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Contratação de serviços de TI no setor público
Cláudio CruzCláudio Cruz
Comunidade de Tecnologia da Informação aplicada ao
Controle
Palestra 1Apresentações
Contexto da terceirizaçãoPreocupações do Controle
Apresentação dos colaboradores e agradecimentos
• Cláudio Silva da Cruz, TCU• Carlos Alberto Mamede Hernandes, TCU• José Geraldo Loureiro, CGU• Marcelo Silva Cunha, Senado• Dra. Rejane M. C. Figueiredo, UCB• Dr. Wander C. M. P. da Silva, UCB• Dr. Rildo R. dos Santos, UCB• Ministro Augusto Sherman Cavalcanti, TCU• Cláudio Souza Castello Branco, TCU• Renato Braga, TCU
Origem do trabalho
• Estudos anteriores de C. A. M. Hernandes (2001-2005): Portaria Setec 1/2005
• Mestrado de C. S. Cruz (2006-2007, UCB, Dra. Rejane M. C. Figueiredo)
• Grupo de Trabalho da Comunidade TIControle (2006-2007)
• Apoio da Setec para atendimento do Ac. 1.558/2003-P (2006-2007)
Resultados
Impactos gerados
• No TCU:– Acórdãos 1.480/2007-Plenário e 1999/2007-Plenário
(Análise da minuta de Norma de Contratação de Serviços do Governo Federal)
– Acórdão 1.934/2007-Plenário (Levantamento da legislação e jurisprudência aplicáveis às contratações de serviços de TI)
– Base para a primeira versão do modelo de auditoria de contratações de serviços da Secretaria de Fiscalização de TI
Impactos gerados
• Entre os gestores de TI (Comunidade de prática TIControle):– 1º Workshop de Contratação de Serviços de TI
(13 e 14/07/2006)– Workshop Interno de Contratações de Serviços de
TI (6, 7, 8, 9, 28 e 31/08/2007)– 2º Workshop de Contratação de Serviços de TI
(6/11/2007)
Evolução do trabalho na TIControle
• 1º Workshop (~420 pessoas, 13-14/07/2006) aberto– Modelos de contratação para desenvolvimento,
infra-estrutura e help-desk– Pregão x Técnica e Preço– Preocupações do Controle Interno e do Controle
Externo– 127 perguntas + insights
Evolução do trabalho na TIControle
• Workshop com a área de TI (~40 pessoas, 6,7,8,9,28,31/08/2007)– Apresentação do modelo proposto para crítica da
área de TI– Diálogos, elucidação de dúvidas e refinamentos do
modelo– Necessidade de envolvimento de todos os
participantes do processo de contratação
Evolução do trabalho na TIControle
• 2º Workshop (~380 pessoas, 06/11/2007) somente TIControle– Apresentação do modelo proposto para crítica das
áreas que tratam das contratações de serviços de TI
– Perguntas e respostas, base de perguntas, questionário
Evolução do trabalho na TIControle
• Futuro– Publicação do modelo
• TCU–Ac1934/07-P (www.tcu.gov.br/fiscalizacaoti)–novo Acórdão
• UCB (dissertação)• TIControle (www.ti.controle.gov.br)
– Refinamentos do modelo (artefatos, auto-avaliação, indicadores, normas)
– Treinamentos e novos workshops para continuar desenvolvendo
Apresentação do material escrito
•
Resultados
Exemplo de tela do Quadro Referencial Normativo: subseções e corolários
Resultados
Exemplo de tela do Quadro Referencial Normativo: referência da fundamentação e excertos
O Contexto(visão geral)
Base legal para contratação de serviços
• Descentralização: Decreto-Lei nº 200/67
Art. 10, §§ 7º e 8º) A execução das atividades da Administração Federal deverá ser amplamente descentralizada. [...] § 7º Para melhor desincumbir-se das tarefas de planejamento, coordenação, supervisão e contrôle e com o objetivo de impedir o crescimento desmesurado da máquina administrativa, a Administração procurará desobrigar-se da realização material de tarefas executivas, recorrendo, sempre que possível, à execução indireta, mediante contrato, desde que exista, na área, iniciativa privada suficientemente desenvolvida e capacitada a desempenhar os encargos de execução. § 8º A aplicação desse critério está condicionada, em qualquer caso, aos ditames do interesse público e às conveniências da segurança nacional.
