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Marco Aurélio Ferreira Viannamvcmav@institutomvc.com.brwww.institutomvc.com.br/marcovianna

Marco Aurélio Ferreira Viannamvcmav@institutomvc.com.brwww.institutomvc.com.br/marcovianna

- PALESTRA DE 08 DE DEZEMBRO DE 2004 -- PALESTRA DE 08 DE DEZEMBRO DE 2004 -

22

A simplicidade do A simplicidade do momentomomento

1.1. O futuro do passado é diferente do presenteO futuro do passado é diferente do presente2.2. O presente, em vários pontos, é muito melhor do O presente, em vários pontos, é muito melhor do

que o passado que o passado 3.3. O presente é muito pior do que o futuro do O presente é muito pior do que o futuro do

passado passado 4.4. O futuro do presente é muito mais previsível do O futuro do presente é muito mais previsível do

que o futuro do passado que o futuro do passado 5.5. O futuro do presente é mais ambíguo do que o O futuro do presente é mais ambíguo do que o

futuro do passado futuro do passado 6.6. Muito do futuro do passado é conhecido e não Muito do futuro do passado é conhecido e não

implantado implantado 7.7. E finalmente, o futuro do futuro fica para o futuroE finalmente, o futuro do futuro fica para o futuro

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“Para ser grande, sê inteiro: nadaTeu exagera ou excluiSê todo em cada coisa.

Põe quanto ésNo mínimo que fazes.

Assim em cada lago a lua todaBrilha, porque alta vive”

Ricardo Reis / Fernando Pessoa

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Liderança - Pra Começar!Liderança - Pra Começar!

“O líder é o melhorQuando as pessoas mal sabem

Que ele existeO Melhor líder fala pouco

E quando conclui o seu trabalhaAs pessoas de sua equipe dirão

Nós fizemos” Lao Tzu

“Líder é a alma simbólica da coletividade”

Deepak Chopra

“Eu pego as lendas e transformo em coisas concretas;

Mozart pega as coisas concretas e as transforma em lendas”

Antonio Salieri

“Líder é o que transforma uma organização comum em uma

verdadeira instituição”Selznick

As Cinco Dimensões do Líder As Cinco Dimensões do Líder

Líder Pleno

Líder Maestro

Líder Estratégico

Líder Empreendedor

Líder Cidadão

Líder Executivo

Um Ser Humano Integral

(Lidera Pessoas)

(Lidera na Direção Certa)

(Lidera nas Organizações)

(Lidera Novos Empreendimentos)

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(Lidera na Direção do

Bem)

6

Da Revolução para a EvoluçãoO Saldo (+) das Revoluções

• Infinitas pessoas no mundo plugadas na internet

• De 0 a 60 milhões de telefones celulares no Brasil em 8 anos

• A Equação 1/2 x 2 x 3

• Crescimento muito maior das mulheres na força de trabalho

• Um carro básico custando 5 mil dólares

• Um carro médio custando 7 mil dólares

• 10 milhões de excluídos cuidados por ONG’s privadas

• Em momentos de crise (como o atual), inflação a 6% a.a.

• Passagem Rio - NY - Rio por US$ 500,00

• O Ford Fiesta, carro mundial, fabricado na Bahia

• Aumento brutal do PIB de empresas estrangeiras

• 37% das exportações da índia formados por venda de software

• Mais de 60% das transações de cias grandes B2B

• Bilhões de dólares de programas de desestatização.

