5 Hbitos de Alta Performance na Logstica

Aalta performance um modo de vida que deve estar em todos os setores da empresa. Alcanar aalta performance em logstica fundamental para o sucesso.Adotar hbitos novos, fazer mudanas no jeito que trabalhamos, comer melhor e fazer exerccios so propostas difceis para qualquer um. O ser humano se estabiliza facilmente em zonas de conforto e sofre quando tem de sair delas. Quando falamos em hbitos novos, a primeira pergunta : Por que tenho de fazer isso de outra forma?, Sempre fizemos dessa maneira. Por que temos de mudar agora? e Essa nova ideia no vai dar certo!. Estas so frases comuns nos ambientes de trabalho.Entender a necessidade da mudana o incio da transformao.

O segundo passo construir aos poucos a mudana.Criar mecanismos que nos ajudem a lembrar os passos do novo processo. Anotaes em evidncia, trocar as coisas de lugar, programar um alarme no celular. Vale o que for motivador e que nos ajude a lembrar dos novos hbitos que queremos ou precisamos. Em alguns casos, uma ajuda externa pode ser bastante til. Apoio,motivao, tcnica e organizao so pontos fundamentais para a mudana.Nas empresas, ocorre o mesmo. As ordens dos superiores hierrquicos podem servir de motivao. Mas acreditar nela outra histria. O desconforto e a ausncia de explicao clara servem de boicotadores naturais.Asatividades logsticas das empresassofreram mudanas constantes nas ltimas dcadas. O mercado acordou para a sua importncia e investe fortemente em sua evoluo. Motivaes no faltam: preos apertados, clientes exigentes, perdas desnecessrias, operaes complexas.Mas quais seriam os hbitos desejados em qualquer negcio, independentemente do momento da economia, que garantiriam uma logstica eficaz?

5 Hbitos de Alta Performance em Logstica

Hbito 1 Boas prticasOs negcios e a economia exigem que as empresas criem novos modelos de servio e atendimento aos clientes. Mas as boas prticas, estabelecidas nos meios empresariais de destaque e legitimadas nos meios acadmicos de referncia, contribuem para a reduo de erros e custos, bem como para o melhor desempenho dos recursos e equipes.

Hbito 2 Processos estruturadosNas operaes logsticas, saber o que e como fazer em cada situao fundamental. Os processos, quando bem planejados, apoiam a operao nas situaes em que tudo funciona bem e tambm quando no funciona. Problemas ocorrem em todos os lugares, mas o fundamental saber como trat-los com rapidez e correo.

Hbito 3 Operaes alinhadas com as expectativasNo h situao pior do que prometer algo e no cumprir.Gerar uma expectativa junto ao cliente sobre um produto ou um servio e no a atender pode ser o fim do negcio. Vale citar o exemplo de algumas empresas de e-commerce: melhor informar um prazo maior e realizar as entregas antes do prazo, do que prometer rapidez e atrasar constantemente. Mas, em determinados casos, a rapidez fundamental para a continuidade do servio prestado. O que necessrio, na verdade, estruturar as operaes para atender a essa expectativa. Melhorar o transporte, aumentar os centros de distribuio, usar tecnologia e planejamento podem ajudar a cumprir as promessas.

Hbito 4 Reduzir custosNem preciso dizer mais nada. Reduzir custos objetivo de todos. Mas no assim que geralmente funciona nas empresas. Muitas vezes, apenas nos momentos crticos, como nas crises econmicas, as empresas buscam baixar seus custos. Manter uma poltica de reviso peridica de custos saudvel para o negcio. Mas a reduo de custos no somente apertar o fornecedor ou troc-lo por outro. rever o modelo atual de operao, introduzir tecnologias que ofeream melhor aproveitamento dos recursos e inteligncia nas decises.

Hbito 5 Gesto eficazTer controles nas principais etapas das operaes, utilizar indicadores que apoiem as tomadas de deciso, rastreamento dos processos e das ocorrncias, informaes rpidas e consistentes, equipes treinadas e preparadas so recursos fundamentais para uma gesto eficaz. Alinhada aos hbitos anteriores (boas prticas, processos robustos, operaes bem dimensionadas e custos adequados), a gesto encontrar oportunidades para atender bem, resolver com agilidade as no conformidades e obter resultados importantes para o negcio.Criar uma cultura em que esses hbitos estejam presentes uma tarefa grandiosa. Tcnica, persistncia,motivao, treinamentoe apoios interno e externo so elementos necessrios na construo de novos hbitos. Os resultados com certeza valero o esforo e o investimento.

Dcio Tarallo scio-diretor daProsperity Consulting, especialista nas reas de logstica integrada e cadeia de suprimentos (Supply Chain).http://www.caminhandojunto.com.br/2015/06/alta-performance-em-logistica.html?utm_source=dlvr.it&utm_medium=linkedin