Base legal para contratação de serviços
• Governo FHC• Reforma do Estado• Decreto 2.271/97: pref. execução indireta
Art. 1º, §§ 1º e 2º) No âmbito da Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional poderão ser objeto de execução indireta as atividades materiais acessórias, instrumentais ou complementares aos assuntos que constituem área de competência legal do órgão ou entidade. § 1º As atividades de conservação, limpeza, segurança, vigilância, transportes, informática, copeiragem, recepção, reprografia, telecomunicações e manutenção de prédios, equipamentos e instalações serão, de preferência, objeto de execução indireta. § 2º Não poderão ser objeto de execução indireta as atividades inerentes às categorias funcionais abrangidas pelo plano de cargos do órgão ou entidade, salvo expressa disposição legal em contrário ou quando se tratar de cargo extinto, total ou parcialmente, no âmbito do quadro geral de pessoal.
Diretrizes de Estado
• Terceirização no Setor Público– A regra é sempre que possível contratar de terceiros
as atividades executivas (DL200/67).– Limite:
• Capacidade e qualidade do mercado• Interesse público• Segurança nacional
– D2.271/97 trouxe terceirização de “atividades materiais acessórias, instrumentais ou complementares aos assuntos que constituem área de competência legal do órgão ou entidade” = atividades-meio
Estratégia de terceirização de TI
PlanejamentoCoordenaçãoSupervisão
Controle(DL200/67)
+ Governança(TCU)
Execução indireta(atividades operacionais) de:
ConservaçãoLimpeza
SegurançaVigilância
TransportesInformáticaCopeiragemRecepção
ReprografiaTelecomunicações
manutenção de prédios, equipamentos e instalações
(D2.271/97)
Atividades inerentes ao cargo Atividades não inerentes ao cargo
Exceçõesjustificadas
Necessidade de ajustes no plano de cargos e na política de TINecessidade de ajustes no plano de cargos e na política de TI
Súmula Nº 331 do TST. Contrato de prestação de serviços. Legalidade - Inciso IV alterado pela Res. 96/2000, DJ 18.09.2000: I - A contratação de trabalhadores por empresa interposta é ilegal, formando-se o vínculo diretamente com o tomador dos serviços, salvo no caso de trabalho temporário (Lei nº 6.019, de 03.01.1974). II - A contratação irregular de trabalhador, mediante empresa interposta, não gera vínculo de emprego com os órgãos da administração pública direta, indireta ou fundacional (art. 37, II, da CF/1988). III - Não forma vínculo de emprego com o tomador a contratação de serviços de vigilância (Lei nº 7.102, de 20.06.1983) e de conservação e limpeza, bem como a de serviços especializados ligados à atividade-meio do tomador, desde que inexistente a pessoalidade e a subordinação direta. IV - O inadimplemento das obrigações trabalhistas, por parte do empregador, implica a responsabilidade subsidiária do tomador dos serviços, quanto àquelas obrigações, inclusive quanto aos órgãos da administração direta, das autarquias, das fundações públicas, das empresas públicas e das sociedades de economia mista, desde que hajam participado da relação processual e constem também do título executivo judicial (art. 71 da Lei nº 8.666, de 21.06.1993).
