A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS PARA O CRESCIMENTO DO

WEB MARKETING: Análise do perfil dos usuários de redes sociais de

Aracaju (SE) relacionados ao marketing realizado neste ambiente

Jorge Manuel Pereira Santana Junior1

Márcio Renan Correa Rabelo2

RESUMO Avanços tecnológicos aliados à internet seguem revolucionando o mercado no que diz respeito

ao relacionamento das empresas e seus clientes ou mesmo em busca de novos clientes. A Busca

de qualquer tipo de informação deixou de ser uma novidade e se tornou um hábito para as

pessoas em qualquer parte do globo, o marketing soube identificar nessa rede mundial de

computadores um potencial canal de promoção, distribuição de produtos e serviços. Levando em

consideração, a diversidade de marcas e a crescente concorrência que exigem das empresas as

melhores estratégias que as diferencie umas das outras no mercado. Esta pesquisa vem a analisar

e compreender a influência das redes sociais sobre o crescimento das estratégias de web

Marketing realizadas por empresas neste ambiente virtual levando em consideração a população

de Aracaju - Sergipe. Foi aplicado um formulário utilizando a técnica de compartilhamento,

criando assim uma rede entre usuários para que estes respondessem e repassassem o formulário

aos seus contatos. Este estudo apresenta caráter descritivo conforme Gil (2008), com uma

abordagem quantitativa segundo Richardson (1989), desenvolvida por meio de formulário

disponibilizado eletronicamente. Por fim, os dados apresentados a partir da pesquisa realizada

através da internet com usuários de Aracaju SE, mostram que as redes sociais são usadas hoje

como referência para busca de informações, como também são utilizadas como ferramenta de

divulgação de produtos e serviços pelas empresas e por sua vez os clientes utilizam estas para

esclarecer dúvidas, criar fóruns específicos sobre produtos, se tornando peça decisiva para

compras futuras.

1 Graduando do 4º período do Curso Tecnólogo de Gestão da Tecnologia da Informação da Faculdade de

Administração e Negócios de Sergipe - FANESE. 2 Mestrando em Educação pela Universidad del Salvador – Buenos Aires e Docente do Curso Tecnólogo de Gestão

da Tecnologia da Informação da Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe - FANESE.

PALAVRAS-CHAVE: Interatividade, redes sociais, web marketing.

ABSTRACT Technological advances combined with the following internet revolutionizing the market with

regard to the relationship of companies and their customers or even for new customers. The

Search for any kind of information is no longer a novelty and has become a habit for people

anywhere in the globe, the marketing was able to identify that the world wide web a potential

promotion channel , product distribution and services. Taking into account the diversity of brands

and increasing competition that require businesses the best strategies that differentiate from each

other in the market. This study is to analyze and understand the influence of social networks on

the growth of web marketing strategies carried out by companies in this virtual environment

taking into account the population of Aracaju - Sergipe. A form using the sharing technique was

applied, thus creating a network between users so that they respond and repass the form to your

contacts. This study presents descriptive as Gil (2008), with a quantitative approach according to

Richardson (1989), developed through a form available electronically. Finally, the data presented

from the research carried out over the internet to users of Aracaju SE, show that social networks

are used today as a reference for finding information, but are also used as product marketing tool

and services by business and turn customers use these to answer questions, create specific forums

about products, becoming part decisive for future purchases.

KEYWORDS: Interactivity, social networks, web marketing.

1 INTRODUÇÃO

Segundo Dizard (2000), a internet (ou a “Rede” como também é conhecida) é um sistema

de redes de computadores interconectadas de proporções mundiais, atingindo mais de 150 países

e reunindo cerca de 300 milhões de computadores. Em 1990, a internet alcançou a população de

modo geral dizem estudiosos que foi a maior criação tecnológica depois da televisão na década

de 1950 e passou a ser utilizada por vários segmentos sociais, estudantes em busca de

informações e pesquisas escolares, enquanto os jovens utilizavam por pura diversão em sites de

games, bate-papo virtual, pessoas desempregadas em busca de oportunidades através de sites de

agências de empregos ou enviando currículos por e-mail. Estar conectado a rede mundial passou

a ser uma necessidade de extrema importância para as relações sociais, surgindo assim as redes

sociais que, de acordo com Telles (2011), “são ambientes que focam reunir pessoas, os chamados

membros, que uma vez inscritos, podem expor seu perfil com dados como fotos pessoais, textos,

