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MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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Marketing Pessoal - 2º Ano
Técnico – ADMINISTRAÇÃO /
CONTABILIDADE
Elaborada pela Professora Raquel Rodrigues
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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ÍNDICE
INTRODUÇÃO 03
1. MARKETING 04
2. PROPAGANDA E PUBLICIDADE 05
3. OS 4 P’S DO MARKETING 06
4. MARKETING PESSOAL 08
5. HABLILIDADE BÁSICA, GESTÃO E ESPECÍFICA 11
6. POSTURA 15
7. GESTOS 16
8. MARKETING PESSOAL RELACIONADO AO TRABALHO, PRODUÇÃO E RENDA 20
9. MARKETING PESSOAL DE EXCELÊNCIA, PONTOS-CHAVE 23
10. SEGURANÇA DE SAÚDE DO TRABALHADOR 27
11. QUALIDADE DE VIDA E TECNOLOGIA 29
12. ALCANÇAR OS OBJETIVOS, O SEU PLANO DE AÇÃO. 30
13. DEFINIR OBJETIVOS E METAS POSSÍVEIS 31
14. IDENTIFICAR OPORTUNIDADES E AMEAÇAS 32
15. QUAIS AS SUAS COMPETÊNCIAS? FORÇAS E FRAQUEZAS 33
16. MISSÃO, VISÃO, VALORES E POLÍTICA SOCIAIS 35
17. EM QUE PONTO SE ENCONTRA A SUA VIDA? 37
18. ESTRATÉGIA DE MARKETING PESSOAL, DEFINA JÁ A SUA 38
19. PLANO DE MARKETING PESSOAL 39
20. MARKETING PESSOAL- ESTRATÉGIA DE SUCESSO 40
21. IMAGEM PESSOAL 42
22. FUNDAMENTOS DO MARKETING PESSOAL 52
23. SOCIABILIDADE – REJEIÇÃO X ACEITAÇÃO 55
24. REDE SOCIAL 58
25. REFERÊNCIAS 60
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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INTRODUÇÃO
Existe certo mistério sobre o que chamamos de Marketing. Muitas vezes é confundido com
propaganda e publicidade, quando se sabe que estas são algumas das ferramentas do
Marketing.
Pode-se afirmar que Marketing é uma filosofia empresarial, e deve ser praticado não somente
pelos chamados Departamentos de Marketing, mas e principalmente, por todos, em todos os
momentos nas empresas.
Uma organização que atua socada no conceito de Marketing dá atenção total ao cliente e
respeita-o sempre de forma ética e comprometida. É através do Marketing, que se pode
constantemente identificar as necessidades reais do cliente, fazendo com que a organização
direcione todos os seus esforços para essas necessidades. Neste contexto, a organização
efetivamente pode observar várias oportunidades de negócio.
Marketing é uma poderosa palavra que está presente no imaginário social, construída sob uma
complexa polifonia de discursos e significados, sendo percebidos de muitas formas, graças à
extensa semantização produzida por administradores, publicitários, professores e jornalistas.
Arte, técnica ou ciência aplicada? Toda definição de marketing se torna incompleta, e às vezes
imprecisa, pois, em essência, a sua dialética abarca uma vasta significação que não encerra a
sua funcionalidade e aplicabilidade, enquanto instrumento e paradigma.
Muitos autores e estudiosos procuraram traduzir e definir a palavra marketing, porém encontrar
um só conceito que expresse tudo o que ele engloba é um desafio. Todavia, pode-se, através
de um olhar genealógico, representar sua identidade epistemológica, partindo da sua
etimologia.
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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1. MARKETING
Marketing é uma palavra anglo-saxônica derivada do latim mercari, que significa comércio, ato
de mercar, trocar, comercializar ou, ainda, transacionar.
O seu conceito (e transformação) evoluiu através de três grandes marcos, a partir do Século
XX: Era da Produção, de Vendas e do Marketing, propriamente. Da visão simplista e rústica do
conceito, ligado aos processos de distribuição e troca (Era da Produção – Revolução
Industrial), passando pela satisfação da demanda (Era de Vendas – décadas de 30 e 40), até
chegar à sua fase mais contemporânea (Era do Marketing – a partir da década de 50),
incluindo-se, neste ponto, os pressupostos estratégico, virtual e social de forma integrada.
O que se nota, dentro da perspectiva evolutiva, é que o conceito foi se estruturando em
cenários que representaram desde o aumento da demanda, da competição por espaços, do
surgimento dos bens discricionários (artigos que eram escolhidos mais através do desejo do
que da simples necessidade, na Era da Produção) até o olhar que se volta para o mercado em
função da competição, tendo o seu início na Era das Vendas, a partir de 1930 (Pós-
Depressão). Sendo assim, a base epistemológica do marketing apresentou uma cadeia
evolutiva da troca pura ao esboço de um atendimento primário da satisfação (vendas), em
função do aumento de concorrentes, sem, contudo, dar a devida atenção às especificidades do
mercado, que só tornou-se efetiva na década de 1950, culminando com a Era do Marketing.
Dito isto, podemos traçar uma definição sintética que retrata o estado da arte de sua
concepção.
Marketing é uma atividade humana, social e gerencial que se constitui na administração de
processos organizacionais competitivos orientados à identificação das necessidades e desejos
do mercado, e à satisfação da demanda, através da criação e troca de produtos e valores, por
meio da oferta de bens e serviços discricionários, de forma criativa e diferenciada, visando à
produção de lucro.
Sendo assim, o seu modelo de gestão pode ser aplicado a vários formatos: produto, industrial,
varejo, institucional, social, pessoal, digital, entre outros. Na sociedade global de consumo, o
marketing tornou-se fundamental às empresas, nações e pessoas. Quem busca resultados de
mercado, reconhece que o marketing é uma estratégia indispensável para atingir o sucesso.
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Diferença entre Marketing, Publicidade e Propaganda. É muito comum uma certa confusão
entre os termos Marketing, Publicidade e Propaganda, e aqui vamos de forma simples,
diferenciar.
Dentro do composto mercadológico (4Ps do Marketing), que é uma ferramenta do Marketing,
existe o conceito de promoção.
Promoção de Vendas é todo o conjunto de ações promocionais, que além da propaganda,
publicidade e venda pessoal, proporciona um clima favorável á compra. As formas mais
comuns de promoção são: Exposição e Feiras, Amostras, Prêmios e vale-brindes, Cupons,
Concursos e Jogos, Descontos de Preços e Merchandising, que é um trabalho de
comunicação, desenvolvido no ponto de venda, com o objetivo de incrementá-las.
A seguir, um artigo que esclarece a diferença entre propaganda e publicidade:
2. PROPAGANDA E PUBLICIDADE
Propaganda. [Do lat. Propaganda, do gerúndio de propagare, „coisas que devem ser
propagadas‟. ] S.f. 1. Propagação de princípios, idéias, conhecimentos ou teorias. 2. Sociedade
vulgarizadora de certas doutrinas. Propaganda tem origem em propagar " Propagar vb.
„multiplicar, ou reproduzindo ou por geração‟ „dilatar, estender‟ 1844. Do lat.
propagare//propaganda 1873. Do fr. Propagande." (Dicionário Etimológico Nova Fronteira da
Língua Portuguesa, 1982).
Como conteúdo:
1. Expressão genérica, que envolve a divulgação do nome de pessoas (propaganda eleitoral
ou profissional), de coisas à venda (mercadorias, imóveis, etc.) e também de idéias (propagada
dos Evangelhos, do Comunismo, do Nazismo, etc.).
2. Quando tem objetivos comerciais chama-se preferencialmente, "publicidade", que tanto pode
ser direta (anúncio), como indireta ou institucional.
Forma: O tema é usado habitualmente com vários sentidos, desde o pejorativo ao de
propagação da fé, até o sentido político, que é o de „propaganda comercial‟, de „advertising‟.
Com este mesmo sentido mais específico diz-se também da publicidade.
Conceito:Qualquer forma impessoal (non personal) de apresentação e promoção de idéias,
bens e serviços, cujo patrocinador é identificado. 2.Técnica de criar opinião pública favorável a
um determinado produto, serviço, instituição ou idéia, visando orientar o comportamento
humano das massas num determinado sentido.
Qual a diferença entre Propaganda e Publicidade
Nos dicionários de Língua Portuguesa propaganda e publicidade aparecem como sinônimos,
apesar das pequenas diferenças.
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O que se pode dizer, com base nos estudos realizados, é que é muito difícil estabelecer uma
relação entre os conceitos de propaganda e de publicidade.
• um critério gramatical não é suficiente para diferenciar entre propaganda e publicidade e,
deste modo,esclarecer as definições técnicas;
• quando a preocupação é o conteúdo da mensagem, propaganda está vinculada à promoção
de crenças e idéias, enquanto publicidade tem o objetivo comercial de estimular a compra de
produtos e serviços.
Propaganda é uma expressão genérica, publicidade tem finalidade prática;
• quando o foco do conceito é a forma de apresentação da mensagem, diz-se que propaganda
tem sempre um anunciante identificado, condição desnecessária para a publicidade. Aqui
propaganda tem uma carga persuasiva maior, enquanto publicidade parece um termo
abrangente e relacionado a divulgação. Pelo menos em parte, a proposição está mais próxima
da etimologia das palavras e da definição do dicionário de Língua Portuguesa.
Conclusão
• Propaganda é tudo aquilo que está contido em anúncios e peças publicitárias. É tudo aquilo
que é feito de forma paga para se receber publicidade.
• Publicidade é aquilo que envolve todo o conjunto formado por veículos, agências, ações, etc.
Por isso dizemos meio publicitário, peças publicitárias. Também toda ação recebida do meio de
forma espontânea, não paga.
A propaganda é somente uma das formas de se fazer e receber publicidade.
De qualquer forma, ambos os termos são usados e na maioria das vezes com os mesmos
sentidos. O importante é o fato de comunicar. Transmitir a mensagem é o que interessa.
Como se pode notar, Marketing é um processo integrado, sistêmico e abrangente que envolve
várias ferramentas, para atender as necessidades dos clientes. Portanto, Marketing está
hierarquicamente acima da propaganda e da publicidade, sendo estas duas últimas,
ferramentas da promoção de vendas.
3. Os 4Ps do Marketing
Composto mercadológico (4Ps)
O composto mercadológico foi formulado primeiramente por J. McCarthy em seu livro Basic
Marketing. e trata do conjunto de pontos de interesse para os quais as organizações devem
estar atentas se desejam perseguir seus objetivos de marketing. O composto é dividido em 4
secções frequentemente chamadas dos "quatro pês". Elas são:
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Product (Produto do inglês). A gestão de produto lida com especificações do bem (ou
serviço) em questão e a forma como ele se relaciona com as necessidades que o usuário tem.
Sendo assim, o responsável por essa área deve cuidar do design, da embalagem do produto,
do peso, da marca, das cores, das quantidades por caixa, do empilhamento máximo, etc. Para
o cliente seu Produto deve ser a melhor solução.
Variáveis do Produto: marca, qualidade, design, serviços, embalagens, e garantias.
Price (Preço do inglês). Processo da definição de um preço para o produto, incluindo
descontos e financiamento e tendo em vista o impacto, não apenas econômico, mas também
psicológico de uma precificação. O responsável por essa área deve cuidar da lista de preços
aos vendedores, os descontos por quantidades adquiridas e, principalmente, se o preço será
competitivo diante da concorrência. Para o cliente seu Preço deve oferecer o melhor
custo/benefício.
Variáveis do preço: nível de preço, descontos, margens e financiamentos.
Place (Local do inglês). Preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos
quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de
atendimento e diferentes vias de compra. Além disso, o responsável por essa área deve saber
exatamente que canais de distribuição utilizarão o seu tamanho e a área geográfica que será
coberta logisticamente. Para o seu cliente sua Praça deve ser a mais conveniente.
Variáveis do local: canais, previsão de vendas e logística.
Promotion (Promoção do inglês). Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas,
assessoria de imprensa, boca-a-boca, venda pessoal e refere-se aos diferentes métodos de
promoção do produto, marca ou empresa. Para seu Cliente a sua Promoção deve ser a mais
agradável e presente.
Variáveis da promoção: público-alvo venda pessoal, propaganda, promoção de vendas,
marketing direto e relações públicas.
Ainda em Promoção de Vendas, temos vários canais de comunicação com os clientes (com o
mercado): Propaganda: anúncios, audiovisuais, catálogos, displays, encartes, luminosos e
vídeos.
Promoção de vendas: adesivos, amostras, brindes, concursos, cuponagem, demonstrações,
descontos, exposições, feiras, fidelização e reembolso.
Relações públicas: comunidade, entrevistas, eventos, filantropia, jornal da empresa, kits de
imprensa, lobbying, mídias especiais, patrocínios, publicações, relatórios anuais e seminários.
Venda pessoal: amostras, apresentações, convenções, feiras e incentivos.
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Marketing direto: catálogos, compra eletrônica, compra via TV, correio de voz, email, fax,
listagens e telemarketing.
Os profissionais de marketing usam estas variáveis para estabelecer um plano de marketing.
Para o plano de marketing ser bem sucedido, a estratégia traçada para os quatro pês, deve
refletir a melhor proposta de valor para os consumidores de um mercado-alvo bem definido. A
administração de marketing é a aplicação prática deste processo.
O Marketing de serviços conta ainda com outros componentes no seu marketing mix: Pessoas,
Processos e Evidências Físicas.
4. Marketing Pessoal
O que é o Marketing Pessoal?
Este tema faz parte de outro bem mais amplo, trata-se do marketing pessoal. Ingrediente certo
e farto nas receitas dos gurus de motivação e autoajuda, o problema é que se tem falado e
escrito tanta coisa diferente sobre o assunto que há uma grande confusão sobre o que
realmente é Marketing Pessoal. Assim como a maioria das pessoas confundem marketing com
propaganda, muitos misturam os conceitos de marketing pessoal com divulgação da imagem,
ou seja, aparecer.
Primeiro vamos ao marketing empresarial.
John Westwood define o marketing como "provisão de bens ou serviços que correspondam às
necessidades do cliente, ou seja, o marketing envolve descobrir o que o cliente quer, criar e
adaptar um produto que corresponda ao que o cliente deseja e, ao mesmo tempo, fazer com
que a empresa produtora tenha lucro". A definição da palavra marketing evoluiu do verbo para
o substantivo, mantendo a essência do seu significado de "ação exercida no mercado".
Segundo KOTLER "o Marketing é a capacidade de conquistar e preservar clientes e é muito
mais que um departamento de vendas [...] é um processo ordenado e criativo de pensar e
planejar para os mercados". Estas definições são de cunho organizacional, onde a palavra
retrata toda esta amplitude. No uso popular ela é empregada como sinônimo de propaganda, o
que é tecnicamente errado
A empresa Você S.A. ou você como produto.
Por mais que algumas pessoas possam torcer o nariz todos nós somos "um produto" no
mercado de trabalho. Se preferirem o status de empresa todos deveríamos nos considerar
uma. Não quero reduzir ou coisificar nada nem ninguém.
Mas, se olharmos nossa vida profissional como empresa ou produto e aplicarmos nela os
conceitos de marketing empresarial temos uma grande chance de alavancar nossas carreiras.
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Muito do que é usado pelas empresas como estratégia de Marketing pode ser usado em
nossas vidas com a devida adaptação.
Ora, somos PESSOAS e não produtos e empresas S.A. Então esta adaptação não será
apenas Marketing, mas Marketing de pessoas, ou melhor, Pessoal.
Finalmente o Marketing Pessoal.
Marketing pessoal é divulgar sua imagem diante das oportunidades para que outros possam
integrá-lo em seus planos. Mas, não é só isso. Esse seria o mesmo erro de definir marketing
como propaganda. Um dos melhores conceitos que já li sobre o tema é que "diferente do que
comumente se imagina marketing pessoal não é divulgar uma melhor imagem de nós mesmos,
mas sim nos tornarmos pessoas melhores. Reconhecermos nossas deficiências e investirmos
fortemente em nossas qualidades".
