A COPA Em nova Perspectiva

Estudo especial consolidado de análise da mídia, pesquisa de opinião a avaliação das condições socioeconômicas das cidades-sede

A COPAEm nova Perspectiva

ÍNDICE DE IMPACTO E PERSPECTIVAS - IP

ANÁLISE DA IMAGEM DA COPA NA IMPRENSA E MÍDIAS SOCIAIS

Princi-pais

jornais20%

Portais69%

Espe-cial-

izados8%

Re-gionais

3%

Veículos analisados na WEB 16 sites e portais. 1452 inserções analisadas

Portais, sites dos principais jornais e sites especializados / janeiro a março

• Temas relacionados: mensagens associadas ao evento, gestão pública, impacto nos negócios, legado à população, segurança e infraestrutura.

• Universo: 767.568 posts, estimou-se que 5% referiam-se a temas de interesse da análise.

Mídia Social 5% de uma amostra de 767.568 posts, no mês de março

Mídias sociais0.00

40000.00

80000.00

120000.00

0.0

25.0

50.0

75.0

100.0

97878.14 73359.50

57.2

impacto positivo impacto negativo IP-I

jan fev mar0

500

1000

1500

2000

2500

0.0

25.0

50.0

75.0

100.0

1855.52 866.770000000001 1953.89

1293.06 1150.8 1953.65

58.9

43.0 50.0

impacto positivo impacto negativo IP-IPrinci-

pais jornais

20%

Portais69%

Especial-izados

8%Re-

gionais3%

Copa ancora e potencializa debate sobre qualidade dos serviços públicos. Resultado: impacto da informação na imprensa em nível de crise de

imagem: apenas 51,5% positivos. Em março, mídia tradicional e social IP: 57,2%

positivos. Nível bom de imagem e reputação : a partir de 75% IP-I / Portais, sites dos principais jornais e sites especializados

Assuntos – participação + e – Março/2014

Evento Gestão Pública Infraestrutura Manifestações0.0

20.0

40.0

60.0

80.0

100.0

120.0

68.6

53.8

40.145.8

31.4

46.2

59.954.2

81.5

15.4

48.8

0.4

18.5

84.6

51.2

99.6

Internet pos Internet neg

Mídia social pos Mídia social neg

Internet

Mídia social

Mídia Social: perfil mais crítico à gestão pública. Canais permanecem para organização de protestos contra governos WEB: imprensa e mídia social se alinham contra má imagem na gestão do governo na infraestrutura

Principais temas abordados refletem demanda reprimida por serviços públicos de qualidade. Resultado: cobrança do Legado

Credibil-idade25%

Legado29%

O Melhor Serviço

12%

Oportunidades de negócios

23%Orgulho Nacional

4%Não se aplica

7%

Credibil-idade47.6%

Legado3.6%

O Melhor Serviço39.6%

Orgulho Nacional

0.3%

Resp. Social0.2%

Principais mensagens captadas na pesquisa: Credibilidade e Legado:

imagem negativa varia de 53% a 96% M. Social: oportunidade de Negócios tem

venda boca a boca Imprensa: Oportunidade Negócio e Orgulho Nacional: positivo

de 77% a 100%Mensagens - Web Mensagens – Mídia Social

Demais; 8.1

Correio Web; 4.9

Folha.com; 5.7

Globoes-porte.com;

