1 Consultor : Flávio de Tharso Email: [email protected].
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Inflação 95% Poupança 96% Para cada 4 produtos comprados um
inadimplente de 30 dias pagava outro produto
Consumidor não exigia tanta qualidade, corria atrás de oportunidades
Falta de informações,cooperação.
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Situação Econômica do País 1985
“Ter grande estoque e não vender ou vender
com grande prazo ou seja quanto mais
parcelas maior juros”.
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Vantagem Comercial 1985
Inflação 0,7% Poupança 0,8% Consumidor exige qualidade, profissionais
bem qualificados e dedicação total Consumidor tem acesso as informações
imediatas
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Situação Econômica Hoje
“ Comprar menos, vender rápido para se formar capital de giro e investir em inovações e
produtos que surpreendam a expectativa de seu cliente”.
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Vantagens Comerciais Hoje
Cadastro Localização Atendimento Compromissos Futuros Condições Documentação Erros na Análise
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Causas da Inadimplência
Falta de uma ficha de cadastro completa Falta de averiguação destas informações Receio ou vergonha comunicar ao cliente Receio de perder cliente - Rural - Família
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Cadastro
Má localização departamento crédito
Mobiliários desconfortáveis
Falta de equipamentos adequados para
consultas
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Localização
Funcionários Despreparados Arrogantes Sem paciência Desinteressados Desmotivados
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Atendimento
Compromissos firmados anteriormente com
credores, desestabilizando assim a situação
financeira da empresa.
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Compromissos Futuros
Formas Parcelamento
Juros Abusivos
Valores Incorretos
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Condições
RG,CPF Filiação, Cônjuge Comprovante de residência Contra Cheque Telefone Referências Comerciais Avalistas, Autorizações
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Documentação
Desinteresse e falta de comprometimento na análise de dados fornecidos pelo cliente
Falta de critérios de avaliação de risco de crédito e nível de endividamento pessoal
Falta de consulta ao Serviço Proteção ao Crédito
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Erros na Análise
Cancelamento de Documento de Cobrança
Bancário (CHEQUE), sem apresentação de
documento oficial,apenas com uma carta do
titular da Conta Corrente alegando negócio
não concretizado.
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Golpe da Alínea 21
Diferencial Competitivo;
Investimento Loja;
Renovação de estoque;
Salário de funcionários;
Compras a Prazo (Risco de Nova Inadimplência e Pagamento
de Altas taxas de Juros)
Necessitar de Tomar empréstimos em Bancos e Financeiras.
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Conseqüências
Horário do silêncio 22:00 às 06:00hs Presença de terceiros Carta aberta Local de trabalho sem autorização prévia Carta com dizeres ameaçadores Tom alto de voz
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Abordagem
TJR – Taxas de juros reais nela incluídas comissões e quaisquer outras remunerações direta e indiretamente referidas à concessão de crédito não poderão ultrapassas a 12% (doze por cento ao ano), acima deste limite será considerado crime de usura, punido nas modalidades que a lei determinar.
Desde que convencionada ou documentada.
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Juros
A taxa de juros quando não convencionada será de 6% (seis por cento ao ano).
É proibido contar juros sobre juros O credor é obrigado a dar quitação por
escrita do débito e regularizar sua situação perante a praça.
IMEDIATAMENTE
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Juros
SCPC JEPC – JECC Ação Monitória – Execução de Cobranças Terceirização de Cobranças
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Onde recorrer
Análise Retrospectiva com a empresa
Capacidade de Endividamento
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Limites de Crédito
Assumo inteira responsabilidade pelas
informações prestadas e autorizo sua
confirmação.Autorizo, nos termos do parágrafo
2º artigo 43 do CDC, o registro do meu débito no
SCPC, caso haja inadimplência do cumprimento
de minha obrigação perante esta empresa.
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Cadastro
Método de consulta muito eficiente que registra na praça os dados do inadimplente e da instituição credora, quando utilizado corretamente pelo credor.
Importante: Sem cadastro preenchido corretamente, torna-se impossível a sua utilização
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S.C.P.C.
Poderá a micro e pequena empresa utilizá-lo até 40 salários mínimos o valor da dívida.
Sendo até 20 salários sem acompanhamento de um advogado.
Acima de 20 salários com acompanhamento de advogado.
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Juizado Especial Causas Cíveis
Compete a quem pretender, com base em prova escrita sem eficácia de título executivo, pagamento de soma em dinheiro,entrega de coisa fungível(que se consome ou se gasta) ou de determinado bem ou imóvel.
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Ação Monitória
Checar referências da empresa Acordar prazos de entregas de valores Acordar prazos de entregas de relatórios Fazer contrato por escrito Ver se a empresa está devidamente
registrada.
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Terceirização de Cobranças
1 Determinar a margem de lucro real do produto;
2 Levantar o Valor real da Inadimplência;
3 Dividir o valor real da Inadimplência pela Margem de Lucro
Real;
4 Encontramos o nº de Produtos que terão de ser vendidos para
sanar a inadimplência;
5 Dividir o valor da inadimplência pelo valor médio de compra
por consumidor.
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Calculo para aferição de Inadimplência
O L.R. de um posto de combustível é de R$0,20 por litro,
vendendo 100.000 litros e tendo uma inadimplência de
R$ 100,00, quantos litros teremos que vender para sanar
esta inadimplência, e quantos veículos populares
teremos que abastecer? Sendo o P.V. litro R$2,20.
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Estudo de Caso
R$100,00 : R$0,20 = 500 litros
500 litros x R$2,20 = R$1.100,00
Capacidade de tanque de um Carro Popular =
50 litros
500 litros : 50litros = 10 Carros Populares.
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Fórmula e Resolução