Comunicação e Novas Mídias

Maria Elisabete / Projeto Casulo

Florianopolitana, viajou por 5 anos e por 13 países. Atuou em projetos de arte, cultura e

sustentabilidade  em

Dublin(Irlanda), Brasília e Salvador.

Na Humanize é responsável por toda comunicação digital,

além de atuar na curtadoria e produção executiva dos projetos.

Nas horas vagas arrisca um jazz no double bass.

Email: mariaelisabetep@gmail.com

/ma.soul7

@_Be_Bop Relações Públicas Marketing DigitaL Analista de Redes

Sociais

Paramount Pictures

Warner Bros

Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=xSI8LguRjT8

O que é comunicação ?

• “Comunicação é um campo de conhecimento acadêmico que estuda os processos de comunicação humana. Também se entende a comunicação como o intercâmbio de informação entre sujeitos ou objetos.”

http://pt.wikipedia.org/

• É uma palavra derivada do termo latino “communicare”.

• Significa: “partilhar, tornar comum”.

www.significados.com.br

https://www.youtube.com/watch?v=cuTvB2oB8u4

Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=hCP4NL2LJ7g&feature=youtu.be

O que são Novas Mídias?• São as mídias fora dos meios tradicionais, como:

rádio, tv e jornais.

• Novas mídias são meios de comunicação baseados em tecnologia digital, permitindo a distribuição de informação na forma escrita (textos, posts), sonora (música, trilhas) ou visual (fotos, vídeos, animações).

• Mídia Digital: é a emissão descentralizada de informações em formato tecnológico. Internet, games, tv digital, smartphone e apps.

• Mídia = MEIO de comunicação.

Porquê Comunicação Digital? Perfil do Público da Internet no Brasil

Fonte: comScore Media Metrics

 • 88% consideram a internet a mídia mais

importante.  • 40% passam ao menos duas horas por dia

conectados.• 47% utilizam seu PC junto com celular, tablet e

outros dispositivos.  • 42% - (2012) possuíam smartphones. • 52% - (2013) possuíam smartphones.  • 37% passam 14 horas semanais ou mais

navegando ou usando apps.• 30% possuem tablet. 

Redes Sociais

• As redes Sociais fazem parte das mídias sociais que são sites na Internet que permitem a criação e o compartilhamento de informações e conteúdos PELA e PARA as pessoas.

• São ambientes para reunir pessoas que

interagem a partir de informações, fotos, vídeos e músicas com amigos e comunidades, normalmente com algum tipo de interesse em comum. Tem um enorme poder formador de opinião.

#01 Facebook é mídia. Mídia é anúncio. Crie campanhas no facebook.#02 Google + e sua ferramenta para edição de vídeos vêm com tudo .#03 Grupos no Linkedin são tão importantes quanto o perfil. #04 Instagram vai crescer com missões em vídeos. #05 MySpace voltou forte e otimiza nas pesquisas google. #06 Design é o braço direiroto de um bom social media. Web é imagem.#07 Pinterest é ótimo recurso para criar boards com seus serviços. #08 A copa do mundo vai extrapolar o alcance de sua marca. Planeje-se.#09 O acesso as redes vai crescer ainda mais no mobile. Adapte o conteúdo.#10 O twitter se transforma em SAC para marcas. #11 Retargeting: Anúncios baseados no comportamento do fã no seu site. #12 Pesquisas de mercado tomam corpo nas redes sociais. #13 Vídeos são o futuro também das redes sociais. #14 Hastags invadem a publicidade e até mesmo programação de TV.#15 Bate-papo pode ser incorporado como funcionalidade em diversas redes. Fonte: http://bit.ly/1jHN5gd

Perfil do usuário Online

• O leitor de internet, é distraído, infiel, inconstante, apressado, arisco, crítico, visual, exigente, receptivo e multimídia. Se o conteúdo não é interessante, se a linguagem é maçante e visual morno ele já clica em outra página e vai para outro assunto.

• Comunicação Digital exige interatividade, freqüência, dedicação, tempo e para fidelizar e gerar relacionamento.

