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10 passospara o Analista de Negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
Por Marcelo Neves
Uma das caracteriacutesticas do trabalho desenvolvido pelo Marcelo Neves eacute a forma clara e simples que ele utilizou para apresentar o passo a passo para a criaccedilatildeo de um mapa de impacto O objetivo deste eBook eacute mostrar o que podemos fazer para identi-ficar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas
A primeira vez que ouvi falar deste meacutetodo foi quan-do li o livro de Gojko Adzic Impact Mapping Making
a big impact with software products and projects Mas natildeo vou aqui desvendar o misteacuterio Certamente este eacute um meacutetodo que seraacute muito uacutetil na sua vida profissional seja como gerente de projetos analis-ta de negoacutecios analista de sistemas ou em qualquer outra funccedilatildeo que necessite identificar quais as entre-gas para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados
Estamos felizes em trazer esse eBook pra vocecirc em parceria com a Project Builder Aproveitem
Prefaacutecio
Sueli Marquet PMP PMI-SP ITILSME - Subject Matter Expert da Projectlab responsaacutevel pelo
curso da RMC de Fundamentos de Anaacutelise de Negoacutecios
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
O Que eacute Uma Soluccedilatildeo de Sucesso
O Que eacute Um Mapa de Impacto
Passo 1 - Explorando e Descobrindo Metas
Passo 2 - Definindo Meacutetricas
Passo 3 - Planejando o Marco
Passo 4 - Desenhando Mapa de Impacto
Passo 5 - Identificando os Atores
Passo 6 - Identificando os Impactos
Passo 7 - Identificando o que precisa ser feito
Passo 8 - Identificando Alternativas
Passo 9 - Identificando Prioridades
Passo 10 - Refinando o Mapa
Vantagens amp Benefiacutecios
Evoluccedilatildeo do Mapa de Impacto
Consideraccedilotildees Finais
Referecircncias
Sumaacuterio
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso Projectlab + Project Builder
Um projeto que entrega o escopo planejado mas natildeo atende o objetivo de negoacutecio eacute um projeto fracassado
Um projeto que finaliza dentro do custo escopo e tempo planejados mas que natildeo atende o objetivo do negoacutecio eacute um projeto fracassado
Soluccedilatildeo de sucesso eacute aquela que entrega o valor esperado para o negoacutecio
O que eacute uma Soluccedilatildeo de Sucesso
Para entregar uma soluccedilatildeo de sucesso eacute necessaacuterio descobrir quem satildeo as partes interessadas afetadas e mudanccedilas de comportamento Somente a partir daiacute eacute que podemos identificar as entregas necessaacuterias para suportar esses impactos - mudanccedilas de comportamento
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O que eacute um Mapa de Impacto
Para criar um mapa de impacto
precisamos responder a 4
perguntas baacutesicas
Mapa de impacto eacute uma teacutecnica usada para descobrir o que realmente precisa ser entregue para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados Esta teacutecnica auxilia o time a garantir que todo software entregue estaacute focado em metas do negoacutecio nas partes interessadas e nas necessidades reais
O desenho do mapa de impacto segue os mesmos princiacutepios do desenho de um mapa mental
5 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio
Aqui identificamos a meta do negoacutecio
O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues
Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio
Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado
Aqui identificamos as pessoas afetadas
Como as pessoas podem contribuir ou obstruir a mudanccedila ou efeito desejado
Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio
Quem
P
or que
Como O que
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
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Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de
alto niacutevel
Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir
o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio
A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
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Identificandoos Impactos
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Planejandoo Marco
Passo 4
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DicaPalavras como
pouparaumentar
proteger ereceita
satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio
8 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
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Meacutetricas
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Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
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Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
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Identificandoos Impactos
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Planejandoo Marco
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O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho
Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais
O que medir
Como medir
Valor miacutenimo aceitaacutevel
Restriccedilotildees
Valor esperado
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Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
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Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
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Refinandoo Mapa
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Identificandoos Impactos
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Planejandoo Marco
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Passo 5
Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo
eacute selecionar e planejar o primeiro marco
Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas
certas envolvidas nesta tarefa
Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas
10 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
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Meacutetricas
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Identificandoos Impactos
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Passo 4
Passo 5
Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio
A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas
Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade
Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que estamos fazendo aqui
Por que estamos fazendo isso
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Identificandoo que precisa ser feito
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Passo 4
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Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio
Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio
Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores
individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio
Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio
Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo
Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio
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Explorando eDescobrindoMetas
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Identificandoos Impactos
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Passo 4
Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Como os atores devem mudar de comportamento
Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
13 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
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Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
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Refinandoo Mapa
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Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que mais podemos fazer
Quem mais pode nos ajudar
Quem mais pode nos atrapalhar
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Identificandoos Impactos
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Passo 5
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
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Meacutetricas
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Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