77

Caos GenéricoCaos Genérico

88

Sub-produtos inesperados Sub-produtos inesperados (e inimagináveis) do novo (?) (e inimagináveis) do novo (?) paradigma da competitividade e paradigma da competitividade e da democraciada democracia

• Crise da EmpregabilidadeCrise da Empregabilidade• Guerra Civil BrasileiraGuerra Civil Brasileira• Pirataria & FalsificaçõesPirataria & Falsificações• Postos Sem BandeiraPostos Sem Bandeira• Concorrência HeterodoxaConcorrência Heterodoxa• Escalada do TerrorismoEscalada do Terrorismo• Perda do Poder AquisitivoPerda do Poder Aquisitivo• O Tsunami do EmpreendedorismoO Tsunami do Empreendedorismo• A síndrome da PortelaA síndrome da Portela

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O mundo de pernas para o ar• Philip Morris Adverte: “Fumar mata”• Sanduíche não tem pão• Reitor Fernandinho Beira Mar• Bacharel em Ciência Teológica de Umbanda• O celular é gratuito – “Faxse Fachina”• Vice-prefeito Kátia Tapety (Colônia do Piauí)• Lula ama ACM• Arriba Hermanitos!• Phd em Itaboca do Paramirim• Avião x Ônibus• Todas as músicas clássicas em um computador• A família globalizada• Terno Coreano para amanhã• O homem voa• Cyberfuneral

“E mais do que tudo

até os argentinos estão se integrando”

1010

Bons ventosBons ventos

agrenco ::::..

GROUPGROUP

1111

What If?

Um Futuro de Incerteza• Quanto será o percentual de vendas do comércio varejista

via eletrônica em 2010?• As pessoas vão ler livros eletrônicos em 2020? Em que

volume?• Videotecas acabarão?• Salas de aula existirão por muito tempo?• Quanto tempo sobrevive a televisão aberta?• A pobreza será erradicada? Quando?• Quando passaremos nossa lua de mel em órbita ao redor

de Marte?• Quando será o mega-ataque terrorista?

“Eu sei que não vou acertar o futuro; aliás, eu sei que eu vou errar sobre o futuro. Mas eu não quero ser eliminado pelo futuro.”

Peter L. Berstein

“Eu sei que não vou acertar o futuro; aliás, eu sei que eu vou errar sobre o futuro. Mas eu não quero ser eliminado pelo futuro.”

Peter L. Berstein

1212

O talvez ainda menos óbvio

O triunfo do management O triunfo do management Síndrome da Obsolescência ExógenaSíndrome da Obsolescência Exógena

Novas Formas de PricingNovas Formas de Pricing Core Competence Volátil (TI)Core Competence Volátil (TI)

Escala e Gestão do ClusterEscala e Gestão do Cluster Mutação Estrutural da DemandaMutação Estrutural da Demanda

Inteligência ArtificialInteligência Artificial Estado da Arte da MicroeconomiaEstado da Arte da Microeconomia

Efeito PortelaEfeito Portela Novo Capitalismo Sem LucroNovo Capitalismo Sem Lucro

Value Migration / Profit ZoneValue Migration / Profit Zone Concorrência das EspecialidadesConcorrência das Especialidades

Concorrência HeterodoxaConcorrência Heterodoxa O lado Psíquico do Sucesso- Inércia AtivaO lado Psíquico do Sucesso- Inércia Ativa

Comoditização IrracionalComoditização Irracional Tsunami do EmpreendedorismoTsunami do Empreendedorismo

1313

Muito do que sabemos, Muito do que sabemos, não aplicamosnão aplicamos

“ “ Saber e não fazerSaber e não fazer

é não saber”é não saber”

1414

Ambiente Estratégico da LiderançaAmbiente Estratégico da Liderança (1)(1)

A Busca do significado da VidaA Revolução da Responsabilidade IndividualAmbigüidade, Incerteza, Caos, VolatilidadeAumento da Expectativa de VidaAumento da injustiça socialCidadaniaCompetitividade ExternaConcorrência caóticaCrise na empregabilidadeEra do Empreendedorismo

1515

Ambiente Estratégico da LiderançaAmbiente Estratégico da Liderança (2)(2)

Forte crescimento da espiritualidadeFrustração de ExpectativasGeneration Gap (X, Y, Z)GlobalizaçãoInfinitização da informaçãoNovo Conceito de EducaçãoNovo Metamodelo econômicoSociedade Civil organizadaPoder Aquisitivo AchatadoViolência urbana

1616

•Prefeitura VIX

•ALES

•Acordo Automotivo

•INMETRO

•Petróleo em águas profundas

•Médio São Francisco

•PBQP

•Porto Seguro

•Ceará

•Indústria Gaúcha

O Impossível? (1)

Fome Zero (?)

