Local e Data:

A GESTÃO DA INOVAÇÃO

APCER

Local e Data:

A Gestão da Inovação

Proposta de Utilização do Guia de Boas

Práticas de IDI e das ferramentas

desenvolvidas no âmbito da iniciativa DSIE da

COTEC para o desenvolvimento do sistema de

gestão

Local e Data:

Finalidade

Estimular a adopção de uma abordagem sistematizada à gestão da

inovação nas organizações através do conjunto de ferramentas

desenvolvidas no âmbito da iniciativa DSIE da COTEC:

Innovation scoring

Manual de Classificação das Actividades de IDI

NP 4458 – Projecto de IDI

NP 4457 – Sistema de gestão de IDI

Guia de Boas práticas de IDI

Local e Data:

“Sendo o conhecimento a base da geração de

riqueza nas sociedades avançadas e a investigação

e o desenvolvimento um dos pilares da criação

desse conhecimento, é na inovação que se

encontra o meio de transformar esse conhecimento

em desenvolvimento económico.”

Local e Data:

O innovation scoring,

é uma ferramenta de auto-avaliação, disponibilizada on line,

www.innovationscoring.pt, numa plataforma conjunta do IAPMEI e da

COTEC, que pode ser usada livremente pelas organizações. Através da

resposta a 43 questões a organização pode fazer o diagnóstico da sua

abordagem e das suas práticas de IDI, respondendo à questão:

Onde estamos?

Local e Data:

O innovation scoring, assenta num modelo de maturidade

que permite focar:

no entendimento rápido e adequado da situação

actual.

na prioritização de processos/áreas a melhorar (curto-

prazo).

na definição dos passos necessários no médio e

longo-prazo.

na definição do nível de maturidade desejado.

Orador:

Local e Data:

O innovation scoring assenta em quatro dimensões que importa avaliar:

PROCESSOS

Gestão de Actividades de IDI

Aprendizagem e Melhoria

Sistemática

Protecção e Valorização de

Resultados

RECURSOS

Capital Humano

Competências Organizacionais

Relacionamentos Externos

Estruturas

CONDIÇÕES

Cultura

Liderança

Estratégia

RESULTADOS

Financeiros e Operacionais

Mercado

Sociedade

Orador:

Local e Data:

Dimensões

Condições

Recursos

Processos

Resultados

As quatro dimensões são progressivamente avaliadas numa escala de 1 a

5, permitindo assim o posicionamento da organização.

2. Reactiva 3. Definida4. Integrada e

Certificada5. Excelente1. Inexistente

Um ranking progressivo é obtido à medida que a organização evolui;

As capacidades evoluem ao longo do tempo, de maneira incremental;

As capacidades actuais podem ser avaliadas com base em objectivos genéricos, e as

áreas para melhoria podem ser definidas.

Local e Data:

O innovation scoring é uma ferramenta de fácil acesso e utilização,

que com apenas 43 questões permite que a organização efectue o

seu diagnóstico, num processo que permite uma aprendizagem

partilhada dos conceitos de IDI, suportada num Manual de Apoio e

gerando, após conclusão um relatório automático.

Local e Data:

No processo de aprendizagem, seja ele individual, seja a um nível

alargado da organização

Na fase de diagnóstico – onde estamos? Para onde queremos ir?

Regularmente no âmbito de uma abordagem sistematizada à gestão

de IDI e à avaliação dos seus resultados.

Quando utilizar o innovation scoring?

Local e Data:

NP 4458:2007 (IDI). Gestão da Investigação, Desenvolvimento e

Inovação. Requisitos de um projecto de IDI.

Um projecto de IDI visa criar ou valorizar conhecimento com o objectivo de

alcançar inovações de produto, de processo, de marketing ou

organizacionais.

Os projectos de IDI contribuem para posicionar as organizações que os

promovem numa condição competitiva adequada para enfrentar os novos

desafios que surgem.

Local e Data:

Finalidade da norma de projecto NP 4458

Facilitar a sistematização de projectos de IDI e

melhorar a sua gestão.