5.9G1; 6.6

Estado.-com; 9.7Terra; 9.8

UOL; 49.3

Correio Web

Estado.com

Folha.com

G1

Gazeta Esportiva

Globoesporte.com

iG

Jornal do Commercio/PE Online

Lancenet

R7

Terra

UOL

Zero Hora.com

58.547.6

45.860.1

71.672.2

43.467.6

52.667.9

50.447.1

57.3

41.552.454.2

39.928.427.8

56.632.4

47.432.1

49.652.9

42.7

pos neg

UOL lidera cobertura com viés crítico: segurança e cronograma

TERRA: 50% negativos em protestos e oportunidades de negócios

Estadão: pauta diversificada, artigos e cartas com críticas à gestão

Veículos

Valcke domina 25% do posicionamento oficial nas mídias: 63% são negativos

Presidente Dilma colabora com 68% da exposição positiva e 11% de participação

Comunicação Oficial: 26% do total. Valcke determina cenário negativo

Demais

Thiago Paes, gerente de integração operacional do COL

Arthur Chioro, ministro da Saúde

Bebeto, membro do COL

Paulo Bernardo, ministro das Comunicações

FIFA

Ralf Mutschke, chefe de segurança da Fifa

José Maria Marín, presidente da CBF e do COL

Ricardo Trade, CEO do COL

Thierry Weil, diretor de marketing da Fifa

COL

Joseph Blatter, presidente da Fifa

Ronaldo Nazário, membro do COL

Aldo Rebelo, ministro do Esporte

Dilma Rousseff, presidente

Jerome Valcke, secretário-geral da Fifa

0.00 5.00 10.00 15.00 20.00 25.00 30.00

12.51.21.41.81.81.8

3.03.13.5

4.85.05.3

8.110.0

11.425.3

FIFA24%

COL35%

Poder públic

o42%

Qualidade: 32% de negativos

Porta-vozes

Formadores de opinião

For-madores

de opinião;

25.4

sem for-

madores; 74.6

Formadores de opinião respondem por 25% do impacto da imagem em situação de

Crise. Perfil pulverizado reflete elevada mobilização da sociedade e ampla consulta de

fontes: 39% das manifestações dos porta-vozes são negativas

Qualidade: 39% de negativos

Demais

Eduardo Levy, diretor executivo do SindiTelebrasil

Atila Roque, diretor da ONG AI no Brasil

Abear

John Powers, jornalista internacional

Edu Gaspar, gerente de futebol do Corinthians

Beatriz Lima, relações públicas do Consórcio Novo Rio

Sarah de Carvalho, CEO da Happy Child International

Ricardo Mangrich, chefe do Centro de Logística da Aeronáutica

Pelé

Tim Vickery, jornalista especializado

Ian Hebert, jornalista inglês do The Independent

Andrés Sanchez, resp. pelas obras da arena de Itaquera

Thomas Bach, presidente do COI

Rogério Feijó, dir. de inteligência de mercado da ABF

Romário

Anac

0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0

66.71.11.11.11.21.21.41.71.82.02.32.72.93.03.13.33.3

Youtube; 0.3

Facebook; 51.4

Twitter; 17.2

Instagram; 31.1

Google Plus obteve participação de 0,04% no total da exposição

Youtube

Facebook

Google +

Twitter

Instagram

0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0

1.0

42.1

45.4

45.7

89.0

99.0

57.9

54.6

54.3

11.0

pos neg

Facebook lidera repercussão. Negativo: 57,9%

Instragram explora imagem desfavorável do evento

Twitter: formadores de opinião repercutem imprensa

No Google + influenciadores independentes ganham espaço

Mídia Social – participação por plataforma

ÍNDICE DE IMPACTO – IP: 57,2%

Imprensa 50%M. Social: 57%

14%

45,3%

Mídia

Mercado financeiro

Riscos e Oportunidades

360º

Formador de opinião

Cidadão

Pulse In Press

Sondagem de opinião

Objetivo: conhecer percepções sobre a imagem da Copa quanto à sua organização, legado e impactos

Pulse In Press As percepções sobre a Copa 2014

• Questionário online estruturado. Amostra intencionalMetodologia:

Período:

• 72 executivos de empresas nacionais e multinacionais com sede no Brasil - 25% de respostas;

• 50 jornalistas brasileiros de editorias de política, economia, esporte, entre editores e repórteres – 58% de respostas

• 373 consultados

Amostra:

Total:

• Março

43%

4%24%

8%

20%Diversão

Orgulho Nacional

Desperdício de dinheiro Público

Legado de bene-fícios para o BrasilOportunidades de negócios e inves-timentos

Legado e Orgulho Nacional ficam em segundo plano: 9% e 4% nas percepções

• Diversão domina 43% das respostas. Desperdício de dinheiro público e oportunidades de negócio disputam o segundo lugar com 24% e 20% da preferência, respectivamente

Empresas O que a Copa 2014 mais representa para você?

