A gestão de Risco no contexto do E-commerce - Rafael Maia / Diretor Comercial da Clear Sale
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Marca RiscoX
Desafio da construção de marca em cenários de risco de negócio
O processo de compra envolve...
expectativas receios valores
...em cenários de risco cada dia mais complexos!
A FRAUDE É:
CONTEXTUAL
DINÂMICA
PROFISSIONAL
Base de uma agencia aéreade grande porte foi roubada 1º tri
2013.
Fraude no cadastro de novos clientes
em agências de turismo.
índicede estorno
tempoDe resposta
Como é feita a gestão do risco de fraude?
índicede aprovação
$
%
SCORE MESADE ANÁLISE
GESTÃO DEDE INDICADORES
=+
0,07% 0,40% 2,5% 22,0%
31% 14%47% 8%
A importância da análise manual
