Design de interação e design social

Introdução

Marketing de Serviços

Aula 5 - Gestão Estratégica e Gestão de Operações

mapa de expectativas, geração de ideias e storyboard

Design de Produtos e gráfico e o Design Thinking

mapa de jornada do usuário, entrevistas contextuais, os 5 porques e sondagem cultural

Aula8 - Processos em Design Thinking