1 Agosto 2013 Processo e Método de Avaliação MPS.BR Treinamento da Equipe para a Avaliação...

1Agosto 2013

Processo e Método de Avaliação MPS.BR

Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial

2Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Propósito do Método de Avaliação

• Verificar a maturidade de uma unidade organizacional na execução de seus processos de software.

Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013 3

Processo de Avaliação MPS

Contratar a avaliação

Pesquisar Instituições Avaliadoras

Estabelecer contrato

Preparar a realização da

avaliação

Viabilizar a avaliação

Planejar a avaliação

Preparar a avaliação

Realizar a avaliação

inicial

Conduzir avaliação inicial

Completar a preparação da

avaliação


final

Conduzir a avaliação final

Avaliar a execução do processo de

avaliação

Documentar os

resultados da avaliação

Relatar resultados

Registrar resultados







avaliação





inicial



avaliação


final



avaliação

Documentar os


Relatar resultados



Subprocesso: Realizar a avaliação inicial

• Atividade que vamos REALIZAR:– Conduzir avaliação inicial

• Atividade que vamos realizar entre a AVALIAÇÃO INICIAL e a AVALIAÇÃO FINAL– Completar a preparação da avaliação



Cond

uzir

a av

alia

ção

inic

ial

Assinar comprometimento com o Plano de Avaliação

Assinar o Acordo de Confidencialidade

Treinar equipe de avaliação para a avaliação inicial

Apresentar os processos da unidade organizacional

Verificar os indicadores de implementação

Analisar os dados da avaliação inicial

Enviar ao auditor a documentação da avaliação inicial

Auditar a avaliação Inicial

Realizar ajustes na documentação da avaliação inicial (se pertinente)


Avaliação inicial

• Realizada sempre na unidade organizacional• Presença obrigatória

– Avaliador líder– Avaliador adjuntos da IA– Avaliador adjunto em treinamento indicado pela SOFTEX– Representantes da empresa na equipe de avaliação– Implementador do MR-MPS na unidade organizacional– Observador do avaliador líder (caso pertinente)

• Presença desejável– Outros colaboradores da unidade organizacional apoiando a equipe de

avaliação

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Papéis na Equipe de AvaliaçãoAvaliador Líder

– Principal responsável pela avaliação– Atribuir tarefas ao avaliador adjunto e à equipe– Pode ou não participar de uma mini-equipe– Assegurar que o MA-MPS está sendo seguidos– Monitorar o cronograma– Resolver conflitos e impasses– Interagir com o Patrocinador– Apresentar os resultados da avaliação inicial– Relatar os resultados da avaliação inicial à Softex

Avaliador Adjunto– Apoiar o Avaliador Líder e a equipe de avaliação– Participar de uma mini-equipe

Membros da Equipe de Avaliação– Participar de uma mini-equipe

Treinamento da Equipe para a Avaliação Inicial – Setembro 2013

Papéis na Equipe de Avaliação

• São formadas mini-equipes às quais são atribuídos alguns processos com o objetivo de:

• Verificar os resultados a partir dos indicadores• Preparar sua parte do relatório de avaliação inicial

Responsabilidades Conjuntas

• Rever o trabalho das mini-equipes• Chegar ao consenso sobre o Relatório de

Avaliação Inicial• Participar da reunião com o patrocinador

Outros participantes da avaliação inicial

• Colaboradores da unidade organizacional– Apoiar as mini-equipes, esclarecendo dúvidas.

• Representante da II– Apoiar as mini-equipes e a unidade organizacional, esclarecendo

dúvidas.– Comprometer-se com o relatório de avaliação inicial, a data da

avaliação final e em apoiar a unidade organizacional na realização dos ajustes requeridos

• Patrocinador– Definir a data da avaliação final após conhecer o relatório de

avaliação inicial

Avaliação Inicial

• 1 dia a 5 dias dependendo do nível e do Modelo

• Importante neste momento• Verificar a adequação dos indicadores • Verificar se os indicadores são necessários e

suficientes

Tipos de Indicadores

• Indicadores Diretos: – São o objetivo da realização de uma tarefa– Exemplo: Para avaliar se o resultado “As fases do ciclo de vida do projeto são

definidas” foi alcançado, deve existir a definição do modelo de ciclo de vida utilizado no projeto

