A Segurança do Trabalho e da

População no Setor de

Distribuição de Energia

Elétrica.

Agosto 2014

2

Coelce

Área de Concessão

Empregados próprios

Empregados Empresa Parceiras

Força de Trabalho

Clientes

Equipe de Segurança

148.826 km2

1.206

5.258

6.464

3,3 milhões

18 pessoas

Coelce em números

3

Consolidação do Saber Viver

2012

35 acidentes

Acidentes

2013

Consolidação do Saber Viver

24 acidentes

Implantação do Saber Viver

2009

53 acidentes

- 10%

Disseminação do Saber Viver

2010

90 acidentes

+ 70%

2011

Consolidação do Saber Viver

40 acidentes

- 55%

Início do Saber Viver

2008

59 acidentes

Junho 2013

10

Junho2014

07

X

- 12%

- 31%

4

Acidentes

Disseminação do Saber Viver

2010

90 acidentes

2013

Consolidação do Saber Viver

24 acidentes

- 73%

5

Curva de Bradley

A CURVA DE BRADLEY MOSTRA A EVOLUÇÃO DA CULTURA DE SEGURANÇA DE UMA ORGANIZAÇÃO

• Disciplina / Medo

• Compromisso da Direção

• Condição de Emprego

• Regras e Procedimentos

• Controle do Supervisor

• Internalização

• Compromisso Pessoal

• Valor Pessoal

• Cuidado por si mesmo

• Pratica e hábitos

• Ajuda aos demais

• Proteção / cuidado com os outros

• Compartilha com a área de prevenção

• Orgulho organizacional

Dependente Independente Reativo • Falta de Envolvimento da

Direção

• Segurança por Instinto

• O Responsável é a Área de Prevenção

Interdependente

Reação Antecipação

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Pirâmide de Frank Bird

30.000

3.000

300

30

1 Morte

Acidentes graves

(Com perdas de dias de trabalho)

Acidentes Leves (Com necessidade de tratamento médico)

Quase acidentes (Incidentes)

Comportamentos fora do padrão – 28.800

Condições fora do padrão – 1.200

Atos fora de padrão;

96%

Condições fora de padrão;

4%

Fonte Dupont

Registro e Reporte

Prevenção

Frank Bird (anos 60) afirma em sua teoria, de que se reduzimos a base da pirâmide, eliminamos a possibilidade de um acidente fatal.

7

Pirâmide de Acidentes do Setor Elétrico

Yvan Desrochers, fundador da Utility Risk Management (empresa que desenvolveu o SGTS), descobriu contudo, que a teoria de Bird não é aplicável ao setor elétrico. Segundo ele, empresas do setor elétrico canadense que adotaram a abordagem de focar na base da pirâmide, obtiveram redução das suas taxas de frequência, porém não reduziram os acidentes com conseqüência fatal.

8

A NOSSA TRAJETÓRIA

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Programa Saber Viver

Práticas de fiscalização

Práticas de prevenção

Práticas de treinamento

Práticas de sensibilização

Pilares do Programa

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Saber Viver

O processo de diagnóstico foi realizado em todos os níveis de trabalho na organização

Como foi feito

Fizemos uma investigação profunda para identificar a causa raiz dos acidentes, para construir uma empresa com zero acidentes

50 grupos focais com 500 participantes e com colaboradores de campo

30 entrevistas individuais com gestores e líderes da área

33 horas de gravação (condição laboral de terreno, como vivem, entrevistas com eletricistas e seus supervisores + gestores das colaboradoras)

Visitas aos regionais e participação dos consultores em reuniões estratégicas e de decisão (para a compreensão da cultura organizativa)

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Saber Viver Principais causas dos acidentes

Problemas na gestão

Definição de 12 principios para melhoria na gestão

1. Ponha a vida sempre em primeiro lugar

2. Busque estar o tempo todo em seu melhor estado

3. Busque a perfeição em tudo o que fizer, e seja um profissional de respeito, que respeita os outros e se respeita

4. Tenha em mente em todos os momentos, que existe sempre alguém te esperando ao final de sua jornada de trabalho

5. Cuide de todos arredor como alguém que ama e cuida da própria família

6. Tenha sempre em mente que a produtividade não pode ser alcançada a qualquer custo, muito menos comprometendo a segurança

7. Exercite e respeite o direito de recusar sempre que necessário

8. Seja exemplo de profissional coerente: faça o que disse.

9. Seja um profissional completo, que sempre tem em conta o fator humano em tudo o que faz. Respeite seus limites e os limites dos outros

10. Esteja sempre alerta e preparado para enfrentar os imprevistos que acontecem

11. Trate todas as pessoas com justiça, educação e respeito e assegure que os outros façam o mesmo contigo

12. Seja exemplo de otimismo por onde passar.

Adesão de toda a organização própria e parceira na definição de 12 princípios, construído por mais de 10.000 pessoas

Rio de Janeiro

Ceará

12

Com a participação da alta direção... ...áreas de gestão

...e com a formação de 300 multiplicadores para a transmissão dos princípios

Saber Viver

Trabalhar com segurança e respeitar a vida

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Saber Viver

Sensibilização realizada para 15.000 pessoas

Com oficinas para a internalização dos principios

Road Show’s realizado pela alta direção

Juntos com o mesmo objetivo a “Valorização da Vida”

O que fazemos para Fiscalizar

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Fiscalização

Inspeções on line no campo (a partir de 2007) • Checagem do cadastro ATIVO do eletricista, verificação do histórico das inspeções

• Inclusão de evidências fotográficas

• Acesso dos indicadores de IPAL através da web-page

• O inspetor pode localizar viaturas de modo online a partir do campo.

