtos e serviços?
• Contribuição para a geração de caixa e/ou cálculo do valor presente dos maiores investimentos em projetos de inovação?
• Há critérios intangíveis ou qualitativos que também são avaliados de forma regular? Ex: contribuição para a imagem, grau de aderência a princípios de sustentabilidade?
• Os indicadores de inovação fazem parte dos principais indicadores de performance e resultado da empresa? Por exemplo, do seu Balanced Scorecard?
DIMENSÃO 8
Mensuração e Recompensas
• Os resultados e principais indicadores de inovação da empresa são acompanhados de forma regular pelos principais executivos da empresa? Semanalmente? Mensalmente?
• As métricas são monitoradas e comunicadas de forma ampla e sistemática?
• Os indicadores e resultados de inovação da empresa são comunicados de forma efetiva de forma a envolver a organização?
• A empresa comunica seus principais objetivos, métricas e resultados de inovação no seu Balanço Anual?
• Os resultados de inovação da organização impactam a remuneração variável dos principais executivos da empresa? Mesmo daqueles que não têm uma responsabilidade direta pelos processos ou área de inovação?
• As pessoas que trazem novas ideias, conceitos e se envolvem fortemente com projetos inovadores são formalmente e visivelmente reconhecidas e/ou recompensadas?
• Reconhecem-se os aprendizados dos projetos inovadores mesmo quando os mesmos não são efetivamente implementados ou geram os resultados esperados?
• Aqueles que assumem riscos apoiados pela organização são valorizados?
• Pesquisadores têm algum tipo de participação e reconhecimento por patentes obtidas?
• A contribuição para a inovação é um fator importante na avaliação de desempenho e nas decisões de promoção?
DIMENSÃO 9
Cultura Organizacional
DIMENSÃO 9
Cultura Organizacional
Foco da Dimensão
O invisível que traz resultados visíveis.
Culturas organizacionais propícias para engajar os funcionários da
organização na agenda de transformação rumo à inovação
Entender e promover possíveis transformações culturais
Papel da liderança
DIMENSÃO 9
Cultura Organizacional
• Há uma memória bem organizada e comunicada das histórias, mitos e heróis de inovação da empresa?
• A empresa celebra as iniciativas e resultados de inovação?
• As pessoas quando entram na empresa tendem a se tornar mais conservadoras ou arrojadas?
• Riscos tendem a ser explicitados e discutidos naturalmente?
• A cultura organizacional estimula:
• O empreendedorismo?
• A diversidade de pensamentos e personalidades?
• O questionamento de paradigmas e verdades estabelecidas?
• Que pessoas de qualquer área e nível hierárquico coloquem suas ideias para discussão?
• Diálogos construtivos?
• Pensamento sistêmico?
• O exercício da autonomia e da pró-atividade?
• A discussão de ideias e conceitos aparentemente impossíveis?
DIMENSÃO 9
Cultura Organizacional
• O espaço de trabalho é pensado de maneira a facilitar e estimular a troca de ideias?
• As pessoas também tem liberdade para trabalhar focadas e em silêncio quando necessário?
• Há um sentimento de confiança entre as pessoas e entre as pessoas e a organização?
• A ênfase está no controle das pessoas ou de suas contribuições e resultados?
• De maneira geral, há orgulho em trabalhar para a empresa?
• Pessoas vindas de fora da organização e do setor de atuação são bem recebidas e acolhidas? Suas ideias e conceitos mesmo que diferentes são respeitados?
• As pessoas são estimuladas a aprender de forma autônoma e contínua?
• Erros e falhas são tratados como parte integrante do processo de aprendizado?
DIMENSÃO 10
Colaboração Interna e Externa
DIMENSÃO 10
Colaboração Interna e Externa
Foco da Dimensão
Mecanismos para conexão dos cérebros, expertises e know-how de indivíduos
e organizações dentro das organizações e espalhados pelo mundo.
Redes de Inovação
Parques Tecnológicos
Inovação 2.0
DIMENSÃO 10
Colaboração Interna e Externa
• A empresa tem claro quais as áreas de crescimento dos negócios e de inovação em que a colaboração externa pode ser mais frutífera?
• A empresa faz um mapeamento proativo e regular dos principais detentores de conhecimento, expertise e soluções disponíveis fora da empresa? Faz isto localmente ou globalmente?
• A empresa faz esforços pró-ativos para mostrar seu interesse e abertura para a interação com o meio externo e para receber ideias, conceitos, projetos e propostas de parcerias?
• A empresa estimula ou cria oportunidades para que seus profissionais aprendam por meio de contatos e interações com pessoas de fora da organização?
• Existem comunidades/grupos de discussão e de aprendizagem, inclusive com participação de pessoas de áreas diferentes e mesmo de fora da empresa?
• É fácil para agentes externos (clientes, universidades, parceiros, fornecedores, etc) oferecem ideias e projetos de inovação e parcerias para a empresa? Os canais estão bem estabelecidos? Eles são eficientes?
• Existem pessoas responsáveis e dedicadas exclusivamente por organizar alianças e parcerias com vários players do mercado e do ecossistema competitivo da empresa?
• A empresa tem alianças e convênios de longo prazo com universidades selecionadas?
• A empresa participa de consórcios de pesquisa no país e no exterior?
DIMENSÃO 10
Colaboração Interna e Externa
• Há contato pessoal e ativo com clientes por parte dos vários níveis hierárquicos da organização?
• Fóruns regulares de co-criação de soluções ocorrem com os clientes?
• Ideias de fora da organização são bem recebidas e analisadas rotineiramente segundo uma governança pré-estabelecida?
• A empresa é líder na organização de um ecossistema no qual os vários players estabelecem uma relação do tipo ganha-ganha de longo prazo nos processos de inovação conjunta?
• A empresa não se limita ao próprio país na busca de soluções e parcerias para seus desafios e projetos de inovação?
• A empresa lidera a realização de technology roadmaps com outros players de sua cadeia produtiva e/ou ecossistema de inovação?
• A empresa utiliza de vários mecanismos para receber ideias e projetos de fora da empresa:
• Concursos de ideias?
• Chamadas de projetos de pesquisa? Com e sem o apoio de organismos de financiamentos públicos (ex: FAPESP, FAPEMIG, FINEP, etc)?
• Portais para receber ideias de clientes e/ou fornecedores?
Fábrica de Inovação
Fábrica de Inovação
www.slideshare.net/jcterra