Pessoalidade/habitualidade do trabalhadorSubordinação direta
Propriedade dos recursos usadosResponsabilidade pelos resultados finais
++
--
contratante contratado
contratante contratado
Intermediaçãode
mão-de-obra
Alocação depostos detrabalho
pagos porpresencia-
lidade
Alocação depostos detrabalho
pagos porresultado
Fornecimentode serviçospagos pordisponibi-
lidade
Fornecimentode serviçospagos porresultado
ILEGAL
Legalidade da contratação de terceiros
O problema(visão geral)
Terceirização no setor público
0
50
100
150
200
250
300
350
1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Ano da deliberação
Qu
anti
dad
e
Gráfico 1. Evolução do quantitativo de acórdãos e decisões do TCUsobre a prestação de serviços em tecnologia da informação (fonte: BRASIL, 2006)
O Problema
• Leis e jurisprudência dispersas (HADDAD, 2001);• Não há um catálogo da legislação aplicável;• Livros:
– poucos focam em legislação para TI;– quando há foco no legislação, não há foco no processo;– quando há foco no processo, não há foco na legislação.
• Pesquisa: foco no processo de TI, não na legislação;• Desconhecimento da lei: Cardoso (2000), Barbosa (2006),
Cardoso (2006)• Melhor aproximação: Cardoso (2006) para desenvolvimento
de software;
Percepções no TCU
• TI é estratégica• Falta planejamento institucional e de TI• Falta governança de TI (responsabilidades definidas)• Falta gente nas áreas de TI (princ. Poder Executivo)• Falta investimento em capacitação• Faltam indicadores• Faltam métodos de contratação (processo)• Faltam controles internos
– Níveis de serviço– Segurança da informação– Legalidade e economicidade
Falta visão sistêmica de processo
• Vera Lúcia A. Corrêa (2004):– Há uma visão partida dos processos;– É preciso ver o processo de contratação
como um todo;– É preciso haver integração de equipes (área
técnica, jurídica, administrativo e orçamentária)
Falta comunicação
• Jacoby Fernandes (2007):– Decisões dos Tribunais de Contas não são
pedagógicas:• Linguagem de uso restrito e sem explicações;• Divulgação assistematizada;• Sem categorização por assunto.
– Conseqüências:• Equívocos nas interpretações;• Medo das penalidades ou de recorrer.
A brecha
Cada um só conhece o seu mundo? (CORRÊA, 2004)As linguagens são diferentes? (FERNANDES, 2007)
Vários atores (demandante, TI, autoridade competente, ordenador de despesa, orçamento, compras, jurídico, almoxarifado etc.)
Tecnologia daInformação
DireitoAdministrativo
AdministraçãoPública
?
Definição do problema
• Problema-contexto:– Como o gestor público pode estruturar seu
processo de planejamento e gestão da contratação de serviços de TI de modo aderente à legislação?
• Problema de pesquisa:– É possível consolidar os requisitos legais
relacionados com a contratação de serviços de TI no setor público?
Uma proposta de solução
(visão geral)
Uma luz ...
• Cobit 4.1, ME-3: Assegurar a aderência legal, regulatória e contratual (ITGI, 2007)
1.Mapear a legislação aplicável2.Comparar com os processos praticados3.Identificar as oportunidades de melhoria4.Planejar e executar as melhorias5.Auditar o cumprimento dos requisitos
• Mas como mapear a legislação aplicável?– Identificar o processo– Identificar (com auxílio) os requisitos legais,
regulatórios e contratuais
Met
odol
ogia
Modelos Modelos existentesexistentes
Etapa 1: Análise Etapa 1: Análise comparativa dos comparativa dos
modelosmodelos
Modelo Modelo genérico de genérico de terceirizaçãterceirizaçã
oo
Marco legal Marco legal brasileiro para brasileiro para terceirização terceirização
(leis e (leis e interpretaçõesinterpretações
))
Etapa 2: Análise Etapa 2: Análise interpretativa e interpretativa e montagem do montagem do
quadro normativo quadro normativo inicialinicial
Quadro Quadro normativo normativo
inicialinicial
Problemas, Problemas, riscos e riscos e
recomendaçõerecomendações levantados s levantados (auditorias (auditorias TCU/CGU; TCU/CGU; eventos; eventos;
notícias etc.)notícias etc.)