1717

• InovaçãoInovação•Capital IntelectualCapital Intelectual

•Felicidade do EmpregadoFelicidade do Empregado•Felicidade do ClienteFelicidade do Cliente

• SocialSocial•Indicadores Indicadores

• Educação CorporativaEducação Corporativa•ParceriasParcerias

A Nova ContabilidadeA Nova ContabilidadeLucro É o Subproduto das Coisas Bem Feitas

•PatrimonialPatrimonial•Despesas e LucrosDespesas e Lucros

BalançoBalanço BalançosBalanços

1818

A Essência da AdministraçãoA Essência da Administração

Hoje somos melhores que ontemAmanhã vamos ser melhores que hoje

(Salim Mattar, Localiza)

Líderes plenos Uma causa mais nobre Uma sólida cultura disseminada Busca da excelência / seriedade Conjunto de intuições estratégicas Visão de longo prazo Cultura de resultado Valorização de seus Seres Humanos Otimização financeira Competitividade Foco no cliente Inovação obsessiva Flexibilidade Responsabilidade social Busca do fazer acontecer O Porto Seguro

1919

Você não é Você não é do tamanho do tamanho

dos seus sonhos!dos seus sonhos!

O tamanho dos seusO tamanho dos seus

sonhos definemsonhos definem

(limitam?) o(limitam?) o

seu tamanho!seu tamanho!

2020

CLIENTESCLIENTES

Geração de Novos Geração de Novos NegóciosNegócios

Geração de Novos Geração de Novos NegóciosNegócios

Áreas de Operação

Empreendimentos

Operações de Operações de NegóciosNegócios

Operações de Operações de NegóciosNegócios

Filial AFilial AFilial AFilial A

Filial BFilial BFilial BFilial B

Otimização de Otimização de Serviços Serviços InternosInternos

Otimização de Otimização de Serviços Serviços InternosInternos

Capital Capital IntelectualIntelectual

Capital Capital IntelectualIntelectual

ControleControleControleControle

JurídicoJurídicoJurídicoJurídico

Empre.1Empre.1Empre.1Empre.1 Empre.2Empre.2Empre.2Empre.2 Empre.3Empre.3Empre.3Empre.3

ServiçosServiçosServiçosServiços

LogísticaLogísticaLogísticaLogística

ConhecimentoConhecimentoConhecimentoConhecimento Inteligência Inteligência CompetitivaCompetitivaInteligência Inteligência CompetitivaCompetitiva

Projeção Projeção MercadosMercadosProjeção Projeção MercadosMercados

Otimização de Otimização de OperaçõesOperações

Otimização de Otimização de OperaçõesOperações

Funções Corporativas

SSEERREESS

HHUUMMAANNOOSS

ACIONISTAACIONISTA

CCOOMMUUNNIIDDAADDEE

Times Estratégicos

DiretoriaDiretoriaDiretoriaDiretoria

Área de Criação

2121

Quando duas áreas deuma empresa brigam entre si...

Quando duas áreas deuma empresa brigam entre si...

Diretrizes de RelacionamentoIntegração – uma questão estratégica

• Nós, a empresa• QI Grupal• Feudalismo de Neandertal• Rancor 24 horas• Conflito de idéias x conflito de pessoas• Empatia• Consenso x convergência• Processos, processos

2222

Equipes TriunfadorasEquipes TriunfadorasEquipes TriunfadorasEquipes Triunfadoras• Visão • Missão• Valores comuns• Objetivos Claros • Cada um Sabe o seu Papel• Aberta para Mudança (mundo exterior)• Dá e Aceita Feedback• Flexível para Mudança• Sinergia Plena - QI Grupal• Harmonia e Integração• Um Forte Lado Humano (respeito e amizade)• Motivação, respeito e confiança• Sentimento de Grupo Maior do que o Individual• Reconhecimento Mútuo e Comemoração• Comunicação Excepcional - Transparência

