1Prof. Rodrigo Renn

Administrao Geral com a FCC

Mdulo 3 Clima e Cultura Organizacional

Questes de Concurso

1 - (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) Valores, ritos, mitos e tabus so componentes

(A) dos objetivos e metas.

(B) do planejamento estratgico organizacional.

(C) da gesto por competncias.

(D) da cultura organizacional.

(E) das variveis estratgicas no controlveis.

Prof. Rodrigo Renn

Questes de Concurso

2 - (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR 2010) O clima organizacional mostra-se positivo quando

(A) frustra as expectativas de ganho imediato em troca de ganhos de longo prazo.

(B) atende s expectativas imediatas de ganho salarial dos funcionrios.

(C) incentiva conflitos de expectativas, gerando comportamentos competitivos.

(D) provoca diferentes tipos de motivao para o trabalho nos funcionrios.

(E) produz expectativas de acomodao aos padres de eficincia estabelecidos.

Prof. Rodrigo Renn

2Questes de Concurso

3 - (FCC TRT/PR ANALISTA ADM 2010) O conjunto de percepes, opinies e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organizao, em um determinado momento ou situao, denominado

(A) liderana situacional.

(B) padro valorativo.

(C) cultura organizacional.

(D) clima organizacional.

(E) cultura corporativa.

Prof. Rodrigo Renn

Questes de Concurso

4 - (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR 2010) Pode-se concluir da definio de cultura organizacional como produto do aprendizado pela experincia comum de um grupo que

A) o importante identificar as regularidades observadas no comportamento dos indivduos.

B) sempre existem valores dominantes numa organizao que caracterizam sua cultura organizacional.

C) a cultura de uma organizao deriva da filosofia que guia as polticas da organizao.

D) as normas que envolvem os grupos de trabalho so determinantes da sua cultura.

E) pode haver culturas diferentes em uma organizao, distinguindo cada grupo dentro de uma cultura mais ampla.

Prof. Rodrigo Renn

Questes de Concurso

5 - (FCC INFRAERO ADMINISTRADOR 2009) O diagnstico de uma consultoria sobre uma empresa concluiu o seguinte: Com relao ao ambiente organizacional percebe-se que existem percepes opostas. Alguns acreditam que ele muito bom, o que se contrape com a opinio de outros funcionrios que percebem falta de alinhamento organizacional. Destaque-se que entre aqueles que consideram o ambiente muito bom est a maioria dos funcionrios que no dispem de dedicao integral instituio, isto , os chamados horistas. A percepo de falta de alinhamento organizacional sentida pela maioria daqueles que dispem de tempo de dedicao integral instituio. Com relao cultura organizacional desta empresa correto afirmar:

A) A percepo comum dos funcionrios de tempo integral o aspecto mais relevante, caracterizando uma cultura organizacional forte.

Prof. Rodrigo Renn

3Questes de Concurso

B) O problema da falta de alinhamento da percepo dos funcionrios horistas com a dos com dedicao integral, caracteriza uma cultura organizacional em consolidao.

C) O fato de que parcelas significativas da populao pesquisada possuem percepes opostas, caracteriza uma cultura organizacional crtica e dinmica.

D) Trata-se de uma empresa com cultura organizacional forte, pois as percepes e valores predominantes estimulam a competio.

E) A constatao de grandes discordncias de percepo da realidade da empresa permite caracterizar a sua cultura organizacional como fraca.

Prof. Rodrigo Renn

Questes de Concurso

6 - (FCC INFRAERO ANALISTA DE TI 2011) Em relao gesto de clima organizacional no ambiente corporativo, INCORRETO afirmar:

a) O clima organizacional refere-se a um conjunto de valores, atitudes e padres de comportamento, formais e informais, existentes em uma organizao.

b) Aplicar o conceito de clima organizacional significa apontar aspectos subjetivos que fazem parte do dia-a-dia da organizao e orientam os planos de ao para melhoria do clima e da produtividade da empresa.

c) Aplicar o conceito de clima organizacional significa alinhar a cultura com as aes efetivas da organizao, integrar os diversos processos e reas funcionais, otimizar a comunicao e identificar as satisfaes e insatisfaes do pblico interno.

Prof. Rodrigo Renn

Questes de Concurso

d) A gesto de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionrios determinarem, com o auxlio de especialistas na rea de comportamento, de relacionamento social e de RH, um resultado padro ideal da satisfao de seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo empresa.

e) O padro ideal de satisfao refere-se a aspiraes pessoais, motivao, ambies funcionais, adequao da remunerao, horrio de trabalho, relacionamento hierrquico e profissional, dentre outros fatores que podem ser acrescidos pesquisa do clima organizacional.