Etapa 3: Análise Etapa 3: Análise de adequação e de de adequação e de
abrangência e abrangência e ajustesajustes
Etapa 4: Etapa 4: PercepçPercepção do ão do autor autor
sobre a sobre a convergconverg
ência ência das 3 das 3 fontes fontes
de de dadosdados Quadro Quadro
referencial referencial normativo normativo
(QRN)(QRN)
Percepção de Percepção de especialistas especialistas sobre o QRN sobre o QRN
(Gestão (Gestão Pública; Pública;
Gestão de TI; Gestão de TI; Direito)Direito)
Etapa 5: Etapa 5: Entrevistas com Entrevistas com especialistas e especialistas e
análise de análise de compreensão do compreensão do
QRNQRN
Etapa 6:Etapa 6:Análise Análise
da da percepçpercepção dos ão dos
especialiespecialistas: stas:
reconhereconhecem o cem o QRN QRN como como
adequadadequado e útil?o e útil? QRN FinalQRN Final
Fontes de dadosFontes de dados Análise e sínteseAnálise e síntese VerificaçãoVerificação ProdutoProduto
Estrutura de dados do projeto de pesquisa
Modelo de Entidade x Relacionamento que suporta o estudo
fonte de informação
idéia-chave(excerto)
tópico(fase ou atividade)
Modelo genérico de contratação de serviços
corolário(juízo
fundamentado ou entendimento)
sessão temática
suport
a
forne
ce
contém
contém
contém
1
n
1
n
1
n 1
n
n
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1
n
fonte de informação
idéia-chave(excerto)
tópico(fase ou atividade)
Modelo genérico de contratação de serviços
corolário(juízo
fundamentado ou entendimento)
sessão temática
suport
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n 1
n
n
1
1
n
Resultados
Interface para manutenção de fontes de informação e classificação de excertos
Resultados
Interface para manutenção do Modelo de Contratação e dos corolários e seções
Resumo dos Resultados
+30 fontes da legislação e +50 fontes da jurisprudência (TCU e TST)+30 fontes da legislação e +50 fontes da jurisprudência (TCU e TST)
Modelo Genérico
PlanejamentoInstitucional
Planejamentode TI
Planejamento da
contratação
GestãoContratual
Controle eGovernança
TCU
ControleInterno Seleção e contratação
Cliente-cidadão
Derivações do QRN (TCU)
Quadro ReferencialNormativo paracontratação de serviços de TI
Modelo deauditoria das
contratações de serviços de TI(TCU, CGU, CI,
“controles internos”à TI)
Riscos
Modelo existentes:CobiT, eSCM,
PMBoK,PrATIco, MPS.Br,
Gespublica
Demandas:Legislação, TCU,
gestores, entidades,normas etc.
Derivações do QRN (Gestores)
Quadro ReferencialNormativo paracontratação de serviços de TI
Processo decontratação de serviços de TI,
incluindoprocessosde controle
(gestor)
Riscos
Modelo existentes:CobiT, eSCM,
PMBoK,PrATIco, MPS.Br,
Gespublica
Demandas:Legislação, TCU,
gestores, entidades,normas etc.
O Modelo(visão geral)
A T E N Ç Ã O ! ! !
• As idéias relacionadas neste trabalho são interpretações do autor com base na legislação, doutrina e jurisprudência;
• Não há garantia de que as instâncias de controle (consultoria jurídica, controle interno e controle externo) adotem necessariamente essas posições;
• A fundamentação das idéias apresentadas é fornecida no texto escrito e é um referencial para o posicionamentos dos dirigentes de TI nas contratações de serviços.
