4_Gestão de Equipas

7/27/2019 4_Gesto de Equipas

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Grupos nas organizaes:Equipas de trabalho

CET PARPPsicossociologia das Organizaes

Cludia [email protected]
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Conceo e estrutura das Organizaes

Contrato psicolgico

Satisfao e Motivao no trabalho

Grupos nas organizaes Equipas de trabalho

Comunicao nas Organizaes

Liderana Organizacional

Clima e Cultura Organizacional

Mudana e Desenvolvimento Organizacional

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Contedos Programticos


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Gesto de Equipas

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Grupo ou equipa?


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Gesto de Equipas

Para Cunha et al (2006, p. 403), Embora a distino seja porveze defendida, neste captulo tomamos os termos comoequivalentes. A razo simples: quando procedem distino,

muitos autores identificam as equipas como grupos coesos,interdependentes e com objetivos fortemente partilhados.

Um grupo pode funcionar com maior ou menos esprito de

equipa, mas no deixa de ser um grupo.

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Gesto de Equipas

Quais as funes dos grupos, do ponto de vista das organizaes:

Organizao e estruturao do trabalho: os grupos permitemjuntar um conjunto complexo de capacidades e competncias

especficas, que dificilmente se podero encontrar numa s pessoa,e atribuir-lhes diferentes tarefas.

Exemplo: Uma equipa numa sala de operaes cirrgicas

exemplifica esta reunio de capacidades para a realizao de umconjunto interdependente e complexo de tarefas necessrias prossecuo de um objetivo.

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Gesto de Equipas


Coordenao e ligao entre unidades interdependentes dumaorganizao.

Exemplo: Numa faculdade, o conselho pedaggico serve paraassegurar o bom andamento do programa, atravs da coordenaode esforos e aumento de informao entre representantes dos

professores e dos alunos.

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Gesto de Equipas


Gerao de ideias e solues novas: quando a informao estmuito dispersa e/ou quando necessrio estimular a criatividade,

um grupo pode ajudar a satisfazer esse objetivo.

Exemplo: prtica comum criar equipas multifuncionais para odesenvolvimento de novos produtos.

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Gesto de Equipas


Resoluo de problemas: que, pela sua complexidade ou pelaquantidade e disperso de informao e das alternativas,dificilmente poder ser alocada individualmente.

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Gesto de Equipas


Aumento do empenho e envolvimento dos indivduos emdecises complexas, para facilitar a sua implementao. Desta

forma, podem resolver-se conflitos, negociar-se solues, testar-sealternativas vendo-se facilitada a aceitao das decises tomadas.

Assim: as pessoas tendem a empenhar-se mais na implementao

de uma deciso em cuja tomada participaram (ou seja, quetambm sentem como sua!) do que na colocao em prtica deuma deciso tomada autocraticamente.

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Gesto de Equipas

Quais as funes dos grupos, do ponto de vista dos indivduos:

Necessidades sociais, de associao: ou seja, necessidades de

amizade, de apoio social, de sentir que preocupa e tem algo apartilhar.

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Gesto de Equipas


Sentimento de identidade e auto estima: na medida em que a

identidade e a auto estima individuais decorrem em parte dascaractersticas dos grupos a que se pertence, bem como dos papisdesempenhados nesses grupos.

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Gesto de Equipas


Necessidade de reduzir a ansiedade e o sentimento de

impotncia: particularmente importante nos perodos deincerteza. A discusso com outros elementos do grupo ajuda adefinir a envolvente, testando a realidade em que se encontram epermitindo planear comportamentos futuros.

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Gesto de Equipas


Resoluo de problemas, sejam eles de natureza pessoal ou

relacionados com o trabalho.

Exemplo: frequente que as pessoas aprendam as suas tarefas enovas competncias em grupos, e que adquiram expetativas

realistas quanto quantidade e qualidade do seu trabalho.

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Gesto de Equipas

DIMENSESDOSGRUPOS:

Os grupos tm que ser suficientemente grandes para realizarem as

tarefas que lhes so atribudas, mas se demasiado grandes, podem serdisfuncionais devido ao aumento das necessidades de coordenao oureduo do envolvimento. Assim, devem ser constitudos pelo menornmero de pessoas necessrio para realizar o trabalho.

Campios, Medsker e Higgs cit. Cunha, et al (2006)

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Gesto de Equipas

DIMENSESDOSGRUPOS

Factos:

dimenso ideal de 5 a 7 elementos;

nmero par apresenta maiores probabilidades de conflito e empateem decises, mas mais eficaz em decises por consenso e decisesque requeiram anlise cuidadosa;

nmero impar mais vantajoso em situaes de votao, porque nogera empate.

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Gesto de Equipas

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Gesto de Equipas

PAPISDOSINDIVDUOSNOSGRUPOS

Coordenador

Lder Funcional

Criativo

Captador de recursos

Avaliador

Implementador

Companheiro de equipa

Aperfeioador

Especialista

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Coordenador:

Possui maturidade emocional, confiante e disciplinado, clarifica osobjetivos, promove a tomada de deciso e sabe delegar.

Lder Funcional:

Dinmico, possui uma personalidade dominante e lida bem com a

presso. enrgico e impaciente, e mobiliza o grupo para os seusobjetivos funcionais.

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Gesto de Equipas


Criativo:

O indivduo dominante do ponto de vista intelectual e a fonte deideias criativas. Imaginativo e no ortodoxo, resolve problemascomplexos, mas geralmente mau comunicador e poucopreocupado com detalhes.