• Na internet você tem que ser interessante e chamar atenção, o leitor é pego com estímulos visuais. Capriche nas cores, nas imagens e frases de impacto. Seja multimídia, utilize vídeos, animações e ilustrações.

• Não seja formal. Acrescente um tom de humor e seus artigos ficarão mais atrativos e envolventes.

• Reconheça parcerias e promova os outros. • O conteúdo deve ser de qualidade, textos bem escritos e

originais.• Não exagere na autopromoção, seja humano e tenha

personalidade. Seja ativo, agregue valor. Faça perguntas e aumente sua interatividade, promova um diálogo, uma troca.

• Não importa o tema, sempre haverá alguém para citar, porque não fazer parcerias? (estratégia de viralização).

Meme’s

• MEME, na internet, pode ser uma ideia, uma imagem, gif, vídeo, link , paródia ou imitação que se autopropaga por criar novo sentido nessa combinação, geralmente de imagem e texto

Porque eles são uma moda, que às vezes dura poucos dias, também são utilizados como uma forma de criar uma imagem e chamar a atenção para seu perfil.

Crie seu próprio Meme!

http://www.clickgratis.com.br/mensagens/memes/

• Blog: são páginas da internet onde regularmente são publicados diversos conteúdos, como textos, imagens, músicas ou vídeos, podem ser dedicados a um assunto específico como ser de âmbito bastante geral. Podem ser mantidos por uma ou várias pessoas e têm normalmente espaço para comentários dos seus leitores.

• • Facebook: a rede social mais usada do momento. Permite

a proximidade, informalidade e amizade. Local onde se compartilha boas dicas, apresente algo original. A fanpage é a personificação da marca, intituição ou projeto.

• Google +: atual aposta da Google, seu diferencial é que os contatos podem ser adicionados “unilateralmente” sem precisar que aceitem convite, alem do diferencial dos círculos que permitem organizar contatos por grupos.

 

Canais de Comunicação On-line

• Twitter: permite 140 caracteres por mensagem, pode ter vários observadores (seguidores). Tem a característica de divulgar matérias (troca de links), seguir mestres e aprender com eles, descobrir e difundir informações em tempo real, ler várias opiniões sobre o mesmo tema.Você utiliza o @ no nome para ver quantas vezes foi citado

por alguém, e o # (hastag) estará permitindo que alguém encontre aquele assunto atravéz da palavra-chave.

Seja objetivo e não abuse das hashtags, no máximo duas no twitter!

• Instagram: Uma rede social de fotos para smartphones, com “filtros” que embelezam a imagem e podem ser compartilhada com amigos. Divulga fotos e vídeos.

• YouTube: Os usuários podem criar canais, compartilhar seus vídeos e marcar gostei e não gostei das publicações alheias.

• Flirck: utilizado para hospedar fotos online, o álbum pode ser compartilhado com amigos.

 

• Foursquare: rede social de geolocalização conhecido como “check-in”, ou seja, marcação do lugar específico.

 

• Linkedin: tem foco no mercado de trabalho. É utilizada para estabelecer contatos profissionais ou até para procurar emprego.

• Pinterest:  é uma rede social de compartilhamento de fotos. Assemelha-se a um quadro de inspirações, onde os usuários podem compartilhar e gerenciar imagens temáticas, como de jogos, de hobbies, de roupas, de perfumes, etc.

Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=ygcYBzICopw

Como seu conteúdo pode ser encontrado?

Existem algumas ferramentas, umas delas é utilizando tags, hashtags e @ com palavras chaves sobre o conteúdo para ser reconhecido pelos motores de busca.

Motor de busca: Ou “Search engines” – São sites que realizam buscas em conteúdos relevantes online para pesquisas feitas por utilizadores. Os três maiores motores de busca são: o Google, o Yahoo! e o Microsoft Live.

Case Brastemp

Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ

“Você leva anos para ter credibilidade no ambiente on-line e segundos para perdê-la.”

André

Telles

Redes sociais de música

Encurtadores de links: https://bitly.com

Baixar vídeos da internet: http://keepvid.com

Administrar várias redes sociais: http://www.livebuzz.com.br/

Dicas de Sites

Guarde seus arquivos nas

nuvens!Você pode ter acesso a tudo de qualquercomputador e ainda melhora o desempenho

de sua máquina.