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Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
Vantagensamp
Benefiacutecios
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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
Analistas de negoacutecios
Patrocinadores
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Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto
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Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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23 | Projectlab + Project Builder
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A primeira vez que ouvi falar deste meacutetodo foi quan-do li o livro de Gojko Adzic Impact Mapping Making
a big impact with software products and projects Mas natildeo vou aqui desvendar o misteacuterio Certamente este eacute um meacutetodo que seraacute muito uacutetil na sua vida profissional seja como gerente de projetos analis-ta de negoacutecios analista de sistemas ou em qualquer outra funccedilatildeo que necessite identificar quais as entre-gas para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados
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O Que eacute Uma Soluccedilatildeo de Sucesso
O Que eacute Um Mapa de Impacto
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Passo 2 - Definindo Meacutetricas
Passo 3 - Planejando o Marco
Passo 4 - Desenhando Mapa de Impacto
Passo 5 - Identificando os Atores
Passo 6 - Identificando os Impactos
Passo 7 - Identificando o que precisa ser feito
Passo 8 - Identificando Alternativas
Passo 9 - Identificando Prioridades
Passo 10 - Refinando o Mapa
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Evoluccedilatildeo do Mapa de Impacto
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Um projeto que entrega o escopo planejado mas natildeo atende o objetivo de negoacutecio eacute um projeto fracassado
Um projeto que finaliza dentro do custo escopo e tempo planejados mas que natildeo atende o objetivo do negoacutecio eacute um projeto fracassado
Soluccedilatildeo de sucesso eacute aquela que entrega o valor esperado para o negoacutecio
O que eacute uma Soluccedilatildeo de Sucesso
Para entregar uma soluccedilatildeo de sucesso eacute necessaacuterio descobrir quem satildeo as partes interessadas afetadas e mudanccedilas de comportamento Somente a partir daiacute eacute que podemos identificar as entregas necessaacuterias para suportar esses impactos - mudanccedilas de comportamento
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O que eacute um Mapa de Impacto
Para criar um mapa de impacto
precisamos responder a 4
perguntas baacutesicas
Mapa de impacto eacute uma teacutecnica usada para descobrir o que realmente precisa ser entregue para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados Esta teacutecnica auxilia o time a garantir que todo software entregue estaacute focado em metas do negoacutecio nas partes interessadas e nas necessidades reais
O desenho do mapa de impacto segue os mesmos princiacutepios do desenho de um mapa mental
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Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio
Aqui identificamos a meta do negoacutecio
O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues
Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio
Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado
Aqui identificamos as pessoas afetadas
Como as pessoas podem contribuir ou obstruir a mudanccedila ou efeito desejado
Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio
Quem
P
or que
Como O que
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de
alto niacutevel
Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir
o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio
A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
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Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
DicaPalavras como
pouparaumentar
proteger ereceita
satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
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Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho
Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais
O que medir
Como medir
Valor miacutenimo aceitaacutevel
Restriccedilotildees
Valor esperado
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Meacutetricas
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Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
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Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
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Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
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Identificandoos Impactos
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo
eacute selecionar e planejar o primeiro marco
Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas
certas envolvidas nesta tarefa
Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas
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Identificandoos Atores
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Passo 2
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Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
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Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio
A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas
Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade
Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que estamos fazendo aqui
Por que estamos fazendo isso
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Identificandoos Impactos
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Passo 4
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Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio
Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio
Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores
individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio
Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio
Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo
Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio
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Meacutetricas
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Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
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DefinindoMeacutetricas
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Passo 1
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Identificandoos Impactos
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Como os atores devem mudar de comportamento
Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
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Identificandoos Impactos
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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
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Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que mais podemos fazer
Quem mais pode nos ajudar
Quem mais pode nos atrapalhar
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Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
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Passo 1
Passo 2
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Identificandoos Impactos
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Planejandoo Marco
Passo 4
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O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
Vantagensamp
Benefiacutecios
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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
Analistas de negoacutecios
Patrocinadores
SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)
Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto
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Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 21 | Projectlab + Project Builder
Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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23 | Projectlab + Project Builder
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wwwprojectlabcombr
- passo 1
- passo2
- passo3
- passo4
- passo5
- passo6
