Post on 25-Jul-2015
Prof. ANTONIO LATEMPA
� Mestre pela Universidade Federal Fluminense (UFF)
� Pós-Graduado em Marketing (UCAM)
� Pós-Graduado em Dentística Restauradora (UERJ)
� Jornalista – Bacharel em Comunicação Social (UFF)
� Cirurgião – Dentista (UNESA)
� Palestrante e Autor de Artigos Científicos de Revistas Nacionais e
Internacionais
� Coord. de Cursos do 5º Odonto Rio (ABORJ) E 46º GBMD
� Repórter do Jornal Lig (1998 a 2002)
� Prof. de Cursos de Extensão em Marketing UNILASALLE
� Prof. de Marketing da Pós em Gastronomia UNILASALLE
� Prof. de Marketing da Pós-Graduação em Endodontia (ABO Niterói)
Amigos ...
VII Comunicação em Foco
Contatos
www.cursosmkt.blogspot.com
tonylatempa@yahoo.com.br
Twitter: @tonylatempa
Mais
O que é
MARKETING PROMOCIONAL?
MARKETING PROMOCIONAL
Definição:
Ramo do Marketing responsável
por criar ações ou métodos para promover produtos ou serviços!
MARKETING PROMOCIONAL
Estratégias de Promoção
� Propaganda
� Publicidade
� Promoção de Vendas
� Relações Públicas
� Venda Pessoal
� Merchandising
ANTESANTES: Os clientes recebiam informações sobre serviços e
produtos por meio do jornalismo ou da propaganda
Nos dois casos, a empresa tinha algum controle da situação!
Nas mmíídias tradicionaisdias tradicionais, o processo de comunicação das
empresas com os clientes éunidirecionalunidirecional
• Não existe interação do cliente com a empresa
• Não existe feedback
� Pesquisa ferramentas de busca por conteúdo
� Utiliza as mídias sociais e é afetado por elas
� Propaga as informações que recebe de outros para seus amigos quando julga interessante
� Utiliza o e-mail, mas é bastante seletivo em relação ao que recebe
� É afetado pela publicidade online, embora em pequena escala
Mais do que usar a internet, os consumidores
assumiram o seu controle
� Aproximadamente 67 milhões de pessoas acessam à internet
� 21,1 milhões acessam todos os dias
� O Brasil é líder em tempo de navegação por usuário
� 44 % dos brasileiros fica online diariamente ou de 4 a 6 vezes por semana
� 83% se conecta ao menos 1 vez por semana
Tempo de navegação:
Hoje: aproximadamente 72 h mensais para atividades online
Em 2000 o tempo era de +/- 07 h
� Verificam e-mails, buscam informações , entretenimento e se comunicam
� Falam de si mesmos, demonstram interesses e preferências e publicam conteúdos
� É o povo que mais usa as redes sociais
O Marketing Digital Marketing Digital é o conjunto de estratégias de marketing e publicidade, aplicadas à internet e ao
novo comportamento do consumidor
O Marketing Digital Marketing Digital faz com que os consumidores:
� Conheçam o seu negócio
� Confiem nele
� Tomem a decisão de compra
� TORNEM-SE FIÉIS À MARCA
�DIVULGUEM, COMPARTILHEM
�� REDES SOCIAISREDES SOCIAIS: são sites de relacionamento onde o foco é reunir pessoas, para expor em seu perfil dados pessoais, fotos, vídeos e mensagens, criando listas de amigos e comunidades com interesses comuns
Exemplos:
Orkut, Facebook, Linkedin, Myspace...
• Expor experiências positivas e negativas na compra de produtos ou serviços
• Conhecer experiências de outros consumidores
• Buscar contato imediato com as empresas das quais compra ou pretende comprar
• Saber de promoções ou concursos
• Saber novidades de suas marcas preferidas
POR QUE AS PESSOAS USAM MÍDIAS SOCIAIS HOJE?
• Divulgar produtos e serviços por meio da interação com os consumidores
Ex: Campanhas, Virais, Páginas, Perfis
• Acompanhar as necessidades e desejos dos clientes e novas tendências
• Oferecer suporte aos consumidores
• Monitorar a imagem da marca
POR QUE AS EMPRESAS USAM MÍDIAS SOCIAIS HOJE?
Nunca foi tão fácil se relacionar com os CLIENTES!
São eles mesmos que dizem nas redes o que querem, se estão sendo bem atendidos, se nossa campanha
agradou e muito mais.
• 63 milhões de smartphones foram vendidos no 2º Trimestre de 2010
• Isso representa um aumento de 52,2 % comparado ao mesmo período em 2009
• É o maior crescimento registrado nos últimos três anos
Fonte: IDC, em Teleco, out/2010
Mas isso é papo para um próximo
encontro!
Muito
OBRIGADO!
Antonio Latempatonylatempa@yahoo.com.br
Twitter: @tonylatempa
www.cursosmkt.blogspot.com
Amigos ...
VII Comunicação em Foco
Referências Bibliográficas
-A Bíblia do Marketing Digital (Claudio Torres)
- A Revolução das Mídias Sociais (André Telles)
- Marketing na Internet (Claudio Torres)