O Modelo
Fontes utilizadas
•
Modelo geral para contratações de TI
Modelo de contratação
• Planejamento Institucional e de TI– Planejar é uma obrigação (DL200/67, art. 6º)
– Contratações de TI devem ser coerentes com o planejamento institucional e de TI (Ac1521/03-P; Ac2094/04-P)
– A gestão dos contratos deve competir a servidores (L8666/93, art. 67; D2271/97, art. 6º)
– Atividades não terceirizáveis:• Gestão (DL200/67)
• Finalísticas e/ou Inerentes aos servidores (D2271/97)
Palestra 2Planejamento de contratações (1):
Estudos preliminares
Fund. do objetivo da contratação
Definição dos requisitos da contratação
Análise do mercado
Definição do modelo de prestação de serviços
Definição do fiscalizadordo futuro contrato
Designação da equipe projetista
Aprovação dos estudostécnicos preliminares
Análise do impactoda contratação
Definição do objetoda contratação
Definição do modelode remuneração
Definição do modelo de seleçãodo fornecedor
Definição dos critériosde seleção do fornecedor
Definição do modelo degestão do contrato
Levantamento e análise depreços do mercado
Análise da economicidadeda contratação
Encerramento do planejamento
Pre
limin
ar
Definit
ivo
Planejamento dacontratação de serviço
Modelo de contratação
• Planejamento da contratação:– Planejamento preliminar (L8666/93, art. 6º, IX; D2271/97):
• Caracterização da necessidade, prospecção de mercado, estudos técnicos e de alternativas análise de alternativas, análise de impacto e resultados esperados; Plano de Trabalho (IN MARE
18/97);– Planejamento definitivo (L8443/92, L8666/93, L10520/02, LC101/00, D3555/00,
D5450/05):• Delimitação do objeto, modelo de remuneracão,
modelo e critérios de seleção do fornecedor, modelo de gestão do contrato, estimativa de preço e análise da economicidade.
Modelo de contratação
• Fundamentação do objetivo da contratação– Obrigação (D2271/97, art. 2º)
– Base para aferição de eficácia, eficiência, efetividade e economicidade (DL200/67, arts. 6º e 10; CF/88,
arts. 37 e 70; D2271/97, art. 2º; Ac304/06-P, 5.2.6 e 9.4.7; Ac950/06-1C, 9.9.1)
– Caracterização da motivação (L9784/99, arts. 2º e 50)
Modelo de contratação
• Definição dos requisitos do objeto– Objeto focado na necessidade e no objetivo (princípio da
eficácia, CF/88, art. 70)
– Somente requisitos pertinentes e relevantes AO OBJETO (L8666/93, art. 3º)
• Requisitos exigíveis ao fornecedor decorrem dos requisitos do objeto (e.g. qualidade CMMI, ISO etc.)
– Tipos de requisitos• Intrínsecos (princípios da APF)• Internos (funcionais e não funcionais)• Externos (e.g. exigências legais)
Modelo de contratação
• Análise de mercado– identificar e avaliar os recursos disponíveis no mercado,
especialmente no mercado local, e as possibilidades de ampliação da competitividade, sem perda de economia de escala; (L8666, art. 23)
– levantar os preços correntes do mercado; (L8666, arts. 43, 44 e 48)
– levantar os padrões de desempenho e qualidade usualmente adotados no mercado; (L10520)
– estimar a homogeneidade ou heterogeneidade entre os fornecedores quanto à possibilidade de uso do direito de preferência nos casos de empate e/ou para inserção de mecanismos de estímulo às micro e pequenas empresas. (L8248, art. 3º; LC123)
Modelo de contratação
• Modelo de prestação de serviços– Padronização (L8666/93, art. 11)
– Solução de TI (L8666/93, art. 8º)
– Maximização da competição (CF/88, art. 37, XXI; L8666/93, art. 23)
• Manter garantias de execução• Manter economia de escala• Parcelamento, sempre que possível e conveniente
técnica e economicamente– Pode-se parcelar por adjudic. por itens, consórcio,
subcontratação e quarteirização– Legalidade da contratação: somente serviços
terceirizáveis (D2271/97)
– Método de mensuração dos serviços (D2271/97; Ac 786/06-P)
– Definição dos níveis de serviço exigíveis (D2271/97; Ac 786/06-P)
Modelo de contratação
• Análise de impacto– Vale a pena? É viável técnica e economicamente?
Todos os envolvidos estão formalmente comprometidos?