Pretende-se que seja uma referência para a

organização:

Planear,

Documentar,

Desenvolver e

Valorizar os projectos de IDI

Local e Data:

NP 4458 Objectivo e campo de aplicação

Definir os requisitos de um projecto de IDI;

Facilitar a identificação e caracterização dos projectos

de IDI e melhorar a sua gestão;

Ser uma referência para a organização identificar as

características de IDI do seu projecto e assegurar o seu

planeamento, documentação, realização e avaliação;

Local e Data:

NP 4458 Objectivo e campo de aplicação

Permitir a uma organização, através de auto-avaliação,

avaliação por uma parte interessada ou avaliação por

terceira parte independente (certificação), demonstrar a

conformidade com o presente projecto de Norma.

Aplicável a projectos de IDI, independentemente da sua

complexidade, duração ou área de negócio.

Local e Data:

NP 4458 Objectivo e campo de aplicação

A sua aplicabilidade a outros projectos é possível,

contudo, não pode ser alegada conformidade com esta

Norma quando o projecto não apresenta as

características diferenciadoras de um projecto de IDI, tal

como definidas na secção 0.1.

Orador:

Local e Data:16

Subcontratação e parcerias

Entradas

Orçamento

Recursos

Âmbito, ciclo de vida e actividades

Calendarização

Estrutura organizacional

Objectivos

Duração

Guia de Boas Práticas

Somos Inovação

NP 4458 4.2 Plano de Projecto

Saídas

Identificação dos riscos

Gestão das mudanças, imprevistos

e riscos identificados

Controlo da qualidade

Controlo, verificação e validação

Protecção e exploração dos resultados

Orador:

Local e Data:17

Gestão da mudança, Imprevistos e riscos

Monitorização do plano

Guia de Boas Práticas

Somos Inovação

NP 4458 4.3 Controlo e monitorização

Avaliação de resultados

Orador:

Local e Data:

Local e Data:

Finalidade:

Disponibilizar uma

compreensão sobre os conceitos

básicos associados ao problema

de classificação das actividades

de IDI e introduzir algumas

práticas de organização e

classificação dessas actividades

tendo em conta as orientações da

OCDE

Local e Data:

O documento é útil para quem:

pretende um desenvolvimento

empresarial competitivo com base nos

processos de inovação

identificando quais as actividades que

contribuem para aumentar a

competitividade e aumentar valor através

da implementação efectiva de processos

de inovação

Local e Data:

O documento é útil para quem

pretende uma melhor avaliação

dos resultados através de uma melhor

contabilização dos investimentos e

uma melhor análise de retorno que

permite uma melhor utilização dos

recursos ao longo de toda a cadeia

de valor de IDI

Local e Data:

O documento é útil para quem

pretende utilizar indicadores

de IDI como ferramenta de

afirmação na economia do

conhecimento investimento em IDI, retorno

desse investimento

Local e Data:

O documento permite ainda

Contribuir para a melhoria

das estatísticas de IDI

nacionais

Facilitar o acesso a

instrumentos de apoio à IDI

Orador:

Local e Data:

A norma de sistema de gestão de IDI e a certificação

A família de normas portuguesas de inovação foi desenvolvida no

âmbito do Sistema Português da Qualidade, sendo o IPQ que

coordena as actividades da CT 169.

Local e Data:

NP 4457:2007. Gestão da Investigação, Desenvolvimento e

Inovação (IDI). Requisitos de um sistema de gestão

NP 4456:2007. Gestão da Investigação, Desenvolvimento e

Inovação (IDI). Terminologia e definição das actividades de

IDI

Para uma melhor compreensão dos requisitos da norma,

torna-se fundamental a consulta da NP 4456:2007 para o

esclarecimento dos conceitos e dos termos usados na

mesma

Local e Data:

NP 4457:2007

Adopção do modelo de interacções em cadeia. Um

modelo de inovação para a economia do conhecimento

Manual de Oslo 3ª edição

Aplicável a qualquer organização com actividades de IDI:

simples, flexível e adaptável

Compatível com a ISO 9001:2008, ISO 14 001, etc.