mensagens e vídeos, além de interagir com outros membros, criando listas de amigos e

comunidades”, ou seja, uma das ferramentas de comunicação e interação de informações a partir

de conexões estabelecidas entre seus membros. Ao ser criado um perfil nas redes sociais como

empresa, a mesma deve aderir a aspectos que devem ser observados, pois, estes novos usuários

trazem consigo novos comportamentos. Estando estes relacionados à rede de comunicações da

sociedade humana, que ocorre dentro do meio virtual, as informações trocadas nas redes sociais

podem afetar as opiniões e condutas das pessoas, gerar confiança e tornar seus usuários

seguidores fiéis dos membros ou organizações que estão transmitindo estas informações às redes

sociais. Para Recuero (2009), O Facebook (originalmente, the facebook) foi um sistema criado

pelo americano Mark Zuckerberg enquanto este era aluno de Harvard. A ideia era focar em

alunos que estavam saindo do secundário (High School, nos Estados Unidos) e aqueles que

estavam entrando na universidade. Esta ferramenta tinha o intuito criar uma rede de contatos

como uma agenda em um momento delicado da vida de um estudante universitário, na transição

da vida escolar para a vida universitária. Atualmente o Facebook como outras redes sociais vem

sendo usada como canal de divulgação de marcas, produtos e serviços, por sua abrangência

mundial e retorno através da agilidade na forma em que as informações circulam na rede, uma

simples e ingênua foto ou vídeo sobre um assunto especifico sendo verdade ou mentira se

transforma muita das vezes em “virais” que circulam o mundo em questão de minutos, levando

consigo uma mensagem seja ela comercial ou não. Em Lemos e Lévy (2010), estes tratam sobre

estas experiências nas redes sociais online como uma nova maneira de se fazer sociedade, e que

uma rede virtual é um grupo de pessoas que estão em relação através de um espaço virtual. Outro

mecanismo de interação bastante utilizado nos dias atuais é o instagram, uma rede social online

de compartilhamento de foto e vídeo, criada por Kevin Systrom e Mike Krieger, que permite aos

seus usuários compartilhar fotos e criar vídeos curtos de até 15 segundos, aplicar filtros digitais e

compartilhá-los em uma variedade de redes sociais, como facebook, twitter, dentre outros.

Atualmente o Instagram por suas características ligadas à imagem e a vídeo esta sendo usado

como canal de divulgação de marcas, produtos e serviços, um usuário ou empresa cria um perfil

e com este compartilha fotos e vídeos que interessam ao seu público alvo, público este que se

encarrega em muita das vezes sem levar em consideração a venda do que esta sendo postado, e

assim é levado a compartilhar esta informação, fazendo com que aquela simples imagem ou

vídeo circule entre vários usuários.

A interação entre as pessoas a cada dia se torna mais rápida, seja por telefone, internet,

smartphone ou mesmo pelo tablet, onde o indivíduo pode interagir com todos, seja com alguém

do outro lado do mundo ou na mesma cidade. Para Porter (2001), a internet é reconhecidamente

uma ferramenta tecnológica estratégica que deve ser incorporada aos negócios tradicionais. A

navegação pode servir como facilitadora no compartilhamento instantâneo de informações para

milhares de pessoas ao mesmo tempo, impactando no processo de venda de um produto, através

da recomendação e da opinião compartilhada sobre o mesmo. Por natureza o ser humano possui

necessidade em relacionar uns com os outros, isto acontece de maneira diversificada, esta

característica é essencial para a formação de grupos, onde transportando para a atualidade estes

grupos se transformam em redes sociais virtuais com abrangência mundial utilizando a internet

como ferramenta principal e facilitadora. Para Lévy (1999), ao analisar através da designação

“cibercultura”, os novos espaços de interações disponibilizados pela realidade virtual, resultante

de uma cultura informatizada, criada a partir de novos dispositivos de processamento de

informação e comunicação, estes oferece dinamismo a uma sociedade cada vez mais informada.