“Evidentemente um líder total”

2323

O Impossível?O Impossível? (2)

Voleibol BrasileiroVoleibol Brasileiro Pão de AçúcarPão de Açúcar Ivo PitanguyIvo Pitanguy Nosso CamelôNosso Camelô LocalizaLocaliza Zilda ArnsZilda Arns Oscar SchmidtOscar Schmidt RonaldinhoRonaldinho

2424

1.1. Consciência total do momentoConsciência total do momento

2.2. Ser amigo da complexidadeSer amigo da complexidade

3.3. Ter uma missão mais nobre (Skyhook)Ter uma missão mais nobre (Skyhook)

4.4. Desancorar paradigmasDesancorar paradigmas

5.5. FlexibilidadeFlexibilidade

6.6. Participar de uma rede (ou mais)Participar de uma rede (ou mais)

7.7. Excelência na consistênciaExcelência na consistência

8.8. Comprometimento e persistênciaComprometimento e persistência

9.9. Humildade FranciscanaHumildade Franciscana

10.10.Um certo Budismo (Custo Missionário)Um certo Budismo (Custo Missionário)

10 Regras de ouro para o 10 Regras de ouro para o Ser Humano nesta Década 00Ser Humano nesta Década 00

2525

Líd

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Líd

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preen

ded

or

É empregado

Na empresa

Segue Orientações

Espera

Visão Tática

Foco vitalício

Medo de Errar

Especialista

Salário

Visão Tarefa

Cumpre Rotina

Culpado é o Outro

Foco na Organização

Continuista

Conhece a função

Alienado

Tem trabalho / ocupação

Para Empresa

Assume Riscos

Avança

Visão Estratégica

Projetos Alternativos

Aprende com Erros

Especialista e Generalista

Participação

Visão Resultado

Agrega Valor

Assume Responsabilidade

Foco no Cliente

Inovador

Conhece o Negócio

Aprendiz e Mestre

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2626

REGRAS DE OURO DA REGRAS DE OURO DA LIDERANÇALIDERANÇA

1.1. Mais do que um sonho tem uma causa, um sentido de Mais do que um sonho tem uma causa, um sentido de missão.missão.

2.2. Sente uma total responsabilidade por ela!Sente uma total responsabilidade por ela!3.3. Envolve com excelência pessoas nesta missão, dominando o Envolve com excelência pessoas nesta missão, dominando o

complexo da estrutura de poder.complexo da estrutura de poder.4.4. É obsessivo por resultados.É obsessivo por resultados.5.5. Compromete o corpo e a alma na realização de sua causa.Compromete o corpo e a alma na realização de sua causa.6.6. Busca a excelência com perfeccionismo, com vontade de Busca a excelência com perfeccionismo, com vontade de

melhorar sempre.melhorar sempre.7.7. Constrói o seu carisma através de uma impecável Constrói o seu carisma através de uma impecável

autenticidade.autenticidade.8.8. Compartilha as perdas e ganhos.Compartilha as perdas e ganhos.9.9. Domina com consistência a capacitação estratégica e a Domina com consistência a capacitação estratégica e a

inteligência competitiva.inteligência competitiva.10.10. Tem coragem para assumir risco.Tem coragem para assumir risco.11.11. Derrotas são degraus de aprendizado para as vitórias do Derrotas são degraus de aprendizado para as vitórias do

futuro.futuro.12.12. Proíbe a palavra sucesso; humildade permanente é sua arma.Proíbe a palavra sucesso; humildade permanente é sua arma.13.13. É um excepcional educador.É um excepcional educador.14.14. Constrói lendas e não projetos comuns.Constrói lendas e não projetos comuns.15.15. Persistência, paciência e temperança formam a força de sua Persistência, paciência e temperança formam a força de sua

maturidade.maturidade.16.16. Amam com paixão e entusiasmo o que fazem.Amam com paixão e entusiasmo o que fazem.

