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Os sistemas de informação mais comuns

são sistemas de comércio eletrônico, de

processamento de transações, de apoio à

decisões e gerencial.

Loja Virtual◦Site que permite a comercialização de produtos ou

serviços na internet de lojas físicas ou canal de

comercialização;

Vitrine Virtual◦Site para exposição de produtos e serviços, ou seja,

apenas divulgação, a compra é feita por contato pessoal;

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Vantagens da Internet no comércio◦Maior rede de comunicação do mundo;

◦Acesso imediato;

◦ Interatividade;

◦Aumento freqüente de compras on-line;

O diferencial do e-commerce◦O sucesso do seu negócio na Internet é um resultado

direto das suas ações de Marketing.

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Pagamento em uma Loja Virtual◦Online: através da Internet (débito ou cartão);

◦Offline: pagamento contra entrega;

Informações apresentadas ao cliente◦Tipo de negócio;

◦Formas de pagamento;

◦Transporte da mercadoria;

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Apresentação dos produtos◦Com fotografias e textos detalhados (nome, código,

dimensão, etc.);

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Ética profissional na área de Computação◦No Brasil, a profissão não é regulamentada;

◦Não existem conselhos federal e regional;

◦Não há órgão fiscalizador;

Direitos Autorais no Sist. de Informação Internet◦Falta de fiscalização facilita o crescimento do desrespeito

aos direitos autorais;

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Violação dos Direitos Autorais no Sistema de

Informação Internet◦Pirataria de Software;

◦Contrato de licença: uso, cópia, distribuição e modificação;

Sigilo no Sistema de Informação Internet◦Carência de órgãos fiscalizadores gera constantes

ataques de hackers, crackers e outros;

◦Funcionários devem ser treinados para proteger

informações da empresa contra divulgação indevida;

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Uso em tarefas repetitivas e transacionais (controle de

estoques, contabilidade, sistemas de cobrança).

Características◦Entrada e alimentação de dados;

◦Processamento e armazenamento;

◦Geração de documentos e relatórios;

Objetivos◦Capturar, armazenar e processar dados das transações;

◦Alto grau de Precisão e integridade dos dados;

◦Eficiência para produzir relatórios e documentos;

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Computação Colaborativa◦Trabalho em grupo à distância;

◦Auxiliar na tomada de decisões;

◦Comunicar eventos importantes;

◦Eliminar ações improdutivas;

◦Fortalecer sinergia entre o grupo;

Aplicações Workgroup Computing◦Correio Eletrônico;

◦Agenda eletrônica em grupo;

◦Vídeo conferência;

◦Gerenciamento de documentos;

◦Workflow;

Workflow◦Automação do fluxo de trabalho;

◦Padronização, produtividade, controle do processo,

rastreabilidade;

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Exemplos no mercado◦Magnus, da brasileira Datasul;

◦Microsiga, da brasileira Microsiga;

◦Oracle Financials, da americana Oracle;

Vantagens◦Único e integrado conjunto de aplicações;

◦Tecnologia de informação atualizada e simplificada;

◦Elimina o uso de múltiplas plataformas;

Desvantagens◦Consome muito tempo;

◦ Implantação complexa e onerosa;

◦Exige mudanças radicais na organização da empresa;

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Disponibiliza informações que facilitam a tomada de

decisão e permitem que o planejamento, controle e

operações de organização sejam executados;

Evolução do SIG◦PED: uso em contabilidade e faturamento;

◦SAD: ajuda a planejar e tomar decisões;

◦ IA: crescimento rápido na tecnologia de informação

(inteligência artificial);

Importância do SIG para as empresas◦Redução dos custos;

◦Melhor acesso às informações, melhor produtividade e melhor serviço;

◦Melhor estrutura organizacional;

◦ Interação com fornecedores;

◦Motivação das pessoas envolvidas;

Tecnologias de Apoio◦Leitura Ótica, Scannerização, Edi, Multimídia, Satélites;

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Aplicativos Genéricos◦Workflow;

◦Data Warehousing;

◦ Internet;

◦Browser;

◦Cartão de Crédito;

◦Correio Eletrônico;

◦E-mail;

◦ Intranet;

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Modelo genérico de tomada de decisão que analisa

um grande número de variáveis para que seja

possível o posicionamento a uma determinada

questão.

Finlay◦ “ um sistema computacional que auxilia o processo de

tomada de decisão”;

Turban◦ “um interativo, flexível e adaptável sistema de informação, desenvolvido para apoiar a

solução de um problema gerencial. Utiliza dados, provê uma interface amigável e permite

ao tomador de decisão ter sua própria percepção”;

Keen e Scott Morton◦ “SAD são sistemas computacionais que apóiam os gerentes tomadores de decisão que são

direcionados com problemas semi-estruturados”;

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Sprague e Carlson◦ “sistemas computacionais interativos que auxiliam os

tomadores de decisão a utilizarem dados e modelos

solucionados de problemas não-estruturados”;

Aplicações◦Sistema de Apoio à Decisão para Diagnósticos Médicos;

◦Na produção agrícola, comercialização e sustentabilidade

do desenvolvimento agrícola;

◦Sistema nacional de ferrovias do Canadá.

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Grupo◦Azael de Melo e Sousa Nº.: 03

◦Caio Silva Nº.: 04

◦ João Vitor G. C. Magalhães Nº.: 09

◦Matheus Faustino Nº.: 18

◦Rafael Cornélio Nº.: 23

◦Renan Augusto Caride Nº.: 24

◦Tathiana Barros Milani Nº.: 26

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Turma◦73 / 83 B

Professor◦André Dalastti

Disciplina◦TSPD