Neil Craven & Mayra Souza

INTRODUÇÃO AO PENSAMENTO ENXUTO

ncraven@thoughtworks.commsouza@thoughtworks.com

ADMINISTRAÇÃOCIENTÍFICA

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ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

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Frederick W. Taylor

● Inicio em 1880

● Com o objetivo de melhorar a eficiência

● Foco na produtividade do trabalho

● " Uma verdadeira maneira " de fazer as coisas

● Com base no método da tecnocracia e

científica

● Poder e tomada de decisão exclusivamente

nas mãos da gestão

● Gerando trabalhadores com moral baixa e

ressentimento

● Aumento dos conflitos entre trabalhador e

gestão

● Criatividade e inovação sufocada

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POST-IT

OFICINA

FASE 1: LOTE GRANDE (2 MIN.)

● TRABALHADOR 1: Tirar post-it fazendo lotes de 10 (um a um)

● TRABALHADOR 2: Pegar o lote de 10 post-its e desenhar 3 quadrados em cada um

● TRABALHADOR 3: Pegar o lote de 10 post-its e desenhar 1 triângulo com detalhes em cada um

● TRABALHADOR 4: Pegar o lote de 10 post-its e desenhar 1 círculo com um ponto em cada um

● TRABALHADOR 5: Inspecionar os lotes no final da linha e separar os post-its fora do padrão.

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MOTIVAÇÃO! ;)

“Dificilmente se encontra um trabalhador competente que não dedique grande parte de seu tempo a estudar maneiras de fazer mais devagar o seu trabalho e convencer seu patrão

de que seu rendimento é bom."

”Hardly a competent workman can be found who does not devote a considerable amount of time to studying just how slowly he can work and still convince his employer that he is

going at a good pace.”

Frederick W. Taylor

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FASE 1: LOTE GRANDE (2 MIN.)

● TRABALHADOR 1: Tirar post-it fazendo lotes de 10 (um a um)

● TRABALHADOR 2: Pegar o lote de 10 post-its e desenhar 3 quadrados em cada um

● TRABALHADOR 3: Pegar o lote de 10 post-its e desenhar 1 triângulo com detalhes em cada um

● TRABALHADOR 4: Pegar o lote de 10 post-its e desenhar 1 círculo com um ponto em cada um

● TRABALHADOR 5: Inspecionar os lotes no final da linha e separar os post-its fora do padrão.

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RESULTADO E DISCUSSÃO

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FASE 1B: REDUZIR O TAMANHO DO LOTE (2 MIN.)

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● TRABALHADOR 1: Tirar post-it fazendo lotes de 1 (um a um)

● TRABALHADOR 2: Pegar o lote de 1 post-its e desenhar 3 quadrados em cada um

● TRABALHADOR 3: Pegar o lote de 1 post-its e desenhar 1 triângulo com detalhes em cada um

● TRABALHADOR 4: Pegar o lote de 1 post-its e desenhar 1 círculo com um ponto em cada um

● TRABALHADOR 5: Inspecionar os lotes no final da linha e separar os post-its fora do padrão.

LOTE DE 1 EM VEZ DE 10

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FASE 1B: REDUZIR O TAMANHO DO LOTE (2 MIN.)

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● TRABALHADOR 1: Tirar post-it fazendo lotes de 1 (um a um)

● TRABALHADOR 2: Pegar o lote de 1 post-its e desenhar 3 quadrados em cada um

● TRABALHADOR 3: Pegar o lote de 1 post-its e desenhar 1 triângulo com detalhes em cada um

● TRABALHADOR 4: Pegar o lote de 1 post-its e desenhar 1 círculo com um ponto em cada um

● TRABALHADOR 5: Inspecionar os lotes no final da linha e separar os post-its fora do padrão.

RESULTADO E DISCUSSÃO

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SISTEMA EMPURRADO

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PENSAMENTOENXUTO

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William Edwards Deming

Quando pessoas e organizações focam primeiramente em qualidade, a quantidade tende a crescer e o custo tende a cair com o passar do tempo.

Quando pessoas e organizações focam nos custos, então o custo tende a crescer e a qualidade cai com o passar do tempo. 16

W.E. Deming

Ao adotar principios apropriados de gerenciamento, organizações podem aumentar a qualidade e simultaneamente reduzir custos (reduzindo o desperdício, retrabalho, atritos de equipe e litígio enquanto aumenta a lealdade do consumidor/cliente).

A chave é praticar melhoria continua e modos de produção como um sistema e não como pequenos pedaços.

SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO

● Início em 1948

● Melhoria contínua através da remoção de

desperdícios, sobrecarregar e inconsistência

● Prefere uma meta de longo prazo do que um

benefício imediato

● Devagar e sempre é melhor do que entregas

curtas e rápidas

● Produção puxada em vez de empurrada

● Qualidade deve ser integrada no processo

● Vá à fonte para obter os fatos

● É fundamental respeitar o desenvolvimento

das pessoas

● Criatividade e inovação incentivada por todos

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Taiichi Ohno

CAUSAS DOS DESPERDÍCIOS

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MURADistribução desigual; inconsistência; produção irregular;

MURIIrracionalidade em procedimentos de trabalho e horas de trabalho que levam à produção de produtos defeituosos; conduzir ao stress e sobrecarga;

MUDAA insuficiência de padronização e racionalização cria desperdícios; gerar defeitos e desperdícios.

