O Poder do Conhecimento em EngenhariaAnlise de Necessidades de Cliente SKF - Gesto de Lubrificao O ponto inicial do programa de Gesto de Lubrificao SKF2timas perguntas. Entretanto, encontrar as respostas certas e implementar estratgias para abordar essas questes pode ser complicado. Com os nossos desafios operacionais dirios e as restries de tempo, parece impossvel identificar as oportunidades de melhoria e aproveit-las. Mas a SKF pode ajudar. Com base na experincia em produtividade da SKF acumulada durante muitos anos, ns podemos ajud-lo(a) a identificar as oportunidades de aprimoramento que rendero resultados finais positivos, e depois, sugerir uma estratgia para a implementao de um programa que permita alcanar essas oportunidades.O programa de gesto de lubrificao pode ser definido como a soma de todas as atividades executadas em uma determinada instalao para garantir que o lubrificante certo seja fornecido na quantidade certa, no ponto certo, momento certo e com o mtodo certo.O programa Gesto de Lubrificao SKF define um processo estruturado para ajudar os nossos clientes na elaborao de programa de lubrificao eficiente:Anlise de Necessidades de Cliente SKF: Geralmente implica em um dia de avaliao, e propicia uma viso geral sobre a maturidade do programa de lubrificao Auditoria de Lubrificao SKF: Avaliao detalhada. Geralmente a auditoria dura cinco dias e propicia uma anlise completa do programa de lubrificaoProposta de Aprimoramento: Formulao de atividades especficasProjeto e Implementao: Execuo das atividades propostasOtimizao: Reavaliao e implementao das propostas de aprimoramento adicionaisQual o nvel de maturidade do programa de lubrificao real? Quais so os nossos principais potenciais e oportunidades de aprimoramento? Como devemos alinhar melhor a nossa fbrica com as referncias da indstria?Anlise de Necessidades de Cliente SKF - Gesto de LubrificaoO primeiro passo para alcanar a excelncia em lubrificaoESTABILIZAOCombate a incndiosMaturidade da manutenoCaractersticas do programaQuebrasMotivadorHeris do trabalho extraordinrioLucroRespostaComportamentoManutenoEvitar falhasSem surpresasPlanejamentoPromooTempo de funcionamentoVantagem competitivaOrganizao disciplinadaInovaoCrescimentoAprendizado organizadoOtimizao da eficincia de CLASSE MUNDIALOTIMIZAOResultado da Anlise de Necessidades de Cliente - Gesto de Lubrificao uma avaliao do nvel de maturidade do programa de lubrificao do cliente, como tambm uma identificao dos principais potenciais e reas com importantes oportunidades de aprimoramento (veja Figura 1).De acordo com o Manual de Ao de Tribologia da IMechE, a Instituio de Engenheiros Mecnicos do Reino Unido, investir em um bom programa de lubrificao rende um retorno sobre o investimento de at 400%. Um bom programa de lubrificao ajudar a prevenir os modos de falhas mais frequentes que ocorrem em uma instalao industrial, relacionados com a contaminao de lubrificante, degradao qumica ou contaminao cruzada.Modos de falhaFrequncia de ocorrnciasProcesso de Gesto de Lubrificao SKFContaminao de lubrificanteDegradao qumica de lubrificanteTipo e classe de lubrificante erradosInstabilidadeDesalinhamentoP mancoCorrosoSobrecarga Nvel baixoFigura 1: As quatro fases da maturidade de manutenoO primeiro passo no sentido do estabelecimento de uma instalao de classe mundial comea pelo entendimento de onde voc se encontra hoje, e com a definio das suas metas para o futuro.Anlise de Necessidades de Cliente SKF - Gesto de LubrificaoAuditoria de Lubrificao SKFProposta de AprimoramentoProjeto e ImplementaoOtimizao3Um sumrio dos detalhes da configurao inicialUm grfico aranha ilustra uma avaliao de micronvel para cada pergunta com relao s fases de maturidade (veja o Diagrama 1)Uma Matriz de Sumrio de Maturidade mostrando uma avaliao de macronvel para todas as quatro principais facetas do processo AEO com relao s fases de maturidade (veja a Tabela 1)A Anlise de Necessidades de Cliente - Gesto de Lubrificao um processo estruturado de benchmarking. O mesmo composto por 40 perguntas de acordo com o modelo SKF AEO (veja o Diagrama 2). Essas perguntas so discutidas durante uma entrevista com a equipe de manuteno responsvel pela lubrificao. Geralmente, a entrevista realizada durante uma visita s