- passo7
- passo8
- passo9
- passo10
-
O Que eacute Uma Soluccedilatildeo de Sucesso
O Que eacute Um Mapa de Impacto
Passo 1 - Explorando e Descobrindo Metas
Passo 2 - Definindo Meacutetricas
Passo 3 - Planejando o Marco
Passo 4 - Desenhando Mapa de Impacto
Passo 5 - Identificando os Atores
Passo 6 - Identificando os Impactos
Passo 7 - Identificando o que precisa ser feito
Passo 8 - Identificando Alternativas
Passo 9 - Identificando Prioridades
Passo 10 - Refinando o Mapa
Vantagens amp Benefiacutecios
Evoluccedilatildeo do Mapa de Impacto
Consideraccedilotildees Finais
Referecircncias
Sumaacuterio
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Um projeto que entrega o escopo planejado mas natildeo atende o objetivo de negoacutecio eacute um projeto fracassado
Um projeto que finaliza dentro do custo escopo e tempo planejados mas que natildeo atende o objetivo do negoacutecio eacute um projeto fracassado
Soluccedilatildeo de sucesso eacute aquela que entrega o valor esperado para o negoacutecio
O que eacute uma Soluccedilatildeo de Sucesso
Para entregar uma soluccedilatildeo de sucesso eacute necessaacuterio descobrir quem satildeo as partes interessadas afetadas e mudanccedilas de comportamento Somente a partir daiacute eacute que podemos identificar as entregas necessaacuterias para suportar esses impactos - mudanccedilas de comportamento
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O que eacute um Mapa de Impacto
Para criar um mapa de impacto
precisamos responder a 4
perguntas baacutesicas
Mapa de impacto eacute uma teacutecnica usada para descobrir o que realmente precisa ser entregue para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados Esta teacutecnica auxilia o time a garantir que todo software entregue estaacute focado em metas do negoacutecio nas partes interessadas e nas necessidades reais
O desenho do mapa de impacto segue os mesmos princiacutepios do desenho de um mapa mental
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Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio
Aqui identificamos a meta do negoacutecio
O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues
Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio
Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado
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Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio
Quem
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Como O que
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O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de
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Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir
o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio
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pouparaumentar
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satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho
Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais
O que medir
Como medir
Valor miacutenimo aceitaacutevel
Restriccedilotildees
Valor esperado
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Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
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DefinindoMeacutetricas
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Planejando oPrimeiro Marco
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo
eacute selecionar e planejar o primeiro marco
Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas
certas envolvidas nesta tarefa
Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas
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Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
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Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio
A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas
Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade
Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que estamos fazendo aqui
Por que estamos fazendo isso
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Identificandoo que precisa ser feito
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Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio
Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio
Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores
individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio
Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio
Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo
Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio
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Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Como os atores devem mudar de comportamento
Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
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Passo 1
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Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
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Passo 4
Passo 5
Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que mais podemos fazer
Quem mais pode nos ajudar
Quem mais pode nos atrapalhar
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Passo 4
Passo 5
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
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Identificandoos Impactos
Passo 7
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Passo 4
Passo 5
O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
Vantagensamp
Benefiacutecios
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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
Analistas de negoacutecios
Patrocinadores
SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)
Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto
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Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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23 | Projectlab + Project Builder
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+55 21 2505-7900
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- passo 1
- passo2
- passo3
- passo4
- passo5
- passo6
- passo7
- passo8
- passo9
- passo10
-
Um projeto que entrega o escopo planejado mas natildeo atende o objetivo de negoacutecio eacute um projeto fracassado
Um projeto que finaliza dentro do custo escopo e tempo planejados mas que natildeo atende o objetivo do negoacutecio eacute um projeto fracassado
Soluccedilatildeo de sucesso eacute aquela que entrega o valor esperado para o negoacutecio
O que eacute uma Soluccedilatildeo de Sucesso
Para entregar uma soluccedilatildeo de sucesso eacute necessaacuterio descobrir quem satildeo as partes interessadas afetadas e mudanccedilas de comportamento Somente a partir daiacute eacute que podemos identificar as entregas necessaacuterias para suportar esses impactos - mudanccedilas de comportamento
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O que eacute um Mapa de Impacto
Para criar um mapa de impacto
precisamos responder a 4
perguntas baacutesicas
Mapa de impacto eacute uma teacutecnica usada para descobrir o que realmente precisa ser entregue para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados Esta teacutecnica auxilia o time a garantir que todo software entregue estaacute focado em metas do negoacutecio nas partes interessadas e nas necessidades reais
O desenho do mapa de impacto segue os mesmos princiacutepios do desenho de um mapa mental
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Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio
Aqui identificamos a meta do negoacutecio
O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues
Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio
Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado
Aqui identificamos as pessoas afetadas
Como as pessoas podem contribuir ou obstruir a mudanccedila ou efeito desejado
Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio
Quem
P
or que
Como O que
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Passo 1
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Passo 7
Passo 9
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Passo 4
Passo 5
O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de
alto niacutevel
Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir
o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio
A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio
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Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas
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O que estamos fazendo aqui
Por que estamos fazendo isso
11 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio
Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio
Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores
individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio
Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio
Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo
Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio
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Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Como os atores devem mudar de comportamento
Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
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Passo 4
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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
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Passo 4
Passo 5
Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que mais podemos fazer
Quem mais pode nos ajudar
Quem mais pode nos atrapalhar
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Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
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O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
Vantagensamp
Benefiacutecios
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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
Analistas de negoacutecios
Patrocinadores
SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)
Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto
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Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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+55 21 2505-7900
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infoprojectlabcombr
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- passo 1
- passo2
- passo3
- passo4
- passo5
- passo6
- passo7
- passo8
- passo9
- passo10
-
O que eacute um Mapa de Impacto
Para criar um mapa de impacto
precisamos responder a 4
perguntas baacutesicas
Mapa de impacto eacute uma teacutecnica usada para descobrir o que realmente precisa ser entregue para o negoacutecio alcanccedilar os resultados esperados Esta teacutecnica auxilia o time a garantir que todo software entregue estaacute focado em metas do negoacutecio nas partes interessadas e nas necessidades reais
O desenho do mapa de impacto segue os mesmos princiacutepios do desenho de um mapa mental
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Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio
Aqui identificamos a meta do negoacutecio
O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues
Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio
Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado
Aqui identificamos as pessoas afetadas
Como as pessoas podem contribuir ou obstruir a mudanccedila ou efeito desejado
Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio
Quem
P
or que
Como O que
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Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de
alto niacutevel
Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir
o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio
A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio
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DicaPalavras como
pouparaumentar
proteger ereceita
satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio
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O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho
Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais
O que medir
Como medir
Valor miacutenimo aceitaacutevel
Restriccedilotildees
Valor esperado
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Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo
eacute selecionar e planejar o primeiro marco
Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas
certas envolvidas nesta tarefa
Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas
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Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio
A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas
Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade
Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que estamos fazendo aqui
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Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
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Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
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O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
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1ordmPasso
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que mais podemos fazer
Quem mais pode nos ajudar
Quem mais pode nos atrapalhar
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Passo 5
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
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Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
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O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
Vantagensamp
Benefiacutecios
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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
Analistas de negoacutecios
Patrocinadores
SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)
Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto
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Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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+55 21 2505-7900
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+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888
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- passo 1
- passo2
- passo3
- passo4
- passo5
- passo6
- passo7
- passo8
- passo9
- passo10
-
Por que estamos aqui Qual eacute a mudanccedila esperada no negoacutecio
Aqui identificamos a meta do negoacutecio
O que eacute necessaacuterio para suportar as necessidades das pessoas Quais satildeo as capacidades de negoacutecio ou de software que precisam ser entregues
Aqui identificamos as entregas necessaacuterias para suportar a mudanccedila no negoacutecio
Quem satildeo as pessoas que podem ser afetadas positiva ou negativamente pelo efeito desejado
Aqui identificamos as pessoas afetadas
Como as pessoas podem contribuir ou obstruir a mudanccedila ou efeito desejado
Aqui identificamos as mudanccedilas de comportamento ou impactos que satildeo esperados no negoacutecio
Quem
P
or que
Como O que
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Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de
alto niacutevel
Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir
o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio
A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio
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Identificando Prioridades
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Passo 4
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DicaPalavras como
pouparaumentar
proteger ereceita
satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio
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Passo 4
Passo 5
O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho
Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais
O que medir
Como medir
Valor miacutenimo aceitaacutevel
Restriccedilotildees
Valor esperado
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Passo 4
Passo 5
Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo
eacute selecionar e planejar o primeiro marco
Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas
certas envolvidas nesta tarefa
Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas
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Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio
A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas
Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade
Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que estamos fazendo aqui
Por que estamos fazendo isso
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Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio
Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio
Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores
individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio
Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio
Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo
Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio
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Passo 4
Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Como os atores devem mudar de comportamento
Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
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O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
Analistas de negoacutecios
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Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto
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Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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- passo 1
- passo2
- passo3
- passo4
- passo5
- passo6
- passo7
- passo8
- passo9
- passo10
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3ordmPasso
4ordmPasso
5ordmPasso
9ordmPasso
10ordmPasso
7ordmPasso
6ordmPasso
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O primeiro passo eacute identificar a meta do negoacutecio Eacute a meta que nortearaacute todo o trabalho de identificaccedilatildeo do escopo de
alto niacutevel
Vocecirc natildeo comeccedila a definir o escopo perguntando ao cliente o que ele quer Descobrir a meta do negoacutecio eacute essencial para definir
o escopo necessaacuterio e natildeo o que ele acha ser necessaacuterio
A teacutecnica dos 5 Porquecircs pode ser utilizada para identificar a real meta do negoacutecio
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
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Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
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Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
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IdentificandoPrioridades
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Passo 1
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Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
DicaPalavras como
pouparaumentar
proteger ereceita
satildeo indicativos de uma boa meta de negoacutecio
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Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho
Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais
O que medir
Como medir
Valor miacutenimo aceitaacutevel
Restriccedilotildees
Valor esperado
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Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo
eacute selecionar e planejar o primeiro marco
Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas
certas envolvidas nesta tarefa
Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas
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Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio
A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas
Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade
Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que estamos fazendo aqui
Por que estamos fazendo isso
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Planejandoo Marco
Passo 4
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Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio
Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio
Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores
individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio
Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio
Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo
Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
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Passo 1
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Passo 3
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Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Como os atores devem mudar de comportamento
Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
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Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
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Identificandoos Impactos
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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
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Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que mais podemos fazer
Quem mais pode nos ajudar
Quem mais pode nos atrapalhar
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
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Passo 4
Passo 5
O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
Vantagensamp
Benefiacutecios
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Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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Identificandoos Impactos
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IdentificandoAlternativas
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O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho
Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais
O que medir
Como medir
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Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo
eacute selecionar e planejar o primeiro marco
Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas
certas envolvidas nesta tarefa
Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas
10 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
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Passo 2
Passo 3
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Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio
A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas
Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade
Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que estamos fazendo aqui
Por que estamos fazendo isso
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Passo 4
Passo 5
Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio
Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio
Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores
individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio
Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio
Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo
Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio
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Passo 2
Passo 3
Passo 6
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Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Como os atores devem mudar de comportamento
Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
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Passo 5
Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 14 | Projectlab + Project Builder
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que mais podemos fazer
Quem mais pode nos ajudar
Quem mais pode nos atrapalhar
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Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
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Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 17 | Projectlab + Project Builder
A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
Vantagensamp
Benefiacutecios
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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
Analistas de negoacutecios
Patrocinadores
SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)
Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto
19 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 20 | Projectlab + Project Builder
Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 21 | Projectlab + Project Builder
Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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23 | Projectlab + Project Builder