Analisando hoje as redes sociais vimos que muito se vende, e muito é oferecido, mas e o cliente /

usuário do outro lado como se relaciona com tudo isso? A fim de responder a esta questão é que

foi realizada uma pesquisa com proposito de analisar desde a fundamentação da criação das redes

sociais como ferramenta de comunicação e interação entre pessoas em ambiente virtual,

investigando a influência das redes sociais para o crescimento do webmarketing traçando um

perfil do usuário aracajuano como cliente em potencial e suas experiências como utilizador desta

tecnologia. A pesquisa intitulada “A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS PARA O

CRESCIMENTO DO WEB MARKETING: Analise do perfil dos usuários de redes sociais de

Aracaju SE relacionados ao marketing realizado neste ambiente” foi aplicada virtualmente,

através de formulário compartilhado no facebook com perguntas voltadas para o público das

redes sociais, sobre experiências nestas relacionadas à web marketing na rede e teve como

objetivos: Identificar o perfil dos usuários de redes sociais que residem em Aracaju - SE, levando

em consideração o Facebook e como vem sendo aplicado o marketing e relacionamento entre

empresa/ cliente neste canal; Mapear as possibilidades de interação entre usuários e o

desenvolvimento de produtos e serviços divulgados por este ambiente virtual; Analisar o perfil

dos usuários com relação à utilização das redes sociais como ferramenta de pesquisa de

informações sobre produtos e serviços, como também ferramenta de divulgação destes. Visando

identificar um perfil dos usuários em relação às ações de marketing realizadas nas redes sociais o

questionário abrange perguntas gerais sobre o tema citado como também um apanhado

socioeconômico dos participantes e como estes se relacionam com neste novo ambiente. Após a

análise das respostas dos 80 participantes da pesquisa, os dados passaram por tratamento e

observaram-se os resultados a seguir:

GRÁFICOS 1-26: Resultados dos questionários aplicados

(Fonte: Dados do autor em pesquisa de campo)

2 DISCUSSÃO DOS DADOS

Como demonstrado no gráfico 1, dentre os pesquisados, a maioria utiliza o notebook

como meio para acessar a internet, seguido dos que utilizam o smartphone como meio de acesso,

outros acessam por meio de computadores tipo PC, e por fim destes utilizam o tablet como meio

de acesso a internet, estes dados mostram que cada vez mais as pessoas utilizam dispositivos

portáteis para acesso a internet. Através dos dados do gráfico 2, a maioria dos pesquisados tem

acesso à internet através de pacote de dados e o restantes não tem acesso a pacote de dados. No

que diz respeito a acesso a internet banda larga em casa o gráfico 3 mostra que a maioria dos

pesquisados afirmaram ter acesso a este serviço enquanto que o restante dos pesquisados

responderam ainda não ter acesso a este serviço. Analisando o gráfico 4, dos participantes, a

maioria respondeu que gasta em média acima de 4 horas por dia acessando a internet, outros

responderam que gastam em média de 2 a 3 horas diárias acessando a internet, estes dados

mostram que cada vez as pessoas estão conectadas. Conforme o gráfico 5, a maioria já realizou

compras através da internet enquanto que o restante destes afirmam não ter realizado compras

através da internet. Através gráfico 6, podemos observar que a maioria dos pesquisados efetuou

compras através de lojas virtuais que foi o primeiro modo de comprar instituído por intermédio

internet onde depois vem seguido das outras formas de compra online. Conforme o gráfico 7, dos

pesquisados a maioria já esta familiarizado à comprar através da internet e até várias vezes num

período de 06 meses, isso mostra que quando a compra é bem sucedida o cliente volta a utilizar a

internet como ferramenta de consumo.

Analisando o gráfico 8, dos pesquisados a maioria afirmou ter gasto de R$ 200,00 a R$

500,00 em compras através da internet, este dado nos mostra um perfil de consumidor que

compra com uma certa cautela, seja por medo de “calotes e desvios” ou mesmo de não

comprometer muito o orçamento com estas compras. Conforme o gráfico 9, a maioria já efetuou

compras através de links promocionais disponibilizados em redes sociais, mas estes dados nos

mostram a potencialidade deste canal para futuras campanhas de web marketing seja oferecendo

serviços, produtos ou mesmo promoções. Através do gráfico 10, podemos notar que o whatsapp

ultrapassou o facebook, estes dados nos mostram que apesar do facebook ser a maior rede social

entre os brasileiros esta vem perdendo espaço para o whatsapp, por exemplo, por ter recursos

mais práticos e leves em termos de comunicação do que a interface do facebook. Conforme o

gráfico 11, os participantes afirmaram que esperam ter algum beneficio em forma de promoções

ao curtir páginas de lojas físicas ou marcas famosas, mais uma vez vemos o potencial de

divulgação das marcas, produtos e serviços evidenciados. Analisando o gráfico 12, mostra que

cada vez mais as pessoas buscam os mais variados produtos através da comodidade que a internet

proporciona. Conforme o gráfico 13 mostra, as redes sociais virtuais se tornaram uma extensão

das redes de comunicação convencionais, onde as pessoas estão conectadas. Analisando o gráfico