Local e Data:

NP 4457:2007. Gestão da Investigação, Desenvolvimento e

Inovação (IDI). Requisitos de um sistema de gestão

Abordagem sistémica à gestão

Ciclo PDCA

Melhoria

Abordagem processual

Orador:

Local e Data:

Análise de

resultados

Avaliação de

Resultados e Melhoria

Melhoria

Contínua

Auditorias Internas

Actividades de

gestão de IDI

Implementação e

Operação

Comunicação e

Documentação

Competência, formação

e sensibilização

Gestão das

Interfaces e

produção do

conhecimento

Planeamento da Investigação,

Desenvolvimento e Inovação

Planeamento de

projectos de IDI

Gestão das Ideias

e avaliação de

oportunidades

Responsabilidade

e Autoridade

Responsabilidades da Gestão

PolíticaRevisão

Representação

Estrutura da Norma

- portfolio de projectos

- propriedade intelectual

- conhecimento

- identificação e análise de problemas e

oportunidades

- criatividade- gestão de ideias

- análise, avaliação,

selecção e gestão de

projectos

Orador:

Local e Data:

Obtenção de

incentivos / benefícios

fiscais O SGIDI assegura:

Notoriedade nacional

e internacional

Produtos e serviços

inovadores e valorizados

nas Sociedades

Cultura de Inovação e

melhoria contínua

Colaboradores

motivados, envolvidos e

capacitados

Diferenciação no

âmbito nacional e

internacional

Criatividade,

conhecimento e controlo

da propriedade

intelectual

C

Monitorização e

Medição dos

Resultados

Crescimento e

geração de valor

Local e Data:

A NP 4457:2007 é a norma que define os requisitos do

sistema de gestão:

O que é que um bom sistema de gestão tem e deve ser

capaz de fazer para potenciar a obtenção de resultados

inovadores na organização, tendo por fim a criação de valor

para a organização.

Contudo a norma não diz como fazer

Local e Data:

Local e Data:

Objectivos:

• Partilhar boas práticas presentes nas 24 organizações

certificadas segundo a NP 4457 até 31 de Dezembro de

2009;

• Permitir que as organizações “visualizem” os sistemas de

gestão de IDI na prática de organizações muito diversas

• Partilhar as experiências de implementação

• Vantagens, dificuldades e soluções

Local e Data:

Parte I – Sistemas de Gestão de IDI

Parte 2 – As 24 empresas pioneiras

Parte 3 – Boas Práticas de Gestão da

Inovação em Portugal

Parte 4 – Partilha de experiências de

implementação

Parte 5 – Referências

Local e Data:

PARTE 3 – Boas Práticas

A apresentação das boas práticas de IDI estrutura-se em três focos que

se relacionam com as dimensões de análise do modelo de maturidade

COTEC:

• Foco Condições e Recursos

• Foco Processos

• Foco Resultados

que por sua vez se cruzam com os elementos da norma que se

relacionam com essas dimensões, sendo ilustrados através de boas

práticas, facilitando a operacionalização do relacionamento entre o

innovation scoring e a NP 4457.

Para cada secção, o texto introdutório tem por fim situar o leitor no tema

tratado e dar algumas pistas para a sua leitura

Local e Data:

3.1 Foco Condições e Recursos - Estratégia, cultura e

recursos

A inovação empresarial fundamenta-se na existência de condições e

recursos …

• Liderança, política e objectivos de IDI

• Cultura de inovação, Comunicação e Estímulo à

criatividade interna

• Estruturas organizativas

• Práticas de gestão de RH alinhadas com objectivos de IDI

Local e Data:

3.2 Foco Processos – Planeamento e Implementação /

Operações

O princípio da abordagem por processos aponta para que um

resultado desejado…

• Gestão das Interfaces

• Cooperação Tecnológica

• Gestão do conhecimento

• Vigilância tecnológica

Local e Data:

3.2 Foco Processos

• Prospectiva/Previsão tecnológica

• Gestão das Ideias

• Gestão da Propriedade Intelectual

• Planeamento, Gestão e Portefólio de Projectos de IDI

Local e Data:

3.3 Foco Resultados – Avaliação e melhoria

A criação de valor constitui um dos principais objectivos ….

• Práticas de Avaliação de Resultados

• Inovação de Produto/Serviço

• Inovação de Processo

• Inovação de Marketing

Local e Data:

3.3 Foco Resultados – Avaliação e melhoria

• Inovação Organizacional

• Análise de Impacto

• Métricas e Indicadores de Inovação

Local e Data:

PARTE 4 – Partilha das experiências de implementação

Reúne, sobre perspectivas distintas da implementação do

sistema a experiência das empresas pioneiras, partilhando

experiências e oferecendo exemplos de diferentes elementos

do sistema

Local e Data:41

Níveis de maturidade

na Gestão da Inovação

Innovation Scoring

Somos Inovação

NP 4457NP4456 NP 4458

Local e Data:

Obrigada

Joana dos Guimarães Sá

Joana.sa@apcer.pt