• Serviços de envios de arquivos pesados (2 a 4Gb) como vídeos podem ser transferidos por nuvens temporárias.

Case Oportunidade Spoleto

• O grupo Porta dos Fundos criou um vídeo que criticava de forma exagerada o atendimento da rede de Fast food de comida italiana Spoleto.Rapidamente esse vídeo se transformou em um viral e, foi assistido por mais de 500 mil pessoas. O representantes da empresa, ao invés de se omitirem ou comprarem briga com o grupo, resolveram entrar na brincadeira e encomendaram uma continuação da história. Nessa continuação eles afirmam que o atendimento ruim não pode acontecer de forma alguma, mas caso aconteça, a empresa divulga o número do Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC.Encontraram um resposta brilhante para um problema criado pelo humor. Vale a pena assistir!

Vídeo 01: https://www.youtube.com/watch?v=Un4r52t-cuk

Vídeo Resposta: https://www.youtube.com/watch?v=ebe-3s4TLfQ

Briefing Projeto Experimental

• Diretrizes: Abrir canais de comunicação e relacionamento com

a comunidade Real Parque. Levantar suas necessidades, divulgar seus talentos, formar uma rede. Fazer um plano de comunicação digital, aplicar e mensurar os resultados.

• Público: Comunidade Real Parque.• Budget: Sem investimento ($$$).

Sugestão de nome:

Campanha de Comunicação Digital: Real Parque na Real!

Planejamento de Comunicação

• Análise de ambiente e público.

• Quais os pontos fortes e fracos?

• Qual o perfil do público? Quem é, e o que ele “curte”? Idade, hábitos, renda, escolaridade, acesso a tecnologia e internet.

• Que informações podem ser úteis para toda a comunidade?

• Quais os possíveis canais de comunicação para

alcançá-lo

• On-line e off-line

Plano tático ou de ação

• Produzir conteúdos para alguns canais de comunicação e disponibilizar informações relevantes para a comunidade através da mídias digitais. Divulgar cursos, vagas de emprego, artistas , doceiras, manicures, eventos, etc.

• Canais: facebook, twitter, Blog, Instagram,

YouTube.

Processos da Comunicação Digital

Agência Comunicação Digital • Planejamento estratégico

• Diretor de criação• Designer

• Web designer• Redator/Conteúdista

• Mídia• Analista de Redes Sociais

• Programador

Sugestão: Plano de Postagens

• Blog: 4 assuntos por dia + divulgação de algo legal. Conteúdos: Arte de rua, Literatura, Poesia, Música, saúde pública, mercado de trabalho, vagas de emprego, etc.

• Fanpage: 3 postagens por dia. Horários Posts: 12h / 15h / 19h.1 – Arte do dia + Frase de motivação: grafite, poesia, música. 2 – Divulgação matéria blog.3 – Informativo: curso, evento, exposição, vagas de emprego, dica de livros.

• Twitter: 3 postagens por dia.

Off-line – Ações de Apoio• Cartazes com o nome da fan page, do blog,

twitter no Casulo, nos comércios locais e espaços

públicos.

• Mandar release jornal local. (assessoria)

• Divulgar em outras fanpages e blogs que o público

frequenta. Ex: fanpage e blogs do Projeto Casulo de artistas

locais, de saraus literários, etc.

Case Outback

https://www.youtube.com watchv=gEpFBpn1ALw#t=67

Transformando parabéns virtuais em Parabéns reais.

Como fazer um Release O Que é:

• Texto distribuído à imprensa em linguagem jornalística.

• Deve ser objetivo e sintético. • Sua função básica é levar às redações a

notícia, o texto deve chamar atenção dos jornalistas para que provoque pedido de entrevista ou informações complementares. 

O release responde as seguintes perguntas:

Quem? / Quando?

Onde?/Como?/Porque?

Sempre que for fazer uma pesquisa na internet, verifique a credibilidade das informações. Procure o assunto em mais de uma fonte, sempre. Sua reputação e sua credibilidade dependem disso.

