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Empreendedorismo Aula 13
Os direitos desta obra foram cedidos Universidade Nove de Julho
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AULA 13
OBJETIVOS Apresentar como os produtos ou servios devem ser abordados no plano de
negcios. Estudar tambm quais so as fases de desenvolvimento dos produtos:
lanamento, crescimento, maturidade e declnio. Refletir sobre as principais
questes referentes a produtos ou servios a serem abordadas no plano de
negcios.
PLANO DE NEGCIOS PRODUTOS E SERVIOS
Produtos e servios A criao de novos produtos ou novos servios o que torna o empreendedorismo
uma grande fora para manter em funcionamento o mercado.
Fazer o produto ou servio ser plenamente entendido por meio do plano de
negcios um desafio que o empreendedor ter de vencer. Afinal, sabemos que
a competio, decorrente da inovao tecnolgica e da mudana de mercados, um
fator dominante em um nmero cada vez maior de mercados de produtos
industriais e de servios. Empresas e pases tm intensificado seus esforos na
busca de novas trajetrias tecnolgicas.
Para a conquista de novos mercados necessrio que o empreendedor trabalhe
para o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade.
Para Dornelas (2008), o produto ou servio que o novo empreendimento ir oferecer
uma tarefa muito complexa, pois nessa etapa do plano de negcios dever
estabelecer as estratgias para aplicao do novo produto ou servio no mercado.
Nessa apresentao, o empreendedor dever ter foco nas qualidades do produto ou
servio, como explicar quais os diferenciais de mercado, quais as melhores
condies de trabalho, entre outros detalhes.
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Uma parte importante conhecer se a sua capacidade instalada est devidamente
dimensionada para que no primeiro ano de vida no ocorra ociosidade ou
desperdcio de recursos (humanos, materiais e financeiros). No plano de negcios,
voc deve colocar o tamanho das instalaes, a quantidade de funcionrios e o
volume de atendimentos que eles podero fazer, dentre outras variveis que achar
necessrio.
Apresentao do produto ou servio
Aqui, importante indicar os produtos/servios a serem fabricados/prestados, seus
principais aspectos funcionais, usos principais e secundrios. Enfim, deve-se
questionar e responder a todos os aspectos dos produtos que determinam a sua
necessidade e uso pelo mercado consumidor.
O plano de produtos/servios pode ser mais bem demonstrado se o empreendedor
colocar uma fotografia, um desenho ou mesmo disponibilizar um prottipo para o
leitor. Para fundamentar ainda mais o trabalho de convencimento, poder apresentar
os resultados de testes e relatrios sobre o desenvolvimento dos materiais e
servios executados.
A seguir, algumas questes a serem respondidas no plano de produtos/servios.
Qual produto/servio ser oferecido? Resposta: Colocar nome e aplicabilidade do
item.
Qual a aparncia do produto? Resposta: Detalhar o mximo possvel, pois nem
sempre o leitor ou investidor ter como visualizar o que est na cabea do
empreendedor, se possvel colocar (como citado acima) uma foto, desenho ou
prottipo.
Quais as caractersticas nicas dos produtos/servios? Resposta: Colocar a
singularidade do seu negcio. Buscar ter pelo menos uma nica diferena em
relao ao que o mercado normalmente apresenta.
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Quais os riscos de obsolescncia dos produtos/servios? Resposta: Dizer aqui
qual o tempo de vida til do seu produto/servio, ou seja, quanto tempo o
mercado ainda ir necessitar da sua empresa.
Como o produto/servio poder ser avaliado ou certificado pelos rgos
competentes? Resposta: Analisar quais leis devem ser atendidas pelos seus
produtos/servios e providenciar os testes e certificaes para adicionar no plano
de negcios.
Pode-se, na atualidade, colocar mais questionamentos sobre a empresa e o meio
ambiente, a empresa e a comunidade e tambm outros questionamentos que o
empreendedor julgar necessrio para o seu empreendimento.
Ciclo de vida do produto
importante que o empreendedor conhea o ciclo de vida do seu produto/servio,
que comea no lanamento e caminha para o crescimento, maturidade e declnio. A
seguir esto as quatro etapas do ciclo de vida do produto.
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Lanamento Essa primeira etapa mais difcil em razo das despesas iniciais de produo ou a preparao da equipe de servios serem maiores, e da fixao
de marca no mercado ser muito maior no incio do projeto.
Crescimento quando o aumento das vendas maior e atinge o objetivo do
plano de negcios e o empreendedor obtm lucro. Tambm ocorre um aumento
da demanda.
Maturidade Nessa fase as vendas se estabilizam e o crescimento se torna menor. Em consequncia desse fator, ocorre a necessidade de diminuio dos
preos e o empreendedor sente que o negcio somente cresce de acordo com a
elevao de mercado.
Declnio o momento decisivo em que o empreendedor deve pensar sobre a inovao dos produtos/servios ou sobre a possibilidade de retirar o
produto/servio do mercado.
De acordo com Dolabela (1999), necessrio conhecer em que fase se encontra
seu produto. Se o empreendedor conhecer a fase do produto/servio, poder tomar
medidas para que a fase de crescimento seja a maior possvel e para que o produto
no chegue fase de declnio.
REFERNCIAS CAVALCANTI, Marly (org.). Gesto Estratgica de Negcios: evoluo, cenrios,
diagnstico e ao. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2001.
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao esprito
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DOLABELA, Fernando. Oficina do Empreendedor. So Paulo: Cultura Editores,
1999.
DORNELAS, Jos Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em
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PINCHOT, Gifford. Intraempreendedorismo na prtica: um guia de inovao nos
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