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Líder BegeLíder Bege Líder EstrelaLíder Estrela

Vamos ser Campeões Olímpicos: A Vitória Está nos Detalhes

Cumpre Papel É Gerente de Área É Organizado Gerencia com Partes Estabelece Metas Pasteuriza a Motivação Barganha o Preço Atinge Metas Racionaliza o Desafio

Crescente Arrisca Muito Melhora Pessoas O Todo é Importante Orientado por Resultados

Quer ir alémQuer ir além Gerencia emoçõesGerencia emoções Domina a complexidadeDomina a complexidade É Inteiro em TudoÉ Inteiro em Tudo Constrói SonhosConstrói Sonhos Particulariza a EmpatiaParticulariza a Empatia Paga o Preço com Paga o Preço com

ConsciênciaConsciência Celebra as MetasCelebra as Metas Paixão por Desafios Paixão por Desafios

CrescentesCrescentes O Risco AlavancaO Risco Alavanca Instiga para o MáximoInstiga para o Máximo O Todo é FundamentalO Todo é Fundamental Obcecado por ResultadosObcecado por Resultados

2828

Lições do Sucesso Grandes Mestres e Sábios

Sete Condições Universais do Sucesso1. Uma clara concepção do que queremos.2. Uma forte confiança de que podemos atingir

nossos objetivos3. Uma concentração focalizada no que faremos.4. Uma consistência obstinada na busca do que

almejamos.5. Um compromisso emocional com o que estamos

fazendo.6. Um bom caráter para nos guiar e manter no

trajeto7. Uma capacidade de desfrutar o processo.

(Tom Morris)

2929

“Podemos tratar as doenças físicas com medicamentos, mas a única cura para a solidão, o desespero e a infelicidade é o amor.

Há muita gente no mundo, que morre por uma fatia de pão.Mas há muito mais, que morre por um pouco de amor”

Madre Tereza de Calcutá

3030

Se quiser comunicar-se comigo:E-mail: mvcmav@institutomvc.com.brE-mail: mvcmav@institutomvc.com.brSite: Site: www.institutomvc.com.br/marcoviannawww.institutomvc.com.br/marcoviannaTelefax: 0xx 21 2518-2321Telefax: 0xx 21 2518-2321

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A Lenda de RHMarco Aurélio Ferreira Vianna

Obrigado, meu DeusEu não tenhoUma profissãoEu tenhoUma Missão.Mesmo AssimMe PerguntoGenteCuidandoDe Pessoas?Que Papel?Que Causa?Que Valores?Que Princípios?Como fareiO Bem?Que é meuDever!Sim, porqueMeu CaminhoFoi longo.Evoluímos muito.Mas é bom lembrar,Já fui Chefe,Chefe de Pessoal.Contratava,Mandava,

PuniaProibiaDominavaQuase batiaE Pessoas,PessoasComo Eu,Boicotavam,Enganavam,Encenavam.Mas agora não,Obrigado meu Deus,Eu não tenhoUma ProfissãoEu tenho Uma Missão.E aíEvoluímos mais,OrganizamosSistematizamosControlamosMas Também BurocratizamosMatematizamosQuaseAtrapalhamos.Era o Mundo

Das caixinhas,Das funções,Dos fragmentos,Dos feudos.E eu tinhaO meu feudo,Forte,Poderoso,Um RHPra valer.Mas as Pessoas,Pessoas como eu,Separavam,Desuniam,Feudalizavam,Diminuíam,AtéBrigavam.Mas agora nãoObrigado meu DeusEu não tenhoUma Profissão,Eu tenho Uma Missão.Eu era contraE como trabalhei contraMas a relação

Era JurídicaEntendeu?BarganharPerde/Perde“Te dou minhasHoras,Você me dáUm salário.”Aí, ocorriaUm perigoso“Eu finjoQue sou feliz”“Você finge Que paga bem”;“Eu finjo queTrabalho”“Você fingeQue controla.”Agora não,Obrigado, meu Deus.Eu não tenhoUma profissão,Eu tenhoUma Missão.Aí melhoramos,Evoluímos ainda mais,As pessoas