Projeto One Safety (a partir de 2012) • Iniciativa única e homogênea para todo o grupo em busca do “ZERO ACIDENTE”.

• Aplicação da ciência BBS (Behaviour Based Safety)

• Comportamentos de risco, transformados em dados estatísticos. Analisa “o que as pessoas fazem” e

o “por que as pessoas fazem”.

Câmeras Veiculares (a partir de 2011) • Equipamento de video monitoramento dos serviços, que agrega aspectos de velocidade e localização dos veículos. • As imagens são analisadas por um centro de monitoramento, formado por 5 colaboradores.

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Gravação das imagens

Monitoramento e geração de

Estatísticas de Segurança

Feedback aos responsáveis de

operação

Apresentação nos comitês diretivos.

Aplicação de PDCA.

Câmeras Veiculares Centro de Monitoramento

Data Hora

GPS

Velocidade

Sensores

Menu

Câmeras acopladas a coletes para motociclistas

Bola Cheia x Bola Murcha

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17

Livro da APR – Análise Preliminar de Riscos antes da realização da atividade.

APR com Flip Chart – utilizado nas atividades de manutenção e obras, realizado pelo chefe de turma com toda a sua equipe de campo.

Sistema de habilitação de empregados – Somente poderão ser inseridos nas ordens de trabalho, os nomes dos colaboradores considerados ativos na base de dados. Para se existir um empregado ativo, toda a documentação de qualificação do empregado (cursos de eletricistas, NR10, NR35, Treinamento em Procedimentos, etc) e exames médicos periódicos, estiverem Ok no referido sistema.

Auditorias de pré qualificação de fornecedores.

Comitê de Sanções para as empresas Contratadas – formado por pessoas de Segurança, Gestão de Empresas Parceiras, Auditoria, Jurídico e Aprovisionamentos.

17

O que fazemos para Prevenir Prevenção

18

Certificação no Sistema OHSAS 18001

18

Sistema de Gerenciamento da frota veicular

O que fazemos para Prevenir Prevenção

19

Incorporação de novos equipamentos e metodologias: • Uniformes retardante às chamas; • Sistema de proteção para trabalhos em altura contemplando resgate; • Protetor facial para evitar queimaduras por arco elétrico; • Manta isolante para cobertura de partes metálicas da rede; • Kit de proteção para motociclistas;

O que fazemos para Prevenir Prevenção

Premiação INPAR, com elevada ponderação no requisito Segurança

Cartilhas de prevenção de acidentes (trânsito, elétrico, trabalho em altura, movimentação de cargas, etc)

Divulgação de lições aprendidas para todos os acidentes, com uso de vídeos.

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Comitês mensais de Segurança com a Alta Administração.

Certificação OHSAS, com todas as empresas de Endesa Brasil certificadas.

Encontros mensais de segurança com empresas contratadas

Café com Segurança com as empresas contratadas.

Incentivamos a participação no Great Place to Work

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O que fazemos para Prevenir Prevenção

ago. ’14 21

Enquadramento dos gestores de campo no perfil

• Treinamentos específicos para atividade – 40 horas

• Avaliação psicológica e profissional

Capacitação de gestores próprios e parceiros em liderança na prevenção de acidentes .

Treinamento Off Road a 600 motociclistas a cada 02 anos.

Treinamentos NR10 e NR35 a cada 02 anos.

O que fazemos para Treinar Treinamento

Curso para eletricista com SENAI (Redes Pedagógicas).

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O que fazemos para Sensibilizar Sensibilização

Vídeo sobre consequências dos acidentes elétricos; “Rodeio de Eletricista” anual: participação de 5.000 pessoas, promovendo as práticas de segurança;;

Jogos “Bem Viver” (Olimpíadas);

Cine com Segurança (Uso do Humor);

Projetos que auxiliam na segurança da população.

Geração de energia elétrica fotovoltaica para clientes eletrodepentes.

ago. ’14 23

Acciones en marcha - Sensibilizar Participação da família

24

Cine com Segurança

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Segurança da População

Presença nas Redes Sociais

Divulgação na mídia e para o público interno de ações focadas em Segurança da População, com destaque para períodos festivos: Carnaval, festas juninas, Natal e Reveillón.

Mídia espontânea - números de matérias em 2014 • Janeiro • Fevereiro • Março • Abril • Maio • Junho

- 39 - 19 - 01 - 20 - 29 - 11

Total de 119 matérias nesse ano

Comunicação voltada para a criação de vínculo

emocional com os clientes

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Energia Segura

Rede Coelce de Lideranças Comunitárias

66 Associações Fortaleza -

38 Associações Metropolitana -

21 Associações Sobral -

13 Associações Itapipoca -

Cartilhas / folders

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Principais Ações em Andamento

Elaboração de procedimento para registro e tratamento de situações de risco de choque elétrico com a população.

Convênio para assistência através do Instituto de Apoio aos Queimados. (Pós-acidente)

Geração solar fotovoltaica para eletro dependentes. (Pós-acidente)

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Reconhecimentos

Endesa Brasil recebeu o Premio Gestão da Prevenção de Acidentes 2011

Com o Programa Saber Viver, durante a Sessão de Encerramento da Jornada Latino Americana de Segurança e Higiene no Trabalho (JOASEHT 2011).

O Programa Saber Viver recebeu o Premio de melhor programa de comunicação

interna do ano de 2010

Através da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial

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O Nosso grande DESAFIO é ZERO ACIDENTES

Agosto 2014