• Aprovação do projeto pelas autoridades competentes (área de TI + negócio)
• Indicação do fiscalizador (L8666/93, art. 67; D2271/97, art. 6º)
– Ter capacidade técnica e operacional
Palestra 3Planejamento de contratações (2)
Modelo de contratação
• Definição do objeto da contratação– ≠ de necessidade; ≠ de objetivo– Sucinto, preciso, suficiente, claro (L8666, D3555)
– Caracterização completa só no Projeto Básico ou Termo de Referência (L8666, D3555)
– Vedado exclusiv. fornecim. de mão-de-obra (D2271)
– Quantitativos e prazos definidos (L8666)
• declaração “O objeto desta contratação é a prestação de serviços de ...”;• declaração do tipo de serviços a ser contratado nos termos do que seja considerado suficientemente claro no mercado (p.ex., “desenvolvimento de código de sistemas de informação, por meio das atividades de codificação, de teste e de documentação de código, em conformidade com os padrões técnicos de desempenho e qualidade estabelecidos pelo CONTRATANTE, mediante ordens de serviço dimensionadas pela técnica de pontos de função (PF) e acompanhadas da respectiva documentação de análise de requisitos, de projeto arquitetural e de ambiente de testes e de produção provida pelo CONTRATANTE, ...");• declaração do quantitativo necessário (p.ex., “limitada ao quantitativo máximo de 8.000 PFs anuais para cada uma das atividades contratadas, sem garantia de consumo mínimo, ...”);• declaração do modelo de prestação de serviços (p.ex., “segundo o modelo ‘fábrica de software’, na forma de serviços continuados e não presenciais, pagos pelo quantitativo mensal de resultado recebido e homologado como aderente às especificações das ordens de serviço, ...”);• declaração do prazo necessário (p.ex., “pelo prazo de 12 meses, renováveis por iguais períodos até o limite de 60 meses.”).
Modelo de contratação
• Exemplo de declaração de objeto:
Modelo de contratação
• Modelo de remuneração– Vinculada aos resultados (D2271; Ac1558/03-P; Ac786/2006-P)
– Vinculada ao método de mensuração (id.)
– Vinculada à planilha de formação de preços, vedados os impostos personalíssimos (L8666; D2271; Ac950/07-P)
– Vedado (L8666, D2271; Ac667/05-P):• Indexação a qualquer indexador de preços• Reembolso de salários ou benefícios• Reembolso de despesas de transporte ou hospedagem
– Vinculada à regularidade comercial, fiscal, trabalhista e previdenciária (L8666, art. 71 c/c TST Súmula 331)
Modelo de contratação
• Modelo de seleção do fornecedor– Contratação mais vantajosa, garantido o tratamento
isonômico ao mercado!!! (L8666, art. 3º)
– Contratação direta (exceção):• Demonstrar que não há outro modo melhor, razão
de escolha e razoabilidade do preço (L8666, art. 26)
• L8666, art. 13 altíssima especialização; não é caso para CMMI5 ou assemelhados
– Licitação (regra geral):• regra geral menor preço (L8666, art. 46)
• TxP para TI exceção devido à PNI (L8666, art. 45, §4º)
Modelo de contratação
• Roteiro para decidir o tipo de licitação:– Bens e serviços comuns pregão sempre (L10520;
L11077; Ac2138/05-P)
– Serviço de natureza predominantemente intelectual pode TxP (L8666, art. 46)
– Serviço complexo e de grande vulto pode TxP (L8666, art. 46)
– Possibilidade real de uso do DP pode TxP (L8666,
art. 45, §4º)
– Único meio de selecionar proposta mais vantajosa (e.g. mercado heterogêneo/incipiente e sem padrões) pode TxP (L8666, art. 3º, por princípio)
Modelo de contratação
• Critérios de seleção do fornecedor (1)– Habilitação: é legalmente habilitado, atua no ramo,
está quite e tem porte compatível (L8666, art. 30)
– Critérios técnicos• Decorrem dos requisitos do objeto e compatíveis
com o mercado (sem direcionamento) (L8666, art. 3º)
• Obrigatórios (intrínsecos ao objeto) (L8666, art. 6º,IX)
• Pontuáveis (desejáveis no objeto; JUSTIFICAR o nexo) (Ac667/05-P)
Modelo de contratação
• Critérios de seleção do fornecedor (2)– Aceitabilidade dos preços (L8666, arts. 40 e 48)
• método de avaliação; preço máximo aceitável; limite de inexeqüibilidade; composição de planilha e BDI; pisos salariais de categoria etc.
