ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS (ESAN)Coordenadoria de Educação Aberta e a Distância

Curso de Especialização em Gestão Pública

INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA: Questões da Unidade I do livro Gestão Logística.

Campo Grande, MS2015

Clislenio de Souza Carvalho1

INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA: Questões da Unidade I do livro Gestão Logística.

Trabalho apresentado como requisito parcial para a obtenção da aprovação na disciplina Gestão Logística, do Curso de Pós-graduação lato sensu em Gestão Pública – EaD da Universidade Aberta do Brasil, junto à Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. Prof. Me. Cléo Adriano da Silva.

Campo Grande, MS2015

1 Pós-graduando em Gestão Pública pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul; Bacharelando em Administração pela mesma Universidade; Especialista MBA em Gestão de Pessoas pela Universidade Anhanguera Uniderp; Bacharel em Relações Internacionais pelo Centro Universitário Anhanguera de Campo Grande; e Técnico-Administrativo pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. E-mail: carvalhoclislenio@hotmail.com.

SUMÁRIO

1 INTRODUCAO..................................................................................................................41.1 Objetivo Geral.......................................................................................................41.2 Método de Pesquisa Aplicado...............................................................................4

2. DESENVOLVIMENTO........................................................................................................52.1 O que é Logística?................................................................................................52.2 Organização, sua logística e seu nível de serviço:...............................................62.3 Questão 1:.............................................................................................................62.4 Questão 2:.............................................................................................................72.5 Questão 3:.............................................................................................................72.6 Questão 4:.............................................................................................................72.7 Questão 5:.............................................................................................................8

3 SÍNTESE DOS RESULTADOS E CONCLUSÕES.....................................................9

REFERÊNCIAS......................................................................................................................10

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1 INTRODUCAO

As Organizações, de forma geral, buscam atender as necessidades de seus

clientes de forma satisfatória, mas para isso, dependem de uma estrutura que as

faça atingirem este objetivo. Desta maneira, a Logística é uma forma eficiente e

eficaz de fazer essa ponte, entre atender as necessidades dos clientes e fazer tudo

de forma eficiente, eficaz e satisfatória. Por meio dela que é possível, por exemplo,

fazer a compra de materiais administrativos de uma escola, ou alimentos para os

alunos, de forma a serem transportados até a escola, chegarem em boas condições

para que sejam corretamente armazenados, observando seus prazos de validade, e

sua melhor forma de consumo. Por este motivo, que neste trabalho e nos próximos,

se buscará entender algumas questões que envolvam a Logística da Universidade

Federal de Mato Grosso do Sul.

1.1Objetivo Geral

Abordar sobre cinco questões da Unidade I – Introdução à Logística - do livro

“Gestão Logística” do autor Rodrigo de Alvarenga Rosa.

1.2Método de Pesquisa Aplicado

Para alcançar o objetivo proposto, responder à problemática central fez-se

necessário recorrer à literatura pertinente ao tema, que partindo do ponto de vista

técnico, foi uma pesquisa bibliográfica, elaborada a partir de material já publicado;

do ponto de vista da abordagem do problema, foi uma pesquisa qualitativa, por

utilizar fontes para a coleta de dados; por fim, do ponto de vista de seus objetivos, foi

uma pesquisa exploratória, por serem realizados os levantamentos bibliográficos

(LAKATOS; MARCONI, 1991).

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2. DESENVOLVIMENTO

Nesta seção, serão abordadas cinco questões da Unidade I – Introdução à

Logística - do livro “Gestão Logística”. Porém, antes de adentrarmos nestas

questões, será definido o que é Logística e será definido uma organização

municipal, sua logística e seu Nível de Serviço por ela prestado.

2.1O que é Logística?

Em consulta a um renomado site de significados, é definido logística como

sendo:

[...} contabilidade e organização e é um termo de origem grega. Logística também vem do francês “logistique”, que significa uma arte que trata do planejamento e realização de vários projetos, muito utilizado durante as guerras. Logística também é utilizada como parte da álgebra e lógica matemática.[...]Logística surgiu inicialmente como parte da arte dos militares, era utilizada na guerra como a área que cuidava do planejamento de vários itens importantes, armazenamento, distribuição e manutenção de vários tipos de materiais, como armas, roupas, além de alimentos, saúde, transportes e etc. Mais tarde, também passou a designar a gestão, armazenamento e distribuição de recursos para uma determinada atividade.No âmbito da Filosofia, logística também é a palavra usada para descrever a lógica formal, que é oposta à lógica tradicional abordada por Aristóteles.[...] é um departamento responsável pela gestão dos materiais, sejam eles de qualquer tipo. A logística administra recursos financeiros e materiais, planeja a produção, o armazenamento, transporte e distribuição desses materiais. (SIGNIFICADOS, 2015, p.única)

Corroborando com este pensamento, Rosa (2012, p. 14), define logística

como sendo:

[...] a colocação do produto certo, na quantidade certa, no lugar certo, no prazo certo, na qualidade certa, com a documentação certa, ao custo certo, produzindo no menor custo, da melhor forma, deslocando mais rapidamente, agregando valor ao produto e dando resultados positivos aos acionistas e clientes. Tudo isso respeitando a integridade humana de empregados, fornecedores e clientes e a preservação do meio ambiente.