Como aumentar sua audiência na Internet?

• Banner, compra de espaços em sites de conteúdo.

• Google Ads.

• FaceAds – Banner ou post patrocinado.

• E-mail Marketing

Monitoramento e Medição

Serve para identificar a origem do visitante, o conteúdo acessado, o tempo, o período, a origem geográfica. E também analisar se as estratégias estão trazendo o resultado esperado.

Ex:• Sites e Blogs: deve ser medido pelo google

analytitcs. • Redes Sociais: cada um tem seu próprio recurso

de monitoramento. • Vídeos: cada site tem seu próprio recurso de

monitoramento como youtube.

Blogs que eu curto!• Blue Bus

• Hyppeness• BlogMídia 8 • UpDateorDie

• Só Pedrada Musical • Bem Legaus

• Zupi• Meio & Mensagem

• AdNews• BrainStorm9

• Criatives• Sala7design

Fontes de Pesquisa • A Revolução das Mídias SociaisAutor: Andre TellesEditora: M.books, 2010.

• 8 Ps do Marketing DigitalAutor: Conrado AdolphoEditora Novatec, 2011.

• A Bíblia do Marketing DigitalAutor: Cláudio TorresEditora: Novatec, 2009.

• Teorias da ComunicaçãoAutor Armand e Michele Mattelart.Editora: Loyola,1997.

Dicionário Novas Mídias

VocabulárioComunicação Digital• Account: Conta.• Advertise: Anunciar.• Avatar: Representação gráfica, figura ou imagem

de um internauta em rede social, site, blog ou jogo.

• Background – Imagem de fundo.• Banner: Imagem ou animação colocada na

página de um site com o objetivo de publicidade e propaganda.

• Brainstorm: Tempestade cerebral em inglês ou tempestade de ideias, técnica de dinâmica de grupo, para explorar o potencial criativo de um indivíduo ou de um grupo.

• Briefing – É um conjunto de informações, uma coleta de dados para o desenvolvimento de um trabalho. Palavra inglesa que significa resumo em português. 

• Budget: valor que se tem para investimento.• Browser: O mesmo que navegador para internet.• Comment: Comentar.• Design – Layout.• Download – Processo para baixar ou transferir

arquivos • Edit: Editar.• E-mail marketing: É a utilização do e-mail como

ferramenta de marketing direto.• Fan Page – Página de fã.• Favorite: Favorito.

• Feed: Conteúdo enviado por um site. Verbo em inglês “alimentar”.

• Follow: Seguir.Friend: Amigo.

• Head line – Título ou cabeçalho de um anúncio.• Heavy user - consumidor pesado, em inglês. Os

principais consumidores de um produto.• Home Page: Página inicial de um site.• Hotsite: Pequenos sites planejados para

apresentar e destacar uma ação de comunicação e marketing. Representam somente um conceito, já que tecnicamente não são sites.

• Job - Nome de todos os trabalhos específicos feitos para um cliente que se atende de forma permanente.

• Keyword: Palavra-chave – são as palavras ou expressões buscadas nos motores de busca e, por isso, devem ser usadas na sua página para informar ao boot de que se trata o conteúdo da página.

• Like – Gostar.• Link: Ligação. • Meme -  Imitação tudo aquilo que é copiado ou

imitado e que se espalha com rapidez entre as pessoas. 

• Networking – Rede de contatos.• Offline – Fora. • Online – Disponível. • Place: Lugar.• Pop-up: Janela adicional aberta pelo navegador

com ou sem a permissão do internauta

• Post: Texto publicado.• Publish – Publicar• Share: Compartilhar .• Streaming – Dados e arquivos distribuídos

dinamicamente enquanto acontece o download de arquivos.

• Tag: Marcar.• Time line: linha do tempo.• Upload – Processo de colocar algum arquivo em

rede ou nuvem. Update: Atualizar.Watch: Assistir ou Observar.

Obrigada e até a próxima!

Construir um perfil sólidono mundo digital requer tempo e dedicação.

Seja paciente!

Relacionamento é algoque se constrói com o tempo.

“ A melhor maneira de prever

o futuro, é criá-lo.”Peter Drucker