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ProcessosSuporte à aplicação da gestão de processos organizacionais por meio da identificação, mapeamen-to e otimização das rotinas de tra-balho.

Desenvolvimento contínuo e difu-são da metodologia e das melho-res práticas da gestão de proces-sos.

Ferramentas para promover a me-lhoria de processos, identificando problemas e suas causas e pro-pondo soluções.

SERVIÇOSProcessos

Identificação dos processos e de como estão organizados e inter-relaciona-dos, promovendo o mapeamento, a melhoria, a documentação e a imple-mentação.

Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), promovendo o seu bom desempenho e melhoria contínua, interagindo com todas as áreas da or-ganização que exercem atividades nos processos do escopo.

Diagnóstico setorial para a identifica-ção dos problemas, suas causas e as respectivas ações corretivas e preven-tivas para eliminá-los ou minimizá-los.

Manual PROPAD

A publicação traz uma visão ge-ral das rotinas da área fim e tem como objetivo proporcionar maior uniformidade e eficiência na reali-zação das atividades das Promo-torias de Justiça.

A Certificação conquistada busca a excelência na gestão dos 16 pro-cessos que compõem o Sistema de Gestão da Qualidade do MPGO.

Revisão da estrutura organizacio-nal e atualização das atribuições com a definição das responsabi-lidades específicas de cada área administrativa da Procuradoria Geral de Justiça do MP-GO.

Certificação do MPGO na ISO 9001:2008

Organograma da PGJ

elaborado e publicado

PRODUTOSProdutos da área de Processos

Rotinas de trabalho mapeadas pelo DGQ(19 na área Finalística)

NOSSOS RESULTADOSProcessos

Certificações

Rotinas Certificadas em 9 áreas do MPGO

120 documentos elaborados e inseridos no Sistema de controle de documentos:

Manual da Qualidade e Declaração da Política e Objetivos da Qualidade - 2

Rotinas Administrativas - 16

Rotinas de trabalho mapeadas

Considerando o valor de mercado do mapeamento de cada rotina em torno de R$ 6.000,00, tem-se uma estima-tiva de:

R$ 288 milECONOMIZADOS PELO MPGO

COM MAPEAMENTO DE ROTINAS

Outras Demandas

Produtos Importantes

Evolução do Número de Capacitados

2013 2014 2015 2016

Total: 436 pessoas capacitadas

250

200

150

60

5555

60125

196

Período Analisado: 2013-2017

Instruções de Trabalho - 40

Integrantes de diversas unidades do MP brasileiro

capacitados pelo DGQem Gestão por Processos

(Cursos EAD)152

Unidades organizacionais com atribuições revisadas

(organograma da PGJelaborado e publicado no

Regimento interno do MPGO)

92Capacitação em Metodologia de gerenciamen-to de Processos para outros unidades do MP brasileiro pelo CNMP.

Metodologia de Gestão de Processos do MPGO adotado como referência nacional pelo CNMP.

4816

52%

33%

13%

2%

Formulários - 62

121 melhorias implementadas nos processos e 20 em andamento.

Certificação ISO 9001:2008 em todas a áreas de apoio finalístico

Cursos oferecidos10R$ 146 mil

Economizados em treinamentos pelo MPGO

Capacitações