A vantagem competitiva gerada à partir da

diferenciação

Thiago Diogothiagodiogo@id.uff.br

sábado, 26 de maio de 2012

Robert McQueen GRANT

Desafiou a visão de Porter sobre as bases teóricas da Vantagem

Competitiva

Differentiation Advantage

sábado, 26 de maio de 2012

Como a diferenciação gera

vantagem competitiva ?

sábado, 26 de maio de 2012

Vantagem de custo é

altamente vulnerável às

forças externas

sábado, 26 de maio de 2012

Vantagem Competitiva

Conjunto de características que permite a uma empresa/organização ser mais bem sucedida do que a concorrência através de produtos e serviços que agreguem mais valor aos seus clientes

sábado, 26 de maio de 2012

Diferenciação

Algo sem similar que agregue valor aos seus clientes

Não imitável

sábado, 26 de maio de 2012

Requisitos para diferenciação lucrativa

Atenção aos próprios recursos para gerar produtos únicos

Verificar com clareza a necessidade dos clientes

sábado, 26 de maio de 2012

O que o cliente quer?

Qual a motivação do cliente para adquirir o produto?

Foco no cliente

Análise da demandasábado, 26 de maio de 2012

sábado, 26 de maio de 2012

Tangível x Intangível

2 tipos de diferenciação

sábado, 26 de maio de 2012

Tangível

Peso, cor, forma, material, tecnologia, design, etc

sábado, 26 de maio de 2012

Intangível

Status, exclusividade, individualidade, etc

sábado, 26 de maio de 2012

Diferenciaçãox

Segmentaçãosábado, 26 de maio de 2012

DiferenciaçãoComo a empresa compete?

SegmentaçãoOnde a empresa atua?Indústria

sábado, 26 de maio de 2012

Chave da Diferenciação

Quais características dos produtos/serviços tem potencial para criar valor

para os clientes?

Aumentar o Valor Percebido ou diminuir os custos em relação aos concorrentes

sábado, 26 de maio de 2012

Tecnologia da Informação

Diferenciação diária, um mundo sem barreiras e sem limites.

Completamente intangível

sábado, 26 de maio de 2012

sábado, 26 de maio de 2012

sábado, 26 de maio de 2012

Nossas empresas estão prontas para esse desafio

da diferenciação?

Thiago Diogo

thiagodiogo@id.uff.brsábado, 26 de maio de 2012