AS REDES SOCIAIS

REALIZAÇÃO

5 PASSOS BÁSICOS

PARA MONITORARa lista da semana

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1. ESTRUTURANDO O PROJETO

A primeira coisa a se pensar, e mais importante, é o foco do monitoramento. Por que você vai monitorar uma marca ou empresa nas redes sociais? Responder essa pergunta vai ajudá-lo a priorizar procedimentos para obter seus resultados mais rapidamente. Uma vez definido isso, seu monitoramento seguirá a estrutura básica dos itens que explicaremos a seguir.

2. LEVANTAMENTO DE PALAVRAS-CHAVE

O monitoramento funciona como uma busca, portanto, é necessário pensar que palavras-chave poderiam trazer mais resultados relevantes antes de sair testando tudo o que passar pela sua cabeça. Pense não só no nome da marca ou dos produtos, mas também em erros de digitação, nomes de concorrentes e outras palavras que estiverem relacionadas à sua empresa. O Google Insights for Search e o Google Adwords Keyword Tool são ferramentas que podem te ajudar.

3. TESTAR E REFINAR AS PALAVRAS-CHAVE

Nem todas as palavras listadas trarão bons resultados, por isso é importante testá-las. Saiba que é possivel refinar uma busca de dois jeitos: por exclusão, quando especificamos o que queremos e o que não queremos buscar, ou por combinação, quando colocamos palavras-chave que juntas trazem só o que nos interessa.

4. CLASSIFICAÇÃO

Estabelecer categorias que vão além dos sentimentos (negativo e positivo para a marca) faz com que seu monitoramento ajude na geração de insights. Com o uso de categorias, é possível separar postagens em grupos menores, podendo compará-los, cruzar dados e perceber padrões. As categorias sempre são definidas de acordo com o foco do monitoramento.

5. CONFIGURAÇÃO DO MONITORAMENTO

Agora que o monitoramento já está estruturado, só resta cadastrar suas buscas em uma central de trabalho para redes sociais. Mas sua tarefa ainda está longe de acabar, é preciso ficar atento se o que você coleta tem a ver com o que você busca. Além disso, as categorias criadas na etapa passada pode ser transformadas em tags, o que facilita bastante o seu trabalho.

acesse mais contéudo em:ideas.scup.com

ATÉ A PRÓXIMA!

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Essa lista foi baseada no Ebook “Como monitorar redes sociais e ter insight para o

seu negócio.” dos autores Luana Baio, Anna Paula Muniz, Gabriel Ishida, Vitor Franchito