7 DESPERDÍCIOS

8º DESPERDÍCIO DO STP

É a não utilização da criatividade dos colaboradores!

É o ponto fundamental para melhoria contínua, ao ouvir e estimular esta colaboração.

REDUZIR DESPERDÍCIO: MOVIMENTAÇÃO E TRANSPORTE

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Destacar

Inspeção

Quadrado

Triângulo

Círculo

= Buffer

= Estação de trabalho

Somente um post-it pode ficar em cada bufferSomente um post-it pode ficar em cada estação de

trabalho

FASE 2: SISTEMA PUXADO (2 MIN.)

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● TRABALHADOR 5: Cliente pediu 20 post-its com qualidade (inspecionados e validados), solicitar ao trabalhador 4 post-its (uma a um)

● TRABALHADOR 4: Produzir pos-its até até o trabalhador 5 não pedir mais

● TRABALHADOR 3: Produzir pos-its até até o trabalhador 4 não pedir mais

● TRABALHADOR 2: Produzir pos-its até até o trabalhador 3 não pedir mais

● TRABALHADOR 1: Produzir pos-its até até o trabalhador 2 não pedir mais

EVITA DESPERDÍCIOS: INVENTÁRIO

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FASE 2: SISTEMA PUXADO (2 MIN.)

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● TRABALHADOR 5: Cliente pediu 20 post-its com qualidade (inspecionados e validados), solicitar ao trabalhador 4 post-its (uma a um)

● TRABALHADOR 4: Produzir pos-its até até o trabalhador 5 não pedir mais

● TRABALHADOR 3: Produzir pos-its até até o trabalhador 4 não pedir mais

● TRABALHADOR 2: Produzir pos-its até até o trabalhador 3 não pedir mais

● TRABALHADOR 1: Produzir pos-its até até o trabalhador 2 não pedir mais

RESULTADO E DISCUSSÃO

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FILOSOFIA DA INDÚSTRIA JAPONESA

“Para nós, o centro de gerenciamento é precisamente esta arte de mobilizar e puxar juntos os recursos intelectuais de todos os

empregados a serviço da empresa. Nós sabemos que a inteligência de alguns tequinocratas, por mais brilhantes e expertos eles possam ser,

não é mais o suficiente.

Apenas ao extrair o poder cerebral de todos os seus colaboradores combinados pode uma empresa enfrentar a turbulência e restrições dos

ambientes de hoje."

"For us, the core of management is precisely this art of mobilising and pulling together the intellectual resources of all employees in the service of the firm. We know that the intelligence of a handful of technocrats, however brilliant and smart they may be, is no longer enough.

Only by drawing on the combined brain power of all its employees can a firm face up to the turbulence and constraints of today’s environment.”

Konosuke Matsushita, founder of Panasonic26

O QUE SIGNIFICA ENXUTO?

Enxuto

Exibindo 3 resultados para a palavra enxuto(en.xu.to)adj. (adjetivo)

1. Que se enxugou, que não está mais molhado ou úmido; seco.1. Fig. Diz-se do que teve eliminado ou reduzido o que era excessivo ou supérfluo.2. Fig. Que tem o corpo bem proporcionado, que não é magro nem gordo; esbelto.

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TIMES AUTO-ORGANIZADOS

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FASE 3: AUTO-ORGANIZAÇÃO

● O time conversa 10 minutos planejando como será a organização da produção (tarefas, posto e etc)

● Explicar aos outros grupos como se organizaram

● Dicas & lembretes:○ Nivelar o fluxo de trabalho

○ Ser tartaruga em vez de raposa

○ Focar na qualidade (fazer certo

na primeira vez)

○ Evitar desperdício

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DICA: POKA YOKE

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MOTIVAÇÃO

Porque não tornar o trabalho fácil e mais interessante para que as pessoas não tenham que sofrer?

O Estilo Toyota não é para criar resultados trabalhando duro. É um sistema que diz que não há limites para a criatividade das pessoas.

Pessoas não vão para a Toyota para 'trabalhar' eles vão lá para 'pensar'.

Why not make the work easier and more interesting so that people do not have to sweat?

The Toyota style is not to create results by working hard. It is a system that says there is no limit to people's creativity. People don't go to Toyota to 'work' they go there to ‘think’

Taiichi Ohno

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FASE 3: AUTO-ORGANIZAÇÃO

● O time conversa 10 minutos planejando como será a organização da produção (tarefas, posto e etc)

● Explicar aos outros grupos como se organizaram

● Dicas & lembretes:○ Nivelar o fluxo de trabalho

○ Ser tartaruga em vez de raposa

○ Focar na qualidade (fazer certo

na primeira vez)

○ Evitar desperdício

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RESULTADO E DISCUSSÃO

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O QUE É PENSAMENTO ENXUTO?

● Um kit de ferramentas?

● Um sistema de produção?

● Um sistema de desenvolvimento do produto?

● Um modelo de negócio?

● Um pensamento de melhoria contínua?

● Um regime para eliminar desperdícios?

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ENTÃO O QUE É ENXUTO EM SOFTWARE?

Uma filosofia voltada para negócios e pessoas focada em conseguir o maior

potencial das pessoas.

A philosophy for business and life focused on getting the most out of people

Richard Durnall

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