Infelizmente não tenho como dar os créditos da frase por desconhecer seu autor, mas ela traz
a real ideia que queremos trabalhar. Se ficarmos apenas no aparecer e/ou vender uma
imagem, podemos incorrer no que no chamamos de propaganda enganosa. Ou seja, estamos
vendendo nosso conteúdo ou apenas nossa embalagem? Distribuir cartões, montar redes de
relacionamentos, participarem de eventos diversos é só uma parte do processo. E longe de ser
a principal. Ela é secundária. Antes de lançar um produto às empresas precisam desenvolvê-lo
e testá-lo e aí sim, lançá-lo. Isto para resumir bastante todo o processo de desenvolvimento.
O marketing pessoal é uma ferramenta de valorização do ser humano em todos os seus
atributos e características. Tom Peters, um dos mais respeitados nomes da Administração diz
que "uma carreira profissional é um portfólio de projetos que lhe ensinam novas habilidades,
lhe conferem novos conhecimentos especializados, aumentam seu rol de colegas e reinventam
você, constantemente". Assim como produtos sofrem inovações e evoluções, nós também
devemos passar pelo mesmo procedimento. Um dos maiores sucessos mercadológicos no
Brasil é o automóvel Gol. Lançado há 23 anos é um dos poucos que resistiu à abertura do
mercado. Mantém-se como líder em vendas há 16 anos e superou o número de 4 milhões de
unidades comercializadas. Só que do lançamento em 1981 até hoje quanta transformação. E o
sucesso de cada ano (o resultado) é a melhor divulgação e/ou propaganda para o produto.
Portanto, podemos concluir que planejamento e estratégia são os pilares do Marketing Pessoal
que deve ser visto como forma de revalorização das capacidades e competências do homem.
Pouco vale a competência sem "divulgação", mas, vale ainda menos a divulgação sem
competência. Sendo assim, usando a definição de marketing de John Westwood no início
deste artigo, temos para marketing pessoal o seguinte: provisão de bens ou serviços
(competências) que correspondam às necessidades do cliente (do mercado de trabalho ou do
empregador), ou seja, o marketing envolve descobrir o que o cliente quer (o que preciso saber
fazer bem e o que pode ser um diferencial na minha profissão), criar e adaptar um produto
(adquirir conhecimento e desenvolver habilidades) que corresponda ao que o cliente deseja e,
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ao mesmo tempo, fazer com que a empresa produtora tenha lucro (e gerar resultados com
isso). E aí sim, divulgar seus resultados, agregar valor a sua imagem e criar o poder da sua
marca/produto. Em suma, Marketing Pessoal passa por treinamento, atitude, relacionamento,
propaganda e, principalmente, desenvolvimento contínuo.
Nas palavras de Tom Peters: É simples. Você é responsável. Não existe um caminho único
que leva ao sucesso. E não existe uma maneira certa. Só há uma certeza - comece hoje.
Não espere. Faça melhorar!
O modelo de sociedade em que vivemos, dita padrões de competitividade extremamente
elevados em praticamente todas as áreas. Tanto em aspectos visuais, de comunicação e de
conhecimento, quanto em outros aparentemente secundários, pequenas diferenças podem
determinar o sucesso ou o fracasso. ...Talvez seja um modelo injusto, mas a realidade é que
este é o modelo em que transitamos.
O reconhecimento de competências e habilidades é fundamental para diferenciar e situar um
indivíduo no contexto social em que vive e determina, em grande parte, a maneira como ele
estará posicionado para o sucesso profissional e pessoal.
É fato que nem todos possuem as mesmas competências e habilidades. Porém, muitos as
possuem e, por uma série de fatores, elas não são facilmente reconhecíveis. E habilidades
encobertas geram uma grande desvantagem, especialmente quando a competição é acirrada.
Todos já se perguntaram: porque fulano de tal, sendo menos preparado, menos hábil, menos
esforçado e experiente, galgou sucesso pessoal ou profissional maior do que o nosso?
Talvez uma das respostas seja a prática do Marketing Pessoal.
Marketing Pessoal pode ser definido como uma estratégia individual para atrair e
desenvolver contatos e relacionamentos interessantes do ponto de vista pessoal e
profissional, bem como para dar visibilidade a características, habilidades e
competências relevantes na perspectiva da aceitação e do reconhecimento por parte de
outros.
Foi-se o tempo em que marketing pessoal era um instrumento político, falso, visando
apenas uma conquista específica. Hoje, para avançar em meio à verdadeira selva social
em que se transformou o capitalismo, ele vem se tornando uma ferramenta cada vez
mais necessária para todos, do mais simples ao mais sofisticado.
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Produto (VOCÊ) deve ser conhecido, apreciado e comprado! Você esta no mercado?
10 Mandamentos do Marketing Pessoal:
1) LIDERANÇA – Seja FORMADOR DE OPINIÃO
2) CONFIANÇA – Seja CONFIANTE e transmita confiança
3) VISÃO – O QUE estou fazendo e PORQUE, estou fazendo, e sugerir pequenas mudanças
para melhorar o seu empenho e da equipe no cotidiano.
4) ESPÍRITO DE EQUIPE – Estenda a Mão e Peça Ajuda – Solidariedade
5) MATURIDADE – Saber administrar Conflitos
6) INTERDEPENDÊNCIA – Integrar o seu Trabalho com os Demais
7) INTEGRIDADE – Quem já foi prejudicado? Quem gostaria de prejudicar alguém? Desejo de
uma fazer é uma coisa, fazer é outra!
8) VISIBILIDADE - Ser o primeiro a levantar a mão quando o líder precisa de ajuda
9) EMPATIA – Saber ser visto, não como o chato e nem o puxa saco, reconhecer seus méritos
e saber elogiar o trabalho dos demais
10) PACIÊNCIA – Saber esperar o momento certo, para falar se expressar e para mudanças
“EM UMA EMPRESA SÉRIA, QUEM TEM MARKETING PESSOAL, SEMPRE RECEBE
ATENÇÃO DA CHEFIA E APOIO DOS COLEGAS. EM UMA EMPRESA MEDIOCRE A
MESMA PESSOA PODE SER VISTA COMO AMEAÇA, NUM CASO ASSIM NÃO ADIANTA
TENTAR MUDAR A EMPRESA, É MAIS SABIO MUDAR DE EMPRESA!”
Consultor – Max Gehringer
5. HABLILIDADES BÁSICAS, GESTÃO E ESPECÍFICA
Habilidades básicas: São aqueles essenciais para que o trabalhador possa prosseguir na sua
educação profissional e construir a cidadania para si e para a comunidade. As habilidades
básicas vão desde as mais simples noções de ler, escrever e contar, até aquelas que exigem
mais reflexões, mais raciocínio.
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Aprenda Aprender
a pensar a apreender
Habilidades de gestão: que permitem o trabalho em que equipe, o desenvolvimento da
autogestão e de habilidades mais vinculados à organização do trabalho.
Habilidades Específicas: As relacionadas aos conhecimentos técnicos e as competências
exigidas pelas ocupações, profissões e atividades do mercado de trabalho.
As habilidades exigidas pelo mundo do trabalho, tais como os ofícios de pedreiro, fotógrafo,
eletricista, mecânicos, cozinheiros, bartender, etc. São habilidades especificas!
E a finalidade das Habilidades básica é: Desenvolver Habilidades Básicas que se relacionem
com a construção da cidadania, sócio e econômico a partir das necessidades para o trabalho,
como:
Comunicação
Família
Trabalho, produção e renda
Segurança e saúde
Imagem pessoal e profissional
A partir da reflexão sobre esses temas, o trabalhador estará se capacitando para:
Habilidades Básicas
Planejamento, Organização,
direção e controle do trabalho
empreendedorismo e
cooperativismo são Habilidades
de Gestão!
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Pensar;
Desenvolver a linguagem como instrumento de comunicação;
Iniciar um processo de reflexão sobre suas necessidades essenciais;
Posicionar-se de maneira critica, responsável, ética e solidaria frente as situações de
sua vida pessoal e profissional, assumindo o papel de construtor da história.
Inter-relacionar a capacitação profissional com as três habilidades, visando sua
autogestão e exercitando a cidadania;
Enfrentar os desafios do novo mundo do trabalho.
Habilidades Básicas Relacionadas a Comunicação
A comunicação é uma das necessidades básicas da pessoa humana e também na sua
expressão como ser social! Por ela tudo nos é transmitido e tudo transmitimos desde que
nascemos em casa, na escola, na rua, no trabalho. Ela nos ensina a ser membros de uma
comunidade, oferecendo uma cultura e nos faz escolher crenças e valores.
Por isso a comunicação é definida como o processo em relações humanas, de transmitir e
receber idéias, impressões e imagens como o objetivo de atingir o comportamento das
pessoas.
Preste atenção quantas vezes e com quantas pessoas você se comunica num único dia, desde
quando fala o primeiro “bom dia”, até o último “boa noite”? E no trabalho? Repare como você
se comunica a cada instante, seja falando, escrevendo, gesticulando ou sinalizando. Para que
o processo de comunicação aconteça, é indispensável à presença de quatro componentes:
O emissor ou remetente: aquele que produz e envia uma mensagem;
O receptor ou destinatário: Aquele a quem a mensagem é enviada e que a recebe;
A mensagem: o conteúdo da informação transmitida;
O canal: O meio usado para transmitir a mensagem;
Emissor Canal Mensagem Canal Receptor
A comunicação é o primeiro passo para toda e qualquer
atividade!
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Então: Você é um emissor quando usa sua voz como canal para transmitir a mensagem de
“bom-dia” para seu vizinho, que será receptor.
No caso de um Jornal: O jornalista (EMISSOR) envia a noticia (MENSAGEM) por meio do
jornal (CANAL) para os leitores (RECEPTORES).
Esse processo funciona como uma corrente. Se um dos elos apresenta defeito, a qualidade e o
objetivo da comunicação ficarão comprometidos.
As distorções numa comunicação são chamadas de RUÍDOS ou BARREIRAS. Sempre que
ocorrem, é por que a comunicação apresentou má recepção, ou interferência, ou o emissor e o
receptor estão sintonizados no canal errado. A situação é semelhante à interrupção de uma
conversa telefônica por causa de uma linha cruzada.
+ =
Comunicação Barreiras/Ruídos Má Recepção
T I P O S D E B A R R E I R A S
Falta de objetividade/clareza
Falta de atenção
Comunicação na hora certa
Não tentar entender o outro ponto de vista, não querer ouvir.
S U G E S T Ã O P A R A U M A B O A C O M U N I C A Ç Ã O
Utilizar o tom certo
Procurar sempre falar alto o suficiente para que a pessoa o escute, sem que necessite ficar repetindo palavras. Faça o teste como sua voz soa aos outros usando um gravador.
Falar pausadamente
A fala muito rápida dificulta a compreensão da mensagem e pode causar mal-entendidos, criando um clima de desconfiança. Por outro lado, falar muito devagar causa em quem ouve uma sensação de falta de entusiasmo.
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Demonstrar
interesse
Ao utilizar anotações variadas, as pessoas transmitem emoções. Lembre-se de que as pessoas gostam de sentir as reações de seus interlocutores. Em caso de receber uma tarefa, palestras, anote! É satisfatório pra quem transmite a mensagem e útil para você.
Desenvolver boa dicção
Caso haja dificuldades na fala, deve-se procurar fazer exercícios de dicção para pronunciar as palavras de forma correta.
Fazer-se entender
Muitas vezes, por força de alguns termos técnicos que usamos em nosso trabalho, temos que citar palavras desconhecidas pelo outro; faça-o, mas explique o significado.
Criar uma boa imagem
Uma voz, forma na mente das pessoas uma imagem; portanto, não importa apenas o que se diz mas como se diz.
Escutar Corretamente
Escutar é mais difícil do que parece,e constitui um elemento fundamental da comunicação. Desenvolva sua sensibilidade para captar corretamente as mensagens.
Não interromper
Coloque-se no lugar do outro, escutando sem intervir. É importante lembrar que, quando duas pessoas falam ao mesmo tempo, nenhuma ouve o que a outra esta dizendo. Alem disso tal atitude é pouco educada.
Mostrar-se presente Você indica que esta ouvindo com atenção quando usa expressões de entendimento.
Não se distrair
Focalize a atenção naquilo que o outro esta dizendo e, deixe de lado qualquer tarefa que possa levá-lo a distrair-se. O interlocutor pode ressentir-se ao perceber, que você esta mais interessado em realizar outra coisa.
Entender a mensagem
Se você não estiver certo de ter entendido tudo o que o outro disse, deve perguntar ou solicitar que repita. Não fique com duvidas.
Nosso corpo também fala: Pela linguagem do corpo você diz muitas coisas aos outros e eles
têm muitas coisas a dizer para você. Nosso corpo é, antes de tudo um centro de informações
para nós mesmos. É uma linguagem que não mente isso se chama Comunicação Gestual.
6. POSTURA
A postura pode trair um pensamento. Quando confiamos em nós e na vida, temos uma postura
ereta, andamos de maneira descontraída e olhamos de frente para os outros com olhos
naturalmente abertos, sem apertá-los ou esconde-los. Se conversarmos com alguém fazemos
gestos naturais e tranquilos. Se estamos sentados, cruzamos as pernas corretamente,
descansamos o braço no colo ou no encosto da cadeira/poltrona. Enfim todo nosso corpo
transmite essa tranquilidade, essa confiança.
Quando estamos tristes, amedrontados, intimidados ou perturbados por algum motivo, todo
nosso corpo muda. Andamos curvados, nossos passos são vacilantes, a cabeça cede, os olhos
são mais cerrados e apertamos os maxilares. Nosso olhar então se esconde,
Seja um bom comunicador
Pense antes no que vai dizer, pense
outra vez no que esta dizendo
enquanto estiver dizendo.
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foge dos olhos dos outros. Geralmente, cruzamos os braços diante do peito ao falar com os
outros e, se estamos sentados, nossa tendência é dobrar as pernas como se estivéssemos
enroscados na cadeira/poltrona. Treino diário de boa postura é essencial para todos que tem
(ou terá) muito contato com o publico.
7. GESTOS
Os gestos e trejeitos são também modos inconscientes de conduta, sob a forma de
movimentos que acompanham a linguagem. Os gestos positivos estimulam a imaginação e
proporcionam certo descanso, tanto para quem fala como para quem ouve. Um gesto que
usamos com nossa família e que pode ser engraçado com nossos amigos nem sempre é
recomendável quando tratamos de negócios/trabalho. Devemos evitar todas as maneiras
possíveis os gestos repetitivos, cacoetes, como geralmente são chamados. Mexer no cabelo,
no rosto, ou esfregar as mãos são gestos desagradáveis ao interlocutor e desviam seu
interesse daquilo que estamos dizendo.
Saber ouvir é uma arte na comunicação
Para ouvir ativamente é necessário
Prestar atenção ao significado das palavras, ao sentimento, aos fatos.
Os gestos e expressões do rosto e o tom da voz podem revelar muito mais que
simples palavras.
Demonstrar atenção a quem esta falando; não se distraia com outras atividades.
Cultivar habilidade de permanecer em silencio quando for necessário;
Não correr para chegar a conclusão, não interromper, permita que o interlocutor
fale;
Utilizar o tempo de processamento para atender aos pré-julgamentos,
preconceitos e eliminar as barreiras para o entendimento da mensagem.
Será que sua mensagem foi bem recebida?
Quando uma pessoa fala a
outra ouve. Quando uma pessoa fala e pensa
a outra ouve e pensa.