instalaes para ajudar a visualizar as prticas atuais e essa atividade concluda em apenas um dia. Assim que a anlise for concluda, voc receber um relatrio abrangente que inclui:Um mtodo progressivo e estruturado de avaliaoOtimizarElaborar a estratgiaIdentificarExecutarControlarESTRATGICOTTICODiagrama 2: O modelo Otimizao de Eficincia de Ativos SKF (AEO)Elaborao da Estratgia: Por que e o que? Voc sabe por que voc faz o que faz?Identificar:O que e quando? Isso tem importncia?Controle:Quando e como? Voc fez o que voc deveria ter feitomuito bem?Executar:Como e quem? Voc sabe o que isso significa?Otimizar:Por que no? Voc aprende e aprimora?Um Grfico de Desvio Ordenado para ilustrar cada pergunta sobre o seu desempenho com relao s mdias da indstriaConcluses e as prximas aes sugeridasE, caso voc queira criar um caso de negcio para justificar o seu investimento, ns podemos ajudar voc a fazer uma estimativa da economia potencial que um programa de lubrificao de classe mundial representariaMain facet / Maturity Absent FireghtingMaintaining Promoting Innovating NotapplicableNotunderstoodTotalsMaintenance Strategy 3,97 5,31 3,51 4,91 6,78 0,38 0,16 25,0Work Identication 5,6 3,74 2,44 3,39 8,42 1,3 0,12 25,0Work Control 4,33 2,87 4,41 5,78 6,68 0,83 0,09 25,0Work Execution 5,02 6,79 3,46 3,61 5,36 0,71 0,06 25,0Subtotals per choiceof response18,91 18,71 13,82 17,69 17,23 3,21 0,43 100,0Tabela 1: Sumrio da Matriz de MaturidadeA tabela mostra o status real da matriz de sumrio geral de mais de 500 Anlises de Necessidades de Clientes executadas pela SKF.Estratgia de lubrificaoExecuo de trabalhoDiagrama 1: Grfico RadarDesvio padro 1Desvio padro +1Mdia do segmento Combate ao fogo ManutenoPromooInovaoIdentificao de trabalhoControle de trabalhoFaceta/maturidade principalAusncia Combate ao fogoManuteno Promoo Inovao No aplicvel|No enten-didoTotaisEstratgia de Manuteno 3,97 5,31 3,51 4,91 6,78 0,38 0,16 25,0Identicao de Trabalho 5,6 3,74 2,44 3,39 8,42 1,3 0,12 25,0Controle de Trabalho 4,33 2,87 4,41 5,78 6,68 0,83 0,09 25,0Execuo de Trabalho 5,02 6,79 3,46 3,61 5,36 0,71 0,06 25,0Subtotais por escolha de resposta18,91 18,71 13,82 17,69 17,23 3,21 0,43 100,0www.mapro.skf.comskf.com/lubricationConhecimento, a chave para um programa de confiabilidade bem-sucedidoAssim que a anlise for concluda e as oportunidades de aprimoramento tiverem sido identificadas, a nossa equipe ir discutir com voc os prximos passos necessrios para a elaborao de um programa de lubrificao de classe mundial. Geralmente, isso envolve uma combinao de atividades internas, produtos ou servios que voc pode j estar usando, juntamente com uma ou vrias solues SKF. Geralmente, essas melhorias so encontradas em reas tais como:reas de especializao onde a SKF pode ajudar:Treinamento: desenvolvimento de competncia e troca de conhecimentosSeleo de lubrificao de alto desempenhoProjeto e implementao de depsito de armazenagem de lubrificantesDefinio de tarefas de lubrificaoReviso da estratgia de manutenoPreenchimento de dados EAM/CMMS: registro de ativos, lista de materiais, planos de atividades padronizados, etc.Terceirizao atravs de servios e fornecimentos baseados em desempenhoContratos (solues de manuteno integrada da SKF)Estratgia de lubrificaoProcesso e prticasDocumentaoTcnicas e gesto de tcnicasClassificao e fornecimento de lubrificantesArmazenagem e manuseioPlanejamento e programaoAo obter um entendimento abrangente dos requisitos exclusivos da sua fbrica, uma Anlise de Necessidades de Cliente SKF permite identificar as melhorias que podem ajudar voc a alcanar excelentes resultados.Gesto de dados e relatriosFerramentasPrograma de anlise de leoControle de contaminaoManuseio de resduosMeio ambiente, sade e segurana (EHS)MtricaVisando as principaisreas de aprimoramento SKF uma marca registrada do Grupo SKF. Grupo SKF 2012O contedo desta publicao de direito autoral do editor e no pode ser reproduzido (nem mesmo parcialmente), a no ser com permisso prvia por escrito. Todo cuidado foi tomado para assegurar a preciso das informaes contidas nesta publicao, mas nenhuma responsabilidade pode ser aceita por qualquer perda ou dano, seja direto, indireto ou consequente como resultado do usodas informaes aqui contidas.PUB MP/P2 12405 PT.BRNovembro de 2012