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+55 21 2505-7900
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infoprojectlabcombr
+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888
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- passo 1
- passo2
- passo3
- passo4
- passo5
- passo6
- passo7
- passo8
- passo9
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Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O passo seguinte consiste em identificar meacutetricas que seratildeo necessaacuterias para mensurar o trabalho
Ao identificar meacutetricas vocecirc conseguiraacute visualizar 5 itens fundamentais
O que medir
Como medir
Valor miacutenimo aceitaacutevel
Restriccedilotildees
Valor esperado
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Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo
eacute selecionar e planejar o primeiro marco
Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas
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Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio
A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas
Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade
Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015
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O que estamos fazendo aqui
Por que estamos fazendo isso
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Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio
Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio
Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores
individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio
Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio
Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo
Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio
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Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores
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Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 16 | Projectlab + Project Builder
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Passo 4
Passo 5
O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 17 | Projectlab + Project Builder
A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
Vantagensamp
Benefiacutecios
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 18 | Projectlab + Project Builder
O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
Analistas de negoacutecios
Patrocinadores
SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)
Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto
19 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 20 | Projectlab + Project Builder
Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 21 | Projectlab + Project Builder
Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 22 | Projectlab + Project Builder
23 | Projectlab + Project Builder
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E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
24 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
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+55 21 2505-7900
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+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888
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- passo2
- passo3
- passo4
- passo5
- passo6
- passo7
- passo8
- passo9
- passo10
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Meacutetricas
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Identificandoo que precisa ser feito
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DefinindoMeacutetricas
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Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Depois de identificar a meta do negoacutecio e as meacutetricas o proacuteximo passo
eacute selecionar e planejar o primeiro marco
Planejar o primeiro marco envolve selecionar quais itens satildeo prioritaacuterios Eacute necessaacuterio ter as pessoas
certas envolvidas nesta tarefa
Depois que o primeiro marco for alcanccedilado deve-se escolher o proacuteximo marco e definir novas meacutetricas
10 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
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Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio
A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas
Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade
Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que estamos fazendo aqui
Por que estamos fazendo isso
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Passo 5
Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio
Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio
Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores
individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio
Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio
Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo
Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio
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Identificandoos Impactos
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Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Como os atores devem mudar de comportamento
Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
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Planejandoo Marco
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Passo 5
Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 14 | Projectlab + Project Builder
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Identificandoos Impactos
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que mais podemos fazer
Quem mais pode nos ajudar
Quem mais pode nos atrapalhar
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O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
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DefinindoMeacutetricas
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O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
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Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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Para desenhar o mapa de impacto eacute preciso colocar no centro do mapa a meta do negoacutecio
A meta do negoacutecio estaacute relacionada ao negoacutecio e natildeo agrave soluccedilatildeo Portanto natildeo falamos aqui de funcionalidades ou entregas
Eacute aqui que escrevemos como iremos resolver o problema ou como iremos aproveitar a oportunidade
Um exemplo de meta de negoacutecio aumentar o faturamento em 3 em 2015
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Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio
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Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores
individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo
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Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio
Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo
Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 12 | Projectlab + Project Builder
1ordmPasso
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6ordmPasso
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Como os atores devem mudar de comportamento
Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
13 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
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DefinindoMeacutetricas
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Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 14 | Projectlab + Project Builder
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Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
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Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que mais podemos fazer
Quem mais pode nos ajudar
Quem mais pode nos atrapalhar
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 15 | Projectlab + Project Builder
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
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Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
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Planejando oPrimeiro Marco