14, a maioria dos participantes declarou utilizar as redes sociais para bate papo ou troca de

mensagens, um dado que chamou atenção foi o índice do segundo lugar, pois estes responderam

que utilizam as redes sociais como grupo de discursões e fóruns sobre assuntos específicos, estes

dados também nos mostram a utilização das redes sociais por empresas como canal de

relacionamento com o cliente, criando um ambiente de proximidade da marca com seus clientes.

Conforme o gráfico 15 nos mostra, muitos que responderam a pesquisa deixaram de

comprar um produto após pesquisar nas redes sociais detalhes sobre estes, enquanto que o

restante respondeu não pesquisar em redes sociais produtos a serem adquiridos. Através do

gráfico 16, a maioria dos pesquisados deixaram de comprar um produto especifico após

pesquisar o que outros usuários relatam sobre este produto nas redes sociais, enquanto que destes

afirmam não ter realizado pesquisas sobre este nas redes sociais, estes dados mostram que cada

vez mais as redes sociais têm um poder de influenciar em decisões de compras, pois nestas os

usuários contam suas experiências boas ou ruins sobre produtos e serviços. Conforme o gráfico

17, as redes sociais podem ser usadas para influenciar e criar tendências de consumo, quando este

está alinhado a boas experiências de consumo e nestas redes compartilhadas incentivando outros

consumidores a querer consumir estes produtos ou serviços. Visualizando o gráfico 18, vemos

que a maioria concorda que, as redes sociais funcionam hoje como canal de fidelização para

clientes que seguem os produtos e serviços ofertados pelas empresas e este também serve para

busca de novos clientes, enquanto que o restante dos pesquisados não concordam que as redes

sociais poça ser usado como novo canal em busca de novos clientes. Através do gráfico 19,

podemos ver que a maioria dos que responderam já utilizam as redes sociais para reclamar de um

produto ou mesmo de um serviço, estes dados nos mostram que as redes sociais podem e estão

sendo utilizadas como canal de comunicação e interação entre empresas e clientes sejam

satisfeitos ou mesmo insatisfeitos. Conforme o gráfico 20 nos mostra, muitos afirmam já curtir

marcas sergipanas através de redes sociais, mas o índice dos que não curtem chama atenção,

também nos mostra o potencial deste canal ainda pouco explorado em nossa capital e estes

podem ser alvos de campanhas especificas para trazê-los a conhecerem e curtirem estas páginas

de nossa capital. Analisando o gráfico 21, dos participantes a maioria já conheceu produtos e

serviços através de postagens nas redes sociais seja por empresas ou mesmo por seus contatos. A

partir do gráfico 22 ao gráfico 26 foi avaliado que dos pesquisados a maioria são homens, sobre a

faixa etária o gráfico 23 nos mostra que a maioria dos pesquisados tem idade entre 25 e 35 anos,

sobre o grau de escolaridade o gráfico 24 nos mostra que dos pesquisados a maioria são

estudantes do ensino superior, através do gráfico 25 podemos analisar que a maioria tem renda

familiar entre R$ 2.900,00 e 7.249,99, e, por fim, analisando o gráfico 26 entre os pesquisados a

grande maioria é do estado de Sergipe residentes em Aracaju, entre os outros estados os índices

não chegaram a impactar nesta pesquisa.

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

De acordo com o que foi planejado os dados obtidos com este artigo foram coerentes com a

realidade e mostraram com base nas experiências dos usuários das redes sociais de Aracaju o

perfil deste utilizador e como vem se relacionando com o marketing aplicado a este ambiente.