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
17
Para verificar a compreensão da mensagem procure:
Observar os movimentos faciais gestos e expressões do outro
Se houver duvidas sobre o significado da mensagem certifique-se de entender
exatamente a que se deve tais duvidas;
Obter uma resposta que indique a mensagem foi corretamente recebida
Lembrar-se que um momento de silencio muitas vezes serve para provocar uma
resposta do outro.
Dados e Fatos – Feminino x Masculino
Desde o inicio da civilização, os homens se reuniram em grupos para
se fortalecerem, suprirem suas necessidades afetivas e protegerem
as mulheres e crianças. Porque proteger as mulheres? Os homens
primitivos já eram machistas?
A proteção às mulheres nada tinham a ver com gentileza ou
machismo? Ela era necessária para que a espécie humana continuasse a crescer. Atenção: As
mulheres geram novas vidas e assim a continuidade da espécie. Não só os humanos protegem
suas fêmeas. Em todas as espécies animais há, instintivamente, essa preocupação. Foi por
isso que os homens primitivos saíram para caçar e guerrear, enquanto as mulheres cuidavam
da casa, dos filhos e das roças. Na verdade esse foi o motivo da primeira divisão do trabalho,
que se baseava nas diferenças entre os sexos e visava garantir a sobrevivência da espécie
humana.
E como isso mudou?
Na época da Revolução Industrial, que marca o inicio do capitalismo, houve uma necessidade
muito grande de braços para acionar a produção das primeiras maquinas a vapor. Então as
mulheres, os jovens e até as crianças foram recrutados como operários para garantir um
máximo de produtos em um mínimo de tempo. Hoje, apesar de muitas dificuldades, as
mulheres ampliam cada vez mais a sua participação no espaço publico e no mundo do
trabalho. Com tudo, o aspecto família que considerávamos a tempos atrás já não possui o
mesmo perfil. Diversidades sexuais, avanços das mulheres o que fazem de muitas o “chefe da
família”, separações e divórcios fizeram com que as famílias tivessem varias ramificações alem
da tradicional Pai, mãe e filhos, com certeza estas mudanças também ocorreram no campo
profissional, hoje em dia é comum ver uma mulher em um cargo de chefia dentro de uma
empresa, bem como reivindicar os mesmos salários dos homens.
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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Durante muitos séculos, as relações entre os homens e as mulheres foram tratadas a
partir de valores e as mulheres foram tratadas a partir de valores que a sociedade
definida como pertencentes a cada sexo.
A V A N Ç O D A S M U L H E R E S A T R A S O S D A S M U L H E R E S
Representam 50% da população brasileira 25% dedicam-se às profissões consideradas menos nobres: serviços domésticos.
São 50 % da força trabalhadora
Tem maior presença no trabalho informal e em outras modalidades precárias de trabalho.
Constituem 50% do eleitorado
Parcela significava, elas recebem salários 54% inferior ao do homem para a mesma função.
São chefes de 37% das famílias brasileiras Ocupam cargo de prefeita em apenas 320 municípios brasileiros (cerca de 6%)
Sua participação na renda familiar triplicou de 1.975 até hoje, passando 7% para 21%
As mulheres do meio rural, tem mais dificuldades que as moradoras dos centros urbanos.
São a maioria em escolas e universidades, são as que mais estudam.
A violência contra mulher continua crescente no Brasil.
Sexo Frágil
Sensível
Bela
Sexo Forte
Inteligente
Fera
No Brasil, a partir da década de 80 e acompanhando a luta das feministas do mundo todo, o
cenário começa a mudar, as mulheres conquistam melhores condições de vida e aumentam
sua participação em sindicatos e partidos políticos. No mundo do trabalho, elas já ocupam
profissões tidas como masculinas: Motoristas de ônibus e caminhões, policiais, juízas,
mecânicas. O grande desafio atual é estimular e realizar cada vez mais parcerias entra homens
e mulheres, em todos os aspectos da vida.
Parceria na família: O trabalho não pago (tarefas domesticas) é a pior desigualdade entre
homens e mulheres. É preciso transformar o ambiente em um território onde reine a igualdade
de responsabilidades e direitos, o respeito à liberdade de todos, a justa distribuição de tarefas e
uma comunicação democrática.
Parceria no trabalho: Para o País, o trabalho das mulheres deve ser considerado
economicamente tão valioso quanto o trabalho dos homens.
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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Parceria no combate ao preconceito: Nossa sociedade é composta de pessoa e grupos
diferentes, não só quanto ao sexo, mas também em relação a idade, cor, religião, etc. Embora
existam leis para combater a discriminação, elas não tem sido suficientes para defender os
idosos, os negros, os jovens, os portadores de deficiência, de opções sexuais do mesmo sexo,
e outros que passam por situações constrangedoras na vida social e no trabalho.
No trabalho, essas pessoas consideradas “diferentes” vem sendo contratadas pelas
empresas, que esperam com isso, criar uma boa imagem a comunidade, atrair mais clientes e
ganhar mais. Esta é a chamada diversidade da força de trabalho. O trabalhador precisa estar
informado sobre essa nova pratica das empresas para usufruir das suas vantagens e evitar
desvantagens.
E lembre-se: o preconceito está presente em todas as sociedades.
Discrimina-se:
O negro na sociedade dos brancos e vice-versa
Os deficientes físicos no mundo dos “perfeitos”
O pobre na sociedade dos ricos
Os analfabetos, na sociedade dos letrados
Os gordos na sociedade dos magros
Os feios na sociedade dos bonitos
Os homossexuais na sociedade dos heteros
As mulheres casadas, pessoas com idades avançadas, o com pouca idade no mundo
de trabalho.
É preciso ampliar o conhecimento e a consciência das pessoas sobre os efeitos
negativos e desumanos da discriminação, para que possamos construir uma sociedade mais
justa e igualitária. Aqui o Marketing pessoal faz a diferença, deixando parecer o profissional
acima de qualquer característica, vence o preparado, o ágil, o eficiente que possa gerar lucro
para a empresa, é isto que ela busca nos dias de hoje.
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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8. Marketing Pessoal Relacionado ao Trabalho, Produção e Renda
O número de pessoas que não encontraram colocação no mercado de trabalho cresce a cada
dia. Cresce também o numero de pessoas que aceitam trabalhar sem carteira assinada,
perdendo os benefícios garantidos pela CLT Outros decidem “se virar” por conta própria.
Tudo isso o desemprego, a falta de dinheiro as emoções negativas faz aumentar a EXCLUSÃO
SOCIAL. Milhões de pessoas ficam impedidas de participar do mundo do trabalho e de viver
em condições mais dignas. É importante o trabalhador perceber que os postos de trabalho que
o mercado oferece representam desafios a serem vencidos. Veja seguir na coluna do “falso”,
algumas afirmações muitas vezes consideradas como verdades absolutas; e veja, na coluna do
“verdadeiro”, outra maneira de compreender a situação.
FALSO VERDADEIRO
A empresa é importante, o trabalhador é apenas peça da engrenagem.
O trabalhador é a figura importante no mundo do trabalho.
Sem curso superior não se sobe na vida. O domínio das competências necessárias ao exercício profissional é tão importante quanto o nível de escolaridade.
O único meio para conseguir trabalho é a indicação de pessoas influentes.
Jornais, indicações de amigos/parentes, concursos, agencias de empregos, Centrais de Apoio ao Trabalhador, SINE/PAT são canais que o trabalhador deve acessar na busca de trabalho.
Quem não tem sorte, não consegue trabalho Para conseguir trabalho é preciso estar qualificado, ter firmeza, determinação e autoconfiança.
A rotina é o segredo para manter seu emprego. Fazer e executar funções obedecendo sempre a rotina, representa a morte do bom profissional. Fazer de tal maneira porque sempre foi feito assim, é a melhor resposta aos desafios do mundo do trabalho.
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Perder o emprego, auto-estima e ansiedade
Vivemos tempos conturbados, em que por diversos motivos a pressão da mão de obra barata
das economias emergentes tem vindo a afectar a empregabilidade de algumas economias, não
perder o emprego passou a ser uma das maiores preocupações da maioria das pessoas, mas
por vezes as circunstâncias não permitem que mantenha a tão desejada estabilidade
profissional. Perder o emprego pode trazer algumas consequências nefastas além da questão
financeira, a autoconfiança sofre um abalo quando se depara com o desemprego na sua
vida. Neste artigo irei descrever a minha versão do que penso que irá suceder na sua vida
após perder o emprego, a nível pessoal e familiar, bem como a melhor forma de recuperar a
sua auto-estima mantendo níveis aceitáveis de ansiedade.
Ser despedido ou perder o emprego e a autoconfiança. Perder o posto de trabalho sem ter
qualquer culpa provoca uma quantidade enorme de stress e ansiedade, podendo ser
comparado a um divórcio, a morte de um familiar chegado ou mesmo ir para a cadeia. É
uma das situações mais estressantes a que uma pessoa pode ser submetida na nossa
sociedade, nem todos sentem o mesmo nem reagem da mesma forma, isso porque a
autoconfiança varia de pessoa para pessoa.
As pessoas que fazem parte da vida de quem perderam o trabalho e agora se encontra no
desemprego, não entendem o turbilhão de emoções, sentimentos e pensamentos que de um
momento para o outro passam a fazer parte da vida daquela pessoa. Caso se encontre nesta
situação, entenda, as pessoas que fazem parte da sua vida estão apenas a tentar ajudar, mas
como não passaram pelo mesmo é difícil para elas entender o seu sofrimento, as pessoas que
o rodeiam sentem de forma diferente a situação pela qual está a passar neste momento.
A sua dor é real, a ansiedade que está a sentir neste momento é real, não a negue, perder o
emprego deixa um vazio enorme e é normal sucederem ataques de pânico. O que é normal,
pois é uma situação que pode ser comparada ao luto, o seu trabalho foi sem dúvida uma
grande parte de si, por vezes misturando a sua identidade pessoal com o seu trabalho que
desempenhava, “Olá, eu sou web designer…” é um dos exemplos de como se passa a
identificar com o seu trabalho.
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Procurar emprego, o regresso ao trabalho
Quando se sentir preparado para regressar ao mercado de trabalho, e esse momento irá
chegar, mais tarde ou mais cedo, comece a registar as suas capacidades técnicas e
profissionais adquiridas ao longo do seu percurso profissional. Depois de colocar no papel
todas as valias que adquiriu analise se existe alguma coisa que precise aprender ou melhorar
para voltar em força num emprego que seja do seu agrado.
A medida que vai adquirindo novas valias a sua autoconfiança irá aumentar e a ansiedade
diminuir, irá sentir-se novamente de volta ao jogo e com mais força que nunca. Encare este
processo como uma oportunidade para se renovar e procurar aquele emprego que sempre
sonhou ou para aceitar um trabalho que pode parecer um passo atrás na sua carreira mas que
lhe dará a estabilidade necessária para continuar a procurar o emprego que realmente deseja.
Após começar a enviar currículos para várias empresas prepare-se para as perguntas das
entrevistas de emprego e sem descurar a importância de causar um impacto positivo nas
entrevistas de emprego lembre-se que é tão importante saber vender o seu conhecimento
como a sua imagem, o seu marketing pessoal assenta tanto no que vale como na forma que
utiliza para demonstrar o seu valor, não é apenas o conteúdo que conta, imagine-se que uma
boa apresentação aumenta de forma drástica as suas possibilidades de conseguir aquele
emprego que tanto deseja.
E como se sente o trabalhador?
Quem perdeu o emprego
Quem não consegue entrar no mercado de trabalho
Quem não consegue voltar a trabalhar
“Peixe fora d’água”
Sensação de infelicidade
Sensação de culpa
O desemprego é a grande ameaça do mundo moderno
A partir dessa afirmação podemos perguntar:
O EMPREGO TENDE A DIMINUIR? – SIM
E O TRABALHO? – NÃO
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Sempre será preciso que pessoas trabalhem e produzam o necessário para sobrevivência da
espécie humana. SE NÃO TIVER MAIS EMPREGO COMO VOU GARANTIR MEU
SUSTENTO?
Através da venda de seu trabalho, que poderá ser:
Assalariado;
Autônomo isolado;
Autônomo associado;
Micro/pequeno empreendedor;
9. Marketing Pessoal de Excelência, Pontos-chave
Percorrer o caminho do desenvolvimento pessoal através do marketing pessoal proporciona-
lhe um conjunto de mais-valias tanto para a sua vida privada como para a sua vida profissional,
podendo, por exemplo, enfrentar as suas entrevistas de emprego de forma mais otimista e
criando com todos os que contata, uma empatia que está muito alem de tudo o que já
vivenciou.
Tornar-se um perito em marketing pessoal significa tornar-se uma pessoa com valor
acrescentado, podendo a partir de esse ponto influenciar e ajudar todos os que o rodeiam para
obter tudo o que deseja. O marketing pessoal de excelência pode ser resumido em dez
pontos base.
Otimismo: Saber aceitar críticas, ser positivo, ter a percepção dos aspectos positivos de todos
os desafios.
Integridade: Ser ambicioso dentro dos limites de crescimento, sempre sem prejudicar nem
enganar ninguém.
Maturidade: Saber fazer uma boa gestão de conflitos sem criar novos desafios ou
desequilíbrios.
Empatia: Saber Valorizar o trabalho de parceiros ou colaboradores, reconhecer o mérito dos
outros e saber aprender com eles.
Paciência: Ter sentido de oportunidade, saber proporcionar as oportunidades no momento
certo.
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Espírito de equipa: Disponibilizar a sua ajuda sem que seja necessário solicitar, preocupar-se
que o trabalho dos outros também seja bem sucedido.
Visão: Ter a percepção clara do que faz e a razão pela qual está a fazer. Proporcionar
melhorias e soluções inteligentes no seu trabalho e no dos colegas.
Visibilidade: Disponibilizar-se como voluntario para apresentações de trabalhos, projetos e
tarefas eu possam ser um bom desafio de crescimento.
Solidariedade: Saber parar e disponibilizar-se para ajudar o que os outros.
Liderança: Ser uma boa influência sempre sobre os colegas e criar um clima confiança em
torno de si de forma a que os outros o procurem para encontrar soluções.
Quando decidir dar início ao seu plano de marketing pessoal toda a sua vida mudará, e você
nunca mais será o mesmo. Comece já hoje a traçar a sua estratégia de marketing pessoal para
obter da vida tudo aquilo que sempre sonhou.
Trabalho e Renda
Todo o trabalho deve gerar renda ou remuneração. E a principal forma material da renda ou
remuneração é o DINHEIRO. Como fazer o dinheiro durar o mês inteiro?
Dinheiro saber usar, saber ganhar
Existem muitas formas de medir o sucesso profissional de alguém. As pessoas podem ser
admiradas pelo sucesso que tem na vida. São famosas, queridas, populares. O então pelos
bens que ostentam, como um carro ou uma casa, independentemente do que façam para
ganhar a vida. Ou seja, é comum confundir sucesso profissional com sucesso financeiro. É por
isso, que as pessoas, tem dado mais importância ao ato de “ganhar dinheiro”, colocando em
segundo lugar o aspecto profissional e muitas vezes a ética. Isto mostra como, em nossa
sociedade, o dinheiro ganhou uma importância que encobre o principal: o trabalho. Mas sem
trabalho o ser humano não pode, pelo menos de forma honesta, ganhar o suficiente para seu
sustento e de seus familiares.
Na verdade o ideal e mais justo, trabalhar naquilo que se gosta e, ao mesmo tempo, receber
um salário ou alcançar uma renda que de para levar a vida com dignidade, suprindo as
necessidades de alimentação, moradia, educação, saúde e lazer. Por outro lado, não se pode
negar a importância do dinheiro. Afinal, é com ele que pagamos nossas contas, custeamos
nossa sobrevivência, investimos em nosso futuro profissional e no de nossos filhos, garantimos
nosso lazer.