Neste sentido, se observa que logística refere-se a uma área da

administração responsável pelo transporte e armazenamento das mercadorias, bem

como pelo planejamento, operacionalização e controle do fluxo de materiais,

mercadorias, serviços e informações da organização, pública ou privada, de forma a

integrar e racionalizar as funções sistêmicas, a contar da produção até a entrega, de

forma a garantir o abastecimento e, consequentemente, a satisfazer o cliente, que,

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no caso do serviço público, tratam-se de clientes internos (usuários das matérias

primas necessárias para prestar serviço), bem como dos clientes externos (os que

recebe os serviços prestados).

2.2Organização, sua logística e seu nível de serviço:

A Organização Pública que será referência para este e para os próximos

trabalhos é a Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS).

Sua logística é de responsabilidade da Coordenadoria de Gestão de Materiais

(CGM), que faz parte da Pró-Reitoria de Administração (PRAD).

Seu Nível de serviço, a saber, prazo combinado/atendido, confiabilidade,

integridade da carga, atendimento, depende muito das empresas que se interessam

em participar das licitações. Como trata-se de um órgão público, toda compra de

bem ou serviço deve ser feita por meio de licitação. Normalmente, esse nível é

satisfatório.

Para fins deste trabalho, observa-se que as respostas foram obtidas por meio

de entrevista com o responsável pela CGM, setor de Logística da UFMS, o Senhor

Rogério Bezerra, que contribuíram para o andamento e conclusão deste trabalho.

2.3Questão 1:

Quem são os fornecedores e os clientes da organização? Não precisa apontar

todos, apenas alguns.

A UFMS é uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES), e por tratar-se

de órgão público federal, todas as suas aquisições são realizadas através de

licitação. Assim, são fornecedores da instituição todas as empresas interessadas do

ramo pertinente ao objeto licitado que apresentam propostas nas licitações

realizadas.

Quanto aos clientes, o principal cliente da instituição – cliente direto – são os

acadêmicos. Porém, tem-se como clientes indiretos todos os servidores (docentes e

técnicos-administrativos), prestadores de serviços, e a sociedade em geral, no

cumprimento da função social da Universidade, qual seja: a formação profissional de

qualidade para o atendimento das diversas demandas da sociedade local, regional e

nacional.

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2.4Questão 2:

Identifique, mesmo que de forma não exata, qual a origem das matérias-primas e o

destino dos produtos acabados.

No caso das compras da instituição, as matérias-primas utilizadas são as

mais diversas: madeira, plástico, metais, vidrarias, reagentes químicos, materiais

biológicos, entre outros; e o destino dos produtos acabados são as distribuições dos

produtos adquiridos às unidades solicitantes.

2.5Questão 3:

Quais são as atividades da logística e as atividades complementares da

organização?

Gestão de compras e de almoxarifado, cuja atividades complementares são:

identificação de necessidades de compras para aplicação imediata ou manutenção

de estoques, recebimento, conferência e distribuição de materiais, gestão de

estoques movimentação física de materiais e respectivo controle.

2.6Questão 4:

Como a Administração de Materiais é estruturada (departamentos, número de

pessoas, veículos, armazéns etc.)?

A Coordenadoria de Gestão de Materiais – CGM/PRAD/UFMS está

estruturada da seguinte forma:

- Gabinete: 03 pessoas

- Divisão de Termo de Referência e Orçamentos: 04 pessoas

- Divisão de Registro de Preços: 04 pessoas

- Divisão de Compras: 08 pessoas

- Comissão de Licitação: 03 pessoas

- Divisão de Almoxarifado: 04 pessoas

- Divisão de Patrimônio: 08 pessoas

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Veículos: 01 utilitário para serviços administrativos e pequenas entregas; e

usa-se veículos de carga (próprio da UFMS ou terceirizado) para entregas maiores

de materiais permanentes em Campo Grande ou campi do interior.

Armazéns: a instituição possui dois depósitos, sendo um para material

permanente e um para material de consumo.

2.7Questão 5:

Como a Distribuição Física é estruturada (departamentos, número de pessoas etc.)?

É estruturada por departamentalização por processos, conforme apresentado

na resposta da questão anterior.

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3 SÍNTESE DOS RESULTADOS E CONCLUSÕES

O objetivo deste trabalho foi abordar cinco questões da Unidade I –

Introdução à Logística - do livro “Gestão Logística” do autor Rodrigo de Alvarenga

Rosa. Deste modo, concluiu-se, em suma, que, foi possível entender quem são os

fornecedores e os clientes da UFMS, bem como, a origem das matérias-primas e

seus respectivos destinos, da mesma forma, suas atividades de logística e

atividades complementares, assim como, a estruturação da Administração de

Materiais, e por fim, sua estruturação da distribuição física. Pela grandeza da

Instituição, e por sua natureza pública, percebe-se que a Gestão Logística é um

desafio, mas que garante o pleno funcionamento da Instituição como um todo.

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REFERÊNCIAS

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 14724: Informação e documentação: trabalhos acadêmicos: apresentação. Rio de Janeiro: 2011.

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS – ABNT. NBR 10719: Apresentação de Relatórios Técnico-Científicos. Rio de Janeiro, 1989. 9 p.

LAKATOS, E. M; MARCONI, M. A. Fundamentos de Metodologia Científica. 3. ed. rev. ampl. São Paulo : Atlas, 1991.

SIGNIFICADOS: O que é Logística? Disponível em: <http://www.significados.com.br/logistica/>. Acessado em: 24/10/2015.

ROSA, Rodrigo de Alvarenga. Gestão logística.– 2. ed. reimp. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFSC; [Brasília]: CAPES: UAB, 2012. 176p. : il.