18%

2%

38%7%

36%

Diversão

Orgulho Nacional

Desperdício de dinheiro Público

Legado de bene-fícios para o Brasil

Oportunidades de negócios e inves-timentos

Diversão atinge apenas 18% contra os 43% das empresas. Legado e Orgulho Nacional também em segundo plano: 7% e 2% nas percepções

• Jornalistas se dividem ao simbolizar a Copa: 38% acreditam que é desperdício de dinheiro público e 35% oportunidade de negócios e investimentos

Jornalista O que a Copa 2014 mais representa para você?

Apoio às manifestações não deixa de ser crítico: 27% acreditam que há manipulação e 6% que são desnecessárias

44%

27%

21%

6% 1%Legítimas

Manipuladas

Criminosas

Necessárias

Desnecessárias

Sem resposta

• As manifestações são apoiadas por empresários. São legítimas para 44% dos entrevistados e necessárias para 21%

Empresas Como avalia as manifestações contrárias à Copa?

70%

14%

7%

9%Legítimas

Manipuladas

Criminosas

Necessárias

Desnecessárias

Sem resposta

• 79% concordam: as manifestações são legitimas e necessárias. Mas, assim como as empresas, 14% pontuam como manipuladas e 9% desnecessárias

Jornalistas Como avaliam as manifestações contrárias à Copa?

36%

5%14%

18%

14%

7% 7%

Uso abusivo de verbas públicas

Aumento na previsão inicial de gastos

Aumento nos preços de produtos e serviços

Não cumprimentos dos prazos

Má qualidade dos serviços e do atendimento

Obras malfeitas e com acidentes

Sem Resposta

• Uso abusivo de verbas: empresas - 36%; jornalistas; - 39%• Cumprimento de prazos: empresas - 18%; jornalistas; - 20%• Atendimento e qualidade dos serviços: empresas - 14%; jornalistas; - 23%

39%

11%20%

23%

5% 2%

Empresas e jornalistas A vitória do Brasil na Copa pode reduzir as críticas em relação ao governo

Empresas Jornalistas

1% 1%

30%

68%

Preparado em orga-nizaçãoPreparado em transportePreparado em hote-laria Totalmente preparadoTotalmente despreparadoParcialmente preparadoSem Resposta

2%2%

20%

76%

• Empresas: 68% dos gestores de empresas acreditam que a percepção será de um Brasil parcialmente preparado; 30% totalmente despreparado

• Jornalista: 76% acreditam que o turista vai perceber o Brasil parcialmente preparado. Totalmente despreparado: 20%

Empresas e jornalistas como o turista vai perceber o Brasil?

Empresas Jornalistas

13%

14%

26%16%

31%A população do País-sede

Visitantes estrangeiros

Exposição dos patrocinadores

Exposição de políticos e autoridades

Público de TV

Empresas: A Copa de 2014 é principalmente para:

• A Copa é feita para o público de Tv para 31% dos entrevistados, seguidos por 26% para os patrocinadores e 16% para político e autoridades.

População brasileira e Turistas são os últimos públicos da Copa: 13% e 14% respectivamente para entrevistados

Empresas a Copa de 2014 é principalmente para quem?

9%4%

33%

2%

51%

A população do País-sede

Visitantes estrangeiros

Exposição dos patrocinadores

Exposição de políticos e autoridades

Público de TV

Jornalista: A Copa de 2014 é principalmente para:

• Jornalistas sobem o percentual: Copa é feita para o público de Tv para 51% dos entrevistados. Empresas 31%. Patrocinadores também ficam em segundo lugar: 33%

População do País-sede atinge 9% e visitantes e estrangeiros não ultrapassam 5%

Jornalistas a Copa de 2014 é principalmente para quem?

13%

10%

63%

3%

11%Pessimismo

Objetividade

Visão crítica

Visão positiva

Postura ufanista

16%

14%

70%

• Jornalistas: Visão crítica domina 70% do noticiário; Pessimismo atinge 16% e objetividade é a última abordagem, 14%

• Empresas: 63% com visão crítica; 13%, pessimismo; 10% , objetiva.