Mas saber lidar com dinheiro exige, de saída, responder algumas questões:
Como gastamos nosso dinheiro?
Como distribuímos entre as várias despesas que temos?
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O que ganho é suficiente para levar a vida que levo/quer
Saber juntar as duas pontas o que eu ganho e o que eu preciso ganhar para viver é o grande
desafio. O desequilíbrio entre essas duas coisas pode resultar em dividas e desespero
Quantos de nos já não comprou coisas que não conseguiu pagar, simplesmente porque não foi
capaz de planejas antes? O consumismo e a falta de planejamento é um caminho fácil para
ficar nas garras de bancos financeiras e agiotas.
O melhor caminho é aprender a lição básica: jamais gastar mais do que se ganha.
A ferramenta básica para auxiliar em tudo isso á a Matemática. Fazer contas prever gastos,
repartir o que se ganha entre as despesas que se tem saber quanto uma prestação nos cobra
de juros todos esses exercícios são fundamentais para não ser enganado, seja por outros,
seja por desconhecimentos. Para quem vive de salário, sabe fazer contas ajuda descobrir se o
que a pessoa recebe é suficiente para pagar seus compromissos mais importantes como
aluguel, saúde transporte, etc. O cálculo do orçamento mensal é um meio útil e de controlar
as despesas da casa e descobrir até que pontos elas podem ser reduzidas. A primeira coisa é
fazer uma lista dos tipos de despesas da família.
A partir daí, colocar os valores gastos com cada item. Se você conseguir montar
uma tabela como essa, todos os meses, quando chegar ao final do ano você poderá
fazer um balanço final. É até calcular a média mensal de seus gastos.
R e l a ç ã o d e D e s p e s a s
01 Alimentação $
Supermercado/ Feira R$
Restaurante R$
SUBTOTAL R$
02 Habitação
Aluguel R$
Condomínio R$
Gastos Fixos (água/Luz/Telefone/Gás) R$
Se necessário,
troque itens,
modifique coloque
outros
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SUBTOTAL R$
03 Transporte $ 09 Filhos $
Coletivo (se não usa carro) R$ Mensalidade Escolar R$
Depreciação (peças, limpeza) R$ Mesada R$
Combustível R$ Roupas R$
SUBTOTAL R$ Calçados R$
04 Vestuário Material escolar R$
Roupas R$ Brinquedos R$
Sapatos R$ Médicos R$
Assessórios R$ Diversão R$
SUBTOTAL R$ Outros R$
05 Educação e Leitura SUBTOTAL R$
Cursos R$ 10 Comunicação
Papelaria R$ Internet R$
Jornais/revistas/Livros R$ Celular R$
SUBTOTAL R$ Correio R$
06 Saúde SUBTOTAL R$
Seguro-saúde/Convênio R$ 11 Outros
Consultas Médicas e exames R$ Extras R$
Remédios R$ SUBTOTAL R$
Outros R$ 12 Eventuais
SUBTOTAL R$ Prestação/imóvel R$
07 Recreação Prestação/Automóvel R$
Ingressos (cinema,Show) R$ Tarifas Bancárias R$
Viagens R$ Móveis (compras parceladas) R$
Outros R$ Utensílios domésticos R$
SUBTOTAL R$ Impostos e Taxas (IPTU, ISS) R$
08 Despesas pessoais R$ Obras e reparos R$
Higiene Pessoal/Estética SUBTOTAL R$
Serviços (corte cabelo e afins) R$
SUBTOTAL R$ TOTAL/MÊS R$
SOBROU DINHEIRO?
FALTOU?
É POSSÍVEL ALTERAR ESTES GASTOS?
EM QUAIS VOCÊ CONSEGUE ECONOMIZAR?
Os direitos do consumidor
Usar bem nosso dinheiro significa, também, ter a garantia de que estamos pagando o preço
justo. Muitas vezes somos enganados, compramos “gato por lebre”, e por desconhecimento
Observe o total e compare com a renda que entra em sua
casa ( a soma dos ganhos de todos que contribuem para
pagar essas despesas).
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das leis que protegem nossos direitos – os direitos do consumidor – acabamos “deixando
barato”.
Saber usar o dinheiro significa também garantir nossos direitos de consumir.
A maioria dos consumidores não sabe quais são os direitos quando enfrenta problemas na
aquisição de algum produto ou na contratação de um serviço. Estes direitos são garantidos por
uma lei. O Código de defesa do consumidor, que esta em vigor desde março de 1.991. O
Código é justificado pela própria Constituição Brasileira de 1.988, que determina ser um direito
do cidadão e sua defesa enquanto consumidor. O IDEC – Instituto Brasileiro de Defesa do
Consumidor, uma entidade criada no final da década de oitenta exclusivamente por e para
consumidores, sem qualquer ligação com governos ou empresas, organizou para seus
associados à lista a seguir, baseada nos direitos básicos do consumidor (artigo 6º do Código).
Todo consumidor tem direito:
1. À proteção de sua vida, saúde e segurança, contra os riscos causados por produtos e
serviços considerados perigosos;
2. Á educação e orientação sobre o consumo adequado, à liberdade de escolha e à
igualdade nas contratações;
3. Ás informações adequadas e claras sobre os diferentes produtos e serviços;
4. Á proteção contra a publicidade enganosa, aos métodos comerciais coercitivos ou
desleais e contra praticas e cláusulas abusivas ou impostas;
5. A modificação de cláusulas contratuais que estabelecem prestações desproporcionais
ou á sua revisão, no caso de se tornarem excessivamente onerosas por fatos que
ocorreram após a assinatura do contrato;
6. A efetiva prevenção e reparação de danos causados por produtos e serviços;
7. Ao acesso a órgãos judiciários e administrativos, para prevenir ou reparar danos;
8. À facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão de ônus da prova a
seu favor, quando cabível;
9. À adequada e eficaz prestação dos serviços públicos.
LOGO, VOCE PODE E DEVE RECLAMAR SEMPRE QUE SE SENTIR LESADO
10. Segurança de Saúde do Trabalhador
A busca por uma melhor qualidade de vida tem que levar em conta a segurança e a saúde no
trabalho. A segurança não esta ligada apenas a criminalidade. Ela depende também qualidade
de vida das condições de saúde física e mental e da preservação do meio ambiente. Na rua, no
escritório, na fabrica, não importa qual seja seu local de trabalho. Ele esta cheio de ameaças à
sua saúde.
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Quais as principais ameaças a saúde do trabalho?
RUÍDOS – A constante exposição a ruídos pode provocar surdez parcial ou total. Para proteger
o trabalhador existem protetores de ouvido que têm que ser usados.
POEIRA – Algumas profissões expõem o trabalhador a respirar um ar saturado de poeira
(cimento, carvão, amianto, etc.). Os riscos maiores são as infecções respiratórias e até o
câncer de pulmão. Para sua proteção o trabalhador conta com mascaras, que embora quase
sempre incômodas de serem usadas, diminuem bastante os riscos à saúde.
PESTICIDA – Aqueles que trabalham com pesticidas e/ou adubos químicos expõem-se a
doenças do fígado, ovários, rins e sistema nervoso. Os equipamentos de proteção ainda são
pouco difundidos e usados. Compõem-se de macacão especial e máscaras apropriadas.
RADIAÇÃO – A exposição a elementos radioativos representa um risco grave À saúde do
trabalhador (Raios-X, exames para diagnóstico, usinas, etc.). As principais conseqüências são
lesões variadas, câncer e defeitos congênitos. Existem equipamentos de proteção que vão
desde aventais recheados de chumbo ate os equipamentos do tipo “astronautas”.
SOLVENTES INDUSTRIAIS – A inalação ou contato com a pele, de solventes industriais e
outros produtos químicos, provoca alergia. Os mais fortes podem comprometer o fígado e os
rins. É indicado o uso de mascaras e luvas para proteção.
CALOR – Exposição a altas temperaturas pode provocar cãibras musculares, exaustão por
calor e até derrame cerebral. Não existem protetores eficazes para este tipo de risco. O horário
de trabalho escalonado é um meio de proteção.
VIBRAÇÕES – O ruído provocado por maquinas vibratórias requer proteção especial para os
ouvidos, por outro lado, a vibração provoca problemas circulatórios dos dedos, fazendo com
que eles fiquem frios e doloridos, chegando até provocar ulceração e gangrena. Luvas
protetoras amenizam o problema.
ESTRESS – Tensão no meio ambiente de trabalho, cansaço, insegurança, problemas
financeiros, medo de perder o emprego provocam no trabalhador distúrbios que levam ao
estresse. Uma das varias manifestações de estresse. Uma das varias manifestações de
estresse na saúde são problemas gastrointestinais (úlcera e gastrite).
Hoje se fala muito em “LER” o que é isso?
“LER” quer dizer Lesão por Esforço Repetitivo e atinge, por exemplo,
Digitadores, cabeleireiros, manicures, pianistas. Esses profissionais devem
evitar períodos longos de trabalho e usar os equipamentos de apoio adequados.
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A postura é outro ponto importante. Os trabalhadores da área de informática, por
exemplo, precisam estar atentos:
A cadeira e o teclado devem estar em altura adequada à estatura
do trabalhador. É indicado usar um apoio para os pés se não for possível
ajustar a cadeira. A cadeira deve ter também assento confortável e
revestido com espuma de densidade pelo menos 28 kg/cm3. O encosto
deve dar suporte às costas, evitando, assim problemas de dores na
coluna vertebral.
O IMPORTANTE É DESENVOLVER UMA ATITUDE PREVENTIVA COM RELAÇÃO Á
SAÚDE E A SEGURANÇA.
11. Qualidade de vida e tecnologia
A qualidade nos bens e serviços produzidos não pode desrespeitar as condições de trabalho e
a natureza humana. A utilização de tecnologias cada vez mais avançadas nem sempre
representa uma melhoria das condições de vida. Às vezes somos levados a pensar que o
sofrimento e os riscos no trabalho foram bastante atenuados, ou até mesmo eliminados, pela
introdução de modernas tecnologias – a mecanização e a robotização, por exemplo – estas
mudanças teriam abolido as obrigações mecânicas e as tarefas de manutenção, o que pode
nos levar a pensar que trocamos o operário de mãos e macacão sujo por um operador de
mãos limpas.
Se isso é a verdade em alguns casos, não pode se aplicado a outros: muitas tarefas ainda
exigem riscos enormes do trabalhador. E nem sempre a modalidade dos equipamentos faz
parte da mentalidade das empresas é o caso das catracas eletrônicas que, substituíram os
cobradores nos ônibus em algumas capitais do país, e seria o caso de instalação das bombas
de auto-atendimento nos postos de combustíveis (medida proibida pelo governo). No caso da
catraca alem de reduzir a necessidade de Mao de obra e aumentar o desemprego, esta
mudança tecnológica preocupou-se somente em melhorar a segurança da empresa, ao impedir
a falsificação de passes e assim, diminuir a evasão de receitas. Os ônibus continuam tão
inseguros quanto antes, e ate mais: a permanência de apenas um funcionário ( o motorista) no
interior do ônibus aumenta os riscos de acidentes. No caso das bombas de atendimento, ao
manusear combustíveis sem qualquer preparo o consumidor poderia provocar um acidente
grave, prejudicando a si e outras pessoas. O frentista é preparado para o desempenho da sua
profissão, que exige treinamentos adequados e equipamentos específicos.
BUSCAR QUALIDADE DE VIDA É
COMPROMISSO DE TODOS!
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12. Alcançar os objetivos, o seu plano de ação.
Estratégia de Marketing Pessoal
Definir ações específicas direcionadas para cada objetivo é a etapa complementar do
seu plano de marketing pessoal. É importante atribuir tempos a cada ação e estabelecer
prazos como uma forma de organização. Veja então como pode de forma prática e objetiva
efetuar a organização de metas, objetivos pessoais e respectivos timmings.
Target (alvo): quando atingido identifica que o objetivo foi alcançado
Controle: Monitorizarão de um objetivo.
Timming: Período estabelecido para a realização de objetivos.
Ações: Iniciativas a realizar com o fim de atingir o objetivo.
Todas estas etapas devem ser incluídas neste plano de marketing pessoal como ações, e
deverão ter prazos estipulados dentro do período para conclusão do objetivo.
Com esse quadro elabore suas metas.
METAS OBJETIVOS CONTROLE TIMMING AÇÕES
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Não existe certo ou errado no planejamento pessoal. O que é importante são a prática, a
sensibilidade e a obtenção de resultados, que se adquire com o passar do tempo. Além disso,
todas as etapas para elaboração do plano, bem como o quadro de acompanhamento de
objetivos e metas podem (e devem) ser revistas e redirecionadas periodicamente, a fim de se
ajustarem as novas situações.
Fazer o controle de resultados e rever e redirecionar as metas além de ser persistente é uma
atitude fundamental para atingir os seus objetivos definidos no plano de marketing pessoal.
No final de todo este processo, e de acordo com os resultados obtidos e o sucesso alcançado
nas suas metas, a sua realização pessoal e profissional, é fundamental. O controle de
resultados e a avaliação das ações ajuda a reformular as metas e a criação de novos objetivos.
Assim, os resultados que ainda não foram conseguidos podem então estar mais próximos com
o acumular da experiência e a conquista de uma nova visão estratégica.
13. Definir objetivos e metas possíveis
A melhor forma de não se perder na concretização da sua estratégia de marketing
pessoal passa por definir claramente as metas e subdividi-las diversos objetivos intermédios,
ou seja, referências específicas, quantitativas, que podem ser usadas para medir o progresso
da sua estratégia de marketing pessoal.
Metas:
Quais são as prioridades ou conjunto de prioridades a serem alcançadas.
Devem ser atingíveis, de outra forma, podem acabar por desmotivar sua realização.
Se desejar fazer uma viagem e não consegue agendar férias nem tem dinheiro ou rendimentos
suficientes em curto prazo, não adianta focar-se em fazer a viagem nos próximos tempos visto
que muitas coisas precisam ser ajustadas para que tudo possa fluir bem. O importante é dividir
próximo ano por etapas para que torne a meta atingível e mantendo-se sempre focado na
próxima etapa e não na etapa final.
Objetivos
Várias etapas de uma meta até sua conclusão, apresentando indicadores que ajudam a medir
o progresso da meta estabelecida. Os objetivos devem ser realistas e é essencial terem um
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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período de tempo definido. Continuando o exemplo da viagem, para realizar essa meta pode
ser preciso:
Poupar dinheiro para as despesas da viagem.
Tirar o passaporte e vistos.
Comprar a moeda do país.
Elaborar um plano de gestão de tempo da viagem.
Estudar o roteiro da viagem, locais a visitar, localizações.
14. Identificar oportunidades e ameaças
Seja qual for a área que definiu para a sua estratégia de marketing pessoal, é essencial um
conhecimento prévio para que seja possível identificar as boas oportunidades e possíveis
ameaças.
A seguir são relacionadas algumas perguntas para a reflexão e identificação de oportunidades
ou ameaças. A mesma pergunta pode ajudar a identificar tanto uma oportunidade como uma
ameaça.
Por exemplo, no caso da pergunta “como está o mercado em que trabalho?”, se o mercado
está estagnado ou em declínio, é uma ameaça à sua carreira, o que necessita de acções como
investir em novas oportunidades de trabalho. Se o mercado estiver em crescimento, deve-se
refletir em como aproveitar para evoluir profissionalmente.
Imagem e apresentação
Que imagem passa para o mercado e para as pessoas?
De que forma enquadra essa imagem aos ambientes e situações?
Conhecimentos
O que há de novo na sua área profissional e no seu ramo de atividade (e na empresa se
estiver enquadrado numa)?
Mantém-se sempre informado e desenvolve os conhecimentos que precisa para manter-
se competitivo?
Consegue surpreender e ir para além do esperado?