Captador de recursos:

Elemento extrovertido, popular e socivel, que arranja novoscontactos e ideias, que estabelece a ligao do grupo com o exteriore explora oportunidades.

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Avaliador:

Elemento que possui grande inteligncia analtica, com capacidadepara dissecar cuidadosamente as ideias e argumentos. o analistasbrio, fio e estratgico, mas de confiana.

Implementador:

Organizador pragmtico e metdico, que transforma as ideias emplanos e calendrios. metdico no que diz respeito qualidade e determinado.

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Gesto de Equipas


Companheiro de equipa:

Cooperativo, emocionalmente estvel, disponvel para prestar apoioaos outros membros do grupo. Sabe ouvir, popular e evita oconflito.

Aperfeioador:

Consciencioso e ansioso, mantm a ateno do grupo para ocumprimento dos prazos e verifica os detalhes para que o trabalhosaia pontualmente e sem erros.

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Especialista:

Dedicado, auto motivado e fornece o conhecimento e as

competncias numa determina rea tcnica.

improvvel que um grupo tenha todos os papis presentes, maspode ser desejvel ter a maior parte deles.

Os autores Belbin e Senior afirmam que o coordenador, o criativo eo avaliador so vitais para eficcia do grupo. (cit Cunha et al, 2006:411)

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ESTDIOSDEDESENVOLVIMENTODOSGRUPOS

FORMAO(quebra do gelo):

TEMPESTUOSIDADE NORMATIVO

INTEGRAOTOTAL

SEPARAO/REORIENTAO

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Gesto de EquipasESTDIOSDEDESENVOLVIMENTODOSGRUPOS

FORMAO(quebra do gelo): Como que me ajusto ao grupo?Porque que estamos aqui?

Grandes incertezas quanto ao propsito do grupo, sua estrutura eliderana.

Baixos nveis de confiana mtua.

Descobrem quais os comportamentos adequados quanto s tarefase relaes interpessoais.

Confuso e incerteza sobre como agir e quais os benefcios por

pertencerem ao grupo.

Se o lder formal no fizer valer a sua autoridade, pode emergir umlder alternativo, que oriente e direcione o grupo.

No final deste estdio, os indivduos comeam a considerar-semembros do grupo. 24


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TEMPESTUOSIDADE: Qual o meu papel aqui?Porque que estamos em luta com os

responsveis e com quem realiza as coisas?

Considervel emocional idade e tenso no grupo.

Alguma clarificao de papis.

Podem desenvolver-se subgrupos.

Os indivduos tentam impor as suas preferncias e atingir posio destatus desejada.

Pode emergir resistncia ao(s) lder(es).

No final deste estdio, se no houver conflito, a liderana clarificada.

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NORMATIVO: O que que os outros esperam de mim?Podemos chegar a acordo sobre os nossos papis e

tarefas como grupo?

Grupo comea a funcionar de forma mais coordenada.Reforo da identidade de grupo e da coeso.

No final deste estdio, verifica-se solidificao da estrutura do grupoe assimilao de um conjunto relativamente estvel de normas

sobre os comportamentos considerados aceitveis.

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INTEGRAOTOTAL:Como que posso desempenhar o melhor possvel o meu papel? Como podemos realizar o trabalho apropriadamente?

Grupo denota maturidade e organizao.Questes sobre relacionamentos e liderana esto resolvidas.

Membros do grupo trabalham bem em conjunto e adaptam-se envolvente.

As discordncias so encaradas de modo positivo, sendo resolvidasde maneira criativa.

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SEPARAO/REORIENTAO:O que vem a seguir? Como podemos fazer a transio?

Sentimentos diversos: satisfao pela tarefa realizada; tristeza pelofim dos relacionamentos de camaradagem.

Dissoluo tambm se pode dar por o grupo no ser capaz de levara cabo a tarefa ou por as normas desenvolvidas no serem as maiseficazes.

O grupo pode reorientar-se para outras tarefas ouresponsabilidades.

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Gesto de Equipas

CONSELHOSPARA LIDERARUMAEQUIPA:

Clarifique quem o lder de facto, pois tambm h lderes informais.

Inspire-se primeiramente em si, para depois poder contagiar a

equipa.

Crie um ambiente em que as pessoas se ouvem mutuamente.

Defina objetivos claros e realistas.

Uma vez por semana, realize uma reunio que permita s pessoaspartilharem os seus sentimentos.

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Gesto de Equipas


Junte regularmente os membros da equipa pois no h trabalhode equipa quando as pessoas se isolam ou apenas comunicam

esporadicamente.Defina bem as tarefas de cada membro, de modo que cada um saiba

o que lhe cabe e compreenda como pode contribuir para o sucessoda equipa.

Assegure que todas as pessoas esto incumbidas de tarefasdesafiantes sob pena de a desmotivao surgir.

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Gesto de Equipas


Faa minutas das reunies de trabalho, das quais constem asdecises tomadas, os prazos e as responsabilidades pela execuo.

Saiba lidar com pessoas difceis.

Reveja e avalie o progresso dos trabalhos. Faculte aos membros dogrupo feedback, para que seja mudado o que necessrio rever, esejam reforadas as atuaes eficazes.

Compreenda que as equipas atravessam diversas fases, e que cadauma requer diferentes estilos de liderana.

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