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Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
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Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 16 | Projectlab + Project Builder
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
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Identificandoo que precisa ser feito
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Identificandoos Atores
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Identificandoos Impactos
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 17 | Projectlab + Project Builder
A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
Vantagensamp
Benefiacutecios
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 18 | Projectlab + Project Builder
O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
Analistas de negoacutecios
Patrocinadores
SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)
Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto
19 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 20 | Projectlab + Project Builder
Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 21 | Projectlab + Project Builder
Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 22 | Projectlab + Project Builder
23 | Projectlab + Project Builder
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24 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
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+55 21 2505-7900
wwwprojectbuildercombr
infoprojectlabcombr
+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888
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- passo 1
- passo2
- passo3
- passo4
- passo5
- passo6
- passo7
- passo8
- passo9
- passo10
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1ordmPasso
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
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IdentificandoAlternativas
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Passo 1
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Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Chegou a hora de identificar os atores afetados e que podem afetar a meta do negoacutecio
Eacute neste passo que comeccedilamos a trabalhar a qualida-de Para entregar valor para o negoacutecio precisamos entender quem satildeo as pessoas que fazem parte dele e quais satildeo suas necessidades Qualidade eacute entregar algo de valor para as pessoas e para o negoacutecio
Por exemplo em vez de focar no que o software deve fazer a identificaccedilatildeo dos atores nos permite focar em quem vai ser beneficiado pela soluccedilatildeo
Elencar os atores vai muito aleacutem de identificar atores
individuais Eacute neste passo que identificamos grupos de usuaacuterios segmentos de clientes e tomadores de decisatildeo
Eacute aqui que respondemos as perguntas
Quem pode nos ajudar a atender a meta do negoacutecio
Quem pode nos atrapalhar em atender a meta do negoacutecio
Quem utilizaraacute a soluccedilatildeo
Quem seraacute impactado pela meta do negoacutecio
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Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
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Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
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Identificandoo que precisaser feito
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Passo 5Aqui identificamos os impactos no negoacutecio que estamos tentando
criar Quando identificamos este impacto estamos falando das mu-danccedilas de comportamento que os atores devem realizar A chave do
sucesso eacute entender o que as pessoas precisam fazer e dar suporte com soluccedilotildees apropriadas
O foco neste passo eacute identificar as mudanccedilas desejadas nos atores
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Como os atores devem mudar de comportamento
Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
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Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que mais podemos fazer
Quem mais pode nos ajudar
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Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
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O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
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A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
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Extrair o escopo das metas de negoacutecio
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Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
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Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
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problema previamente identificado
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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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Como os atores podem ajudar a atingir a meta
Como eles podem ajudar a alcanccedilar ou obstruir nosso sucesso
13 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
1ordmPasso
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9ordmPasso
10ordmPasso
7ordmPasso
6ordmPasso
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que podemos fazer para suportar os impactos dos atores
O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 14 | Projectlab + Project Builder
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Meacutetricas
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Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
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Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que mais podemos fazer
Quem mais pode nos ajudar
Quem mais pode nos atrapalhar
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 15 | Projectlab + Project Builder
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Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 16 | Projectlab + Project Builder
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Identificandoos Impactos
Passo 7
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Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 17 | Projectlab + Project Builder
A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
Vantagensamp
Benefiacutecios
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 18 | Projectlab + Project Builder
O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
Analistas de negoacutecios
Patrocinadores
SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)
Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto
19 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 20 | Projectlab + Project Builder
Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
Fale com Marcelo Neves marceloaneloxcom
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 21 | Projectlab + Project Builder
Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 22 | Projectlab + Project Builder
23 | Projectlab + Project Builder
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+55 21 2505-7900
wwwprojectbuildercombr
infoprojectlabcombr
+55 21 2212-3300+55 11 2505-5888
wwwprojectlabcombr
- passo 1
- passo2
- passo3
- passo4
- passo5
- passo6
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Agora identificamos o escopo de alto niacutevel Somen-te apoacutes identificar a meta do negoacutecio os atores e as mudanccedilas de comportamento eacute que podemos falar em escopo
Todo e qualquer escopo eacute identificado no contexto da meta do negoacutecio Tudo o que identificamos que precisa ser entregue tem como foco atingir a meta do negoacutecio
Quando identificamos o escopo focado em suportar os impactos dos atores conseguimos melhor com-parar justificar e priorizar o que precisa ser feito
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O que eacute necessaacuterio ser feito para suportar as mudanccedilas de comportamento dos atores As entregas podem ser software ou natildeo
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Depois de criar um mapa de impacto preliminar eacute hora de identificar alternativas de soluccedilatildeo que venham facilitar o atingimento da meta Identificar a melhor e menos custosa soluccedilatildeo eacute o nosso foco aqui
