11 - Gerenciamento de Riscos

Riscos

• Evento ou condição incerta que, se ocorrer, terá um efeito positivo ou negativo sobre pelo menos um objetivo do projeto.

• O risco do projeto tem origem na incerteza.• Um risco pode ter uma ou mais causas e, se

ocorrer, pode ter um ou mais impactos.• Gerenciamento proativo dos riscos.

Riscos

• Não confundir o risco com sua causa ou seu efeito.

• Como resultado de uma causa, um evento incerto pode ocorrer, o que pode levar a um efeito em um objetivo.

• Exemplo:– Como resultado da utilização de um novo hardware,

podem ocorrer erros na integração de sistemas, que implicarão em estouros no orçamento.

Gerenciamento de Riscos

• Processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento e controle de riscos de um projeto.

• Os objetivos do Gerenciamento de Riscos são aumentar a probabilidade e o impacto do eventos positivos e reduzir a probabilidade e o impacto do eventos negativos.

11 - Gerenciamento de Riscos

• Processos:– 11.1 Planejar o gerenciamento de riscos– 11.2 Identificar os riscos– 11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos– 11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos– 11.5 Planejar as respostas aos riscos– 11.6 Monitorar e controlar os riscos

11.1 Planejar o gerenciamento de riscos

• Processo de definição de como conduzir as atividades de Gerenciamento de Riscos do projeto.

• Gerenciamento de Riscos é importante para garantir que o grau, o tipo e a visibilidade do Gerenciamento dos Riscos sejam proporcionais tanto aos riscos como à importância do projeto para a organização.

Entradas

• Declaração do Escopo do Projeto.• Plano de Gerenciamento dos Custos.• Plano de Gerenciamento do Tempo do

Projeto.• Plano de Gerenciamento das Comunicações .• Fatores Ambientais da Empresa.• Ativos de Processos Organizacionais.

Ferramentas e Técnicas

• Reuniões e Análise de Planejamento– A equipe do projeto realiza reuniões de

planejamento para desenvolver o Plano de Gerenciamento dos Riscos.

– Participam equipe, gerente de projeto, usuário e qualquer pessoa responsável pela sua execução e planejamento.

Saídas

• Plano de gerenciamento dos riscos– Descreve basicamente os seguintes itens:• Metodologia;• Funções e Responsabilidades;• Orçamentação;• Tempos;• Categorias de risco;• Definições de probabilidade e impacto de riscos;• Matriz de probabilidade e impacto;• Revisão das tolerâncias das partes interessadas.

11.2 Identificar os Riscos

• Processo de determinação dos riscos que podem afetar o projeto e de identificação de suas características.

• Identificar os riscos é um processo iterativo porque novos riscos podem surgir ou se tornar conhecidos durante o ciclo de vida do projeto.

Entradas

• Plano de gerenciamento dos riscos• Estimativas de custos das atividades• Estimativas de duração das atividades• Linha de base do escopo• Registro de partes interessadas• Plano de gerenciamento dos custos• Plano de gerenciamento do cronograma• Plano de gerenciamento da qualidade• Documentos do projeto• Fatores ambientais da empresa• Ativos de processos organizacionais

Ferramentas e Técnicas

• Revisões de documentação• Técnicas de coleta de informações:– Brainstorming;– Técnica Delphi;– Entrevistas;– Análise de causa-raiz.

• Análise de listas de verificação

Ferramentas e Técnicas

• Análise das premissas• Técnicas de diagramas• Opinião especializada

Ferramentas e Técnicas

• Análise SWOT– Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas),

Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças).

– A análise SWOT corresponde à identificação por parte de uma organização e de forma integrada dos principais aspectos que caracterizam a sua posição estratégica num determinado momento, tanto a nível interno como externo.

Saída

• Registro de riscos• Deve conter:– Lista dos riscos identificados: os riscos são

descritos com o maior número de detalhes possível – Evento que pode ocorrer, Impacto, Causa Raiz, Efeito e Probabilidade;

– Lista de respostas potenciais.

11.3 Realizar a análise qualitativa de riscos

• Processo de priorização de riscos para análise ou ação adicional através da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto.

Entradas

• Registro dos riscos• Plano de Gerenciamento dos Riscos• Declaração do escopo do Projeto• Ativos de processos organizacionais

Ferramentas e Técnicas

• Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos

• Matriz de Probabilidade e Impacto• Avaliação da qualidade dos dados

sobre o risco.• Categorização de Riscos• Avaliação da Urgência dos Riscos• Opinião especializada

Saídas

• Atualizações do Registro dos Riscos– Riscos priorizados;– Riscos agrupados por categoria;– Riscos que exigem resposta a curto prazo;– Riscos que exigem análise adicional, além da

resposta;– Riscos de baixa prioridade – ficam em observação.

11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos

• Processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto.

• Esta análise é realizada nos riscos que foram priorizadas pela análise quantitativa de riscos como tendo impacto potencial

Entradas

• Registro dos riscos• Plano de Gerenciamento dos Riscos• Plano de Gerenciamento dos Custos• Plano de Gerenciamento do Cronograma• Ativos de processos organizacionais

Ferramentas e Técnicas

• Técnicas de coleta e apresentação de dados– Entrevistas– Distribuições e probabilidades

• Técnicas de Modelagem e Análise Quantitativa de Riscos.

• Opinião especializada

Saídas

• Atualizações do Registro dos Riscos.– Análise Probabilística do Projeto.– Probabilidade de Atingir os Objetivos de Custo e

Tempo.– Lista Priorizada de Riscos Quantificados.– Tendências nos Resultados da Análise Quantitativa

de Riscos.

11.5 Planejar as respostas aos riscos

11.5 Planejar as respostas aos riscos

• Processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.

• Engloba a identificação e a designação de uma pessoa para assumir a responsabilidade por cada resposta ao risco acordada e financiada.

• Aborda os riscos pela prioridade, inserindo recursos e atividades no orçamento, no cronograma e no plano de gerenciamento do projeto, conforme necessário.

Entradas

• Registro dos riscos• Plano de Gerenciamento dos Riscos

Ferramentas e Técnicas

• Estratégias para riscos negativos ou ameaças– Eliminar;– Transferir;– Mitigar;– Aceitar.

• Estratégias para riscos positivos ou oportunidades– Explorar;– Compartilhar;– Melhorar;– Aceitar.

Ferramentas e Técnicas

• Estratégias de respostas de contingência• Opinião especializada

Saída

• Atualizações do Registro dos Riscos.• Decisões contratuais relacionadas a riscos• Atualizações do plano de gerenciamento do

projeto• Atualizações dos documentos do projeto

11.6 Monitorar e Controlar os Riscos

11.6 Monitorar e Controlar os Riscos

• Processo de implementação dos planos de respostas a riscos, acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação de novos riscos e avaliação da eficácia do processo de riscos durante todo o projeto.

Entrada

• Registro dos riscos• Plano de Gerenciamento do Projeto• Informações sobre o desempenho do

trabalho• Relatórios de Desempenho

Ferramentas e Técnicas

• Reavaliação de Riscos• Auditoria de riscos• Análises da variação e tendências• Medição de desempenho técnico• Análise das reservas• Reuniões de Andamento

Saídas

• Atualizações do Registro dos Riscos• Atualizações dos Ativos de Processos

Organizacionais • Solicitações de Mudanças• Atualizações do Plano de Gerenciamento do

Projeto• Atualizações dos Documentos do Projeto