– Critério de julgamento (L8666, arts. 45 e 46)
• Menor preço regra geral• TxP e melhor técnica exclusivamente:
– serviços predominantemente intelectuais– Complexos e de grande vulto (R$37,5M)
– Critério de desempate:• Direito de preferência (L8666, arts. 3º e 45, §4º)
• sorteio
Palestra 4Seleção e contratação
gestão contratualTópicos em governança de TI
Modelo de contratação
• Modelo de gestão do contrato– Papéis e responsabilidades (cliente final, fiscalizador,
preposto etc.)– Vinculação do contrato ao edital (L8666, art. 3º)
– Manutenção das condições: habilitatórias, classificatórias e pontuadas; comerciais, trabalhistas, fiscais e previdenciárias
– Procedimentos administrativos:• Ordem de serviço; recebimento de serviço; avaliação
de qualidade e prazo; rejeição e correção de defeitos; cronograma; medição, faturamento e atestação etc.
– Sanções– Propriedade intelectual, transferência de tecnologia e
segurança da informação (L8666, art. 111)
Modelo de contratação
• Levantamento de preços e análise de economicidade– Prospeção de preços praticados na APF e no
mercado (L8666, arts. 43, IV, 44, §3º, 48)
– Análise de economicidade (CF/88, art. 70; L8443)
• O benefício é maior que o custo?• É a melhor alternativa (+benefícios; -custos)?• Há garantias que o benefício virá?
Modelo de contratação
• Seleção e contratação do fornecedor– Vários atores (TI, ordenador de despesa, orçamento,
compras, jurídico, almoxarifado etc.)– Formalização:
• Solicitação de contratação• Projeto Básico ou Termo de Referência
– Audiência pública obrigatória acima de 150M– Segregação de funções TI só atua sob demanda
formal e sob registro– Assinatura do contrato convém a TI revisar
Sugere-se a seguinte estrutura para o documento de solicitação:• I. Memorando de solicitação, contendo a declaração de objeto, o custo estimado, a justificativa e o objetivo da contratação, e um breve resumo da análise de economicidade, e encaminhando o Projeto Básico ou Termo de Referência;• II. Projeto Básico ou Termo de Referência, contendo:• declaração do objeto;• justificativa e objetivo da contratação, com demonstração da coerência entre a licitação em questão e o planejamento institucional e de tecnologia da informação;• apresentação das credenciais técnicas da equipe projetista;• requisitos da contratação: apresentação detalhada com justificativas das escolhas feitas;• resumo da análise de mercado e das alternativas de contratação;• modelo de prestação de serviços, com destaque para os métodos de execução: apresentação detalhada com justificativas das escolhas feitas;• resumo da análise de impacto da contratação;• modelo de remuneração: apresentação detalhada com justificativas das escolhas feitas;• resumo do modelo de seleção de fornecedor (incluindo as contratações diretas);• modelo de gestão do contrato: apresentação detalhada com justificativas das escolhas feitas;• regime de contratação, custo estimado, classificação orçamentária e análise de economicidade da contratação;• Anexo I: modelo de seleção de fornecedor (incluindo as contratações diretas): apresentação detalhada com justificativas das escolhas feitas;• Anexo II: análise de mercado, levantamento de preços e orçamento em planilhas: apresentação detalhada com justificativas das escolhas feitas.• Anexo III: métodos e padrões do contratante para execução dos serviços;• Anexo IV: descrição da configuração de ambiente do contratante relativa à prestação de serviços em questão.