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Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
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O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
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O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
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Definir claramente quais satildeo as metas
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Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
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Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
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Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
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Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
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seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
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Extrair o escopo das metas de negoacutecio
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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
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E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 21 | Projectlab + Project Builder
Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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23 | Projectlab + Project Builder
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- passo 1
- passo2
- passo3
- passo4
- passo5
- passo6
- passo7
- passo8
- passo9
- passo10
-
1ordmPasso
2ordmPasso
3ordmPasso
4ordmPasso
5ordmPasso
9ordmPasso
10ordmPasso
7ordmPasso
6ordmPasso
8ordmPasso
Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
Eacute aqui que respondemos as perguntas
O que pode nos impedir de iniciar
Quais satildeo as suposiccedilotildees chave que precisamos testar
Depois de elencar vaacuterias alternativas de soluccedilatildeo e utilizando agora o pensamento convergente noacutes procuramos escolher o melhor caminho a ser seguido
Aqui a discussatildeo gira em torno dos atores e seus impactos no negoacutecio
Eacute neste momento que priorizamos os impactos das partes interessadas ateacute por que eacute mais faacutecil discutir as atividades do negoacutecio do que funcionalidades de software por exemplo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 16 | Projectlab + Project Builder
1ordmPasso
2ordmPasso
3ordmPasso
4ordmPasso
5ordmPasso
9ordmPasso
10ordmPasso
7ordmPasso
6ordmPasso
8ordmPasso
Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 17 | Projectlab + Project Builder
A teacutecnica de mapa de impacto eacute especialmente uacutetil e crucial para a criaccedilatildeo de produtos de software e tecnologia Podemos listar vaacuterias vantagens de utilizaacute-la
Definir claramente quais satildeo as metas
Proporcionar um entendimento comum e compartilhado da qualidade
Priorizar as entregas com base no valor para o negoacutecio
Extrair o escopo das metas de negoacutecio
Suportar mudanccedilas no escopo e repriorizaccedilatildeo
Suportar o planejamento adaptativo
Focar as entregas em incrementos de valor para o negoacutecio
Vantagensamp
Benefiacutecios
E-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso 18 | Projectlab + Project Builder
O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
Os profissionais recomendados para participar na criaccedilatildeo e evoluccedilatildeo do mapa de impacto satildeo
Profissionais seniores do negoacutecio
Profissionais teacutecnicos do time de desenvolvimento
Analistas de negoacutecios
Patrocinadores
SMEs - Subject Matter Expert (Profissionais especialistas)
Evoluccedilatildeo doMapa deImpacto
19 | Projectlab + Project BuilderE-book | 10 passos para o analista de negoacutecios alcanccedilar soluccedilotildees de sucesso
Consideraccedilotildees Finais
Uma soluccedilatildeo de sucesso eacute mais do que uma
soluccedilatildeo bem construiacuteda Eacute aquela que atinge a meta e resolve o
problema previamente identificado
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Mostramos o que eacute preciso fazer para identificar as reais necessidades do negoacutecio e das partes interessadas Ao inveacutes de perguntar ao cliente o que ele deseja devemos identificar primeiramente os problemas e oportunidades que o negoacutecio vivencia A partir daiacute identificamos metas que podem e devem ser exploradas
Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
o escopo de alto niacutevel focado nas necessidades reais do negoacutecio
Consideraccedilotildees Finais
Sobre o autor
Marcelo Neves CBAP eacute soacutecio e principal consultor da Anelox
Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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Explorando e DescobrindoMetasDefinindo
Meacutetricas
Planejandoo Marco
Desenhando Mapa de Impacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisa ser feito
Identificando Alternativas
Identificando Prioridades
DefinindoMeacutetricas
Explorando eDescobrindoMetas
Planejando oPrimeiro Marco
Desenhandoo Mapa deImpacto
Identificandoos Atores
Identificandoos Impactos
Identificandoo que precisaser feito
IdentificandoAlternativas
IdentificandoPrioridades
Refinandoo Mapa
Passo 1
Passo 2
Passo 3
Passo 6
Passo 8
Passo 10
Identificandoos Impactos
Passo 7
Passo 9
Planejandoo Marco
Passo 4
Passo 5
O mapa de impacto natildeo eacute uma representaccedilatildeo estanque do escopo de alto niacutevel
O mapa precisa ser evoluiacutedo e alterado agrave medida em que suposiccedilotildees se mostram falsas atores natildeo mais afetam ou
satildeo afetados pela meta do negoacutecio ou quando qualquer outra mudanccedila no negoacutecio afeta o atingimento da meta
Este uacuteltimo passo representa na verdade o processo no qual as pessoas envolvidas na criaccedilatildeo da soluccedilatildeo satildeo convidadas a evoluir
seu desenho Isto pode ser feito de maneira mais estruturada ou seja atraveacutes de um workshop
O refinamento do mapa de impacto parte do princiacutepio de que o planeja-mento eacute evolutivo e adaptativo
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Definir claramente quais satildeo as metas
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O mapa de impacto representa uma visatildeo geral do escopo de alto niacutevel e portan-to pode e deve ser evoluiacutedo Para tal podem ser utilizadas vaacuterias teacutecnicas como por exemplo User Story Mapping
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problema previamente identificado
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[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
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Portanto um meacutetodo bem estruturado eacute necessaacuterio para identificar e construir
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Possui mais de 20 anos de experiecircncia em anaacutelise de negoacutecios e projetos de tecnologia Atualmente preside o Capiacutetulo Rio de Janeiro do Instituto Internacional de Anaacutelise de Negoacutecios Eacute formado em Ciecircncia da Computaccedilatildeo e poacutes graduado em Gestatildeo de Projetos pela UFRJ Eacute coautor do BABOK - Corpo de Conhecimento em Anaacutelise de Negoacutecios Eacute auto do livro Aprenda Anaacutelise de Negoacutecios e Conquiste a Certificaccedilatildeo CCBACBAP Eacute um dos criadores do BA Brazil - Conferecircncia Nacional de Anaacutelise de Negoacutecios
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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problema previamente identificado
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[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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Referecircncias
[Balic07] Mijo Balic Ingrid Ottersten Effect Managing IT 2007 Copenhagen Business School 978-8763001762
[Cohn04] Mike Cohn User Stories Applied for Agile Software Development 2004 Addison- Wesley Professional ISBN 978-0321205681
[Adzic11] Gojko Adzic Impact Mapping 2012 Manning ISBN 9780955683640 httpwwwimpactmappingorg
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