Esta apresentou dados como, o crescente aumento da utilização de equipamentos móveis como

meio de acesso a internet, o aumento do tempo médio de conexão acima de 4horas, e ainda dos

pesquisados 98% já efetuaram compras pela internet e destes 53% efetuaram compras nos

últimos 06 meses, outro ponto apresentado foi relacionado ao número de compras efetuadas

através de links disponibilizados nas redes sociais e ainda pouco explorados pelas empresas de

Aracaju e região como mostrou a pesquisa. O aumento em relação à utilização do whatsapp

frente ao facebook é outro dado que mostra que os usuários procuram soluções que vão além do

bate papo convencional ou mesmo a troca de simples mensagens de texto, com certa fluidez. Dos

pesquisados 60% dos que curtem páginas de lojas físicas, virtuais ou marcas famosas, esperam

benefícios em forma de promoções, e ainda dos pesquisados 29% afirmam ter tempo médio de

conexão acima de 4 horas nas redes sociais, a maior utilidade destas são para bate papos e trocas

de mensagens, por outro lado, um dado que chamou atenção também foi o percentual de usuários

que já utilizam as redes sociais como canal para tirar dúvidas sobre produtos e serviços e assim

tomar decisão sobre a compra ou não de determinado produto ou serviço, muitos já adquiriram

um produto pela influência de uma postagem positiva realizada por outro usuário da sua rede

social, a maioria concorda que as redes sociais funcionam como canal crescente de fidelização do

cliente e também é uma ferramenta para busca de novos clientes, por outro lado, estas mesmas

redes sociais servem para que seus usuários procurem seus direitos quando se sintam

prejudicados como afirmam a maioria dos pesquisados. Em relação a nossa capital Aracaju a

pesquisa mostra outro dado interessante sobre os que afirmam não curtir páginas de empresas

sergipanas. Este dado mostra que as iniciativas de marketing realizadas pelas empresas da nossa

capital e mesmo do estado precisam de mais amplitude e qualidade que consigam alcançar o

maior número de clientes possíveis, assim funcionando como ferramenta de divulgação da marca

envolvida e dos serviços oferecidos por estas empresas. Contudo, a pesquisa mostra ainda que

dos participantes a maioria foram homens, entre os participantes tem renda média familiar de R$

2.900,00 e R$ 7.249,99 e que a maioria reside em nossa capital Aracaju. Para trabalhos futuros,

poderiam ser relacionados os dados desta pesquisa para alavancar o mercado ainda pouco

explorado das redes sociais em nossa capital como também em nosso estado seja na divulgação

de produtos e serviços da nossa região, como também criar às nossas marcas fidelizações com

este público.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro/ São Paulo: Elsevier/ Deloitte, 2011.

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Janeiro: Jorge Zahar, 2000.

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<http://net.educause.edu/ir/library/pdf/ELI7025.pdf>. Acesso em 29 Set. 2014.

FRIEDMAN, T. O Mundo é Plano: Uma Breve História do Século XXI. São Paulo: Editora

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GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

LEMOS, André; LÉVY, Pierre. O Futuro da Internet. Em direção a uma ciberdemocracia

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Disponível em: <http://www.portal-

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PORTER, Michael E. Strategy and the internet. Harvard Business Review, Boston, Mar. 2001.

RECUERO, Raquel da Cunha. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009.

RICHARDSON, Roberto Jarry. Pesquisa social: Métodos e técnicas. São Paulo: Atlas, 1989.

TELLES, André. A revolução das mídias sociais. São Paulo: Makron Books, 2011.

APÊNDICE

FORMULÁRIO APLICADO:

Qual meio você utiliza para acessar a

internet? (Questão de múltipla escolha)

Computador (PC)

Computador (Notebook)

Smartphone

Tablet

Você possui acesso à internet “Pacote de

dados” no celular?

SIM

NÃO

Você possui acesso à internet banda larga

em casa?

SIM

NÃO

Quanto tempo você passa por dia, em média,

na internet?

Até 1 hora por dia

Entre 1 e 2 horas por dia

Entre 2 e 3 horas por dia

Entre 3 e 4 horas por dia

Acima de 4 horas por dia

Você já fez compras através da internet?

SIM

NÃO

Qual canal você utiliza para realizar suas

compras? (Questão de múltipla escolha)

Loja Virtual

Classificados (Bom Negócio, OLX,

Mercado Livre...)

Redes Sociais

Promoções enviadas por E-mail

Compras coletivas

Não realizei nenhuma compra pela

internet

Quantas compras através da internet você

efetuou nos últimos 06 meses?

De 1 a 3 compras

De 4 a 6 compras

Mais de 6 compras

Nunca comprei através da internet

Quanto você gastou nos últimos 06 meses

com compras via internet?