Empresas e jornalistas na cobertura dos preparativos para a Copa como a imprensa tem se manifestado no noticiário

Empresas Jornalistas

17%

10%

44%

23%

3% 3%

Cumprimento de prazos

Cumprimento de metas orçamentárias

Melhorias na infraestrutura

Legado social para a população

Melhorias ambientais e cumprimento das metas verdes estabelecidas com o COI

Sem resposta

• Melhorias na infraestrutura seria o melhor aprendizado para 44%. Correção de falhas no legado à população e cumprimento de prazos somam outros 40%

Cumprimento de metas orçamentárias é a expectativa de 10% dos entrevistados para os Jogos Olímpicos

Empresas você acha que, após a experiência da Copa, ainda é possível corrigir rumos para os Jogos Olímpicos em:

24%

2%

44%

27%

2%Cumprimento de prazos

Cumprimento de metas orçamentárias

Melhorias na infraestrutura

Legado social para a população

Melhorias ambientais e cumprimento das metas verdes estabelecidas com o COI

Sem resposta

• É possível melhorar na infraestrutura para 44% dos jornalistas;• 27% ainda acreditam em maior legado para a população;• 25% apostam em melhorias ambientais e atingir metas verdes

Jornalistas você acha que, após a experiência da Copa, ainda é possível corrigir rumos para os Jogos Olímpicos em:

13%

76%

4%4%

2%Ajudou a evitar que mais erros e abusos fossem cometidos

Ajudou a deixar as informações mais trans-parentes e acessíveis ao público em geral

Não fez diferença

Jogou a população contra os organizadores do evento

Se omitiu e deixou de apontar irregularidades

• 76% dos jornalistas acreditam que a imprensa colaborou com informações e maior transparência para os preparativos da Copa.

• 13% avaliam que a imprensa ajudou a evitar mais erros e abusos

Jornalista você acha que na cobertura dos preparativos para a Copa a imprensa

Cenários e Perspectivas

Análise de dados

Análise do impacto da

informação IP

Análise dos públicos

• POF - Pesquisa de Orçamento Familiar 2008/ 2009 – IBGE - Referência de dados para o IPCA e avaliação de políticas públicas, pesquisas de condições de vida e hábitos de consumo;

• Abrangência nacional, com dados por Unidades da Federação: capitais e regiões metropolitanas, região urbana e área rural;

• Amostra: 56 mil domicílios/unidades de consumo. A mais abrangente pesquisa nacional;

• Núcleo: - características dos domicílios; - características dos domiciliados, incluindo renda; - despesas familiares detalhadas por especificação de produto e serviços; - avaliação das condições de vida.

Análise de dados da POFI das cidades-sede

Brasil

Brasília - DF

Fortaleza - CE

Recife - PE

Salvador - BA

Belo Horizonte - MG

Rio de Janeiro - RJ

São Paulo - SP

Curitiba - PR

Porto Alegre - RS

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

IPCA X Inflação (%) / Janeiro a Junho- 20131.Alimentação e bebidas Índice geral

Inflação foi determinante para criar clima de insatisfação em junho de 2013 e volta a se reperti em 2014.

Alimentação puxa inflação às vésperas das manifestações

Combustíveis e energia

Transportes

Aparelhos eletroeletrônicos

Serviços de saúde

Alimentação fora do domicílio

Cursos, leitura e papelaria

Alimentação no domicílio

-15.00% -10.00% -5.00% 0.00% 5.00% 10.00%

Inflação Acumulada por Subgrupos com Maior Variação (%) Janeiro a Abril de

2013

Banana - prataBanana-da-terra

Mandioquinha (batata-baroa)Morango

Feijão - carioca (rajado)Farinha de mandioca

RepolhoBatata-inglesa

Açaí (emulsão)Cenoura

CebolaTomate

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%

Inflação por Subitens de Maior Variação (%) Janeiro a Abril de 2013(véspera das manifestações)

CouveCebola

CenouraLaranja - pera

Couve-florAçaí (emulsão)

MorangoPeixe - tucunaré

TomatePimentão

RepolhoAlface

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00%

Inflação Acumulada por Subitens com Maior Variação (%)

Janeiro a Março de 2014 (a mesma cena volta agora) 2014: Alimentos: alta de até 40%2013: alimentos: alta de até 70%, às vésperas das manifestações, em junho• Combustíveis e energia: - 15%