• Indicadores Indiretos (não são obrigatórios):– São conseqüência da execução de uma tarefa e referendam a implementação

de um resultado, mas não são o objetivo da realização da tarefa– Exemplo: ata de reunião, horas lançadas em uma atividade

• Afirmações:– São obtidas de entrevistas na avaliação final e confirmam a implementação do

processo, seus resultados e atributos

Indicadores de Implementação

• Para cada resultado esperado e para cada instância deve haver pelo menos:– um indicador direto e – um indicador indireto (opcional) ou uma afirmação

• Neste momento a planilha foi preenchida obrigatoriamente apenas com indicadores diretos

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Trabalho das mini-equipesGerência de Projetos

Resultado esperado / evidências Fonte da evidência

OR

G

Pro

jeto

1

Pro

jeto

2

Pro

jeto

3

Pro

jeto

4

GPR 3. O modelo e as fases do ciclo de vida do projeto são definidosAs evidências apresentadas para este resultado permitem assegurar que o modelo do ciclo de vida do projeto foi definido, indicando suas fases, as relações de sequência e interdependência entre elas?

AD - Ciclo de vida definido no Plano do Projeto Ger. Proj. X X

(T,L, P, N, NA)

PREENCHIDO PELA EMPRESA


Trabalho das mini-equipes

Artefato é adequado, não são observadas fraquezas com relação ao modelo

Artefato parcialmente aceito. Buscar confirmação, pedir mais documentação, etc

Artefato não adequado. Buscar outra evidência, pedir mais documentação, pedir esclarecimento, etc

Gerência de Projetos

Resultado esperado / evidênciasFonte da evidência

OR

G

Pro

jeto

1

Pro

jeto

2

Pro

jeto

3

Pro

jeto

4

GPR 3. O modelo e as fases do ciclo de vida do projeto são definidosAs evidências apresentadas para este resultado permitem assegurar que o modelo do ciclo de vida do projeto foi definido, indicando suas fases, as relações de sequência e interdependência entre elas?AD - Ciclo de vida definido no Plano do Projeto Ger. Proj. X X X X

AI - Cronograma utilizando o ciclo de vida definido Ger. Proj. X X X X

(T,L, P, N, NA)

PREENCHIDO PELA EMPRESA

Trabalho das mini-equipes

Relatório de Ajustes para a Avaliação Final

Unidade Organizacional Avaliada: Data: <data inicial e final da Avaliação inicial>

Assinaturas:

Avaliador Líder Avaliador Adjunto Representante da Empresa Implementador MPS

Avaliadores do Processo: <nome dos avaliadores do processo>

Processo: GPR – Gerência de Projetos

REQUERIDO/MELHORIA

RESULTADOESPERADO PROBLEMA SUGESTÃO PARA CORRIGIR

REQUERIDO GPR-3 O ciclo de vida não está definido para os projetos. Incluir um novo projeto que explicite o ciclo de vida utilizado.Correção Realizada: <Deixar em branco ou excluir na avaliação inicial>



C o n d u z i r a a v a l i a ç ã o i n i c i a l











• O avaliador líder apresenta ao patrocinador os resultados da avaliação inicial

• O avaliador líder e o patrocinador decidem se a avaliação final será conduzida conforme planejado, remarcada ou cancelada

Uma nova avaliação na unidade organizacional, no mesmo nível MPS, só poderá ocorrer após 4 meses a partir da data de conclusão

da avaliação inicial.