Até R$ 200,00 em compras

Entre R$ 200,00 e R$ 500,00 em

compras

Entre R$ 500,00 e R$ 1000,00 em

compras

Mais de R$ 1.000,00 em compras

Não realizei compras

Você já fez compras através de links

promocionais disponibilizados pelas redes

sociais?

SIM

NÃO

Qual rede social você participa? (Questão

de múltipla escolha)

Google+

Facebook

Twitter

Instagran

Whatsapp

Não participo de nenhuma rede

social em ambiente virtual

Quando você curti páginas (Fan Pages) de

lojas físicas, virtuais ou de marcas famosas

através das redes sociais você espera ter

algum benefício em forma de promoções

disponibilizadas por estas?

SIM

NÃO

Qual ou quais das categorias de

produtos/serviços abaixo você curti nas

redes sociais? (Questão de múltipla escolha)

Moda & Acessórios

Cosméticos, Perfumaria e Saúde

Eletrodomésticos

Livros

Telefonia

Casa e Decoração

Eletrônicos em Geral

Acessórios Esportivos

Brinquedos e Games

Com que frequência você se conecta às redes

sociais?

Até 1 hora por dia

Entre 1 e 2 horas por dia

Entre 2 e 3 horas por dia

Entre 3 e 4 horas por dia

Acima de 4 horas por dia

Não sou usuário de nenhuma rede

social

Qual a influência das redes sociais no seu

dia a dia? (Questão de múltipla escolha)

Utiliza para bate papo ou troca de

mensagens

Utiliza por trabalho

Utiliza por diversão, jogos e afins

Utiliza para grupos de discussão,

fóruns e afins

Utiliza para fazer novas amizades

Utiliza para tirar dúvidas de

produtos, serviços e afins

Você já deixou de comprar um produto por

influência de pesquisas realizadas sobre este

nas redes sociais?

SIM

NÃO

Você já deixou de comprar um produto por

influência das opiniões de outros usuários

das redes sociais sobre tal produto?

SIM

NÃO

Você já se interessou por um produto ou

serviço que outro usuário compartilhou sua

experiência positiva sobre este nas redes

sociais?

SIM

NÃO

Você acha que as redes sociais no nosso dia

a dia formam um canal aberto para que

Empresas divulguem produtos e serviços, e

assim conquistem você como futuro cliente?

SIM

NÃO

Você já utilizou as redes sociais para

reclamar de um produto ou serviço de uma

Empresa?

SIM

NÃO

Você curti alguma página (Fan Page) de

alguma loja física ou virtual sergipana?

SIM

NÃO

Sou de fora do estado de Sergipe e

não curto nenhuma loja sergipana de

produtos ou serviços.

Você que reside em Aracaju – SE já

conheceu algum produto ou serviço da

capital por anúncios em postagens nas redes

sociais?

SIM

NÃO

Sou de fora do estado de Sergipe e

não tenho conhecimento de loja

sergipana de produtos ou serviços

QUESTIONÁRIO

SOCIOECONOMICO:

Sexo:

Masculino

Feminino

Idade:

Até 15 anos

De 16 a 18 anos

De 19 a 24 anos

De 25 a 35 anos

De 36 a 45 anos

Acima de 55 anos

Grau de escolaridade:

Não escolarizado

Ensino Fundamental Incompleto

Ensino Fundamental Completo

Ensino Médio Completo

Ensino Médio Incompleto

Ensino Superior Incompleto

Ensino Superior Completo

Pós Graduação

Mestrado ou Doutorado

Renda Familiar:

Até R$ 1.449,99 reais

De R$ 1.450,00 a R$ 2.899,99 reais

De R$ 2.900,00 a R$ 7.249,99 reais

De R$ 7.250,00 a R$ 14.499,99 reais

Acima R$ 14.500 reais

Em que estado do país você reside?

Acre AC

Alagoas AL

Amapá AP

Amazonas AM

Bahia BA

Ceará CE

Distrito Federal DF

Espírito Santo ES

Goiás GO

Maranhão MA

Mato Grosso MT

Mato Grosso do Sul MS

Minas Gerais MG

Pará PA

Paraíba PB

Paraná PR

Pernambuco PE

Piauí PI

Rio de Janeiro RJ

Rio Grande do Norte RN

Rio Grande do Sul RS

Rondônia RO

Roraima RR

Santa Catarina SC

São Paulo SP

Sergipe SE

Tocantins TO