Relacionamentos
Que impacto tem perante as outras pessoas?
Qual a sua reputação?
Consegue ter a percepção do que os outros pensam sobre si?
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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Finanças
Tem conhecimento de novas regras, leis e outras informações financeiras que podem
aumentar os rendimentos?
Tem a noção de quais os melhores momentos para realizar certas despesas ou poupar?
Saúde
Como regula os fatores externos de forma a evitar que o stress do dia-a-dia se transforme
em doenças e outros problemas?
O que o fragiliza emocionalmente? As emoções debilitadas podem ser factores de
doença?
Trabalho
Fazer uma análise de mercado. Quais as tendências da sua área, expansão, declínio ou
estagnação?
Que ramos de atividade pode ser uma boa aposta e que estão em expansão?
Que mudanças existem relativamente às necessidades do mercado de trabalho ou da
empresa onde trabalha?
Cidadania e voluntariado
Tem acompanhado os acontecimentos a nível social e político?
Forças e fraquezas
Fazer uma análise detalhada das nossas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, permite
ter uma boa percepção de todos os potenciais ativo de ataque e de todas as limitações a
trabalhar e assim encontrar / recriar vantagens competitivas pessoais.
15. Quais as suas competências? Forças e fraquezas
As áreas vivenciais ou de conhecimento que podem representar uma mais valia para uma
estratégia de marketing pessoal têm um papel fundamental no grau de sucesso da estratégia.
Áreas que podem ser tidas como forças ou oportunidades de melhoria. É fundamental fazer a
avaliação de cada uma destas áreas importantes para o processo de criação de uma estratégia
de marketing pessoal.
Veja então as diferentes áreas de competências que definem as suas forças ou fraquezas:
Apresentação
Como sente o impacto da sua imagem perante os que o observam?
Conhecimentos
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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Seja no trabalho, família, amigos ou faculdade, em que áreas/atividades/ conhecimentos
sobressai perante os demais?
Em que atividades se sente completamente seguro de si, que domina bem? Haverá
possibilidade de desenvolver esses seus conhecimentos em atividades diferenciadas?
Finanças
O que representa para si o dinheiro?
Qual a sua ligação com o dinheiro?
É uma pessoa que gasta tudo, que gosta de manter as finanças equilibradas? Ou gasta
menos do que o que ganha e até consegue ter algumas economias?
É uma pessoa impulsiva na forma que gasta o dinheiro? Ou pensa muito antes de investir
as suas economias?
Quais os seus parâmetros quando faz as suas compras? Tem funcionado?
Sente-se feliz com a sua situação financeira atual, tendo em conta a relação
receita/despesa?
Organização e Trabalho
Acha-se uma pessoa dinâmica e produtiva?
É uma pessoa com iniciativa ou esta sempre à espera que lhe dêem ordens?
Precisa melhorar suas técnicas de organização?
Costuma ser cumpridora com prazos e compromissos assumidos?
O seu método organização é funcional e responde a todas as suas necessidades?
Relacionamentos
Qual o impacto que nos causa outros?
Sente que atrai a presença das pessoas, ou sente que o evitam?
Tem facilidade em fazer e manter amizades?
Como é conhecido pelas outras pessoas?
Como avalia os seus relacionamentos?
Costuma aprofundar as amizades ou apenas têm conhecidos?
Como está seu relacionamento com as pessoas mais próximas?
Saúde
Tem algum cuidado com o seu bem estar e saúde? Cede facilmente quando sujeito a
muito stress?
Você está satisfeito com a sua saúde em geral?
Alguma mudança que gostaria de fazer?
Cidadania e voluntariado
É apenas uma pessoa crítica ou tem iniciativas de mudança e melhoria como individuo?
É uma pessoa altruísta?
Nas suas atitudes tem em conta o impacto que terão sobre os outros?
Como contribui para que a nossa sociedade seja cada vez melhor?
Sente-se feliz pela sua forma de agir perante os que o rodeiam?
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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Participa de forma ativa e manifesta-se em relação aos assuntos e decisões que
influenciam sua vida e a das outras pessoas? Ou apenas critica.
Conhecer melhor as suas competências permite-lhe definir claramente onde se encontram as
suas forças, aquilo em que é realmente acima da média podendo obter mais valias para a sua
vida oriunda dessas características especiais da sua personalidade.
Tal como têm muito a ganhar sabendo onde estão as suas mais valias, descobrir e aceitar as
suas fraquezas poderá ser bem mais importante para si. Por norma os bloqueios no seu
sucesso encontram-se ligados aquelas coisas que você não gosta e têm
bastantes dificuldades em lidar.
Aprender a desbloquear as suas fraquezas pode ser tudo o que lhe falta para atingir o seu
sucesso, mas para isso terá de aceitá-las abertamente. Por tudo isto é de uma importância vital
para a sua estratégia de marketing pessoal descobrir e aceitar as suas forças e fraquezas de
forma a beneficiar de ambas.
16. Missão, visão, valores e política pessoal
Para desenvolver a sua estratégia de marketing pessoal, é necessário olhar para dentro de si e
descobrir a sua essência, a sua missão (a sua razão de ser, a sua finalidade), a sua visão
(percepção, discernimento, inteligência), valores (princípios e crenças) e política pessoal (a sua
forma de agir).
Missão
A missão de uma empresa é a sua “alma”, a sua razão de existência, e deve ir para além do
puro materialismo na obtenção de lucros (ou de conquistar bens materiais). E você? Qual a
razão da sua existência? O que a faz mover-se, de onde vem a sua força e motivação para
viver?
Partindo do princípio que temos todos os recursos essenciais e necessários para conquistar
qualquer realização na nossa vida, e que não existem quaisquer barreiras na concretização de
qualquer que seja o nosso sonho. Caso pudesse escolher e não tendo quaisquer limites aos
seus sonhos pode questionar-se sem pudor de:
Qual é o seu apelo à ação?
O que mais o realiza?
O que o faz sentir-se especial e reconhecido?
O que lhe transmite realização pessoal e/ou profissional?
Qual o preço que está disposto a pagar para realizar os seus sonhos?
Até onde está preparado para ir?
MARKETING PESSOAL – 2º ANO DO ENSINO MÉDIO TÉCNICO - 2015
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Por exemplo, o seu sonho é a ajudar ao próximo, porque alimenta o seu coração ou então
administrar sua própria empresa é a realização mais importante para si neste momento.
Por norma todos nós já sabemos o que precisamos, no entanto temos muita dificuldade em
reconhecer e assumir esse sentimento dentro de nós. Se olhar à sua volta, o mundo representa
essa ausência de realização e é reflexo de nossas escolhas. Será que as verdades impostas
pela sociedade tem sido uma resposta positiva? Será que anular os nossos sonhos representa
uma solução? Escutando o seu coração e tendo em conta os seus sonhos e realização, que
escolhas vai fazer daqui para frente? E não tente abafar seus desejos em função de sua
situação atual. O potencial do Ser Humano é imenso e capaz de transformar tudo aquilo que
desejar. Passo-a-passo, dia-a-dia, você poderá alcançar seus objetivos mantendo o foco e a
disciplina.
A missão de uma empresa é a razão de sua existência, que sempre deve ir além de gerar lucro
(ou de conquistar bens materiais). E você? Qual a sua razão?
Visão
A maioria das declarações de visão pessoal gira em torno de a pessoa ser uma pioneira em um
nicho específico, e com a diferenciação e qualidade tornar-se reconhecido no meio social e
profissional.
Como você se vê daqui a 5 ou 10 anos?
Como você se vê com 60 anos?
O que deseja ter realizado?
O que deseja ter mudado?
Como espera ser visto pelas pessoas de sua convivência?
Que tipo de exemplo deseja ser?
Valores
Os valores representam as crenças sobre as quais regemos a nossa vida, em que é que
acreditamos que nos torna especiais e melhores pessoas e profissionais.
Exemplos de valores – honestidade, respeito às pessoas, as lei e ao meio-ambiente, liberdade,
fé, boa vontade, fidelidade, amor e valor próprio, entre outros.
Quais valores o fazem parar e pensar antes de agir?
Que valores gostaria de inserir na sua vida?
Política Pessoal
A nossa forma de agir e como colocamos em prática a nossa missão, visão e valores
representam a nossa política pessoal. As opções que escolhemos e as regras que
estabelecemos sobre nos mesmos definem a consistência e firmeza com que percorremos o
caminho que definimos para alcançar as nossas realizações.
Por exemplo: suas regras de como administrar as finanças, a metodologia que adota na
educação dos filhos, os limites que estabelece entre os amigos e a esposa / o marido.
Acredite: estabelecer regras que orientem suas decisões não só facilita o alcance dos
objetivos, como também permite liberar sua mente para coisas mais importantes.
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17. Em que ponto se encontra a sua vida?
É essencial que tenha uma noção concreta do momento em que se encontra a sua vida, quer a
nível pessoal, quer no âmbito profissional. Fazer um enquadramento e ponto de situação para
depois poder avançar para um plano estratégico de promoção pessoal e profissional ou seja
preparar uma estratégia de marketing pessoal com o fim de se realizar enquanto pessoa e
aumentar o seu valor profissional.
Qual o ponto da situação
Que tipo de pessoa sou e o que estou disposto a fazer para atingir os meus sonhos e
realizações?
Entender que tipo de pessoa é, o que o motiva, até onde está disposto a ir pelos seus sonhos é
fundamental para perceber os seus limites e a sua real capacidade de alcançar determinado
objetivo, podendo ficar a par de quais serão as características a mudar.
Sou dinâmico? Sou ambicioso? Sou dedicado? Sou aberto à mudança?
Conhecer-se realmente e compreender os seus pontos fortes e fracos poderá ser um trunfo na
sua estratégia de marketing pessoal, descobrir por exemplo que têm uma grande dificuldade
em mudar será para si uma oportunidade de crescer, e evoluir como pessoa.
Situação profissional
Sou um estudante universitário numa área específica.
Para a criação da sua estratégia de marketing pessoal terá de ter em conta a sua
atualidade profissional, caso esteja ainda a estudar têm a oportunidade de enquadrar a
estratégia de marketing pessoal nas mais valias que está a adquirir nos seus estudos ou então
alterar a sua área para melhor se enquadrar na estratégia.
Ou por exemplo, estar integrado profissionalmente na empresa X com o cargo Y.
Caso esteja atualmente empregado terá de ter em conta o seu cargo, se está contente com o
emprego que têm se deseja subir na carreira atual, ou se num pólo oposto o seu cargo
profissional não o completa e ai a sua estratégia de marketing pessoal terá de contemplar uma
mudança no paradigma profissional.
Recursos disponíveis e encargos financeiros.
Depois de analisada a situação financeira (qual o seu passivo, os seus ativos e a sua taxa de
esforço), estará pronto à desenvolver sua estratégia de marketing pessoal.
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18. Estratégia de marketing pessoal, defina já a sua
Nos dias de correm saber como se pode auto-promover é fundamental para alcançar os seus
objetivos, para isso abordo num conjunto de artigos a importância de uma estratégia de
marketing pessoal bem delineada. Ter uma clara percepção das suas competências e como
fazer para tirar o máximo partido dos seus pontos fortes, são algumas
das características chave para se saber posicionar na vida pessoal e profissional de forma a
alcançar o sucesso. Entender onde se situa e para onde se quer direcionar para assim traçar
planos e estratégias focadas no ponto exato onde pretende chegar.
Seguir um plano de Marketing Pessoal é uma atitude fundamental para conseguir ter
consciência de quem é você, e o que quer para a sua vida e assim agir em conformidade com
as suas aspirações. Uma estratégia de marketing pessoal é tão importante como delinear um
plano financeiro para as suas despesas. Tal como o plano financeiro, que identifica e controla
os recursos dos capitais disponíveis, a estratégia de marketing pessoal define objetivo para a
sua vida pessoal e profissional.
Se não sabe aonde quer ir dificilmente chegará a um sítio que lhe agrade, é necessário saber
onde e quando quer chegar para escolher o melhor caminho a percorrer. Caso não o faça tanto
se pode perder como caminhar em círculos sem nunca conseguir sair do mesmo sítio.
O fato de não saber aonde quer ir pode forçá-lo a tomar decisões que, não só são perda de
tempo como o direcionam para caminhos opostos ao que na realidade desejaria seguir. Eis a
razão pela qual é essencial a elaboração de um plano e estratégia de Marketing Pessoal.
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19. Plano de Marketing Pessoal, 10 razões para começar já o seu
Nos dias que correm torna-se cada vez mais obvio e essencial a necessidade de uma gestão
pessoal e profissional como uma forma de promoção. No entanto, poucos são aqueles que
realmente conseguem transformar a sua atitude e esta convicção em uma atitude prática com
resultados.
Assim apresentamos aqui 10 razões fundamentais para motivar a desenvolver um plano de
Marketing pessoal:
1ª O todo vale mais que a soma das partes
Um plano de marketing é como um drink, fácil de elaborar e os seus ingredientes juntos dão
um resultado bem mais apreciado como um todo.
2ª O impacto na vida social e profissional
Ter um plano estratégico de promoção pessoal é uma forma eficaz de aumentar a
probabilidade de obter melhores resultados nos seus objetivos e realizações sejam elas
pessoais ou profissionais.
3ª Um impulso extra
Estar bem preparado e bem estruturado mais facilmente poderá passar à frente de outros
elementos concorrentes da área profissional a que pretende propor.
4ª Preparado para os desafios
Se tornar o Marketing pessoal estará sempre apto e cada vez mais bem preparado para
enfrentar os desafios pessoais e profissionais.
5ª Estar preparado para as oportunidades
O marketing pessoal cria novas oportunidades pessoais, e novas oportunidades de negócios,
geralmente, significam mais dinheiro. Então, tudo depende apenas de si.
6ª A criação de relações
Um plano de organização pessoal e marketing implicam a conquista de novos ciclos de
amizade, o que a curto ou longo prazo irá ser uma mais valia na sua vida pessoal e
profissional. Todas estas questões podem criar uma nova perspectiva de prazer, satisfação e
realização.
7ª Reconhecimento pelo valor obtido
O esforço de organização, mais uma boa estrutura suportada nos estudos e formação
complementar, assim como a boa experiencia profissional podem trazer um positivo
reconhecimento pessoal, social e profissional.
8ª Estatuto
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O sucesso pessoal e profissional e respectivo reconhecimento facilmente se traduzem em
estatuto social.
9ª A conquista dos sonhos “impossíveis”
Para além da realização como pessoa e como profissional, poderá estar a caminho e bem
perto da realização dos seus sonhos pessoais, dos seus sonhos de viagens e de muitos outros
sonhos, até então impossíveis, poderão ser conquistados através do sucesso obtido com o
marketing pessoal.
10ª Realização como um todo
A realização profissional é um elemento fundamental na realização como pessoa, quando
conquistada promove uma sensação de fantástica de poder e satisfação. É como subir mais
alto na montanha da realização e conquistar um lugar de sucesso. Inicie agora o seu processo
pessoal de Marketing pessoal e seja a chave do seu sucesso.
Um plano de marketing pessoal é algo fácil de ser implantado, na realidade, trata-se de um
conjunto de mudanças de atitudes, de acções e ferramentas que, se utilizados em conjunto,
ajudam a promover uma vida de sucesso de acordo com os seus padrões de felicidade. Não
espere pela altura certa ou pelas circunstâncias adequadas, comece já hoje a delinear o
seu plano de marketing pessoal.
20. Marketing pessoal, compreender uma estratégia de sucesso
O Marketing Pessoal é uma estratégia individual para desenvolver contatos e relacionamento
importante quer numa perspectiva pessoal quer de ponto de vista profissional. É uma forma de
desenvolvimento de estratégias bem definidas com o fim de dar visibilidade a características,
habilidades e competências pessoais e profissionais relevantes.