70%

40%

-15%

+10

Manau

s

Forta

leza

Natal

Recife

Salva

dor

Belo Horiz

onte

Rio de Jan

eiro

São Pau

lo

Curitiba

Porto Aleg

re

Cuiabá

Brasília

Brasil

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Manau

s

Forta

leza

Natal

Recife

Salva

dor

Belo Horiz

onte

Rio de Jan

eiro

São Pau

lo

Curitiba

Porto Aleg

re

Cuiabá

Brasília

Brasil

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

Facilidade

Alguma dificuldade

Muita dificuldade

Facilidade

Alguma dificuldade

Muita dificuldade

Adequação da Renda às despesas: dificuldades até para maior renda

Até 3 salários mínimos

Até 8 salários mínimos

Manau

s

Forta

leza

Natal

Recife

Salva

dor

Belo Horiz

onte

Rio de Jan

eiro

São Pau

lo

Curitiba

Porto Aleg

re

Cuiabá

Brasília

Brasil

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

3 - Não tem2 - Ruim1 - Bom

Manau

s

Forta

leza

Natal

Recife

Salva

dor

Belo Horiz

onte

Rio de Jan

eiro

São Pau

lo

Curitiba

Porto Aleg

re

Cuiabá

Brasília

Brasil

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

3 - Não tem2 - Ruim1 - Bom

Precariedade dos serviços de água, esgoto, lixo, energia chega a 40%Até 3 SMs

Até 8 SMs

Manau

s

Forta

leza

Natal

Recife

Salva

dor

Belo Horiz

onte

Rio de Jan

eiro

São Pau

lo

Curitiba

Porto Aleg

re

Cuiabá

Brasília

Brasil

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

3 - Não tem2 - Ruim1 - Bom

Manau

s

Forta

leza

Natal

Recife

Salva

dor

Belo Horiz

onte

Rio de Jan

eiro

São Pau

lo

Curitiba

Porto Aleg

re

Cuiabá

Brasília

Brasil

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

3 - Não tem2 - Ruim1 - Bom

Qualidade do transporte em relação a moradia: Brasília, Salvador e Manaus lideram baixa qualidade Só Curitiba atinge 80%. São Paulo: 2ª. lugarAté 3 SMs

Até 3 SMs

• COMUNICAÇÃO: DESARTICULAÇÃO E PORTA-VOZES COMPROMETEM • CENÁRIO DA IMAGEM E REPUTAÇÃO DA COPA

Copa ancora e potencializa debate sobre qualidade dos serviços públicos; Demanda reprimida cobra Legado; Gestão de recursos públicos e déficit de serviços atingem imagem

• Índice de Impacto: 57,2%• Índice de Impacto Relações com o Cidadão: 14%

• MENSAGENS TRANSMITIDAS MÍDIA E SONDAGEM DE OPINIÃO Negativo vai de 53% a 96%: Desperdício; Falta de qualidade dos serviços; Falta de credibilidade dos governos; Oportunidade de negócios. Orgulho nacional; Legado.

• EVENTO COPA.

Melhor imagem alcançada: críticas não desprezam o brilho do esporte IP - Mídia social: 81,5%. IP - Imprensa: 68,5%

Principais conclusões sondagem e IP

• BRASIL É MAIS QUE O PAÍS DO FUTEBOL. COPA PRESERVADA, LEGADO, NÃO

• CONDIÇÕES SENSÍVEIS PERMANECEM inflação elevada: sintoma de desequilíbrio; Opção do governo pela Copa revela desvio de foco nos serviços públicos –

fato evidente com a ausência de legado; Mesmo para a classe média, a qualidade dos serviços deixa a desejar;

• DESDOBRAMENTOS Político, Social e Eleitoral: ênfase na mudança, por governo eficiente para

prover serviços públicos, saúde e educação; Política: risco de obras com defeitos e qualidade dos serviços entregues.

Acompanhamento social permanece com Jogos 2016 Manifestações: permanecem, mas em menor grau, com ações da

segurança e mídia; Conjuntura: questões estruturais agudizam.

Cenário e Perspectivas