Modelo de contratação
• Gestão contratual– Iniciação do contrato– Execução do contrato
• Encaminhamento de demandas• Monitoração técnica da execução• Atestação técnica• Monitoração administrativa do contrato• Avaliação de problemas e ajustes do contrato
– Encerramento e transição contratual
En
cerr
am
ento
Iniciação do Contrato
Encerramento do contrato
Encaminhamento de demandas
Monitoração técnica da execução
Atestação técnica
Monitoração administrativa do
contrato
Inic
iaçã
oExecu
ção
Gestão Contratual
Avaliação de problemas e
ajustes do contrato
Modelo de contratação
• Iniciação do contrato– Reunião inicial dos envolvidos– Foco nas responsabilidades de cada papel– Mesma compreensão do edital e do contrato:
• Problema de negócio, objetivo, objeto, modelo de prestação dos serviços, modelo de gestão, níveis mínimos de serviço exigidos e penalidades
• Manutenção das condições habilitatórias, classificatórias e pontuadas
• Cronogramas de entrega e pagamento
Modelo de contratação
• Encaminhamento de demandas– Somente ao preposto (L8666, art. 68)
– Formal, por meio de Ordem de Serviço (Ac786/06-P)
• Definição e quantificação da demanda• Prazo e cronograma• Método de avaliação da quantidade e qualidade• Valor dos serviços segundo métricas oficiais• Responsável pela avaliação da entrega
Modelo de contratação
• Monitoração e atestação técnicas (L8666, arts. 67, 69, 73, 74, 76;
D2271, art. 6º)
– A cargo do fiscal/gestor do contrato– Aplicação dos procedimentos de verificação dos
serviços executados– Identificação dos desvios e encaminhamento das
demandas de correção– Encaminhamento de glosas e sanções
Modelo de contratação
• Monitoração administrativa do contrato– Verificação da aderência às normas do contrato,
internas e legais– Verificação da regularidade comercial, trabalhista,
fiscal e previdenciária– Verificação da manutenção da necessidade da
contratação, da vantajosidade e da economicidade– Verificação da manutenção das condições
habilitatórias, classificatórias e pontuadas
Modelo de contratação
• Avaliação de problemas e ajuste contratual– Acompanhamento formal de desvios contratuais (e.g.
nível de serviço exigido não atendido)– Mudança em metodologias e/ou quantitativos– Alteração contratual preservar o núcleo imutável
do objeto (L8666, art. 65)
– Aditivo de 25% é para imprevistos (L8666, art. 65)
– Cuidado com o jogo de planilha (L8666, arts. 7º, §2º, II; §8º, 40, X, 65, §3º)
– Aditivo superior a 25% é excepcional (Ac1014/07-P)
Modelo de contratação
• Encerramento e transição contratuais– Planejar a continuidade dos serviços
• Excepcionalmente, usar a prorrogação no 6º ano– Cuidados com:
• Segurança da informação• Recursos materiais e de informação com o terceiro• Transferência de conhecimento
Recomendações finais
• Definir claramente os papéis e as responsabilidades envolvidos no processo de contratação e assegurar-se de que todos estão conscientes;
• Investir na melhoria gradativa do processo de contratação e gestão do contratos de serviços, particularmente nos aspectos de:
– Justificativa e planejamento da contratação– Terceirização cautelosa para não ficar dependente de um só fornecedor– Método de avaliação da prestação de serviços que permita pagar apenas pelo
que se recebe efetivamente– Ampliar a competição o quanto possível e conveniente– Registrar nos autos as justificativas de cada decisão– Demonstrar a economicidade da contratação– Investir nas competências gerenciais do quadro técnico para planejar e
gerenciar contratos: essa é uma competência essencial da área de TI hoje!
• Desenvolver o relacionamento com as demais áreas (orçamentária, jurídica, de licitações, controle interno etc.) para facilitar o fluxo do processo de contratação