O Marketing Pessoal é também criar uma perspectiva de divulgação, aceitação e
reconhecimento dessas competências perante um meio social de relevância.
Os elementos fundamentais para aceder ao caminho da autopromoção e para o sucesso
passam pela prática do marketing pessoal, que se subdivide em vários pontos fundamentais:
1. A qualidade do posicionamento emocional perante nós mesmos e para com os outros.
2. A comunicação inter e intrapessoal.
3. A montagem de uma rede relacionamentos.
4. O correto posicionamento da imagem.
5. A prática de ações de apoio ao outro incentiva para com os demais
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O modelo de sociedade em que vivemos ditas padrões de competitividade extremamente
elevados em praticamente todas as áreas.
Foi-se o tempo em que o marketing pessoal era um instrumento político, falso, visando apenas
uma conquista específica. Hoje, para avançar nesta verdadeira selva social em que se
transformou o capitalismo, o marketing pessoal tem-se tornando uma ferramenta cada vez mais
necessária para todos, do mais simples ao mais sofisticado.
1. Posicionamento emocional
A forma como agimos e interagimos com os outros se traduz na imagem mental que os outros
produzem quando se lembraram de nós. Recordamos os outros consoantes à forma que eles
nos tatuam pelo seu comportamento. Se for uma pessoa cortês, simpática, positiva, altruísta,
educada, sincera e zelosa vai tatuar os outros com emoções positivas que remetem a todo
esse conteúdo pessoal cheio de essência.
Ao contrário, há pessoas que deixam uma imagem profundamente negativa, mesmo que o
contato interpessoal tenha sido curto. Sente-se quer pela fisionomia fechada, pela
comunicação verbal e não verbal está implícita toda a negatividade e todo o peso interior das
emoções negativas de uma pessoa.
São fundamentais para isso atitudes que remetam à atenção, simpatia, assertividade,
ponderação, sinceridade e demonstração de interesse pelo próximo, de uma forma autentica e
transparente. Reza uma máxima do marketing pessoal: atenção personalizada a quem quer
que seja nunca é investimento sem retorno.
Ninguém gosta de conviver nem trabalhar com pessoas negativas, fechadas e com um peso
emocional obscuro.
2º A comunicação interpessoal
A forma como comunicamos, seja verbal ou não verbal, demonstra tudo sobre nós. A maneira
como nos expressamos denuncia as nossas intenções e habilidades interativas. A nossa
comunicação pode criar empatias ou antipatias de acordo com a nosso dialogo interno que se
expressa de uma forma inconsciente e tanto pode ser um aliado, caso seja positivo, ou um
sabotador em caso de sermos pessoas pesadas na nossa forma de estar e comunicar.
É fundamental que saibamos articular um bom discurso, assim como também usar um
Português correto e adequado a cada contexto. Ter uma comunicação escrita correta, vencer a
timidez, usar diálogos motivadores e edificantes e manter um fluxo de comunicação regular
com as pessoas, é básico para um bom desenvolvimento do marketing pessoal.
Temos sempre a tendência de ver as pessoas que se comunicam bem como líderes no campo
em que atuam e é assim que nos devemos desenvolver.
3º Rede de relacionamentos
É fundamental para o individuo situar-se socialmente, tanto de forma vertical (com relações em
plano mais elevado que o seu) quanto horizontalmente (com seus semelhantes).
Quando se refere uma rede de contatos, dois desafios impõem-se de imediato:
Ser capaz de se relacionar em qualquer nível, tornando-se lembrado por todos de forma
positiva.
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Manter a rede de contatos, enviando mensagens periodicamente, fazendo-se presente
em eventos sociais e tratando aos outros com atenção e cordialidade.
4º Posicionamento de imagem
É essencial criar um rapport (adequação ao ambiente) visual e de imagem como uma
adequação visual ao contexto social. É um fato evidente que a sociedade hipervaloriza a
imagem e, exageros à parte, o princípio do cuidado visual precisa ser analisado de acordo com
uma realidade viável. Assim, o traje correto e adequado ao momento, a combinação estética de
peças, cores e estilo, bem como os cuidados físicos fundamentais (o corte do cabelo, a
higiene, a saúde dentária, etc) são importantes para uma composição harmônica e atrativa da
imagem.
5º A prática de ações de apoio ao outro incentiva para com os demais
A prática de ações de apoio, ajuda e incentivo para com os outros é um fabuloso elemento do
marketing pessoal e, como destaque social, a melhor forma de alcançar um lugar nas mentes e
corações dos que nos cercam.
Se apoiar, ajudar e incentivar os com atitudes sinceras, transparentes e baseadas no que se
tem de melhor, pode funcionar como uma ótima ferramenta, na conquista de um estatuto e
bem praticado é uma ferramenta extremamente eficaz para o alcance do sucesso pessoal,
social e profissional.
O Marketing pessoal para além de nós beneficiarmos com a sua pratica, proporciona também
um sentimento de bem-estar para todos os que nos rodeiam. Permitirmo-nos mudar alguns
velhos paradigmas que não nos beneficiam e repensarmos o nosso próprio marketing
pessoal é uma estratégia que apenas nos favorece em todas as áreas da nossa vida.
21. Imagem Pessoal e Profissional do Trabalhador
Você leu algumas vezes até aqui Mercado de Trabalho, que significa o conjunto de ofertas de
trabalhos existentes em determinada região. O time de pessoas que procura um lugar no
mercado de trabalho chama Força de Trabalho e você representa uma parte dessa força.
Antes de procurar trabalho no mercado, no entanto, você deve se organizar providenciar toda
documentação necessária:
Documentação Necessária Local Obtenção
Certidão de Nascimento Cartório de Registro Civil da Cidade onde nasceu
Certidão de Casamento Cartório de Registro Civil onde foi registrado o mesmo
Carteira de Identidade Secretaria da Segurança Publica
Carteira de Reservista Junta de Alistamento Ministério do Exercito, Marinha ou Aeronáutica.
Titulo de Eleitor Tribunal Regional Eleitoral
Carteira de trabalho Delegada Regional de trabalho
Cadastro Pessoa Física CPF Caixa Econômica Federal ou Correios
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Manutenção do emprego
Você enviou o currículo, foi entrevistado e já esta trabalhando. Mesmo assim sente
aquela pontinha de insegurança a persegui-lo todos os dias. Em meio crise de desemprego
esta muito difícil sentir-se satisfeito, produtivo e criativo.
Garanta-se no mercado de trabalho
Procure se atualizar constantemente – lendo jornais, revistas técnicas e revistas
de negócios.
Seja interessado e faça tudo o que estiver ao seu alcance – depender de outros
para fazer as coisas pode ser um prejuízo na carreira. Aprenda a andar com as próprias
pernas.
Saiba aprender com seus colegas – estando aberto as novidades, frases como “eu
sou muito bom e tenho muita experiência” não ajudam e só atrapalha o trabalho em equipe.
Fiquem por dentro das necessidades do mercado – para muitas ocupações noções
básicas de idiomas e informática são itens, independente da idade.
Mantenha o bom humor – o relacionamento interpessoal é um fator fundamental.
Seja flexível – aprenda a negociar salário e cargo pode ser a melhor alternativa para
conseguir uma nova colocação no mercado. Lembre-se de que é sempre mais fácil obter
um novo trabalho estando empregado.
Compartilhe, colabore, persiga o trabalho em equipe – em vez da postura arrogante
de mostrar o quanto sabe, prefira sugerir mudanças que possam trazer resultados rápidos.
Observe se sua carreira/negócio está acompanhando o seu salário – aumentos
devem ser retribuídos com resultados para a empresa.
Esteja atento as necessidades às necessidades da empresa/negócio – e procure
detectar co antecedência o que necessita ser mudado.
Trabalhe sua imagem
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Muita gente competente passa uma imagem contrária e essa aparência negativa acaba por
limitar suas oportunidades. É preciso ter cuidado para com a imagem e buscar eliminar dela
qualquer item que possa trazer impacto desfavorável. A imagem é formada principalmente por:
a) aparência;
b) comportamentos;
c) comunicações;
d) resultados apresentados;
e) outros aspectos.
O ideal é fazer uma análise tipo "pente-fino" da própria imagem, levando em conta cada
um desses tópicos. Vários desses pontos podem comunicar a idéia de incompetência,
irresponsabilidade, falta de comprometimento com as metas da empresa, desatenção, ou
simplesmente distorcem a maneira como você é visto por outras pessoas. Vejamos cada
quesito individualmente:
Aparência
Uma roupa espalhafatosa, ou mesmo casual demais, pode comunicar a idéia de que o sujeito é
desleixado, desorganizado, inconseqüente ou rebelde. Mas vale pecar pelo excesso de
sobriedade do que pela falta dela. Um acessório inadequado pode transmitir a idéia que o
sujeito está na profissão errada (por exemplo, imagine um executivo uma pasta de esportista)
ou que seu emprego não é sua maior prioridade (bonés de time de futebol etc.).
Excentricidades em geral: um bigode ou cabelo mirabolante pode dar a idéia de que o indivíduo
perde tempo demais cuidado da aparência e preocupando-se com picuinhas.
(Há pouco tempo vim descobrir que existe roupa para trabalhar e roupa para passear, e que
uma coisa é muito diferente da outra. Comecei a pesquisar sobre o assunto e acho que
melhorei bastante na minha forma de me vestir para o trabalho, o resultado só não é melhor
por um motivo: $$$. Mas o mundo dá muitas voltas, estou estudando e me aprimorando, e
espero crescermos, através da dedicação ao estudo)
Comportamentos
Atraso crônico no término de trabalhos, reuniões, cumprimento de compromissos pode ter uma
boa justificativa, mas, transmite forte idéia de descaso ou incapacidade de cumprir prazos.
Manter mesa atolada, ambiente desorganizado transmite idéia de falta de controle. Da mesma
forma, excesso de objetos pessoais pode atrapalhar na hora de construir uma imagem de
comprometimento. Resista à tentação de expor seus problemas pessoais no trabalho, além de
dar margem a fofocas, você tira o foco das pessoas dos resultados que obteve.
Comunicações
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.Excessiva comunicação social, envio de e-mails não-profissionais dá a impressão de que o
indivíduo não é firme no trabalho ou está com tempo de sobra. Confusão em comunicar
transmite idéia de amadorismo ou desconhecimento do assunto discutido. Dificuldade de
diálogo ou hesitação na hora de relacionar-se com os colegas demonstra falta de espírito de
liderança e limita suas opções de crescimento.
Resultados apresentados
O relatório contém erros - e lá se vai a imagem de valor que ele deveria ter e com ela a
credibilidade dos dados contidos. Explicações muito longas na hora de apresentar indicam que
a proposta não se sustenta sozinha. Seja objetivo e incisivo, explicando apenas quando for
necessário. A apresentação está rebuscada e enfeitada na proposta – e os outros ficam
pensando que houve desvio de atenção e perda de tempo. (Quem muito se explica nada
convence).
Outros aspectos
As companhias escolhidas pelo indivíduo afetam negativamente sua imagem, eventualmente.
Lembre-se de que ao trabalhar em uma empresa você está associando-se aos sucessos e
fracassos da mesma. Esteja sempre informado de tudo o que puder sobre sua empresa. Dessa
forma você nunca é pego de surpresa e comprova estar sempre alinhado aos objetivos da
mesma. Saber trabalhar sua imagem é uma competência em si, e deve ser desenvolvida para
fazer seu trabalho aparecer. Então preste atenção em como você está sendo visto em seu
emprego e assuma controle de sua imagem.
A importância da boa apresentação pessoal
Difícil alguém não perceber, nos dias de hoje, que a aparência conta – e muito. Nas horas
críticas, como no momento da entrevista de emprego ou na apresentação da proposta ao
cliente, há a necessidade de redobrar o cuidado com isso. Mas não se deve desprezar também
os efeitos nocivos da má aparência no dia-a-dia. O problema é que nem todos sabem vestir-se
bem. Essa ignorância tem diferentes níveis. O nível mais crítico da ignorância é o da pessoa
que pensa que sabe. É aquela moça que se imagina um primor de bom gosto e põe-se vestida
de árvore de natal para ir ao trabalho. Ou aquele amigo que põe seu bom julgamento para
funcionar e aparece de terno ligeiramente rosa. O primeiro conselho é, pois, ainda que você
pense que sabe vestir-se, peça ajuda. Maneiras de informar-se para vestir-se adequadamente:
- Revistas - todos os veículos de divulgação de negócios costumam tratar do assunto. Não
custa dar uma olhadinha.
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- Livros - Há excelentes livros dirigidos ao homem e à mulher que mostram como vestir-se
adequadamente para o trabalho nos dias de hoje.
- Outras pessoas - No mínimo os outros têm uma avaliação decorrente de suas próprias
reações à roupa que você veste. Questioná-los traz bons alertas. O melhor é pedir avaliação
de quem está acima (seu chefe, por exemplo).
- Cursos - Há vários cursos disponíveis para trabalhar melhor a aparência, postura e etiqueta.
Vale lembrar algumas dicas básicas para vestir bem:
- Tamanho adequado - A barriga forçando o botão da camisa ou roupa muito justa causam
impressão pior do que roupas um pouco mais largas. Tente sempre utilizar roupas com o corte
certo para você.
- Discrição - Apresente-se vestido com cuidado e discrição, evitando acessórios como brincos,
boné, roupas de time, mesmo em ambientes um pouco mais informais. Mulheres devem evitar
decotes ou muita maquiagem.
- Asseio - Tome muito cuidado com suas roupas, mantendo-as sempre limpas e bem passadas.
Além de aumentar a durabilidade delas, dando aparência de novas por mais tempo, você
passa uma imagem mais profissional.
- Postura e Moda - Gravatas por demais fora de moda ou um jeito meio relaxado de sentar
contam contra você. Observe políticos, empresários e outros profissionais bem assessorados e
use-os como modelos. A aparência é mais uma ferramenta no dia-a-dia profissional, aprenda a
usá-la a seu favor.
Venda-se ou esteja pronto
Concorrentes, mercados altamente competitivos, mudanças constantes: é necessário aparecer,
estar na “vitrine” – de forma profissional!
E finalmente: AÇÃO TOTAL! Fique trabalhando este plano todos os dias - mesmo quando não
estiver com disposição para isto – e você ficará surpreendido de ver quão cedo isto começa a
compensar!
Acesse uma das ferramentas vitais para a sobrevivência nos mundo dos negócios:
Marketing Pessoal
Talvez este seja um dos temas mais abordados em relação à realização pessoal de qualquer
indivíduo.
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Não entanto, poucas são as pessoas que realmente colocam em prática alguns pontos básicos
que compõem este marketing de guerrilha pessoal.
Vamos dar uma olhada nestes pontos?
1. Atitude Mental Correta: traduzindo: posicionamento mental adequado! Quase todo mundo
sabe o que isto significa, mas, o importante é estabelecer um plano para alimentar esta atitude
diariamente num padrão de excelência positiva.
2. Os canais que alimentam a atitude:
Informação através de todos os tipos disponíveis.
Ambiente no qual passamos a maior parte de nosso tempo e as pessoas que estão inseridas
nele: “Diz-me? com quem andas...”
Tome cuidado com “os palpiteiros de plantão”, ou seja, aquelas pessoas que sempre estão
dispostas a dar conselhos ou opiniões – em geral pessimistas – sem nenhum embasamento
técnico nem de experiências na área!
Crie um “círculo de apoio” composto de pessoas altamente qualificadas que tenham opiniões
fortemente sustentadas.
As nossas crenças: será que elas são nossas maiores inimigas?
“A sua personalidade é a expressão exterior do seu eu interior”... E, neste eu interior e que
encontramos alojadas estas crenças.
3. Nossa Imagem
É bom tomar consciência da qualidade da impressão que estamos passando aos outros.