Prof. Rodrigo Renn

4Questes de Concurso

7 - (FCC ALESP GESTO DE PROJETOS 2010) Com relao ao clima organizacional de uma empresa, considere as afirmativas abaixo. I. Uma mesma situao ser, em determinado momento, percebida de maneira diferente pelos diversos grupos de colaboradores de uma organizao.II. O padro ideal do clima organizacional deve ser determinado pela direo da empresa, mesmo que nem sempre agrade e atenda aos anseios dos colaboradores da organizao.III. O melhor procedimento determinar o padro ideal do clima organizacional de comum acordo com os colaboradores, que so representados, no processo, por equipes formadas por colaboradores indicados pelo quadro funcional.

Prof. Rodrigo Renn

Questes de Concurso

IV. Para que se estabelea o clima organizacional ideal, a equipe representativa dos colaboradores deve estar unida e totalmente alinhada aos objetivos da direo. V. Na determinao do padro ideal de clima organizacional, a direo deve buscar de forma racional e madura a satisfao dos interesses dos colaboradores da organizao. Est correto o que se afirma APENAS em

a) I, II, III e V.

b) I e III.

c) I, III e V.

d) II, III e IV.

e) II e V. Prof. Rodrigo Renn

Questes de Concurso

8 - (FCC MPE/RS ASSESSOR 2008) Considere as afirmaes sobre o conceito de clima organizacional.I. A pesquisa de clima organizacional permite ligar as variveis psicolgicas s organizacionais atravs da dimenso transacional das organizaes, ou seja, como as pessoas avaliam recompensas e todas as diferentes formas de reconhecimento que esto recebendo da organizao pelas contribuies que esto prestando ao exercer diferentes funes. II. As pesquisas de clima organizacional procuram avaliar os valores, normas e crenas mobilizados pelos membros da organizao em suas relaes com as lideranas. III. As pesquisas de clima organizacional incluem as seguintes dimenses: comunicao, integrao entre as diferentes reas funcionais, estilo de gerncia, administrao de recursos humanos (principalmente salrios, benefcios e carreira), modelo de gesto adotado pela organizao, natureza do trabalho realizado, relacionamento interpessoal, grau de identificao com a organizao e clareza de objetivos.

Prof. Rodrigo Renn

5Questes de Concurso

IV. As pesquisas de clima organizacional envolvem avaliaes de todos os membros da organizao, alm de parceiros e clientes. Nestes casos, todos se avaliam mutuamente levando em conta o nvel de satisfao com a atuao das lideranas.

V. As pesquisas de clima organizacional levam em considerao fatores externos, enquanto ameaas e oportunidades, e fatores internos, como foras e fraquezas da organizao na avaliao das relaes cotidianas entre lideranas e colaboradores.So verdadeiras APENAS as afirmaes

a) I, II e V.

b) III.

c) I e III.

d) I e IV.

e) I, III e V. Prof. Rodrigo Renn

Questes de Concurso

9 - (FCC BACEN ANALISTA 2010) As culturas no se transformam totalmente em outras culturas. Uma vez existentes, sempre mantero traos desenvolvidos, valores essenciais, o que corresponde

a) s competncias da cultura.

b) empatia da cultura.

c) s crenas da cultura.

d) personalidade da cultura.

e) s habilidades da cultura.

Prof. Rodrigo Renn

Questes de Concurso

10 - (FCC ALESP GESTO DE PROJETOS 2010) A gesto da mudana da cultura organizacional de uma empresa

a) difcil, pois implica modificar coisas que so implcitas no pensamento e no comportamento das pessoas.

b) impossvel, pois a cultura no se refere aos produtos, s estruturas e aos sistemas da empresa, que podem ser modificados.

c) muito difcil, pois a cultura da organizao se forma apenas em pressupostos cognitivos que no podem ser alterados.

d) impossvel, pois aqueles que detm o poder na organizao nunca se interessam pela mudana.

e) difcil, pois a necessidade da mudana depende do consenso de todos os setores.

Prof. Rodrigo Renn

6Questes de Concurso

11 - (FCC TJ/AP ANALISTA 2009) Em tempos de turbulncia e instabilidade, a cultura organizacional de uma empresa deve ser

a) reestruturada atravs de tcnicas de reengenharia para tornar a organizao mais eficiente.

b) amplamente respeitada, pois sua manuteno mais importante do que a adaptao da organizao s mudanas externas.

c) deixada de lado, pois reflete a natureza conservadora de toda organizao confrontada com os desafios da globalizao.

d) compreendida como um conjunto de valores, crenas e normas da organizao que podem ser mobilizados para enfrentar os desafios do ambiente externo.

e) constantemente atualizada atravs da introduo de tecnologia da informao, associada a mtodos gerenciais voltados avaliao de competncias.

Prof. Rodrigo Renn