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ViraramTalentos,Seres Humanos,Colaboradores,Capital Intelectual,Parceiros,Ativo Intangível,PessoasViraramAtéPessoasDescentralizamos,Estrategizamos,Scorecardiamos,Competenciamos,Criamos atéUniversidade,A nossa,A Corporativa.Com istoEstamosChegando lá,Quase no ponto.Mas ainda falta!Um Pouco,Mas ainda falta!Devemos sairDo métodoÀ essência,Do processo

Ao Humano,Do Burocrático Ao Resultado.Hoje chegamos lá,Do RH ao Ser Humano.Empresa são Pessoas,Organização éUma IntegraçãoDe Seres Humanos.Por isto,HojeDesenvolvemosSeres Humanos,Integrais,Não só profissionais.Ajudamos a CriarAlimentar,Até acompanharPrincípios e Valores.PremiamosReconhecemos.Nosso ResultadoÉ o resultadoDo Todo,Como fazemGrandes Líderes,Que também desenvolvemos.Visionários,

Éticos,Agregadores,Comprometidos,Assertivos,Até Amigos.Lideres autênticosAceitos por seus liderados,JamaisPaternalistas.LíderesQue dãoSempre oOmbro amigo,JamaisO coloInfantil.Isto não éMesmoProfissão!Isto é Missão!Das mais nobres,Das mais desafiantes,Das mais motivadoras.E vamos além:No racionalDesenvolvemosA Inteligência Competitiva,As Capacitações,

Pessoas parao Futuro.As competênciasPorque não?Atraímos, Desenvolvemos Talentos.Na Emoção,Unimos,Multiplicamos,Sinergizamos,Desfeudalizamos.CriamosUma empresaUna.Forjamos aCoesão deValores,Conscientes,Compartilhados,RealizadosCom Coerência.Sempre o Discurso Igual à ação.Transformamos trabalhoEm Prazer,Em Paixão,Em Entusiasmo.O Deus dentroDa gente.

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A lenda que construímos.No Plano SuperiorInstigamos para aBusca mais nobre,Cada qual comSeu Deus.AprendemosCom Teillard de Chardin:“Não somos Seres Humanos,Passando porUma experiência espiritual.Somos Seres EspirituaisPassando porUma experiência Humana.”Entendendo nossaMissão,Que é a minhaMissão:Agregar Valor aoUniverso e à Humanidade.Melhorar o MundoEntendeu?Aumento da Justiça.Agindo no Social.Envolvendo a todos.

Entendendo Madre Thereza:“Coração nas mãos, irmãos.”Fazendo o Bem,E Também orando,A este Deus Superior,Meu Líder Maior.Oh Deus Obrigado!Eu não tenho umaProfissãoEu tenho uma MissãoQue é divina.Que é dádiva,Porque é a minha LendaA Lenda de RH

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VENDEDOR VENDEDOR ORTODOXOORTODOXO LÍDER VENDEDORLÍDER VENDEDOR

Trabalha SóTrabalha Só Trabalha em RedeTrabalha em Rede

BurocrataBurocrata Busca ResultadosBusca Resultados

Reativo / É Reativo / É EmpurradoEmpurrado Avança / ProativoAvança / Proativo

OrtodoxoOrtodoxo Quebra ParadigmasQuebra Paradigmas

Aprendizado Aprendizado InduzidoInduzido Busca ConhecimentoBusca Conhecimento

Pouco LigadoPouco Ligado Muito AntenadoMuito Antenado

TáticoTático Tático / EstratégicoTático / Estratégico

SuperficialSuperficial Muita ConsistênciaMuita Consistência

Pouco ConteúdoPouco Conteúdo ProfundidadeProfundidade

Baixa EnergiaBaixa Energia ElétricoElétrico

Liderado Liderado LíderLíder

3535

PerplexidadePerplexidade

““Sem Razão”Sem Razão”