Inúmeros detalhes deveram ser considerados no sentido de melhorar esta imagem projetada,
quanto mais profissional melhor.
Geralmente somos avaliados inicialmente por este sutil fator – até inconscientemente - e, em
decorrência desta pré-qualificação, podemos avançar no uso de nosso Marketing, ok?
Ponto a favor: este é um fator de poder no qual temos todas as possibilidades de trabalhá-las
em benefício direto para nós.
4. Nossa Comunicação
”Não é o que você diz e sim, COMO você passa a sua mensagem”
Outra verdade gasta até demais...mas, quantos levam a sério tudo isto?
Quantos pensam que comunicação se restringe apenas ao fator VOZ?
Nos mercados atuais, muitos dos maiores salários pagos no mundo são aqueles destinados
aos bons comunicadores – sem dúvida que boa é uma forma muito pobre para avaliar o poder
destas pessoas.
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O fator gestual, o uso de PNL e o conhecimento profundo do comportamento humano são
elementos vitais para potencializar a comunicação.
5. Carisma Pessoal
Em seu melhor nível, o carisma é uma combinação de habilidades pessoais em atitudes,
comportamentos, aparência física e qualidade para o convívio social. Como qualquer outra
habilidade, pode ser aperfeiçoada com a prática e dominando os fatores que o compõem.
Nos programas da Full Power desenvolvemos uma série de estratégias para ativar este poder
natural que todas as pessoas possuem.
Podemos treinar para sermos carismáticos tão seguramente quanto aprender a dançar, jogar
tênis ou tocar um instrumento. Embora certas pessoas possam chegar mais facilmente ao seu
objetivo, com perseverança, qualquer um pode aumentar em muito sua habilidade de atrair
pessoas e conquistar seu continuado interesse e estima.
6. Certifique-se de que todos saibam o que você faz profissionalmente.
Aqui as ferramentas são inúmeras e o tipo a ser usado dependerá do tipo de atividade
profissional que você pratique.
Mas, não se esqueça da regra máxima colocada em negrito acima!
Use o conceito de networking para facilitar a divulgação dos seus serviços numa forma
econômica.
7. Use e abuse de todas as tecnologias disponíveis para realizar seu Marketing.
Nunca em tão pouco espaço de tempo, tivemos acesso a tamanha artilharia pesada como
temos neste milênio! É um poder disponível: use-o maximamente!
De todas as formas e continuamente. Mostre aquilo que os outros querem ver e não o que
você quer que eles vejam.
A maioria das pessoas tem dificuldade para falar de sua capacidade profissional. Para elas,
estar em evidência não é uma prática saudável, muito menos profissional. Vivem feito ostras,
achando que cabem aos outros o esforço de encontrar as pérolas que existem no interior de
suas cascas. Mal elas sabem que, diante do mundo extremamente competitivo, esse tipo de
comportamento não tem mais lugar. Ou elas assumem a postura de que para sobreviver
profissionalmente precisam fazer com que todos saibam quem elas são, ou, então acabarão
vendo suas carreiras irem por água abaixo. Essa é a tônica da conversa que o consultor Mário
Persona, especialista em comunicação e marketing, utiliza em suas apresentações sobre o
poder do marketing pessoal e de relacionamento.
Segundo ele, de nada adianta uma pessoa ter um bom currículo e um conhecimento acima da
média se não souber como vendê-los.
Para vencer essa barreira, é preciso investir em marketing pessoal, uma tarefa que, de acordo
com Persona, não é tão difícil assim. Afinal, como ele mesmo diz, a primeira ação de
qualquer um ao nascer - o choro - é marketing puro. "Além de deixar claro que tem gente
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nova no pedaço, o choro é uma forma de chamar a atenção", justifica. E é nisso que se
fundamenta o marketing pessoal: criar mecanismos que façam com que as pessoas despertem
a atenção para aquilo que elas têm de melhor para ser mostrado.
Para que isso dê certo, é fundamental uma boa rede de relacionamento. A história do pedreiro
que foi indicado pelo encanador, que foi indicado pelo eletricista, que foi..., nunca teve tanto
valor. Diante da eliminação das distâncias e barreiras proporcionadas pelo i mundo moderno,
indicar e ser indicado passaram a ser uma realidade.
Mas lembre-se. O bom relacionamento não garante resultados positivos se o profissional deixar
de lado ingredientes como criatividade, versatilidade, atualização constante e, principalmente,
competência. Mesmo porque com a crescente valorização do conhecimento por parte do
mercado de trabalho, esse é o conjunto que faz a diferença.
As pessoas devem ser cativadas pela emoção
Qual é a mensagem que transmite a publicidade de um automóvel andando por uma estrada
maravilhosa? A de que o veículo é um excelente produto? Claro que sim, mas seu objetivo
maior é dizer que uma vez dentro daquele automóvel, o motorista irá encontrar emoção,
aventuras. Em bom português, o prazer de dirigir.
O expediente utilizado pela publicidade é o da venda de um produto intangível. Em nenhum
instante, ela destaca a qualidade do veículo ou faz qualquer menção de como ele é produzido.
Embora fundamentais, são dados secundários, que podem ou não ganhar a importância do
consumidor à medida que vier a crescer o seu interesse pela aquisição do bem. Na verdade, o
elemento que irá "fisgá-lo" chama-se emoção.
A mesma regra, de acordo com Persona, se aplica à apresentação pessoal. "Devemos cativar
nossos clientes com emoção, prazer, sensação, apresentando-lhe sempre algo que chame sua
atenção e interesse. A experiência, a lista extensa de cursos realizados, a família são dados
que, em um primeiro momento, não têm o menor valor".
Ele lembra que isso é muito comum em currículos. Neles, o que é mais importante deve estar
sempre em primeiro plano. "Afinal, currículo não é documento, é uma peça publicitária. Procure
mostrar o que os outros querem ver e não aquilo que você quer que eles vejam".
Ninguém precisa de desempregados
O avanço da informática e a proliferação da Internet estão contribuindo para alterar a forma do
trabalho. Controles e sistemas que antes eram gerenciados por várias pessoas passaram a ser
controlados por poucos computadores. Na área bancária, por exemplo, todos os serviços estão
automatizados, uma realidade da qual outras áreas não tem como escapar. "A robotização está
acontecendo e não adianta ficarmos chorando, falando por aí que estamos fora do mercado.
Sempre haverá alguma coisa que sabemos fazer melhor que o robô", afirma Persona.
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Por conta disso, ele enfatiza que a pior tática a ser adotada por quem perdeu o emprego é se
apresentar como desempregado. "Ninguém precisa de desempregados, mas de pessoas com
capacidade e que tenham alguma coisa para oferecer", diz. E ele justifica: "quando um
profissional sai de uma empresa, leva consigo o conhecimento adquirido".
Criatividade transforma sonhos em realidade
Você não precisa ter a criatividade da Matshusita, a gigante japonesa que controla a
Panasonic, que gera 6,5 milhões de idéias por ano -, para alcançar o sucesso profissional ou,
então, para se diferenciar em um mercado cada vez mais competitivo. Mas se os seus
objetivos são exatamente esses, é bom saber que uma boa dose dela poderá ajudá-lo a
transformar sonhos em realidade.
Mas o que é ser criativo, afinal? Nada mais é do que desenvolver o raciocínio lógico exigido
para determinadas situações, ou seja, a capacidade de realizar. Logo, é fácil imaginar que
todas as pessoas são criativas. A diferença está no uso que cada uma delas dá à criatividade.
A ousadia é tida como um bom exemplo. Sem cometer exageros, experimente introduzir um
assunto novo em uma conversa - ou até mesmo em uma entrevista. A situação inusitada
surpreenderá quem estiver ouvindo, pois ele será obrigado a fazer uma análise daquilo que foi
dito para poder emitir a sua opinião.
Aliás, esse é um recurso que vem sendo utilizado cada vez mais por recrutadores de pessoal
para buscar profissionais versáteis, capazes de adicionar valor às companhias. Através de
perguntas descabidas, do tipo "quantas padarias existem em São Paulo?", eles verificam como
o candidato conduz seu raciocínio diante de situações inesperadas e se é capaz de aplicar
essa lógica nas questões do dia-a-dia.
Respostas para perguntas dessa natureza podem ser qualquer uma, menos dizer "não sei" ou
"não faço a menor idéia". Isso é tudo o que o entrevistador não quer ouvir. Portanto, seja
criativo nesta hora. Use a analogia. Imagine que uma pequena cidade, de 10 mil habitantes,
tenha quatro padarias. Logo, São Paulo, com uma população mil vezes maior terá 4 mil.
Saber se esse número é correto, somente consultando as associações e os sindicatos da
categoria. De qualquer forma, ele não tem a menor utilidade para o entrevistador que apenas
quer medir sua criatividade e a sua capacidade de buscar soluções diante de um problema
apresentado.
De acordo com Persona, ser diferente em um mercado competitivo é também criar uma marca
pessoal. "Cada profissional deve ter a sua, que pode ser sua maneira de falar (sotaque), o
modo de se vestir ou a forma de como tratar as pessoas", explica.
Ele cita o caso de um publicitário que detestava gravata, mas foi obrigado a usá-la. "Como não
falaram nada sobre o nó, visitava os clientes com a gravata apenas pendurada no pescoço.
Virou sua marca pessoal. Era dele que os clientes se lembravam quando precisa de alguma
visita"
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Diploma não é tudo, foi-se o tempo em que o diploma era a garantia do sucesso profissional.
Hoje, conforme define Persona, não passa de um atestado de incapacidade. "Não devemos
nos vangloriar do diploma porque não existe parada na coleta do conhecimento", justifica. "A
atualização deve ser constante", completa.
Além de saber trabalhar em equipe, o profissional deve estar preparado para mudanças. Sua
atuação deve ser como a de um ator. "Se ele for fazer o papel de engenheiro, precisa se
passar por engenheiro; se for fazer o papel de bandido, terá que agir como bandido. O
profissional deve ser assim, trabalhar de acordo com os projetos, conforme o filme vai
andando" diz o consultor.
A resistência à tecnologia, segundo ele, é um dos maiores problemas enfrentados por parte
dos profissionais. "Agem assim porque entendem que o emprego é a sepultura do progresso
profissional, quando deveriam dizer "eu sou um lixo, por isso vou me reciclar", todas as vezes
em que se olhassem no espelho pela manhã".
Neste sentido, segundo ele, as mulheres são multimídias. "Jogam em todas as posições e têm
mais facilidade para se adaptar às mudanças.
Aprenda com os políticos
De acordo com Persona, poucos sabem fazer marketing como os políticos. "Falam bem, sabem
criar redes de relacionamento, encantar parceiros e influenciar influenciadores". Dessa forma,
ele diz: "podemos aprender com eles, se soubermos identificar o que é técnica e o que não
passa de demagogia".
Estar pronto para responder frases relâmpagos do tipo "será que vai chover?" é outro artifício
que pode render bons frutos, segundo o consultor. A resposta pode estar associada ao seu tipo
de negócio: "se chover não vou conseguir entregar o notebook encomendado pelo meu
cliente". Assim, se quem fez a pergunta está interessado em adquirir um notebook, teve seu
interesse despertado.
Nas conversas do dia-a-dia, surpreenda com frases insólitas. Diga o que ninguém diz. Chavões
e frases feitas causam mais prejuízo do que benefício para o marketing pessoal.
Seja também solidário com quem sempre te ajudou. É importante fazer aos outros o que
gostaria que fizessem a você. Indique-os para trabalhos, divulgue seus nomes, valorize-os
como profissionais.
“Mario Persona é consultor, escritor e palestrante”
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22. FUNDAMENTOS DO MARKETING PESSOAL
As estratégias de marketing pessoal nada mais são do que técnicas de condicionamento
mentais desenvolvidas a partir das experiências de Ivan Pavlov sobre os reflexos
condicionados.
Segundo a teoria dos reflexos, de Pavlov, o "aprender" constitui-se no encontro muito rápido de
um estímulo condicionado (um som, um sinal de luz etc.), com um estímulo não condicionado
(alimentação, por exemplo), e que desencadeia uma reação imediata. Esta teoria, que segundo
W. Correll explica um dos três processos pelos quais o homem consegue aprender (os outros
dois são a "teoria do efeito", de Thorndike/Tolman/Hull e Skinner, e a "teoria da forma"),
permitiu mais recentemente o surgimento de algumas técnicas conhecidas por "técnicas de
condicionamento mental". E são justamente estas técnicas que foram adaptadas para a
aplicação naquilo que hoje chamamos de marketing pessoal.
Não é errado afirmar-se que todos nós somos condicionados, desde a infância, a reagirmos
desta ou daquela forma, dependendo do estímulo, e segundo determinados conceitos. Este
condicionamento, no entanto, só é possível porque somos estimulados insistentemente. Veja: a
mãe "insiste" com o filho para que ele sempre se levante e cumprimente as pessoas que
chegam para uma visita, e pune se ele assim não fizer. Com o passar do tempo (e para não ser
punido) este procedimento fica condicionado e, durante toda a vida, com certeza, a pessoa
cumprirá tal formalidade.
Partindo do mesmo princípio, e sem muitos mistérios, podemos condicionar as pessoas a
reagirem da forma como pretendemos que reajam. Basta seguir o mesmo roteiro e insistir neles
o tempo que for necessário. Ou, se assim preferir, aproveitar os reflexos já condicionados na
pessoa e entrar, tão-somente, com o estímulo não condicionado.
Você, com certeza, já viu uma criança pequena tomando injeção, não é mesmo? Quando ela é
levada, pela primeira vez, para tomar injeção, não teme nem chora quando vê a seringa.
Porém, aquelas que já experimentaram o sofrimento de uma agulhada nas nádegas, abrem o
berreiro tão logo vêem a temível seringa.
José Antônio Rosa No livro Como Vender o Seu Trabalho, um excelente livro de auto-ajuda para vendas. No capítulo 19, Vendendo sua imagem sem se vender barato, Girard dá cinco conselhos relevantes: 1 - Proteja o seu bom nome;
2 - Cultive as boas companhias;
3 - Seja fiel a seus princípios;
4 - Cuidado com as concessões;
5 - Tente dizer não.
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Com as pressões e dificuldades existentes nos dias de hoje, todos correm o risco de,
imperceptivelmente, esquecer seus valores, interesses, qualidades fundamentais, aceitando
barganhas que humilham, reduzem e solapam a auto-estima. Alguma flexibilidade é
fundamental, certamente, quando as coisas estão difíceis, mas há um limite e quem passa
desse limite acaba angariando pontos negativos para a sua carreira, seja em termos de
produtividade, seja em termos de imagem, seja em termos de motivação para o trabalho.
É sempre bom perguntar:
· Será que estou me vendendo por preço vil?
· Se estou, o que posso e devo fazer para sair dessa situação o mais rápido possível?
· Tenho o suficiente poder de barganha para afirmar meus valores? Se não tenho, como devo
começar já a buscá-lo?
· Será que a minha fraqueza não provém exatamente do medo e não da falta de poder de
barganha?
Em síntese, vender-se barato só quando se quer, ou por tempo curto em que ainda não foi
possível preparar a saída. Acostumar-se com o preço baixo, é a morte profissional.
Hoje em dia, a imagem de uma pessoa é seu maior patrimônio. Ela abre portas e torna você
conhecida e famosa. Não é de um dia para o outro que construímos e consolidamos uma
imagem vencedora e idônea. São necessários anos de desenvolvimento, bom desempenho e
sociabilidade para ser uma pessoa bem vista e aceita. No entanto, não basta viver de
aparências e ficar só no Marketing, precisamos ter conteúdo de qualidade e ser autênticos e
verdadeiros, pois “nem tudo que reluz é ouro...”
