Jovens & Redes Sociais- 87,94% dos internautas de São Paulo fazem parte de ao menos uma das mídias sociais;- Entre as pessoas com mais de 18 anos e menos de 35, o total é de 92,08%;- Orkut: penetração recuou de 74,91% para 49,89% entre 2011 e 2012;- Facebook: em 2012, 90,02% dos paulistanos que acessam as mídias sociais. Fonte: Fecomercio/SP | 4ª Pesquisa sobre o Comportamento dos Usuários da Internet

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- 1 mil questões respondidas;

- Temas variados: vestibular,

vida acadêmica, estrutura,

dados gerais.

Youtubewww.unimonte.br/youtube

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- Ano de 2012

15 mil visualizações

Média de 2.100/mês e 70/dia

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- Ano de 2012

15 mil visualizações

Média de 2.100/mês e

70/dia

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Atuação usando apenas recursos disponibilizados pelo

próprio Youtube, sem investimentos adicionais para

potencializar a divulgação dos vídeos.

Twitterwww.unimonte.br/twitter

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- Mais de 3 mil seguidores;

- Queda na participação com o

crescimento do Facebook;

- Dificuldade na interação constante.

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ConteúdosIn

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Exemplo de foto inserida em porta-retrato

que foi entregue para cada casal envolvido no

jantar da promoção

E o atendimento no Facebook?

Se está com medo, não desce para o play!

Facebookwww.unimonte.br/facebook

O cliente sempre tem razão? Não, mas é preciso ter paciência

e controle na hora de responder!

O cliente sempre tem razão? Não, mas é preciso ter paciência

e controle na hora de responder!

O cliente sempre tem razão? Não, mas é preciso ter paciência,

controle emocional e (SIM) bom humor.

E finalizando...

Participação/ Engajamento: Participação/ Engajamento:0,05% do total de fãs (7 milhões) 1,32% do total de fãs (3.780)

Próximos Passos

- Aumentar número de serviços

disponíveis em nosso App para

Smartphones;

- Analisar participação no Pinterest;

- Tornar ainda maior a integração

da fanpage do Facebook com o

site Unimonte.

OBRIGADO!

Wellido Teles

wellido.teles@unimonte.br