Overdose InformativaOverdose Informativa

Melhorar, Fazer, Aprender, InovarMelhorar, Fazer, Aprender, Inovar

DesesperançaDesesperança

Não era o que esperavaNão era o que esperava

Poder AquisitivoPoder Aquisitivo

Insegurança/IncertezaInsegurança/Incerteza

Novas OportunidadesNovas Oportunidades

Loucuras InesperadasLoucuras Inesperadas

AnarquiaAnarquia

Caos, AmbigüidadeCaos, Ambigüidade

3636

O SEGREDO DA VIDAO SEGREDO DA VIDA

E-mail do Triunfo , Ano VIII – nº 356– 09/2002E-mail do Triunfo , Ano VIII – nº 356– 09/2002

A atitude resiliente encontrada nos sobreviventes do Holocausto:A atitude resiliente encontrada nos sobreviventes do Holocausto:

• Todos tinham atitude positiva. Todos tinham atitude positiva.

• Recusavam –se a ceder. Seguiam em frente. Viam os problemas Recusavam –se a ceder. Seguiam em frente. Viam os problemas como acidentes de percurso que eram capazes de resolver. como acidentes de percurso que eram capazes de resolver.

• Tinham senso de propósito. Acalentavam sonhos. A tragédia é não Tinham senso de propósito. Acalentavam sonhos. A tragédia é não tê-los. tê-los.

• Eram flexíveis. Não abdicavam dos sonhos, tentavam outro Eram flexíveis. Não abdicavam dos sonhos, tentavam outro caminho. O resiliente curva-se, mas não se quebra. caminho. O resiliente curva-se, mas não se quebra.

• Mantinham uma visão do que queriam no futuro. Faça o teste: Mantinham uma visão do que queriam no futuro. Faça o teste: descreva sua vida daqui a cinco anos. Como você se imagina?descreva sua vida daqui a cinco anos. Como você se imagina?

• Tinham senso de organização. No meio do caos, estruturam e Tinham senso de organização. No meio do caos, estruturam e colocam ordem. colocam ordem.

Com carinho, Marco Aurélio Ferreira ViannaCom carinho, Marco Aurélio Ferreira Vianna

3737

Mudança no Ambiente Estratégico Externo- Causas e Efeitos

EfeitosEfeitos

AmbigüidadeIncerteza,

Caos

Inovação

Gestão de Riscos

ImportânciaFundamental da Intuição/ Visão

Estratégica

Planejamento Estratégico, Avaliação de

Cenário e Plano Contingencial

Necessidade de Competitividade

(P +Q)

Flexibilidade

Engrandecimento do Cliente

Importância do Empreendimento

Inteligência Competitiva

Sinergia e Integração

Uma Nova Lógica do Lucro

EfeitosEfeitos

CenárioJogo daVerdade

Excelência do Capital Intelectual

CausasCausas

3838

O Óbvio Revolução InformáticaRevolução Informática

Ciclo de vida de produtoCiclo de vida de produto

Inovação tecnológicaInovação tecnológica

Novos métodos de gestãoNovos métodos de gestão

GlobalizaçãoGlobalização

PowershiftPowershift

Era do empreendedorismoEra do empreendedorismo

Mudanças sociaisMudanças sociais

3939

O Menos ÓbvioO Menos Óbvio

Os limites da competitividadeOs limites da competitividade

Ambigüidade, volatilidade, incerteza e caosAmbigüidade, volatilidade, incerteza e caos

Engenharia financeiraEngenharia financeira

A Era do Conhecimento e do Capital IntelectualA Era do Conhecimento e do Capital Intelectual

Gestão do conhecimentoGestão do conhecimento

Padrões para equipe de alta performancePadrões para equipe de alta performance

Ser humano como diferencial competitivoSer humano como diferencial competitivo

A importância das liderançasA importância das lideranças

A consistência da Proposição de ValorA consistência da Proposição de Valor

Transição Geracional - Gerações X e YTransição Geracional - Gerações X e Y