O site Experta lhe traz 7 dicas para se tornar uma estrela:
1 - Seja responsável pela sua própria vida, carreira e desenvolvimento. Dessa forma, você
sempre será reconhecida como alguém de muito valor agregado, uma pessoa que faz a
diferença.
2 - Estude e acompanhe novas tendências e mudanças para não ficar para trás. Estamos todos
indo ao encontro do o futuro, portanto não podemos perder o rumo, nem nos iludir com
"miragens".
3 - Desenvolva capacidades e competências para melhorar seu desempenho pessoal. A nossa
segurança, ou empregabilidade, depende da nossa produtividade e do potencial que temos
como pessoas e profissionais.
4 - Invista em suas habilidades de comunicação e sociabilidade. Não adianta ser boa se
ninguém a conhece ou se o seu trabalho não aparece. Precisamos saber ouvir tão bem quanto
falamos, pois a comunicação é um caminho duplo.
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5 - Pratique o “Kaizen”, a filosofia da melhoria constante e contínua baseada na aprendizagem
vitalícia. A maior vantagem competitiva que temos é a capacidade de aprender melhor e mais
rápido que os outros.
6 - Observe e pesquise tudo e todos. Mantenha os olhos abertos e a mente funcionando. Como
diz um ditado ZEN: "Para a mente preparada, a oportunidade aparece."
7 - Acima de tudo, mantenha-se leve, flexível e adaptável. A vida é feita de mudanças
constantes e precisamos aprender a acompanhá-las e respeitá-las. "A maior obra de arte é
saber transformar a si mesmo, eternamente..."
APRENDA A SER BEM ACEITO
Nada mais inconveniente do que alguém mal-educado que se exibe no restaurante falando alto, dizendo palavrões e não respeitando as pessoas que estão na mesa jantando tranqüilas. Falta sensibilidade para essa pessoa perceber que o mundo não gira ao seu redor e que vivemos em sociedade. Pois é, temos que tomar muito cuidado com nossas atitudes. É muito difícil reverter uma primeira má impressão, portanto devemos estar cientes das situações embaraçosas que arranham qualquer imagem.
Evite sempre falar muito de si mesma e não escutar o outro. Às vezes, a pessoa está precisando desabafar, contar algo importante, e você não está nem aí, só se preocupa em aparecer e contar vantagem. Isso passa uma imagem de uma pessoa egoísta. Mostre-se atenta e deixe-a sempre terminar seu raciocínio.
Achar que você é a 8º maravilha do Mundo também é altamente rejeitável. Não se encha de glórias, nem desmereça os outros. Esteja com sua auto-estima em dia, bem calibrada, mas nunca pronta para pisar em alguém ou para inflacionar seu ego. Vale lembrar que ser rotulada de fofoqueira, invejosa e ciumenta é ruim demais. Causa desconfiança no ambiente de trabalho, passa uma idéia de alguém vazia e fútil.
Para tornar-se uma pessoa evoluída e Experta na arte de ser bem aceita lembre-se: Empatia é tudo !!! Sempre que estiver rodeada por pessoas, procure perceber as mensagens que o grupo passa. Seja flexível, educada e mantenha uma postura de atenção e respeito. Conforme for ganhando espaço e intimidade, mostre-se motivada, prestativa e feliz. Se for uma reunião com seus subordinados e tiver que ser mais enérgica, é claro que você assumirá uma postura mais ativa, mas tenha em mente que a grande liderança não é imposta, mas sim reconhecida.
A roupa também tem destaque na composição de sua imagem. É possível ser elegante e ter seu próprio estilo, que não seja vulgar, nem leve nota 0 (zero) em criatividade. Encontre o
equilíbrio, pois o que vale mesmo é o seu conteúdo, a confiança em seu potencial e as boas maneiras.
É bom lembrar que, “Obrigado”, “Por Favor”, “Posso Ajudá-lo” e “Bom Dia” não sumiram do
mapa. Use-os e seja sempre bem aceita em qualquer ocasião social. Procure refletir um pouco sobre o que expusemos aqui.
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23. A PRÁTICA DA SOCIABILIDADE: REJEIÇÃO x ACEITAÇÃO
Uma das qualidades fundamentais do Capital Humano é a capacidade de se relacionar. Talvez
mais importante do que criar é sentir. A empatia é a base da Inteligência Interpessoal, mas só
ter consciência da importância dos outros não basta, precisamos gerenciar e desenvolver
hábitos, atitudes e condutas que fortalecem parcerias e alianças.
Assim como pólos magnéticos, também temos a capacidade de atrair ou afastar pessoas.
Magnetismo pessoal e a capacidade de motivação são qualidades de sucesso no mundo de
hoje. No entanto, encontramos muitas pessoas com altas taxas de rejeitabilidade, que insistem
em manter hábitos, atitudes e comportamentos que distanciam as pessoas, assustando-as e
passando uma imagem negativa. Isso ocorre pelo despreparo ou desconhecimento das
habilidades da Inteligência Interpessoal.
Exemplos de rejeitabilidade são:
Falar alto ou gritar
Impor-se agressivamente aos outros
Egocentrismo
Contar vantagem
Semear fofocas e intrigas
Passar-se por vítima
Por outro lado, temos como modelo de sucesso aquela pessoa bem vista, agradável e
receptiva. Sua grande aceitabilidade é fruto de hábitos, atitudes e comportamentos que a
tornam indispensável e valiosa para os outros.
Exemplos de aceitabilidade são:
Ser prestativa e atenciosa
Ter boas maneiras
Consideração e gratidão
Postura de humildade e simplicidade
Saber ouvir e elogiar os outros
Estar sempre disposta e com bom humor
A Sociabilidade é um elemento fundamental para o sucesso porque é a base do nosso
Marketing Pessoal, a imagem que passamos aos outros.
Conselho: Fique atenta ao mundo e às pessoas. Podemos aprender muito mais do que
imaginamos, principalmente sobre nós mesmos.
Antes de poder entender qualquer assunto relacionado ao mundo profissional, para você poder
obter Sucesso é essencial entender que toda e qualquer atitude profissional está interligada.
Isso quer dizer que não adianta você pensar em Marketing Pessoal sem também pensar em
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networking, ou profissionalismo, vendas, moda, boas maneiras, educação, tecnologia,
aparência, atualidades. Lembre-se todo está interligado de alguma forma.
O Marketing Pessoal envolve tudo o que possa passar uma melhor imagem sua para as outras
pessoas, quer seja dentro da empresa em que trabalha ou fora. Algumas das atitudes que o
Marketing Pessoal envolve:
Planejamento
Preparação
Persistência
Argumentação e Comunicação
Trabalho em Equipe
Liderança
Paixão
Coragem
Influência
Aparência e Imagem
Atitude Mental
Companhia
Ambiente
Carisma Pessoal
Divulgação
Trabalho
Entre muitas outras coisas, pois praticamente tudo o que você pode fazer, pode ajudar ou
atrapalhar sua carreira. Caso você faça um bom trabalho, você pode se promover de alguma
forma com isso. Mas caso você faça um trabalho ruim, isso pode lhe prejudicar muito no futuro.
Quando você vai a uma reunião, as pessoas que estão lá, com certeza irão reparar em sua
roupa, em seu modo de falar, na forma e paixão com que você conduz a reunião, Se você é
influente para eles ou não. Em resumo, eles vão reparar em tudo, da mesma forma que você
repara nas outras pessoas.
Alguma vez você já chegou a uma reunião, onde havia alguém em que a imagem se
destacava, quer seja por usar um terno muito melhor e mais elegante que os outros, ou
meramente pela forma com que ele transmitia tranqüilidade e auto confiança? E você não
pensou que ele deveria ser o “cara” a ser bajulado, pois é ele que “decide”?
“Bom, isso é Marketing Pessoal, pois de imediato você percebeu que ele estava de alguma
forma se destacando em relação às outras pessoas. E se ele não for a pessoa que decide,
você continua bajulando ele, pois com certeza ele consegue influenciar quem decide.”
Rodrigo Schmidt
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Faça AGORA! Eu acredito em seu potencial!
Alguns dos pontos que você precisa ser atento ao aplicar seu Marketing Pessoal são:
Seja pontual – O ideal é chegar sempre alguns minutos antes a qualquer compromisso.
Esteja sempre motivado – Nada pode atrapalhar seu caminho.
Saiba focar os problemas, controlando qualquer preocupação e frustrações.
Tome as atitudes necessárias para realizar as tarefas e objetivos.
Entenda e acredite sempre em sua capacidade de superar obstáculos.
Esteja pronto para enfrentar mudanças, e dentro do possível preveja elas.
Seja honesto e ético.
Trate a todos de forma gentil e atenciosa, você normalmente não sabe com que está
realmente falando, nem quem esta pessoa pode se tornar no futuro. Você terá assim
aliados.
Vista-se de forma adequada ocasião e a sua posição. Use muito bem o bom senso.
Tome cuidado com o que fala e como fala. Não fale rápido demais, nem muito alto.
Mas também não baixo demais nem devagar demais. Você não é um megafone, nem
um peixe morto.
E deixe suas emoções transparecerem, mas de forma contida. Você precisa
demonstrar comprometimento e envolvimento, mas sem bater em ninguém que não
concorde com você.
Conheça as empresas que vai visitar. Sejam clientes ou entrevistas, saiba o máximo
possível a respeito das empresas que for visitar.
Muito cuidado com o Celular. É muita falta de respeito atender uma chamada no meio
de uma reunião. Mas existem casos em que isso é aceitável (poucos casos).
E não fale demais, mas fale.
O interesse do Marketing Pessoal é você passar uma imagem sua mais controlada em relação
ao que você quer que os outros vejam de você. Desde que seja algo que você seja mesmo.
Pois normalmente a primeira impressão é a que fica.
Seja atencioso e educado, pois nunca sabemos o dia de amanhã!
Ser atencioso e educado com todos ao seu redor é uma das melhores formas de Marketing
Pessoal. E também é uma excelente forma de protegermos nosso futuro, pois, além de criar
um bom clima de trabalho a nossa volta, nunca sabemos se a pessoa que está ao nosso lado
será algum dia nosso chefe.
Assim como temos muitos casos de grandes empresários de Sucesso que através de um
enorme esforço pessoal e excelente aplicação de Marketing Pessoal, chegaram a Presidência
da empresa e até a acionistas.
Então, trate todos de forma educada, da mesma forma que você trataria seu chefe direto ou ao
dono da empresa.
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24. Rede Social Atualmente com a onda das páginas na internet, sites de relacionamentos, blog, aliás, com a
informatização em geral em todos os campos. Todos querem criar o seu próprio blog, em que
as pessoas o utilizam como diário pessoal registrando frequentemente suas informações. E se
você é mais um que quer ter seu blog, mas não sabe como criá-lo, saiba que existem várias
ferramentas on-line que irão te auxiliar a fazer um. Existem alguns que são populares e bem
completos e o mais importante ainda, são gratuitos. E você não precisa ter nenhum
conhecimento técnico de HTML. Se você seguir os passos corretamente e tudo correr bem,
sem erros, seu blog fica disponível de imediato na internet. Certifique-se de como é simples e
fácil e faça já o seu blog pessoal.
Sites como www.spaceblog.com.br e www.blogspot.com são ótimos para você criar o seu blog
pessoal sem dificuldade alguma.
Como criar um perfil interessante?
Para você que tem uma página em sites de relacionamento como Facebook, Orkut, por
exemplo, e está sempre em busca de uma nova paquera ou até mesmo de amizades, ter um
perfil interessante, original e com personalidade é o principal. Porque todo mundo está cansado
de ler as mesmas coisas sobre as pessoas, exemplo: “sou uma pessoa legal, extrovertida,
gosto de fazer amigos, etc.”, sempre as mesmas idéias. Se você quer ser diferente e ter um
perfil interessante que irá despertar a atenção de várias pessoas, você tem que ser original. Dê
preferência as suas melhores qualidades, falando das coisas legais que você faz, dos
interesses futuros como estudo, uma viagem e coloque um pouco de humor, pois a maioria das
pessoas que conheço gosta de pessoas de bem com a vida. Siga essas dicas e crie um perfil
que diga realmente quem você é e faça sucesso nas paqueras e novas amizades.
Para quem está à procura de um novo emprego aí vai uma dica preciosa. Saiba que o
Facebook/Orkut tem se tornado uma ferramenta muito importante para pessoas, que como
você, estão procurando uma vaga de trabalho, podendo ajudar ou até atrapalhar. Isso se deve
pelo fato de que muitas empresas estão usando o perfil dos candidatos como critério para
escolha de seus novos empregados. E se você quer aproveitar esse novo.
Primeiramente evite perfis com coisas um tanto quanto esquisitas, assim como fotos estranhas,
idéias totalmente contrárias e comunidades nada interessantes, como “Odeio trabalhar” ou
“Odeio segunda-feira”, entre outras. Entretanto, você não precisa criar uma imagem falsa, de
algo de você não é, apenas crie um perfil equilibrado e decente, se você é bem humorado e
divertido pode mostrar isso de maneira natural, sem apelar para exageros que venham
comprometer sua imagem. E um fator bastante importante, que vale a pena repetir é sobre a
escolha das comunidades, pois como uma delas afirma ‘Minhas comunidades me entregam’.
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25. Referências e apoios bibliográficos
AJZENTAL, Alberto. História do Pensamento em marketing, Editora Saraiva, São Paulo,
2010.
AMBRÓSIO, Vicente. PLANO DE MARKETING PASSO A PASSO. Um roteiro prático para
lançar com sucesso produtos, serviços e idéias. Rio de Janeiro. Reichmann & Affonso Editores,
1999.
DIRKS, Laura e DANIEL, Sally. MARKETING SEM MISTÉRIO. Um guia prático para fazer um
plano de marketing. Ediouro, Rio de Janeiro, 1995.
FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Dicionário Aurélio Básico da Língua Portuguesa.
Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1994
HELLER, Robert. Marketing Pessoal, Editora Makron Books, 1990.
Johnson, Spencer Quem mexeu no meu queijo? 37ª edição Rio de Janeiro: Record. 2003.
KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do Consumidor, Editora Atlas, 2000.
LAS CASAS, Alexandre L. Plano de Marketing: para micro e pequena empresa, Editora. Atlas,
1999.
TOMPAKOW, Roland, O corpo fala, Editora Vozes, 20ª. Edição, Petropólis, 1980
WESTWOOD, John. O Plano de Marketing, Editora Makron Books, 1992.
Sites e artigos na Internet:
SANTOS, Eduardo. “O que é Marketing Pessoal?” www.acessa.com/negocios/arquivo/carreira
Steve Allen - Consultor em Marketing e Gestão - Http:www.mgroupconsultores.com.br
TAVARES, Fred. “Por dentro do Marketing”. www.marketing.com.br/fred_out.html
WIKIPEDIA. “Marketing. Composto Mercadológico”. http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing#Composto_mercadol.C3.B3gico Portal do Franchising - www.abf.com.br
www.acontecendoaqui.com.br/apa_prop.php
www.sebrae.com.br/br/download/cartilha_franquia.p
http://www.acontecendoaqui.com.br/apa_prop.php
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Prof. Eng. Eletric. Renato Neves Allemand, Dr. - APOSTILA SOBRE GESTÃO DE
MARKETING
http://www2.pelotas.ifsul.edu.br/~ralleman/Apostila%20sobre%20Gest%C3%A3o%20de%20
Marketing/Apostila%20sobre%20Gest%C3%A3o%20de%20Marketing.pdf
WIKIPEDIA. “Marketing. Composto Mercadológico”.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing#Composto_mercadol.C3.B3gico >
Como Vender o Seu Trabalho
http://mais.uol.com.br/view/1575mnadmj5c/marketing-pessoal-saiba-como-vender-seu-
peixe-no-trabalho-04024C18316CE0C12326?types=A&
Experta
http://www.experta.com.br/tariqexperta/voce/voce_pessoas.html