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Resultado de Avaliação Inicial

Razão Social da Organização Avaliada:CNPJ:Unidade Organizacional Avaliada:Modelo:Nível:Data da Avaliação Inicial:Instituição Avaliadora:Avaliador líder:Observador do Avaliador Líder:Avaliadores Adjuntos da IA:Outros Avaliadores:Avaliadores Representantes da Unidade Organizacional:Instituição Organizadora de Grupo de Empresas:Instituição Implementadora (II):Representantes da II Presentes na Avaliação Inicial:

Após a Avaliação Inicial, com base na análise do Relatório de Avaliação Inicial e Ajustes para a Avaliação Final realizada na presença de <listar todos os presentes> foram tomadas as seguintes decisões:( ) Marcar a avaliação final para <completar data>( ) Manter o nível considerado para a avaliação ( ) Alterar o nível considerado para a avaliação MPS para o Nível <completar>( ) Incluir o processo <completar> no escopo da avaliação com atributos de processo de nível <completar>( ) Excluir o processo <completar.> do escopo da avaliação Justificativa:( ) Alterar a equipe de avaliação <explicitar a alteração>( ) Alterar o patrocinador( ) Alterar o coordenador local( ) Encerrar a avaliação na avaliação inicial( ) Solicitar a Softex alteração na unidade organizacional a ser avaliada Justificativa:

< Local e Data> < Assinatura do Avaliador Líder> < Assinatura do Patrocinador ou Coordenador Local>

Inclusão de Processos no Escopo da Avaliação

• É permitida a inclusão de um ou mais processos de nível(is) superior(es), que, poderá(ão) ser avaliado(s) considerando os atributos de processo do nível pretendido ou do nível superior.

• Este(s) processo(s) não entrará(ão) na graduação do nível, entretanto, o resultado da avaliação deste(s) processo(s) constará do Relatório Final da Avaliação e do Resultado da Avaliação publicado no site da SOFTEX.

• A aceitação dessa inclusão deve ser negociada com o avaliador líder. A inclusão poderá acontecer antes da avaliação inicial ou durante a avaliação inicial.



C o n d u z i r a a v a l i a ç ã o i n i c i a l












Contratar a avaliação Pesquisar Instituições Avaliadoras Estabelecer contrato

Preparar a realização da avaliação Viabilizar a avaliação Planejar a avaliação Preparar a avaliação

Realizar a avaliação inicial Conduzir avaliação inicial Completar a preparação da avaliação

Realizar a avaliação final Conduzir a avaliação final Avaliar a execução do processo de avaliação

Documentar os resultados da avaliação Relatar resultados Registrar resultados



C o m p l e t a r a p r e p a r a ç ã o d a a v a li a ç ã o

Completar plano de avaliação

Realizar ajustes (se pertinente)

Confirmar a realização da avaliação final


• Alguns aspectos devem ser planejados neste momento ou pelo menos serem revistos pois dependem da avaliação inicial:– Cronograma da avaliação final– Entrevistados– Registro de mudanças que tenham ocorrido na equipe,

no patrocinador, no coordenador local ou no escopo da avaliação

2ª. Versão do plano de avaliação



C o m p l e t a r a p r e p a r a ç ã o d a a v a li a ç ã o





• A unidade organizacional realiza os ajustes indicados no Relatório de Ajustes para a Avaliação Final e preenche a linha “Correção Realizada”

• Ajustes indicados como REQUERIDOS são obrigatórios• O documento final deve ser:

– impresso– assinado pelo representante da unidade organizacional na equipe de

avaliação e pelo implementador MR-MPS (se for o caso) e – entregue em 3 cópias à equipe de avaliação no início da avaliação final

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Relatório de Ajustes para a Avaliação Final

Unidade Organizacional Avaliada: Data: <data inicial e final da Avaliação inicial>

Assinaturas:

Avaliador Líder Avaliador Adjunto Representante da Empresa Implementador MPS

Avaliadores do Processo: <nome dos avaliadores do processo>

Processo: GPR – Gerência de Projetos

REQUERIDO/MELHORIA

RESULTADOESPERADO PROBLEMA SUGESTÃO PARA CORRIGIR

REQUERIDO GPR-3 O ciclo de vida não está definido para os projetos. Incluir um novo projeto que explicite o ciclo de vida utilizado.Correção Realizada: Foi incluído o projeto XXX com a definição do ciclo de vida “Iterativo e Incremental”


Subprocesso: Realizar a avaliação inicialC

om

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ara

ção

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ava

liaçã

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• Se houver necessidade a data da avaliação final pode ser adiada







avaliação





inicial



avaliação


final



avaliação

Documentar os


Relatar resultados


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